一、实习概况 ㈠实习的组织情况
本次公共关系策划活动是一个团队形式进行合理分工并密切合作的工作过程，因此参加本次公共关系策划实习的学生以在人为一个实习小组，形成一个策划团队，每组配备2名专业指导教师，由指导教师指导督促学生进行策划实习，解决策划实习中遇到的各种问题。
㈡实习目的
本次实习是在学生刚刚完成《公共关系学》理论课程的学习后进行的实践训练，从其目的和内容上来讲，都紧密扣合《公共关系学》课程的教学大纲的要求。通过实习，主要要达到以下几个目的：
⑴巩固和复习《公共关系学》课程的理论知识。 ⑵理论与实际相合。
⑶掌握公共关系策划实践工作的基本程序和主要内容。 ⑷训练学生实际动手进行公共关系策划实务的技能。 ⑸培养学生对自己做好公共关系策划工作的信心。 ⑹综合训练学生公共关系实务技能。 ㈢实习时间 ⒈总体时间安排
本次实习是作为《公共关系学》理论课程的实践训练环节，总体时间上是安排在第六学期《公共关系学》课程结束之后紧接着进行的，总共实习3周时间。
⒉阶段性时间安排
原则上，实习共分成三个阶段：
⑴实习的准备阶段；第六学期开始到本次实习准备开始 主要内容是：
由《公共关系学》理论课程的任课教师，在授课过程中，说明该课程的教学环节构成，并介绍本次实习的主要目的和基本要求。
按照自愿组合，能力互补的原则，组建和划分实习小驵，形成各策划团队并明确负责人和各组的实习指导教师。
各指导教师根据实习小组的策划实习单位和具体策划项目，制定策划实习的具体时间进程计划。
各实习小组学习本实习大纲和相应的实习指导、手册，熟悉实习的基本要求、纪律制度和组织安排，明确实习考核内容和方式。
⑵实习的策划作业阶段：需要用时间为2.5周左右
各实习小组根据策划实习的进程计划，进行相应的具体各项作业活动，实习的主要内容以组织形象调研、公共关系活动项目策划、实施方案设计和公共关系策划书撰写为核心。此阶段各项实习内容的指导性时间安排为：组织形象调研（1周）、公共关系活动项目策划（1周）、设计和撰写公共关系策划书（3天）
⑶实习总结、考核阶段：需用时间为0.5周 此阶段的主要内容为：
各实习小组完成所有策划作业，设计和撰写完成策划书，提交所有实习考核材料。
每个实习小组根据实习中策划作业的具体情况，以策划书的内容为主要依据，设计制作答辩报告，介绍整个策划作业过程和策划成果，准备参加策划实习的总结答辩。
策划实习的总结答辩。
以实习小组为单位，撰写策划实习总结报告。
各组指导教师根据考核材料、答辩情况等，初步评定各实习学生的实习成绩。
二、实习的过程及简介 ㈠实习内容的总体概况
淮海工学院商学院市场营销系成立于1992年，到2012年已有20 年的办学历史。为总结办学经验，展示办学成就，弘扬市场营销系的坦诚合作、团结务实、热情奉献的文化传统，激发师生对市场营销系的热情、信心，激励师生继续努力；为进一步加强和一些合作单位的横向沟通和交流、融洽彼此关系、增进相互情感，为市场营销系的后续发展继续给予支持；为激发海内外市场营销系的历届毕业生对母校、母系的热爱和关心，促进他们以不同的方式持续支持市场营销系的发展；也更为在更多的相关公众中扩大市场营销系的影响、提升市场营销系的声誉、塑造市场营销系的良好形象，特做一份关于市场营销系20 周年庆典活动的策划方案。
结合《公共关系学》理论课程大纲的内容和要求，重点是以塑造组织形象为目标的公共关系项目策划（包括形象调研、活动项目方案设计、具体实施计划制定、编制公共关系策划书等）为主。
㈡具体的实习内容安排 ⒈庆典活动调研
主要通过对市场营销系老师、学生调研计划的制定、调研问卷设计、调研实施方案设计、调研工作实施、调研数据整理分析、撰写调研报告等工作，分析和研究市场营销系老师、学生、历届毕业生的调查结果，找出老师和学生对
庆典活动的意见和建议，从而确定公共关系策划的主要工作方向和工作重点。
⒉公共关系活动项目策划
归纳总结市场营销系20 年发展中取得的主要成就、获得的荣誉等，设计合适的方式进行展示和宣传。安排相关活动，加强交流，进一步密切与各合作单位的联系与沟通。邀请历届毕业生、兄弟系部参加庆典、联谊活动，加强友谊，凝聚情感。
扩大市场营销系的知名度，提高市场营销系的声誉，塑造市场营销系的良好形象。弘扬市场营销系的文化传统来激发师生对市场营销系的热情、信心，提升市场营销系在商学院各师生心目中的形象地位与影响力，促进市场营销系的未来发展。激发海内外市场营销系的历届毕业生对母校、母系的热爱与关心，持续支持市场营销系的发展。
以形象调研分析确定的策划工作方向和工作重点为依据，确定公共关系策划的目标，辩认和确定目标公众，选择和设计活动项目，设计活动的主题，选择宣传媒体，编制活动方案的具体实施计划。
⒊编制公共关系活动方案经费预算
根据综合的公共关系策划方案，预算方案实施所需的费用投入，同时也预期方案实施所能达到的目的，作为企业审核和认同批准策划方案的重要参考标准。此次的策划活动的经费包括横幅、海报、宣传册、邀请函、传单、晚会节目单、知识竞赛、演讲比赛的场地布置、庆典仪式的场地布置、庆典活动的餐饮费、研讨会、交流会的场地布置、舞台搭建费、晚会舞台喷绘背景布、气球彩带、台花、礼花、鞭炮、人员费、矿泉水、水果、音响等器材费、服装、化妆等、奖品、纪念品、地毯、荧光棒、花篮、交通费以及其他费用。
⒋设计和撰写公共关系策划书
在策划活动的准备过程中：公关调查的设计、方法、组织实施以及调研结论十分合理；相关资料都是市场营销系的内部资料，信息内容正确充实；信息表现形式恰当。
在计划过程中：所制定的目标合理可行，有适应性；目标公众的选择是根据目标确定的，因此目标公众的选择是正确的；媒介选择及其应用策略恰当；经费是根据连云港的物价水平而定，所以经费预算合理；计划总体合理。
在实施过程中：实施的准备充分、过程及资源使用等合理；发送信息的数量恰当；信息为传播媒介所采用的数量；信息理论接受者的数量；注意信息的公众数量；了解信息内容的公众数量。
㈢实习过程简介 ⒈编写工作计划书
2011年5月25日我们要确定团队名称、策划的目标、策划的重点、难点工作、预计的困难及解决方案等计划工作。计划书的编写是工作开始的起始环节，是整个活动项目策划的起点，我们应注重计划书的编写，制定出最完美的计划书。
⒉编写调研计划、设计调查问卷
2011年5月26日至2011年5月27日搜集相关资料、设计调查问卷、调研计划、问卷的审核和定稿，完成调研的基础准备工作。调查市场营销系的在校学生对本系的总体评价以及对本系所举办前期活动的看法。并调查市场营销系的老师对本系文化以及办学历史的了解程度、在教学研究方面所取得的成就的了解程度以及对本次20周年庆典活动的建议。最后调查市场营销系的历届毕业生的基本资料、对母校、母系的关注情况以及对市场营销系未来发展的建议。
⒊展开市场调查
2011年5月27日至2011年5月28日对商学院师生、合作单位、市场营销系应届毕业生进行问卷调查，完成调研资料的收集。采用随机抽样的方法，确定商学院在校学生的样本数为200人。对市场营销系的在校学生采用以问卷为主的方式展开调研。对市场营销系的老师采取面谈访问或者电话访问的形式展开调研，样本数为5人。采用微博、校友录等网络方式对市场营销系的历届毕业生进行调查，样本数为50人。
⒋调研资料的整理
2011年5月29日对调研的资料进行筛选与整理，筛选出无效问卷，对有效问卷进行整理，计算出各个问题的所占比例，最终完成调研报告的分析。
⒌撰写调查报告
2011年5月29日至2011年5月30日根据调研获得的资料及分析结果，撰写分析报告。目的是为了了解市场营销系在本系学生心目中的形象；了解市场营销系老师对本系文化等方面的知晓程度；了解市场营销系的历届毕业生对母校、母系的关心程度。
⒍公关活动项目的策划
2011年5月30日至2011年6月2日制定策划目标、拟定主题、确定目标公众、设计活动项目、选择宣传媒介，完成完整的庆典活动策划方案。
⒎设计和撰写策划书
2011年6月2日至2011年6月4日进行项目的背景分析、策划的目标、项目的主题、公众的分析和确定、活动方式和实施步骤、传播媒介及传播策略、经费预算以及效果预测，最后形成最终的策划书。
⒏修改完善策划方案，定稿打印
2011年6月5日至2011年6月6日小组成员分工合作，校对、修改完善
策划方案，对需要修改的地方进行修改，并确定最终的策划方案，最后进行打印装订。
⒐撰写实习总结报告并打印
2011年6月7日通过小组讨论，集体总结团队在本次策划活动中的经验、教训及深刻体会，每一次的实习体会总有不同，感想也会不一样，有喜也会有悲，最终完成团队的工作总结报告。
⒑PPT制作及答辩的准备
2011年6月8日至2011年6月9日根据策划方案，精心制作答辩报告并进行充分演练，完成答辩报告，做好答辩准备以及预测在答辩过程中可能出现的问题，遇到这些问题该怎么解决，做好充分的准备。
三、实习体会
在此次专题项目策划中，我们很庆幸能够选到市场营销系20周年庆典活动这一方案，它让我们知道了庆典活动中最重要的环节就是庆典仪式，而且也让我们知道了要做一份好的公共策划是不容易的，在撰写公关策划书之前，首先需要拟定一份策划工作计划书，只有通过计划书的编写才能使你及时完成你的工作。在编写策划工作计划书时最主要是确定此次策划要解决的主要问题，策划的目标，策划中的重点、难点工作以及对时间进程的安排。在这一阶段，我们小组初稿做得很快，但是被指导老师驳回了两次，虽然有些气馁但是我们通过相互鼓励还是坚持做到老师满意并通过了。策划工作计划书做完后就需要制定调研计划，它主要包括调查背景和目的，调查内容，调查研究方法，调查进度工作控制表，调查问卷设计，调查费用预算。而我们在做此次调研计划时，把调查内容写得有点粗糙了，老师给我们的评价就是根本就不知道自己为什么要进行这次调查，想想也是的，我们从来都没有细想过我们为什么要做这次调
查，但是通过与指导老师交流之后，让我们茅塞顿开，一下子也把自己的思路理清了，没过一天就把计划和调查问卷做好，并给老师审批通过。所以，在我们实习过程中老师的指导是非常有必要的。这也使我们知道了以后做一份调研计划的时候，一定要清楚自己能够得到什么资料，还有什么资料是需要通过调查才能得到的。这是我们在调研计划中学到的最重要的知识。在问卷设计中也遇到了一些问题，通过翻阅书籍，让我们明白了在设计问卷时通常是由简单到复杂，封闭性问题一般放问卷的前面，开放性问题最好是放在问卷的最后。同时也让我们了解到问卷措辞是非常重要的，如何把问题表达清楚，让被调查对象很容易明白各个问题的意图，这就需要设计者多加思考。在此次庆典策划案中让我们对整个公共策划流程有了很深刻的认识。所以，我们觉得学校能让我们参加此次实习是非常必要的，它能让我们发现自己的不足，也为我们将来从事某一营销岗位打下坚实的基础，最少出去为一公司策划活动时不需要耗费太多时间。
在整个实习过程中主要是通过小组的讨论和沟通完成整个公共策划过程。整个过程有时候会有一点辛苦，但我们都是乐在其中。对于做策划书来说，首先要有创新意识，要有团队精神，每次讨论就是一次思维的集合和碰撞，而我们也需要谦虚的学习，合作让我们的策划考虑的更加周全。其次，要有积极的工作态度，在策划一个活动之前，就必须全面了解这个活动的内容，耐心的查询资料和做好记录，积极思考和投入团队，提高团队的整天效率，之后我们要各自反思做的不好的地方，通过改进来提高自己。最后，我们通过此次实习也掌握了良好的计算机技能，策划搜集资料以及做文档，PPT等。
四、结束语
这次实习在老师的悉心指导和严格要求下基本完成，从课题选择、方案论
证到具体设计和调试，无不凝聚着老师的心血和汗水，感受老师的精心指导和无私的关怀，使我们受益匪浅。在此向指导老师表示深深的感谢和崇高的敬意。正是有了他们的悉心帮助和支持，才使我们的工作顺利完成。在短暂的实习过程中,我们深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我们感到十分难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。 实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过假期的这段实习，我们受益匪浅，自己的专业有了更为详尽而深刻地了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
