企业文化讲座 第七讲
企业文化建设的程序
企业文化建设是一个复杂的系统工程，各个企业文化形成过程都不相同。没有固定的模式可循，从各单位的实践经验看，他们有以下共同特征。
一、建立领导机制、分析和规划。
1、成立企业文化建设领导小组，由党政一把手挂帅。
2、建立工作部门。中远集团宣传部同时叫企业文化部。
3、制订计划，编制预算。
4、深入调查研究：上层、中层、下层；过去、现在、将来；观念行为、器物各层次的文化表现；了解公司的内外部环境，把握作为企业文化建设主体的员工队伍的基本情况，然后规划出公司文化建设的具体实施步骤和方案。中远集团已制订出推行方案。各单位要结合实际制订推行计划，并在实践中狠抓落实。
二、确立价值观念。价值观念是公司企业文化建设的灵魂，它决定着公司文化的基本形态。确定公司价值观念，要考虑到企业的属性、行业特点，公司历史特点，员工状况等因素。中远集团总公司专门组织力量总结提炼了“服务客户最优、回报股东最大\"的价值观念，要广为宣传，指导公司工作。
三、提炼企业精神。企业精神是一个企业风貌的体现，它在企业文化建设实践中起到引导、鼓舞和激励员工的积极作用。公司精神鲜明地体现出本企业的价值观念，具有本公司的独特性、时代性，并为大多数公司所认同。我们中远在中远成立40周年和走进新千年的新时期，组织力量对原“艰苦创业、爱国奉献”企业精神进行分析、讨论、总结的基础上重新提炼的企业精神是“求是创新，图强报国\"。这个企业精神，是符合新形势要求的，也是符合中远的实际情况的，它将激励广大员工为实现中远的奋斗目标而努力拼搏。
四、强化员工的公司意识。企业精神确立后，还必须通过各种途径，将企业精神深入人心，以强化员工的公司意识。为了加强员工的公司意识，要确定公司的生产、经营目标和方针，明确公司每个成员为实现目标应遵循的行为准则和权利、义务；同时，加强民主管理，召开职代会，鼓励员工参与公司生产、经营决策和活动，从各方面增强员工主人翁意识。
五、确立公司领导自身的模范行为。在这方面，“企业文化建设纲要”中也专门对管理经营管理者的行为规范作了规定请大家认真学习贯彻执行。同时魏家福总裁在中远集团加强监督暨思想政治工作会议上专门做了论述，按魏总裁的要求执行。
六、开展各种文化仪式活动。文化仪式活动是公司文化的一个重要因素。从某种程度上说，没有文化仪式活动，就没有企业文化。许多的文化观念，正是通过各种文化仪式活动才得以体现。如每天升旗仪式，可以强化员工爱国、爱厂、爱企的热情；定期举行奖惩活动，可以弘扬公司正气。生龙活虎的运动会，可激励员工的竞争意识等等。因此，在公司文化建设中，要精心设计、组织各种文化仪式活动，以增强员工的企业认同感和自豪感，增强公司的凝聚力。
七、树立英雄人物。所谓英雄人物，指的是群众公认的品德高尚、工作成绩显著，在职工中享有威信的人物。英雄人物作为公司职工评判自己思想、行为的镜子，在培育公司文化工程中起着特殊的引导作用。他们的事迹具有很强的号召力、影响力和感染力，对培养职工共同的价值观念，形成平等、互助、团结友爱的氛围，起到巨大的促进作用。因此，我们要深化“三学一创”活动，发现、培育更多的各行各业的英雄模范人物、明星业务员等，并且大力开展比学赶帮超的活动。引导员工为实现企业的整体价值而努力工作。
八、建立利益共同体。有中国特色的企业文化是公司全体员工共同利益和意志在文化层面上的体现，必须依靠公司全体员工的共同价值观和共同行为来实现。因此，必须建立新型的代表公司全体员工利益的共同体，使广大员工与企业同呼吸、共命运，协力同心、共建家园。要建立公司利益共同体，关键环节在于建立合理的内部分配制度，理顺经营者与生产者之间的利益关系
——在同等条件下，不患寡而患不均；在不同条件下，不患寡而患不公；同时，要建立职工民主管理体制，让职工参加企业管理，是建立利益共同体的有力保证。同时要探索建立利益共同体，即企业与货主相关单位成立共同体，有利于业务稳定发展。
九、建立完善的文化网络。实践证明，文化网络能传递大量的信息，在文化的形成过程中往往起着正式组织无法替代的作用；当文化网络传递积极的信息时，它能产生无穷的威力，促进健康文化的发展；当文化网络传递消极信息时，它能产生极强的破坏力。因此，要抓好网络建设，要重视和发挥各个群众文化团体的作用，抓好各个协会、联谊会的作用，最关键是要建立信息反馈渠道，保证言路畅通。
十、树立良好的企业形象。企业形象是企业文化的综合反映和外在表现，是检验企业文化建设成果的标尺，是企业潜在销售额，也是潜在的无形资产。许多优秀的企业形象不仅能够对公司员工产生全面、深刻的影响，使职工对公司归属感、自豪感、责任感和自信心等到加强，对员工产生积极的心理暗示和激励作用，而且能够强化企业对外部的影响，吸引人才。树立企业形象的三大步骤：第一步是制定明确的企业理念及企业战略。这一步骤是树立企业形象的核心。第二步是把企业理念和企业目标活动具体化，即要通过活动塑造一流形象来表达出企业的理念和新追求的目标。第三步是把企业理念视觉化。所谓视觉化包括两层内容：一是把企业理念应用于企业基本要素的设计，使企业的标准、标准字等内容能反映出企业的理念；二是把基本要素应用于要素上。同时，要通过思想政治工作，不断进行教育，一以贯之地狠抓落实。
