长江航道文化手册
唐冠军局长致辞
战略引领发展,制度规范行为,文化陶冶心灵。长江航道文化是和谐航道建设的重要保障，是和谐航道的灵魂。有计划、有步骤地开展文化建设，打造航道文化品牌，构建与文化传统相承接、与时代发展相适应、与航道特色相吻合的完整的长江航道文化体系，用文化的力量促进长江航道事业又快又好地发展。
第一篇 精神篇
奔腾的长江孕育了伟大的事业，执着的追求创造着灿烂的未来。长江航道人通过对职业精神的深刻把握和前进方向的不懈探求，把自己定位为美好生活新航道的开辟者。 不论是黄金水道的建设维护者，亦或是水工疏浚的竞争参与者，长江航道人都肩负着为人们拓展生活新空间的庄严使命，通过对经济社会、沿岸百姓需求的高度关注和充分满足，不断开辟出一条条通向绿色生活、写意人生的崭新航道。
共同愿景:当负责任护航使者 做可信赖水工专家 愿景是我们履行使命过程中内生的自在要求，是我们的中长期战略目标与要实现的发展蓝图，我们要以“负责任的护航使者，可信赖的水工专家”形象，无愧为中国乃至世界内河航道的中坚力量和榜样！
当负责任护航使者：我们着眼于未来机会和挑战，努力成为安全、便捷、经济、畅通航道的守护神，成为负责任
1 的社会典范。通过履行经济、环境和社会责任，推进航道事业进步、社会和谐以及自身的可持续成长。
做可信赖水工专家：我们将始终位于世界水工技术发展和市场需求变化的前沿，用一流的管理机制，凝聚一流的专家技术队伍，以专注、专业、钻研的精神成为卓越品质的创造者。
核心价值观:一切为了畅通
源远流长的长江犹如我们脚步坚韧的行迹，熠熠闪亮的航标灯照亮迈向美好生活的航程。“一切为了畅通”是我们对过往岁月的致礼和对历经光荣的继承；“一切为了畅通”，是我们所有工作的根本依据和最高标准，是我们对利益相关者的庄严承诺，也是我们的理想与胸襟所在。
我们将矢志不渝地践行这一价值观，为船舶奉献便捷顺畅、高效安全的通航环境和更人性化、更优质的服务，努力为经济社会的发展构筑起“人畅其行，货畅其流”的桥梁和纽带，为职工在肩负开辟美好生活新航道的崇高使命中，实现自身价值提供广阔的舞台和发展空间。 长江航道精神:团结 诚信 奉献 卓越
团结：齐心协力，精诚合作
团结是长江航道人的力量源泉。我们主张精细分工的同时强调密切协作，相互配合，我们主张充分发挥个体才能的同时强调全体成员的团结合作，相互支持。只有精诚团结才能成就事业、创造辉煌。
2 诚信：诚实互信，信守承诺
诚信是长江航道人的立身之本。我们崇尚诚信做事，诚实作人、遵纪守法、恪尽职责，时刻牢记自己的神圣使命，信守对社会和业主的承诺。致力于为行轮提供畅通、安全、文明的航道，为业主提供专业、优质、高效的服务。
奉献：服务人民，奉献社会
奉献是长江航道人的最高准则。我们继承“无名英雄”的光荣传统，主动作为、艰苦奋斗、无私奉献，坚持“服务长江水运、服务沿江经济、服务流域百姓”的宗旨，更加注重环境保护、资源节约，更加热爱社会公益事业，树立长江航道人负责任的社会形象，努力为构建和谐社会添砖加瓦。
卓越：创造超越，领先一步
卓越是长江航道人的永恒追求。我们鼓励理念、技术、管理和机制的不断创新，追求更加优秀、更加完美，勇于竞争、敢于超越，创造一流的工作业绩，打造一流的服务品牌，提高核心竞争力，保持在行业中的领先地位，从优秀走向卓越。 “团结、诚信、奉献、卓越”的航道精神，是全体长江航道人共同的职业准则，是长江航道实现战略目标和自身价值的灵魂，全体长江航道人要以积极的态度，努力实践长江航道精神，增强凝聚力，提高竞争力，实现长江航道与职工的共同发展。
服务宗旨:服务长江水运 服务沿江经济 服务流域百姓 服务长江水运是我们的天职、服务沿江经济是我们的使命、
3 服务流域百姓是我们的根本；以精细的管理保障服务，以精湛的技术完善服务，以精干的队伍实施服务，以客户的满意检验服务。构建至上而下的服务链，即领导为群众服务，机关为基层服务，后勤为一线服务，上一环节为下一环节服务，全局为客户、社会服务。
战略目标:建设畅通航道 数字航道 文明航道 和谐航道 通过深下游、畅中游、延上游，将长江航道建设成为畅通安全、文明诚信、管理科学、内外协调、充满活力、职工生活殷实安康的“四个”航道。
畅通航道：航道畅通，航行安全，充分满足长江水运和沿江经济社会发展的需求。
数字航道：利用数字信息技术来实现长江航道演变分析、维护管理与应用服务的智能化，为智能水运提供基础支撑。 文明航道：树立负责任的行业形象，社会满意度和公信力明显提高，行业文明程度整体提升。
和谐航道：航道发展与社会、与自然和谐相处；职工心齐气顺，单位风正劲足；整体经济实力雄厚，生产生活条件明显改善，职工幸福感增强。
管理主义:执行 安全 廉政 简约 决策 简约文化:简约=简单+精益+集约
塑造把握实质、举重若轻、坚持真相管理的“简单心态”。 工作流程简洁高效，人际关系简单、直接，在简约的管理中最大程度提升人、财、物的价值。
4 决策文化:决策=理性+感性、效果源于责任
民主决策、科学管理，决策者将科学理性与直觉意识结合起来。在系统思考、充分论证的基础上勇于决断拍板，敢于承担责任。
执行文化:一流的竞争力源于一流的执行力。
执行是把战略宏图、预定目标，转化为效益、成果的关系。 依靠规范、制度、流程推动执行，执行中做到态度积极、注重沟通，系统思考，完美细节。
创新文化:创新为事业奠基，为发展强本，为活力拓源。 秉承创新精神，建立创新机制，鼓励创新举措，宽容创新失误。把握时代脉搏，引领行业潮流；激发组织活力，推进事业前进。
安全文化:以人为本，安全发展
安全是第一政治，安全是第一效益，安全是职工的第一福利，安全是干部的第一责任。
增强安全意识，遵守安全规章，掌握安全技术，养成安全习惯。
廉政文化:慎始，慎独，慎微
走明路，光明磊落，公正公平；行正道，守法经营，正道正业；用真功，求真务实，廉洁勤政。 经营方略:以发展促和谐 以和谐促发展 在又好又快的发展中建设和谐的长江航道 经营方针:公益为先，效益为本
5 实施“服务优质、技术先进、质量可靠、价格合理”的经营策略，优化项目运作，巩固传统市场，扣展新生市场，着力打造“诚信、团结、务实”的长江航道品牌。立足长江保畅通，迈向沿海创市场，跨出国门争一流。建一项工程、树一座丰碑、交一批朋友、拓一片市场、育一支队伍。 公益为先：闯市场、谋发展、提高技术水平，壮大经济实力的最终目的是做大、做强、做精长江航道，更好地践行“三个服务”。
效益为本：不断探寻更省钱、更省时、更方便、更人性、更环保、更有效、更可靠的方法，在又好又快中实现经济收益和社会公益的双赢。
资源运作:统合综效，延伸价值
在工程技术服务领域经营成功的基础上，利用产权机制更大规模地调动资源。
用好政府资源、金融资源、专营资源，创造独特品牌资源。把资源优势转化为经营优势，把经营优势转化成经营成果。 通过继承、培育、购买、合作、集成等途径积累长江航道局发展所需的资源，对资源利用强化成本效益观，做到合理规划、科学决策。
市场经营:创市场美誉，赢客户放心
建立全方位、多层次、立体式的市场开发体系。
形成动态跟踪、快速反应、超前研究、高效运作的经营策略。 坚持以客户为中心，将客户的需求视为我们的追求，将我们
6 的追求量化为职工的工作目标。 为此我们必须建立三个意识：
忧患意识:居安思危，以如履薄冰的警醒心态和深刻的洞察力，保持对市场环境的高度敏感性。
从世界眼光、全国胸怀、全局发展出发，把忧患意识转化为开拓进取和迎难而上的锐气和动力。
竞争意识:灵活运用竞争策略，在竞争中寻求合作，在合作中积极竞争。
诚信服务赢得竞争，增值服务引领竞争，双赢策略超越竞争。 品牌意识
品牌是实力、形象的浓缩和凝聚，长江航道致力于打造行业最佳品牌。在品牌塑造中，我们坚持“三品合一”，即“人品、精品、品牌”合一。
在品牌传播中，我们坚持“三度合一”，即“知名度、美誉度、忠诚度”合一。
成长之道:乐业 敬业 勤业 精业 成业 学习观：立身之本，发展之源 干一行，爱一行；学一行，精一行。 创建学习型组织，争做知识型职工。 人才观：事业孕育人才，人才成就事业 诚信聚才，精心育才，仁义爱才，巧妙用才。 让人才创业有机会，干事有舞台，发展有空间。 领导观：胸怀大局，以人为本
7 把握大局，科学决策，求真务实，勇于创新。以人为本，培育队伍，勤政廉洁，创造和谐。 职工观：爱岗敬业，追求卓越
对事业赤心，对组织忠心，对客户热心，对同事真心，让领导放心。以感恩之心努力工作，以感动之心享受生活，以感激之心回报社会。
岗位观：人岗匹配，有为有位
科学设岗，竞争上岗，尽职在岗。职位能上能下，人员能进能出，收入能升能降
