时间过的真快，转眼间我的人生航线已离开了当年那个寄托了自己无数梦想的象牙塔，启航来到了下一个港湾：一个能让自己充分整合发挥所学知识，能磨练人、锻炼人，实现自我人身价值的地方——社区。2011年暑假期间的毕业实习在不知不觉中结束了，我在兰州市安宁区西路街道费家营社区进行了为期两个月的实习，在并不算短的时间里，我认识和了解了真正的社区社会工作，也对社会工作有了更加深层次的认识，尤其是有关社区工作的方法和理论。
刚迈进社区的大门，一切都是那么的模糊，那么的茫然。对社区实务工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在学校中所学的知识好像都很难与实际相衔接，就只有干着急。甚至是面对社区的工作人员时，都有些感到不知所措，总之，第一天的实习生活是令人紧张又激动的。社区副主任齐霞在初期给了我们很大的帮助，她帮助我们了解社区的基本情况，带我们与每一个工作人员互相认识，并且给予我们很大的勇气，让我们能够很快的融入社区生活之中，缓解了我们的紧张感和陌生感，使我们能够尽快的进入工作状态。参观完社区后，我彻底改变了以往对于社区“破、旧、烂”的认识，展现在我们眼前的是一幢三层综合服务大楼。2009年8月，社区建成了综合服务大楼，建筑面积927平方米，占地面积309平方米，整体建筑地上三层。一楼设有社区警务室和社区医疗卫生服务中心。二楼设有社区服务大厅，面积309平方米，内设档案室、会议室、网络室、两代表一委员室及六个服务窗口(社区党建、民政低保、劳动保障、计划生育、综合治理、出具证明)。三楼设有社区学校、图书室、活动中心、关工委办公室等，安装了室内健身器材等文体娱乐设施。社区的设施真可谓是应有尽有，举办各类活动需要的投影仪、相机、音响等设备一应俱全。对于我这样一个整天三点一线的“闲人”，这样的社区环境是我从来都不曾在头脑中形成过的。社区作为基层单位，居民的日常生活与它是息息相关的，几乎所有的居民都要与社区打交道，所以社区所要解决的问题也许是最小的，但却是与居民基本生活关系最紧密的。改革开放30年以来，我国经济的发展取得了举世瞩目的成就，在经济飞速发展的同时，社会不稳定因素也逐渐显现，社会平安建设、和谐发展成为时代主题。而在这一目标的实现过程中，社区担当了一个微小但却极其重要的角色，因为它是与普通居民关系最近也应该是最紧密的组织，所以社区工作的良好发展对于整体社会和谐发展是大有裨益的。
社区实习的这段时间，通过翻阅档案、提问和实地走访，我从宏观上感知到社区工作是一项既繁杂又能感到非常有成就感的工作。想要成为一名优秀的社区工作者，不光要有敏锐的洞察力和很强的工作能力，在处理问题是还需要有良好的沟通能力与组织能力，很多时候你需要能够很好的组织和利用好有限的社区资源。可能很多居民的问题都是些“小事”，但是解决起来却不是那么的小，从这点上来说，社区工作更重要的是要有洞察问题关键节点的能力，并能够很好的运用好有限资源解决问题，最终使问题达到人性化的解决，让问题能够在可控的范围内得到圆满的解决。
我们的实习过程基本上可以分为三个阶段：第一阶段，应该说是先期介入吧，或者说是一个对环境的过程吧。第二阶段，我觉得应该叫做全面介入工作，深入认识和展开具体工作。
第三阶段，应该就是评估总结阶段吧。
第一阶段，先期介入与预估。这一阶段应该是从7月18日刚到社区报道算起，一直到8月底。在这一阶段，我们的大部分工作应该就是对社区的各项工作展开一个比较宏观的了解与认识，从社区的地理位置、工作状况、组织建构、文化建设、民情反馈等层面，对社区的整个发展状况有了一个较为全面和宏观的感知。也就是我们通常所知的“什么都知道，但什么都不精”，这就是我们此阶段的主要工作。通过此一阶段的实习，我们对社区的情况基本有了一个宏大和整体的认识，这给我们此后展开进一步的工作奠定了坚实的基础。在此阶段中，社区副主任齐霞和社区残联专干毛阿姨给了我们很大的帮助和关心，使我们很从容的进入了工作，有什么不懂的她们都能够尽自己最大的努力帮助我们，使我们的先期实习工作异乎寻常地顺利展开。在此一阶段中，我们参加的社区活动主要集中在一些辅助性的表皮工作，7
月19日帮助社区居民解决吃水困难，7月24日的抗争减灾知识宣传活动，还有后面的其他工作，通过这样的工作介入，让我对社区有了更为深刻的认识。原来社区是没有小事的，居民的需求就是我们的工作方向，居民的肯定就是我们的成绩和骄傲。
第二阶段，全面深入的介入工作。在这一阶段，我们开始全面介入社区的各项事务，从最基本的文件整理到一些社区公文的写作以及社区活动的计划工作等等。在这一阶段中，我们最初是帮助图书管理员兼社区残联专干毛阿姨对省、市有关部门捐赠的书籍进行编码工作，这项工作虽然比较简单，但是却需要足够的耐心和细心，要不然会出现很多的问题，比如像是录入的顺序有差错、名字有出入等等。这项工作的完成过程中，让我们的打字速度有了较大的提高，另外也使我们清楚地认识到自己还很浮躁，这对于我们认识自己也起到了很大的帮助。在这一阶段的后期，我们还承担起了社区简报的写作任务，这项工作不仅锻炼了我们的文笔，更重要的使我们熟悉了各种公文的写作格式和内容构成。通过这一阶段的实习，我们已经能够将社区的各项事务进行分类了，什么样的事情该哪个窗口管我都心中有数了。
第三阶段，做好后期的评估和总结。这一阶段时间不长，我们的主要任务就是对这段是实习过程进行一个较为客观的评估总结，从中发现一些我们的问题和需要改进的方面，再就是对实习过程中的收获和感受进行深入的探讨和分享，以便我们能够得到更大的提高和完善。
通过这段时间的实习，让我明白了实际工作中所遇到的问题和我们书本上的知识是有很大出入的，仅仅知道书本上的知识是根本不够的，要解决问题必须把理论与实践相结合，对所学知识做到活学活用。另外，我也体会到在一个集体中，团队精神是非常重要的，良好的集体氛围对于共同解决问题是非常重要的，正如那句俗话：众人拾柴火焰高。再者，处理事务时，待人处事也是非常重要的，待人接物的态度有时会对解决问题起到关键作用。所以，我们既要按规章办事，又不能不近人情，尽量做到大事化小、小事化了，让问题得到合情、和理、合法的解决。
这段时间的实习生活使我对自己的要求又有了新的变化，我觉得做一个好的社区工作人员，要在以后的学习工作中努力做到以下几点：
一、团队精神很重要。社区工作，有的时候不是只靠单方面的力量就能处理得好的，还应该依靠群众，把握住社会服务管理工作的重点，整合资源、形成合力。依靠全社会的力量，齐抓共管；
二、待人处事用语文明，能解决的能调解的尽量解决，做到矛盾不激化。办不到的要当面说清，并联系相关单位协助处理；
三、不怕吃苦，甘于奉献。定期不定期的做好调查和走访工作，做好社区工作计划。善于分析问题和发现问题。接到报告，及时提出，迅速反应。早部署、早安排、早落实，不遗留；
四、及时记录，做好资料台帐；
五、拓展思路，做到超前预测、超前防范。要统筹兼顾，突出重点，以活动宣传的形势带动社区和谐发展。
以上是我的实习工作总结。俗话说，干一行就要爱一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一个：说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的合格的社区工作人员。
