服务部规章制度
您好！欢迎加入云南亘福源节能科技有限公司所属部门服务部。本部门主要职责是保持体验馆内卫生，环境的整洁，接待来访人员，客户登记，协助其它各部门顺利开展工作，本部门主要工作人员有两名。各自分工明确，相互协助完成当天工作内容。我们坚信能团结一心为共同的事业而努力！为了我们长久、和谐的相处，特明确以下注意事项：
一、入职须知
1、入职时请认真填写入职申请表
2、入职时请提交本人身份证复印件1份，半身照片2张，个人简历1份。
3、入职后，试用期为3个月，3个月内可提前申请转正，申请转正须填写转正审批表，经审批通过后，次月起即成为公司正式员工。
4、在公司工作满半年，将与公司签订正式入职协议，工作满一年签订正式劳动合同，享受国家法定的相关福利待遇。
二、工作内容
1、人事招聘
（1） 负责发布招聘信息，发布应聘邀请，整理应聘人资料归档。
（2） 安排面试工作，时间、地点、邀请面试领导。
（3） 整理新成员的入职资料，存档。
2、档案管理
（1） 人事档案管理。按部门，职务对公司员工档案进行编号保管。
（2） 代理商档案管理。按市县，地州地名对代理商档案进行编号保管。
（3） 合作商档案管理。按合作商姓名对合作商档案进行编号保管。
（4） 会员档案管理。按会员卡编号或者会员姓名进行编号管理。
（5） 日常文件管理。
3、仓库管理
（1） 进货盘点，入库登记
（2） 出库核实，出库登记
（3） 仓库钥匙保管，按月盘点仓库库存。
（4） 库存数量不足应及时上报给总经理，协助订货工作。
4、客户信息管理
（1） 意向客户来访登记
（2） 礼品赠送登记
（3） 客户档案汇编管理
5、前台接待
（1） 体验中心产品演示介绍
（2） 接听电话，收发传真并登记上报
6、主要工作安排处理完后，文员上网聊天必须以销售工作为主。
三、文员守则
1、上班时间：上午8：30-12：00，下午13:00-17:30
2、休息时间：每周
六、日轮流休息，节假日休息参照法定节假日放假安排。
3、请假时间：如有急事不得不请假的，应填写请假申请表，经上级批准后方可离开，请假不得超过两天，如请假期限超过规定的，应及时上报给总经理。
4、礼仪：着装整齐，化淡妆，主动向进门的任何人问好。
四、福利及待遇
〔一〕待遇
（1）基本工资800元，住房补贴400元，中餐补贴150元，绩效工资600元。 〔二〕奖金
（1） 在一个自然月份里，无迟到、早退、旷工、请假，即获满勤奖100元。
（2） 当月请假可用加班时间补回，最多补两天，在此基础上无迟到、早退、旷工、请假
等现象也可获得满勤奖100元。
（3） 试用期间无满勤奖（另定人员除外）。
（4） 全年满勤奖者可享受全年满勤奖400元。
〔三〕薪资发放规定
（1） 每月10-15号发放上月工资，如遇休息日或节假日则顺延。
（2） 新聘者或离职者按实际出勤天数发放。
（3） 财务部门每月7号前将员工考勤表，工资表送呈总经理审批。
五、罚则
见制度
