骨二科三甲创建工作第一阶段整改措施
据曲靖市第一人民医院医务督导检查,反馈意见,我科室存在问题如下:
一、依法依纪执业:
1、各法律法规有培训记录,无考核,知晓程度未达到要求。
2、对行政法规和部门规章有培训记录,无考核。
3、医疗技术准入管理缺巨大医疗过失行为的报告制度。
二、患者的权利保障
1、无宗教信仰、民族风俗习惯尊重权相关制度措施。
2、患者安全中口头医嘱不规范。
三、医疗质量管理
1、缺考核体系及管理流程。
四、医疗科室部门管理
1、十四项核心制度执行情况无考核痕迹,知晓程度未达到要求。
2、无提高随访诊疗比例的措施,定期分析整改和记录。
针对以上问题,本科室全体人员研究决定,整改措施如下:
1、加强法律法规和部门规章培训,培训完后进行考核,并尽快完善相关记录。
2、建立巨大医疗过失行为报告制度并做相关培训,并进行考核,制定相关处罚措施,形成长效机制。
3、落实科室患者权利保障相关制度措施,尤其是宗教信仰、民族风俗习惯尊重权,相关制度做好痕迹记录,并切实执行。
4、对口头医嘱使用工作专项培训,并严格按相关规定执业,制定处罚措施,反馈措施和痕迹记录。
5、补充完善质量管理与持续改进考核体系及管理流程,做全员培训达到全员知晓。
6、对十四项核心制度工作专项学习,并反复考核,列为重点内容定期抽查,做好痕迹管理必须达到全员知晓和掌握。
7、针对预约诊疗比例较低问题具体分析,找到原因,提出措施并定期做分析整改和记录。
总之,我们的整改措施有三大原则:
1、积极发挥全体科室人员主观能动性,做到人人知晓,人人谏言献策,人人行动,杜绝参差不齐的情况出现。
2、所有规章制度制定后都有培训,培训后都有定期考核和相关持续改进措施,并且完善痕迹记录。
3、积极推动科室员工思想转变,认识创三甲工作与日常工作的密不可分和相辅相成,在工作中将其有机结合,水乳交融,达到以评促建,以评促改,持续改进。
骨二科