电子商务实验报告
班级： 统计092
姓名：周令
学号 ：099114349
一.实验目的：掌握电子商务中各角色之间业务交往的全过程。
二：角色名称及其密码：
厂家名称：099114349cj2
密码：950219
厂商名称：099114349sc2 密码: 950219
物流名称：099114349wl2 密码：950219 出口商名称：099114349cks2 密码：950219 消费者名称：099114349xfz2
密码：950219 银行名称：099114349yh2
密码：950219 三．实验内容：BTOB的业务流程 厂家
1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）; 4.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）; 5.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证
商场
1．申请一个Email地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）; 4.开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）; 5.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）; 6.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。
消费者
1.首先也要申请一个Email地址并设置到个人资料， 2.然后申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户），
3.待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行）。 出口商：
1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立
帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）; 4.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证 物流：
1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）; 4.设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）; 5.购买仓库、车辆添加驾驶员等。
六
银行
处理各相关企业个人的银行业务
其他
商贸网站
网上商城 拍卖网 门户网站
搜索引擎 。
四．实验中的相关步骤:
1、作为消费者的角色，先进入模拟的企业的消费者这一模块，进行注册填写资料，也得要设置E-mail地址并设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。
2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即周令的银行开立账户。
3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。
4、消费者可以通过“现在金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。
5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收获确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂家。
商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提高了各种各样的商品，另一方面商场还可以作为买方与其他商场或是生成厂家进行商务活动，主要的流程有：
1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置之间的Email地址和其他必要填写的资料，登入用户名和密码。
2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（周令的银行）申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。
3、待开立的银行审批通过之后，通过：资金管理——账户设置进行“开户账号设置”
4、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签订，在到货确认中确认入库或者退货，然后通过网上支付，转账给供应商。这些可以在采购入库记录中详细查看到。商场生成订单——厂家接受订单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发货通知——物流给厂家发货通知商场接货——办理给商场发付款通知——商场到银行转账——厂家接受到款。
5、通过：资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户。进行注册网上银行网上支付特约客户。
6、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。
在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交
换数据电子商务绝大数是完成按照物流商实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：
1、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（周令的银行）申请开立银行账户。
2、等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。
3、通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库
4、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。
5、建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品，还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。 银行是指通过网络或者其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户于银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程有：
1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。
2、成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，存款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。
3、对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。
物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程有：
1、填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。
2、通过：财务管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行申请开立银行账户。
3、等到开立银行账户审批通过后，通过：财务管理——账号设置，进行“开户账号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。
4、通过：运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。
5、购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。
6、对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。
四．出现问题及解决办法：
一开始都不知道电子商务的流程是什么，做的时候很茫然，有时候不小心把账户开到别人银行里，还有帐也不平。 出现问题时一般向同学请教或者问老师。最后很多账户不平就只好重新申请账号把所有业务是重新做一遍，这样也训练了自己的熟练程度并且加深了印象。 五．心得体会：
在电子商务一个学期的学习中我收获了很多，通过课堂上老师讲解和上机实验让我更加深刻的认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个模拟中，通过厂家，商场，物流企业，银行和消费者这五个角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的。
当然，在上机的时候也出现了很多的问题，每次遇到问题，我们都会问老师，老师总是不厌其烦的第一时间讲解，不得不感谢老师的耐心，同时我也学到了做什么事情不懂就要问。这样才能进步并获得收获。
六．回答问题：
1、企业可以通过哪几种方式完成电子商务运作？
答：企业可以通过建设网站，搭建一个外贸网站，就可以做到完成电子商务运作。
2、企业可以通过哪些途径让客户了解自己的产品信息？ 答：首先是通过网站，这是最廉价最省事的方式，可以把企业相关产品和服务放在公司的网站上。
其次是各种电视，报纸和期刊杂志等宣传媒体，通过各种广告达到广而告之的目的。
再次是通过电话，上门推销，发传单、资料等方式也可以达到目的。
3、针对企业和个人的信用等级不同，企业交易和个人交易时支付方式有何区别？
答：企业的信用等级相对来说比个人信用等级高，所以企业可以直接通过银行转账来完成大额款项支付。而个人需要通过第三方平台的介入（如支付宝），从而消除双方的不信任，来保证交易的完成。
