电子商务创业计划书
课 程 名 称: 电子商务与网络创业 题 目: 电子商务创业计划书
学 院: 材料科学与工程学院、机械工程与自动 化学院
年级/专业/班/学生姓名: 11级高分子1班 徐玉明 11级高分子1班 张燕 11级机械电子工程 罗成
学 号: 3120110802052
44、3120110802052
43、 312011080307312 指 导 教 师: 高庆成 开 始 时 间: 2012 年 10 月 19 日 完 成 时 间: 2012 年 10 月 25 日
电子商务计划书
一、综述
二、公司介绍
三、市场分析
四、产品服务与种类
五、营销策略
六、经营风险与策略
七、财务分析
目录
- 2 4.项目实施目标 前期目标：投入成都市金牛区市场，获得 50以上的知名度，占有5的市场销售额。 中期目标：在高校达到90以上的知名度， 占有15的市场销售额。 长期目标：在高校占有20的市场销售额，使其保持一个稳定状态，作好向整个成都市推广工作。
5.项目的竞争力 我们的直接竞争对手是：红旗网购商城，邦办网上超市，各高校周边各类实体超市。对于红旗网购商城，相比较而言，我们的初始服务对象在市场中更有选择性的，我们的 区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。对于高校的各类实体超市，我们最明显的优势，也是最大的优势，便是为服务对象提供了便利，为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣，并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本，零售价格比实体超市价格 低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。
二、公司介绍
1、公司简介 公司名称：惠乐网络开发有限公司 宗旨：为学生提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台。 本公司是基于互联网的面向成都市的电子商务网站实体公司，以网上超市
- 4（1）部门组织：
（2）各部门的主要职责 董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。 技术部：负责网站初期的技术开发，特别是网上超市的系统开发，以及中后期的维护、网页内容的更新等工作 。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等 。品配送服务。 财务部：负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。 市场部：负责网站的对外广告宣传，形象策划。提高 School淘宝网在社会的知名度，负责School网与各大超市、高校周边商家、学生等所有业务。 人力资源部：完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬制度。 采购部：负责从供应商处批发货物，并且负责整个配送网络商品的物流
三、市场分析
1、市场背景随着网络的应用越来越广泛，越来越多的人加入了网上购物的行列，尤其是大学生。网上购物成为一种时尚、便利、实惠的购物方式。 在中国有很多大型超市也都相继建立了网上超市，很多企业销售产品都提供了送货上门服务，像沃尔玛、家乐福、联华等深入人心的知名企业。随着生活节奏的日渐加快，送货上门服务是商家扩大市场的有效手段，将成为销售业竞争主流。大学生是一群很时尚很特殊的群体，他们需要摄取很大的信息量，而上网是获取信息非常
- 6货时间要比其他网上超市快很多，在时间上占有很大优势。（2）我们销售的产品主要针对学生的爱好，根据我们的调查 ，了解到有将近63的学生是因为送货上门服务而选择网上购物，有30的学生是因为价格实惠而选择网上购物，因此 在我们的商品价格与大型超市的标价相同、而比高校实体店要低的同时又提供免费送货上门服务的情况下竞争优势更加明显（3）网上交易的安全性一直是众多学生关心的问题，而我们的货到付款制度就很好地避免了这个问题，而且先验货后付款也使得学生购物更有保障。（4）也是我们的一个特色平台，我们广邀各大学校的学生把他们的网上店铺免费挂在我们网站上做宣传，不仅能增加他们网上店铺的访问量和成交量，而且还为他们带来经济收益，实现互利。
四、产品服务与盈利模式
1、产品：网站主要提供网上超市服务，为选择网上购物的顾客提供各类商品的选购，与此同时，为商家和学生提供网上店铺的免费发布平台。 School淘宝网首页主要分为四个主要链接：商品分类、新品上架、促销专区、店铺分类。
2、产品服务 基本服务：初期通过与实体超市的合作以及公司自身采购适量的热销商品，可以在网上超市上挂出多种多样的商品，方便顾客选购，并且在服务区域内我们为顾客提供免费的送货上门服务，实现方便、快捷、实惠一体化。 增值服务:顾客在验收商品以后若发现质量问题可直接提出，我们将在核实以后予以退换；各种商品我们在一小时内可以快速送货上门，顾客可自行选择送货时间；各种节
- 8务平台以及一个高效的网上超市为中心，周围环绕着密集的连锁配送点，真正确保所有商品能够在至多2小时内准时到达消费者手中。与此同时，保证投诉渠道的顺畅和对投诉的高效处理，完成b2c的新型网络商务。
分布目标：a、扩大网站知名度 b、超市品牌深入人心
2、网上超市的SWOT分析
3、营销策略及促销策略
营销策略：
第一步，病毒性营销：通过我们在各大高校的关系网，利用校园广播、电视台、传单海报等宣传网上超市，定期在各大高校举行各类活动，与各类社团合作，让信息像病毒一样传播和扩散。
第二步，交换链接：派专人去跟一些知名网站协商，借助地方网站进行友情链接的交换，引擎优化搜索等。
第三步，会员制营销：在网上超市上设置会员制，相应设有会员价、及会员茶座论坛，实施相应的会员服务制度，获取高教园区大学生潜在消费者资料，有针对性的进一步展开营销策略，将潜在的浏览者转化为消费者。
第四步，个性化营销 ：消费者制定自己感兴趣的商品信息内容、根据自己的需要设置信息以及接收方式和接受时间等等，网上超市就信息来进行消费者个性化服务营销，相比与会员制营销，更有针对性。
- 10同时会享受到优质的售后服务。
六、经营风险与策略
1、面临的主要风险
市场方面：如何应对校园超市可能出现的挑战？（即： a.打价格战；b.也采取送货上门服务） 物流方面：如何避免库存商品的积压？
2、我们采取的策略
市场方面：
a） 如果校园实体超市压低价格，我们会急时掌握校园超市价格信息，采取相应的降价措施，使价格与校园超市同步，并在网站的今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客了解。
b） 倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市的经营已取得一定成效。那么我们有什么策略呢？ 此时，我们的网上商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人性化服务（传送节日祝福、提供免费连接等）在竞争中取胜。 另外投资经营者可分析具体的情况，选择是否能与校园超市合作，实现更大的利润。 物流方面：
由于部分销量较少的商品是与实体超市合作，对于这类商品就不存在库存的问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置，来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员，根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。
七、财务分析
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