企业行政工作职责
1、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、实施流程,编制年度行政后勤计划,拟订成本预算,并监督执行;
2、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则,协调各部门的工作关系;
3、负责各项大型活动会议的总体规划与管理;
4、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作;
5、定期检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况;
6、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作;
7、负责行政部门日常管理及部门员工的管理、考核、培训等。
8、外来文件和内部文件、通知的发放、立档;企业各类文书档案的归档、目录维护;档案保管、转递及利用;
9、公共管理(协调对外政府、企业的关系);
10、完成上级部门临时交代的其他事宜。
每个公司行政主管的工作侧重点都是不同的,因此很难具体说什么,只能说个大概而已。有的公司行政主管还兼顾一些人事的工作(视公司规模而定)。不过既然是行政主管,文档、后勤管理,公司会议、出行安排,对外宣传和公共管理几乎是必然的职责范围。
行政人事部 行政主管岗位职责说明书 ——撰写人:cici职位名称:行政主管
所属部门:行政人事部
直接上级:行政人事部 部长
直接下级:行政专员、前台、各部门行政助理、IT支持专员、行政司机、保洁人员 备注说明:各部门行政助理是指:公司各部门助理,分公司以及子公司行政助理,统一规范行政工作标准,不涉及业务工作范畴。平行关系:人事主管、经营主管
行政管理的定位:规划、管理、执行。
行政管理的职能:计划、组织、指挥、控制、沟通、训练。
行政管理的核心要素:行政管理团队是企业核心竞争力之一,是服务于企业。
行政部门工作内容:以辅助高管为核心,包括通讯管理、会议管理、自身建设、公文管理、员工保护、办公成本控制。 行政管理的特点:
1、综合性强
2、政策性强
3、时间性强
4、工作内容繁杂
5、联系广泛
6、被动性和突破性强 行政工作的测量指标:
1、部门满意度(公司各部门对于行政部门的评价)
2、客户满意度(行政部门接待的公司来访客户)
3、员工投诉率(公司全体员工的投诉意见)
4、自身流失率(部门内部)
5、领导美誉度(按照月度、季度考核)
6、新标准新手段(以半年或者一年为周期,进行新规划和调整)
7、专业同行水平(横向考核对比,提升自我素质)
工作职责具体内容:
一、办公室环境管理 1.1办公室标准 (1) 实用、方便(核心);
(2)舒适、美观 (3)环保、健康 (4)和谐、便利 (5)气派、个性 1.2办公室环境布置要求 (1)声音环境(为核心)
(2)空气环境 (3)光线环境 (4)设备环境(5)绿化环境 (6)颜色环境 (7)安全环境 1.3 供应商管理
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与办公场所设施有关的所有供应商的信息建立数据库,并保持定期沟通 1.4 办公室搬迁管理
二、电话通讯管理
2.1 通讯设备管理、运行及维护 2.2 电话通信的规范使用
2.3 电话通信的费用控制与管理
三、文档印章管理与处理 3.1公文、公函的管理 3.2档案的管理 3.3 印章信证的管理
四、办公用品管理 4.1 办公用品的成本控制 4.2 办公用品的采购与发放
五、会议组织与活动管理 5.1 规范会议流程
5.2 会议的筹备和承办的规范标准 5.3 会议主持BEST原则,提高会议效率 B 要点(brief)——说明会议要点
E 证据(evidence)——以有力事例数据说明汇报 S 总结(sum-up)——重申要点并得出结论 T 转折(turn) ——由说明转向提出要求
5.4 承办策划、组织、执行公司举办的各种商务活动(公司年会、员工旅游、项目庆典等)
六、商务公关事物管理
6.1 接待工作与职业礼仪规范管理
6.2 礼品管理(采购、领用、监督、成本控制) 6.3 商务公关接待流程规范标准 6.4 商务外联合作伙伴信息管理
七、车辆管理
7.1 车辆的采购管理
7.2 车辆年审、维修保养的标准规范 7.3 车辆出行安全手册
八、企业文化建设管理
8.1 企业文化宣传(企业标识设计与展示:例如:企业宣传册、内刊、名片等设计与印刷等)
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8.2 企业行为管理(人文文化的推广)
九、部门内事务性管理 9.1制订部门的工作计划 9.2对各项工作任务的分配
9.3部门各项规章制度的制订和执行
9.4参与制定(或修定)本部门的各组织机构和岗位设置 9.5执行公司规章制度与规定 9.6参与本部门人员的招聘 9.7员工的在职培训的指导
9.8对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)
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9.9部门费用的预算和管理 9.10配合相关部门进行财产管理 9.11部门办公用品的管理与控制
9.12管理部门的各类文件、资料和印签 9.13部门会议的召开
9.14部门工作的常规汇报
9.15部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 9.16部门内与部门间的协调和沟通 9.17部门外联事务的管理
十、上级委派的临时性工作
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工作权限: 1 人事权限
1.1提名直接下级的人选,由直接上级审批 1.2对行政内部员工的职位等级的审批权
1.3对直接下级的绩效考评,提出绩效等级的建议,并提直接上级终审 1.4管辖领域内人员的调配权 2财务权限 权限内的财务审批
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