从“心”到“行”的文化“落地”
江铜武山铜矿推进管理精细化工作案例
武山铜矿何大喜
为什么通用电气能历经百年而不衰？戴尔凭什么成为了世界PC机的市场老大？这些世界顶级企业的核心竞争力来自何方？得到的回答是：源于优秀的企业文化。
同样，建设百年江铜，打造一流井下铜矿山，也离不开文化的支撑。
大家知道，加强企业文化建设容易，但要让文化真正“落地”，就不是一件容易的事情。
那么，如何才能让江铜文化有效落地，使得江铜文化理念植根于员工的思想意识，并转化为员工工作方式和习惯，这是自江铜文化导入以来，武铜一直在探索的一项重要命题。
从2005年开始，武铜以精细化管理为载体，开展了推动江铜文化在矿山“落地”的探索与实践。
为了抓好管理精细化推进工作，我们建立了“三条保障线”。
1、加强了组织保证。成立了以矿党政领导为组长的推进精细化管理领导小组，下设生产技术、经营、财务、多经后勤、党群等五个精细化工作小组。
2、形成了理论基础。组织了矿山管理精细化的理论攻关，
建立了武山铜矿管理精细化工作推进六大模型，
3、建立了政策和资金保证。从2005年起每年对推进管理精细化工作作出具体安排，并且每年拿出60多万元资金用于推进管理精细化工作的考评、奖励，形成了强力推进管理精细化的工作格局。
工作思路确定之后，关键就在于抓“落实”。
六年来我们坚持不懈地努力，形成了抓精细化建设、推动江铜文化“落地”的“三步曲”。
第一步曲：大规模、高强度、持续不断地开展精细化理念宣贯，让精细理念入心入脑。
充分利用报纸、电视、广播等各种资源，全方位、多角度、深层次地反复开展精细化理念的宣传。
高密度的组织精细化管理培训。六年来，仅矿级培训先后共组织30余场，近4000多人次接受文化培训。
举办精细化管理推进研讨会、企业文化故事会、案例交流、企业文化辩论赛等活动。
第二步曲 ：从管理层入手，在管理层中开展管理精细化实践。
从2005年开始，以精细化项目为抓手，在矿两级机关部门以及工区段中开展管理精细化建设，重点是围绕本单位、本部门制约矿山生产经营、改革发展的“瓶颈”问题，通过梳理工作流程、优化制度、控制好关键节点，达到补齐“短板”，提升管理
效能。
第三步曲：关注基层、基础工作、在执行层中，推进精细理念融入员工的操作行为。
从2009年开始，我们以流程化管理为依托，在全矿一线班组中推行流程化管理，计划用三年时间，使全矿班组达到流程化管理。主要做法是，对每一个岗位的操作流程进行梳理、评审，让精细理念融入操作流程中，形成岗位操作的流程图，通过员工的规范执行，实现员工精细化、标准化操作。
一份耕耘、一份收获。六年的坚持、换来了丰硕的成果。 成果一：先进理念带来了人们思想的巨变。
多年来文化熏陶，让这座崇尚“豪放、粗旷”老矿山，干部员工的思想发生了悄然的改变，精心做事、用心做事正在成为大家的自觉行动。在武铜五千吨核心采矿工艺——胶结充填的攻坚过程中，为了解决造浆系统稳定性问题，采矿车间技术人员陈天华把加工的零部件带回家，用高压锅蒸煮，仔细对比研究，终于研制出了高性能的逆止阀，使这一难题迎刃而解，正是因为有许许多多像陈天华一样，精心做事、用心做事工程技术人员、才使武铜胶结充填工艺达到了国内一流水平。
成果二：小项目推动了矿山大发展。
有这样一个案例，在全球金融危机期间，武铜运用精细化管理理念，成功地破解了“井下供风系统”这一困绕矿山几十年的成本“难题”。
为什么称它“难”？是因为：其一供风的计量目前市场买不到计量设备；其二，成本分解极为复杂。井下几家单位用风时，你中有我、我中有你，而且经常动态变化。就是这个复杂的管理难题，我们通过组织关系的理顺、管理制度的创新、流程优化、关键节点的控制等综合手段的运用，在没有任何投入的情况下，让这一“难题”迎刃而解，使这一往年超成本
二、三百万的“汤手山芋”，如今成了年节约
一、二百万的“香脖脖”。让我们在金融危机中顺利地渡过了难关。
这只是武铜推行精细化管理的一个普通故事。像这样的故事在矿山还有很多：
在武铜五千吨建设的过程中，武铜干部职工运用精细理念，经过对选矿磨矿系统进行技术攻关和流程治理，把原本只有三千吨处理能力的老设备，使其能力提升到五千吨，不仅让老设备焕发出的新活力，而且也为集团公司节约了大量的建设投资。
六年来，武铜先后确定并实施了精细化项目180多个，不仅产生了巨大的经济效益和良好的社会效益，而且提升了矿山整体素质，促进矿山科学发展。
成果三：一张流程图，改变了员工粗放的工作方式与习惯。 岗位流程图为员工岗位操作提供了清晰的路径，它告诉员工应该先做什么、后做什么，按怎样的程序来操作，不仅避免了工作中的疏漏和误操作，而且长期坚持，就能达到规范员工行为，
形成精细的工作习惯。班组流程化管理推行近二年来，共梳理岗位流程216个，涉及人数1485人。经过岗位流程培训、考核以及流程执行，按标准操作已经逐渐成为广大员工的自觉行为，随着班组流程化管理的深入推进，我们相信精细化管理必将成为提升一线员工素质、推动矿山科学发展的重要力量，为实现武铜创建一流井下铜矿山的目标打下坚实的基础。
武铜六年来的文化实践，只是江铜推进文化建设的一个缩影，江铜文化从2001年导入以来，无论从员工的思想观念，还是行为习惯，都无不产生巨大的变化。正是由于这种文化的支撑，江铜在迈向世界五百强的道路上，才变得越来越自信，步伐越来越坚实。当然，推进的过程却充满着挑战，也付出了常人难以想象的艰辛。
六年来的工作实践，让我们深深地体会到：
1、文化的推进就是改变人的思维方式和行为习惯，其过程是非常艰难的，因此，实现江铜文化的“落地”是一项长期的、复杂的系统工程，只有长期的、坚持不懈的付出艰辛的努力，才能取得实实在在的成效。
2、文化的“落地” 就像飞机落地一样，飞机的落地有赖于跑道，而文化的“落地”必须借助于好的载体。企业理念、价值观只有根植于企业流程、制度之中，与员工思想与行为结合，文化才能“落地生根”、“开花结果”，才能产生无穷的力量，焕发出勃勃生机。
