一、调研背景。
我国近几年来物流行业发展迅猛，但是较之物流发达国家还有不小的差距。具体上表现为，虽然培养出许多大型物流公司，物流区域覆盖面也很广，基本解决了全国范围内的物流问题。但是，在注重覆盖范围的同时，却忽略了很多物流服务方面的细节。无法提供给消费者一个全方位并且优质的物流服务。采取地方性同城物流与全国性大宗物流企业相互结合的方式来提高物流服务的质量和全面性或许可以成为解决这一问题的方法。
首先，我国陆地面积有960万+4.3838平方公里。地形之复杂与因为历史遗留下来的基础交通设施的问题更是为我国物流的现代化进程设上多重障碍。如今，我国物流处在急速追赶时期，能做到物流范围覆盖全国已属不易，很难让那些大型的物流公司再有余心余力来提高各地区的物流水平。因此，可以通过各地域自建同城物流企业与全国性物流企业建立同盟，共同来提供全方位高质量的物流服务。
如此一来，主要作用可以体现在三点：第
一、各司其职，专业化发展更容易突破现在在物流行业上的瓶颈；第
二、大公司专注于长途运输、物件集散，提高效率并降低成本；第
三、同城物流可将全部精力投入到物流服务质量上来，为顾客提供更专业，更便捷、更人性化的物流服务。第
四、从我国物流发展的全局上看，处于发展的初期阶段，集众人所长、扬长避短更有利于整个物流行业的发展。
因此，我们需要研究如何建立一个合格的同城物流公司以配合大型物流企业共同提升我国的物流水平。
二、明确问题、确定调研目标。
经营同城物流公司要解决几个方面的问题：消费者需要什么样的物流服务？作为服务的提供者应该如何满足消费者的要求？如何与大型物流公司成为战略伙伴关系？在同一区域内是否有竞争者、他们提供的物流服务如何？选择与他们竞争还是补充更有利？等等。
通过此次调查，希望能为准备成立或已经在经营同城物流公司的创业者们提供一个参考依据。
三、调研项目。
1.对大型物流企业的合作机制、合作情况、合作要求、业务量、前景进行深入调查；
2.对同行业的业务水平、服务质量、合作公司、规模、以及影响力进行调查；
3.调查当地物流消费者的年龄、职业、收入、以及对物流服务的要求等等。
四、调研方法。
根据调查目的以及项目选择合适的调查方法：A、对大型物流公司的调查采取访问调查法、文案调查法；B、对同行的调查以文案调查法、观察法为主；C、对消费者的调查将采用问卷调查，并且在问卷中涵盖以上内容。
五、调研人员。
根据不同的调查方法确定不同条件与人数的调研人员：A组、拥有物流专业知识并善于与企业高层交流或擅长整理文案资料，态度诚恳、认真工作。2名；B组、拥有统计学与分析学基础或擅长整理文案资料，态度诚恳、工作认真。2名；C组、拥有市场营销专业知识、待人友善、礼貌，擅于沟通、察言观色，有坚持不懈的精神，有市场调查经验人员优先。5名。
六、调研费用预算。
七、实施调研、收集资料。
八、整理分析。
九、撰写调研报告。
附：调查问卷内容与具体实施方案
一、调查对象
参与电子商务活动的人群、在校大学生等经常寄收件的人群。
二、调查时间
工作日：下午4点~6点；双休日：10点~12点，15点~18点
三、调查地点
收寄件人所在地
四、调查样本数
在校大学生随机50份、上班族50份、居民区100份。
五、具体实施方法
与快递人员取得联系，连续几天了解寄收件情况，做好准备工作，随机抽取调查地点进
行问卷调查。
六、调查问卷内容
感谢您在百忙之中抽空为我们完成这份调查问卷！
1、下面哪些身份可以用于描述您（）？
A、在校大学生B、在外打工者C、上班族D、从事电子商务E、创业者
2、您的收入区间（）？
A、1500元以下B、1500-3000元C、3001-5000元D、5000元以上
3、如果可以由您自己选择，在工作日时，您希望收到快递的时间大概在_______？
4、如果可以由您自己选择，在非工作日时，您希望收到快递的时间大概在_______？
5、您对物流服务质量的要求如何？
A、能够安全到达即可，价格低廉B、要求速度、安全，价格适当就可以接受
C、能提供特殊的物流服务
6、您通常由于什么原因跟快递打交道？
A、电子商务B、公司业务需求C、朋友家人之间送递D、其他____
7、您现在常用的物流公司有哪些？________
