中南林业科技大学
学生旅游消费
调
研
策
划
书
目 录
一、前言……………………………………………………………3
二、调研目的………………………………………………………3
三、调研内容………………………………………………………3
四、调查对象及抽样 ………………………………………………4
五、调查方法 ………………………………………………………4
六、调查程序及安排 ………………………………………………5
七、经费预算………………………………………………………5
八、结束语…………………………………………………………5
九、调查问卷………………………………………………………6
一、前言
近年以来，随着我国教育体制的改革，高校进一步扩招，使得在校大学生的人数连年攀升。大学生讲究追求精神生活，又有较多闲暇的时间，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生群体已经成为旅游市场的重要组成部分，当大学生在毕业工作有了一定收入后，将成为旅游消费的主力军。但是实际的情况是，大学生的旅游消费水平偏低，旅游市场隐藏着巨大的潜力却倍受企业冷落。针对大学生的旅游偏好和特点，开发这个庞大的市场，最重要的是可以拓宽视野、展开眼界，强健体魄、锻炼身体，书展身躯、放松心情，团结友爱、增进感情。更可以推动我国的旅游业的发展。
二、调研目的
1．了解中南林业科技大学学生生旅游的市场状况、需求特点，分析如何满足该学校大学生对旅游目的地的满意条件。
2．针对中南林业科技大学学生对旅游状况的调查为旅行社提供一手资料让其设计线路，提出具体的针对性措施。
3．有利于中南林业科技大学生旅游的普及，提升该校大学生的境界，读万卷书不如行万里路，促进该校大学生的素质教育。
三、调研内容
（一）旅游动机
1、影响旅游动机的因素
a、个人因素（年龄，性别，个性心理，受教育程度年级及修养，收入状况等） b、外部因素（社会历史条件，人际关系，家庭结构等）
2、旅游动机类型
a、身体方面的动机（度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等） b、文化方面的动机（了解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等） c、人际方面的动机（结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、逃避现实等） d、地位与声望的动机（考察、交流、会议、追求业余癖好以及求学等）
（二）旅游学生的特征
1、旅游消费特征
a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式、出游时间、旅游偏好)
b、旅游消费力（物质消费力，精神消费力）
c、旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)
d、旅游消费水平（产品档次、停留时间、购物情况）
2、旅游学生构成特征
年龄、性别、家庭结构、收入水平等
3、影响因素
a、旅游学生的收入水平；
b、旅游学生的构成；
c、旅游产品的结构；
d、旅游产品的质量；
e、旅游产品的价格；
f、旅游学生的心理；
g、其他社会文化条件。
（三）期待的旅游效果
1、旅游业形象
2、游客期望
a、游程质量感知（交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传）
b、景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)
c、旅游公司质量感知（门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施） d、导游质量感知（严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力）
3、旅游价值感知
4、游客满意度
5、游客忠诚
6、游客抱怨
四． 调查对象及抽样
调查对象组成及抽样如下：
旅游者 100人（最好可以是大
一、大
二、大
三、大四的学生比例是1：1：1：1，男女比例接近1：1）
旅游者样本要求：
中南林业科技大学在校就读生。
五． 市场调查方法
笔答问卷调查.
问卷设计思路
(1)问卷结构主要分为说明部分,区别部分,主体部分
(2)问卷形式采取封闭性的方式;
(3)问题结构上采取自由选择,强制性选择,偏差选择等几种方式.
(4)问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计.
(5)主要问题的构想:
比如:
1、您对大学生旅游的主要目的：
休闲度假 观光游览 增长知识 锻炼身体 探亲访友 公务出差 其它
2、您对大学生旅游的态度：
非常喜欢 喜欢 一般 不太喜欢 不喜欢
(6)访员要求：
1． 仪表端正、大方。
2． 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3． 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六． 市场调查程序及安排
第一阶段：准备阶段 1天
1、选题，与指导老师沟通，内部讨论
2、确定每小组具体任务
3、收集、分析及整理资料
第二阶段：计划阶段 1天
1、制定计划及问卷
2、审定计划及问卷
3、确认修正计划及问卷
4、计划及问卷展示
第三阶段：实施阶段 1天
1、访员分配
2、实施执行
第四阶段：研究分析
1、数据输入处理 1天
2、数据研究分析 1天
3、总结规律 1天
第六阶段：报告阶段
1、报告书写 1天
2、成果汇报 1天
调查实施自计划、问卷确认后马上执行
七．经费预算（略）
八．结束语
林科大学生旅游市场调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！感谢您参加我们针对中南林业科技大学学生旅游市场的问卷调查。我们的调查主要是关注林科大学生对旅游的兴趣爱好，以便为学生提供更好的旅游服务。问卷不会占用您的太多时间，谢谢您的配合！
请在您认为合适的答案前划√
1.您的性别
A．男B.女
2.您所在的年级
A.大一B.大二C.大三D.大四
3.您是否喜欢旅游
A.是B.否
4.您是否在校期间外出旅游过
A.是B.否
5.您最早通过什么方式了解旅游
A.网络B.电视C.杂志D.其他
6.您所能承受的旅游费用
A.100以下B.100-300C.500D.500以上
7.您一年内计划旅游的次数是
A.不计划B.1-3次C.3次以上
8.您一般会选择在什么时间旅游
A.寒暑假B.课余\\双休日 C.法定假日
9.您一般愿意在旅游上花多长时间
A.一两天B.一周C.一周到一个月D.一个月以上
10.您一般喜欢哪种旅游方式
A.个人自助游B.报团C.与驴友一起D.其他
11.您一般愿意选择的旅游景点是
A.省外B.热门景点C.省内城市D.乡村风光E.其他
12.您在旅途中最关注的服务要素是(多选)
A.住宿B.交通C.购物D.餐饮E.其他
13.如果您选择出游,影响您的因素是(多选)
A.价格B.时间C.交通D.同伴E.其他
14.您旅游的目的是(多选)
A.爱好B.放松心情C.增进感情D.专业需要E.其他
15.您对旅游价格的态度是
A.不关心,价格没有关系B.关心,取适中的价位C.很关心,选择价格较低的
