《设计心理学》课程教学大纲
课程编号：学科专业教育 28号
课程名称：设计心理学 英文名称：Design Psychology 学分：1学分 学时：16 辅助教学手段： 多媒体教学
一、课程的目的和任务：
1、课程性质：必修课
2、课程类别：学科基础教育
3、任务
设计心理学以心理学的理论和方法研究决定设计结果的“人”。设计心理学还研究不同国家、不同地域、不同年龄层次的人的心理特征，了解如何采集用户心理的相关信息，分析信息并从心理学角度对用户的心理过程进行分析，用分析结果来指导设计，以便有效地避免设计走入误区和陷入困境，是使设计获得用户的广泛认同和良好的市场效能的保证。现代设计越来越关注人在其中的决定因素，设计在实践中不断发展，因而迫切需要设计心理学理论的支撑。设计作为一门尚未完善的学科，其边缘性决定了设计心理学也是一门与其他学科交叉的边缘性学科。
本课主要从消费者的消费行为心理角度来探讨设计的目标定位和设计实现问题，并讨论设计师的设计创造行为心理过程。是设计学科的重要基础理论课程。是构成工业设计专业知识体系的重要组成部分。通过本课程的学习可以使本专业的学生在设计实践中正确运用设计心理学知识处理好设计方法技巧与市场消费心理目标实现的相互关系，准确地实现项目的定位和设计。
二、教学内容及学时分配 1.教学方法和步骤：
教学方法：采用课堂理论讲授、启发互动及课堂讨论导相结合的方法。围绕教学大纲依据教材讲授基本理论和原理，详讲教材和课件范例。根据学生互动回馈而定讨论主题，多启发，以引导学生系统掌握理论专业知识。
教学步骤：按照教学大纲的六个章节进行。 第一部分：绪论（设计心理学的概念及发展） 第二部分：设计与消费心理。 第三部分：设计的心理学分析。 第四部分：设计中的审美心理学。 第五部分：产品设计与消费者心理。 第六部分： 设计门类中的设计心理学分析。 2.在课程章节内容说明 第一章 绪 论（理论2学时） ● 课题1：心理学与设计心理学 ● 课题2：心理学的起源与发展 ● 课题3：心理学主要流派与代表人物 ● 课题4：心理学的研究方法 ● 课题5：心理学与设计的关系
教学重点：心理学兴起于西方，一般分为两大类：普通心理学和专业行业心理学两者是一般和特殊的关系。 教学难点：设计心理学作为应用性心理学科，应建立在普通心理学理论研究基础之上，并与设计实践高度结合。
教学方法：运用现代媒体，PPT教学形式 教学过程：组织教学，引入新课 ● 课题1：心理学与设计心理学
1、心理学简介
心理学的英文为Psychology，这个单词是由希腊文中的Psych与ologys两字演变而成的，前者意指“灵魂”、“心智”，后者意指“讲述”。心理学的历史源远流长，不同时期对“心理”有着不同的界定。古代原始人认为人的生命依赖于呼吸，呼吸停止，生命也就完结了，因此心理学被认为是一门研究灵魂的学科。而在哲学心理学时代，心理学则被认为是阐释心灵的学问。随着科学技术的不断发展，心理学的研究对象亦发生了巨大变化，自从1879年德国学者冯特受到自然科学的影响，建立心理实验室之后，心理学正式脱离思辨性哲学而成为一门独立的学科。
2、设计心理学简介
设计心理学以心理学的理论和方法研究决定设计结果的“人”。设计心理学还研究不同国家、不同地域、不同年龄层次的人的心理特征，了解如何采集用户心理的相关信息，分析信息并从心理学角度对用户的心理过程进行分析，用分析结果来指导设计，以便有效地避免设计走入误区和陷入困境，是使设计获得用户的广泛认同和良好的市场效能的保证。现代设计越来越关注人在其中的决定因素，设计在实践中不断发展，因而迫切需要设计心理学理论的支撑。设计作为一门尚未完善的学科，其边缘性决定了设计心理学也是一门与其他学科交叉的边缘性学科。 ● 课题2：心理学的起源与发展
人类历史上便产生了一种最早的心理学思想，这就是“灵魂说”。这是人类最原始的信仰，也是人类最早的心理学思想。
1、哲学与心理学
心理学的内容融汇或包括在哲学和神学的内容体系中。心理学家是由哲学家、神学家、医学家或其他科学家所兼任，心理学的研究方法主要是思辨方法。 ①西方哲学与心理学 ②中国朴素唯物主义与心理学
2、现代心理学 ①现代心理学的发展； ②现代心理学五大理论；
1）行为论；2）精神分析论；3）人本论；4）认知论；5）生理科学观 ● 课题3：心理学主要流派与代表人物
1879年以来，整个心理学界的学术研讨非常热烈，以至于出现了以往从未有过的繁荣局面。在冯特创立现代意义的心理学理论以后，又接二连三相继出现了众多的心理学流派，他们或反对或继承冯特的理论；或另辟蹊径、独树一帜，提出自己的理论观点。在心理学百年历史过程中，出现了十大学派，而贯穿心理学百年史的主干线，就是十大学派形成和发展的历史。
1、内容心理学派；
2、意动心理学派；
3、构造主义心理学派；
4、机能主义心理学派；
5、行为主义心理学派；
6、格式塔心理学派；
7、精神分析心理学派；
8、日内瓦心理学派；
9、人本主义心理学派；
10、认知心理学派
● 课题4：心理学的研究方法
在真正意义上的心理学确立之前，人类对心理的探索和研究夹杂在对哲学和神学的研究过程中，并没有把它当成一个独立学科来对待。心理学的内容融汇或包括在哲学和神学的内容体系中，其研究方法主要是思辨的方法。
1、观察法
所谓观察法，即在日常生活的条件下，有目的有计划地通过观察和记录被试者的外部表现（行为、动作、言语、表情等），以了解其内部心理活动的方法。
2、实验法 ①实验室实验法 ②自然实验法
3、问卷法
4、测验法
5、访谈法
6、个案研究法
● 课题5：心理学与设计的关系
自从人类诞生以来，人类的造物活动一直伴随至今。工业革命的到来使世界进入一个崭新的时代。工业文明造就了高产高效的机器文明，也制造了前所未有的混乱和困惑。
1、心理学在设计中的应用 ①产品造型语义 ②认知心理 ③人机关系
2、中国设计心理学及其发展趋势 小结
本章简要介绍了心理学的产生与发展、设计心理学定义、心理学的研究方法等基本概念。其中，心理学的主要流派与代表人物和心理学与设计的关系是本章的重点。
第二章 设计与消费心理（理论2学时） ● 课题1：概述
● 课题2：需要的类型 消费需求 ● 课题3：如何确立用户需要 ● 课题4：动机及行为 ● 课题5：内在动机与行为 ● 课题6：社会影响及行为
教学重点：针对用户需要心理的研究对于设计工作者来说有着非上常重要的意义。在某一时刻最强烈的需要构成最强的动机，而最强的动机决定行为。
教学难点：设计的真正目的也在于唤醒和激发用户对自身潜在需要的意识或认知，满足人类自身的身理和心理需要。随着社会的富足和批量消费成为现实，商业得到很大的发展，设计成了工业过程劳动分工中的一个重要专业，并成为了社会日常生活中的一项重要内容。 心理学家把能引起个体动机并能满足个体需求的外在刺激都称为“诱 因”。行为可由需要引起，也可由环境因素引起，但往往是内在条件 和外在条件交互影响的结果。
教学方法：运用现代媒体，PPT教学形式 教学过程：组织教学，引入新课 ● 课题1：概述
1、需要的概念及其基本特征
从哲学意义上看，“需要作为一般范畴，是包括人在内的一切生物有机体所共有的一种特性，是有机体为了维持正常运转（生存、发展）必须与外部世界进行物质、能量、信息交换而产生的一种摄取状态。这种状态，一方面表现为有机体对周围环境、外部世界的依赖和需求；另一方面又表示了有机体具有获取和享用一定对象的机能，反映在心理上就是欲望、希望、愿望和需求。” ①需要的差异性 ②需要的多样性 ③需要的层次性 ④需要的发展性 ⑤需要的可诱导性
2、马斯洛的需要层次理论
心理学自从19世纪成为一门学科之后，得到了长足的发展，出现了众多的心理学流派和著名的心理学家。心理学家们也提出了许多关于“需要”心理的理论见解，其中主要包括动力学的需要理论、人格学的需要理论等。
3、顾客需求的KANO模型
顾客需求的KANO模型
4、需要心理研究对设计的意义
澳大利亚著名的室内及产品设计师Joseph Licciadi曾有过这样一段精辟的评述：“艺术家总是以自我感受为中心，我，我，我，最后是你。设计师则相反，你，你，你，然后是自己。对于创作，艺术家始终考虑自己（Me）的感受，而后才是受众（You）的感受。而设计师则不同，他们重点是考虑使用者（You）的需求，在满足这样的需求的前提下，再进行艺术创作。因此，艺术家是感性的、自我的，而设计师是理性的、开放的。”
①充分保证设计能够满足用户的需要 ②为最终确立设计特征提供依据 ③为产品的继续设计奠定基础 ● 课题2：需要的类型
在介绍需要特征的时候，我们已经知道了需要的多样性，面对如此丰富多彩、包罗万象的需要种类，心理学家根据多种标准进行了划分。
1、设计需要类型的划分
有些学者倾向于把需要划分为求美、求新、求精、求廉等几个方面，这种划分方式相对于上面较笼统的方式来说，更加细致，针对性更强，实用效果也更好。
2、需要类型详解 ①设计的需要
1）功能需要：功能即产品的使用价值，是产品之所以作为有用物而存在的最根本属性。产品功能是相对于人的需要而言的，反映了产品与人的价值关系。总结用户对产品功能的普遍需要，可以发现其主要集中在三个方面：功能是否实用、功能是否先进以及是否能满足用户对于多功能的需求。 A 实用性的需要； B 先进性的需要； C 多功能性的需要；
2）造型需要：外观造型是产品向消费者提供的第一个刺激信号，是用“眼睛”选择和决定购买商品的。 A 美观的需要； B 情感的需要； C 新颖的需要； D 精神文化性的需要；E 社会地位的需要；
3）色彩需要：色彩对眼睛有光感刺激的作用，是美感中最普及的形式，会使人们在情感上产生一种极佳的视觉效果，进而影响到使用者的心理感受。 ②加工的需要
1）结构科学性的需要：设计是理性与感性的结合，是科学性与艺术性的结合，没有科学理论作为基础，再优美的设计也只是一件艺术品；没有推广和发展的空间，而脱离了艺术的产品，也不过是一件充满了加工味道的机器产物而已。 2）材料经济耐用性的需要
产品的造价成本过高一直是产品进入市场的最大障碍。设计师们一方面追求高水平高技术含量，但另一方面又不得不考虑用户的接受程度。 ③使用的需要 1）简便性的需要 2）安全性的需要 ④回收利用的需要
3、特殊人群的需要
对人的关怀，是工业设计最具人道主义和人情味的体现。在对特殊人群（妇女、儿童、老年人、残疾人）进行产品的设计时，用户的需求心理分析就显得尤为重要了。他们由于身体条件的特殊性，必然对许多用品工具有着特殊的需求。而使用产品的体验，又会影响到他们的心理感受。 ● 课题3：如何确立用户需要
用户的需要即消费者的需要。一般来讲，这种需要是消费者对产品使用后的意见反馈，归纳起来不外乎是对产品的缺点和期望两类。
1、如何收集用户的需要信息
随着现代生产技术的快速发展，以产品为中心的商业模式正在向以客户为中心的商业模式转变，如何快速而准确地获取客户的需求信息，并对其进行分析、归纳、总结，进而把客户需要转换成企业进行产品设计的数据，是每个企业都要面临的问题。
①调查表要简洁，明白，容易理解，同时用词要亲切，平易近人；
②对问题要严格确定界限，一个问题只涉及一个方面，以避免被调查者产生混淆； ③对涉及个人隐私的问题，要采用间接提问的方式； ④要尽量采用事实性的问句，避免引起偏差的设问；
⑤对问句的先后顺序上应尽量把不敏感的话题排列在问卷的前面，这样可以避免被调查者引起不快。
2、创造需要的观点 ①创造新的生活方式 ②创造新的价值体验 ● 课题4：动机及行为
人从事任何活动都有一定的原因，这个原因就是人的行为动机，动机可以是有意识的，也可以是无意识的。它能产生一股动力，引起人们的行动，维持这种行动朝向一定目标，并且能强化人的行动，因此在国外也被称为驱动力。
一、动机简介
1、动机的概念
需要、动机、行为过程示意图
2、动机的特征
1）主导性与次要性；2）清晰度；3）动机转换4）潜在性与冲突性
3、动机的种类
1）根据动机的性质，可将动机划分为生理性动机和社会性动机； ①交往动机； ②成就动机； ③工作动机；
2）根据学习在动机形成和发展中的作用，可将动机划分为原始动机和习得动机。 3）根据动机的意识水平，可将动机划分为有意识动机和无意识动机。 4）根据动机的来源，可将动机划分为内在动机和外在动机。 5）根据动机的作用，或将动机划分为主导动机与一般动机。 6）根据动机的范围，或将动机划分为广泛动机与局部动机。
7）根据动机与活动本身的关系，可将动机划分为内部动机与外部动机。
4、动机的构成
动机由以下三种要素构成： 1）需要驱使； 2）刺激强化； 3）目标诱导；
5、动机的功能 1）激活的功能； 2）指向的功能； 3）维持和调整的功能；
二、行为简介
1、行为
2、动机性行为
3、动机与活动效率的关系 ● 课题5：内在动机与行为
人的动机多种多样，其性质也各不相同。不同性质的动机，可能对人具有不同意义和不同强度的推动力量。行动的方式、行动的坚持性和行动效果，在很大程度上受动机性质的制约。
一、基本概念
1、本能理论
2、匮乏动机与成长动机理论
二、内在动机的表现
1、消费者心理与行为的三大模型 1）K•勒温模型 2）A•班杜拉模型 3）D•I•霍金斯模型
如果说前两个模型主要是从心理学理论本身考虑的话，那么美国消费心理与行为学家D•I•霍金斯的模型则是将心理学与营销策略整合的最佳典范。
2、消费行为
1）追求适用、经济、可靠、美观
①适用即求实心理，是理智动机的基本点，即立足于商品的最基本效用。 ②经济。 ③可靠。 ④美观。
2）购买、使用的愉悦感 3）追求新奇心理 4）习惯心理导向 5）兴趣
①女性消费者的兴趣 ②男性消费者的兴趣 ● 课题6：社会影响及行为
一、异化心理
二、炫耀心理
三、攀比心理
四、从众心理
五、崇外心理
1、适应生理性动机
2、关注社会性动机
3、强化发展性动机 小结
需要是心理学的重要概念。人类在社会生活中，早期的维持生存和延续后代，形成了最初的需要。人为了生存就要满足他的生理需要。例如，饿了就需要食物；冷了就需要衣服；累了就需要休息；为了传宗接代，就需要恋爱、婚姻。人为了生存和发展还必然产生社会需求。例如，通过劳动，创造财富，改善生存条件；通过人际交往，沟通信息，交流情感，相互协作。人的这些生理需求和社会需求反映在个体的头脑中就形成了需要。设计的目的之一是促进社会生活的进步，提高人类物质文化水平。市场经济规律把创新作为制胜点，创新导向性设计告诉我们，需要心理研究是设计保持市场竞争力的导航器，能够引导设计不断满足日益丰富的人的物质需要和精神需要。
人的行为持续人的一生，无论是持久的行为还是短暂的行为，产生的原因究竟何在？人从事任何活动，总是由于他有从事这一活动的愿望。愿望是人对其自身需要的一种体验方式，而动机则是满足这种体验形式的直接原因。动机是人的活动的推动因素。它体现着所需要的客观事物对人的活动的激励作用，把人的活动引向一定的、满足他需要的具体目标。动机能引起、维持一个人的创造活动，所以动机产生了设计行为，动机心理是设计行为的直接原因。在设计心理研究中，需求心理的研究是建立在动机研究的理论之上的，动机心理成为设计心理的重要组成部分。设计的研究对象——人的多重属性决定了动机产生的多元化。关注人的生理性动机和社会性动机成为设计不可忽视的任务，也成为设计心理研究的重要领域。 第三章 设计的心理学分析（理论2学时） ● 课题1：设计的个体心理分析 ● 课题2：设计的群体心理分析 ● 课题3：社会文化与设计心理
● 课题4：设计师创造中的心理分析（设计师的创造欲望）
教学重点：设计的根本目的在于交流，设计是交流的艺术。设计师存在于整个社会中，要了设计的宏观与微观心理。创新既是设计的目的又是设计的手段，并在设计活动中处于核心地位。 教学难点：突破设计思维对于工业设计而言具有较为深远的意义和作用。 教学方法：运用现代媒体，PPT教学形式 教学过程：组织教学，引入新课 ● 课题1：设计的个体心理分析
创造活动与心理密切相关，是创造心理的外在表现行为。设计的创新思维是设计的灵魂所在，设计的创造力表现是决定企业是否成功、是否具有长远竞争力的关键因素。
一、创造及创造力
1、创造、创造力、创造性思维 创造具有一些基本特征： 1）首创特征 2）个体特征 3）功利特征
2、创造力的动态结构 1）发现问题的能力 2）明确问题的能力 3）阐述问题的能力 4）组织问题的能力 5）输出问题的能力
二、创造活动的过程模式
1、准备阶段
2、酝酿阶段
3、明朗阶段
4、验证阶段
● 课题2：设计的群体心理分析 ● 课题3：社会文化与设计心理
● 课题4：设计师创造中的心理分析（设计师的创造欲望）
设计行业本身就是创造性的行业，设计从无到有，从有到优，从优到精的过程无不体现了设计师的创造本质。
一、创造与需要
1、行为满足（行为水平的设计） 1）设计的安全性 2）设计的实用性 人机界面设计特点： ①显示对比度可按需要调节 ②液晶显示可放大，便于查看 ③大数字键易于操作。
④大按键、按键指示清晰易读，键盘布局简单合理。
2、技术进步
技术进步必然牵动产品设计的创新，并大致分为以下三种类型： 1）全新产品，在设计中也称为原创型设计创新。 2）现有产品的改良和发展，也叫次生型设计创新。 3）产品的联盟与合并。
3、流行、从众
流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的大众心理现象和社会行为。
二、创造与情感 设计师将人类特有的情感转化为有形产品，这种产品并非特指工业产品或艺术品，一切物质世界客观存在的、通过一定的维度（二维、三维、四维）表现出来的物质实体都可以成为承载设计师创造的载体，并且是有意义的载体。
1、隐喻
文化与设计的关系
2、文化情结
创造在心理学中被视为一种心理活动，是对问题情境的思考萌生过程的阐释。
三、创造与潜意识
人脑接受信息分为有意识和无意识两种方式，两者都是心理智能活动。潜意识思维主要指的是直觉思维和灵感思维。
四、创造个体的优秀品质
优秀的设计作品源于设计师具有“良好的心态＋冷静的思考＋绝对的自信＋深厚的文化”
1、知识素养
设计师的知识结构划分为如下三个层次： 1）一般文化科学知识； 2）专业基础知识； 3）设计专业知识。
2、设计能力
1）观察和理解能力； 2）创造能力；
3）分析和解决问题的能力； 4）表达能力。
3、个性品质 1）兴趣； 2）意志； 3）自信； 4）合作精神。 小结
分析设计出错是探究设计心理的重要内容之一，同时也为创造优秀的设计作品，提出合理的设计原则奠定理论基础。创造心理是设计心理的重要组成部分，创造能力的高低直接决定了设计的优劣性。作为一种综合性能力体现的创造活动，设计来源于对生活信息的捕捉，对设计要素的重新定义和组合，以及对社会大环境的思考和分析。作为设计学的基本理论之一，设计心理理论的逐步完善将直接影响到设计学的理论建构并指导设计实践活动。从心理学角度阐释设计问题能有效地改善人、物、自然和社会之间的关系，使之更加协调有序地发展。 第四章 设计中的审美心理学（理论2学时） ● 课题1：构思、设计技巧、积累与灵感 ● 课题2：鉴赏及评价中的心理分析 ● 课题3：审美观念的历史形态
教学重点：设计的主体是人，设计的使用者和设计者也是人，因此人是设计的中心和尺度。 教学难点：设计的人性化已成为评判设计优劣的不变准则。 教学方法：运用现代媒体，PPT教学形式 教学过程：组织教学，引入新课
第五章 产品设计与消费者心理（理论2学时） ● 课题1：产品生命周期与消费者心理 ● 课题2：产品造型设计与消费者心理 ● 课题3：产品功能设计与消费者心理
教学重点：了解产品生命周期有消费者心理，重点掌握产品功能设计与消费心理的关系。 教学难点：产品生命周期、产品造型设计、产品功能设计与消费者心理学的综合关系。 教学方法：运用现代媒体，PPT教学形式 教学过程：组织教学，引入新课
第六章 设计门类中的设计心理学分析（理论2学时） ● 课题1：产品设计的心理分析 ● 课题2：环境设计的心理分析 ● 课题3：包装设计的心理分析 ● 课题4：广告的设计心理分析
教学重点：设计心理学应用于各个设计领域。 教学难点：设计心理学在各个设计领域的综合运用。 教学方法：运用现代媒体，PPT教学形式 教学过程：组织教学，引入新课 第七章 设计实例分析（理论2学时） ● 课题1：经典设计分析 ● 课题1：经典设计分析
一、iPod nano便携式音乐播放器 1）技术上的原因 2）消费需求上的原因
二、诺基亚5500 Sport（运动型）手机
三、雷诺“辐射”概念卡车
四、斯沃琪2006夏季运动系列手表
五、尤里安•布朗的动物园系列文具 第八章●设计实例分析（理论2学时） 课题1：学生设计分析
教学重点：学习理论的目的在于应用，设计心理学的学习也是这样。 教学难点：设计过程是一种设计理论和设计技能及经验的综合运用。 教学方法：运用现代媒体，PPT教学形式 教学过程：组织教学，引入新课
三、考核与成绩评定
本课程为考查课。考查内容主要为三个方面： 1.平时出勤表现、课堂小作业占总分30% 2.闭卷考试占总分70% 3.课程作业的规格、数量要求
1）课堂笔记一本 规格：统一的无环精装笔记本 2）电脑打印稿/数量另定 规格：A4
四、大纲说明
先修课程有：设计史论、设计文案写作，市场调研分析，本大纲制定适用于工业设计专业学生。 教学重点、难点
1.掌握设计心理学的基本知识。
2.通过本课程的学习达到运用一定的心理学方法对设计目标，以及产品消费个体、社会群体进行调查与研究的能力。
3.使学生具备基本的运用消费心理学及设计创造心理学知识从事设计的能力。
五、教科书、参考书
1.赵江洪《设计心理学》2005年版，北京理工大学出版社出版社，ISBN：7564001992 2.[美]唐纳德﹒A﹒诺曼《设计心理学》2010年版，中信出版社出版，ISBN：7508619153/9787508619156 3.李彬彬《设计心理学》2005年版，中国轻工业出版社，ISBN：7501930945
