招聘管理体系
（二〇一五年一月）
目 录
第一章 总则 ................................................................................................2 第二章 招聘组织管理 ...................................................................................2 第三章 招聘计划 .........................................................................................3 第四章 人员招募 .........................................................................................4 第五章 人员选拔 .........................................................................................5 第六章 人员录用 .........................................................................................7 第七章 招聘工作评估 ...................................................................................8 第八章 资料存档 .........................................................................................8 第九章 附则 ................................................................................................8
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第一章 总则
第一条 目的
随着人才市场环境快速变换，为满足公司持续发展对各类人才的需要，进一步规范员工招聘管理流程，健全人才选用机制，特制定本办法。
第二条 适用范围
适用于公司所有员工的招聘 第三条 基本原则
（一）因事设岗原则
（二）公平竞争原则
（三）双向选择原则
（四）效率优选原则
第二章 招聘组织管理
第四条 招聘工作中用人部门和人力资源部的职责分工：
（一）人力资源部是招聘的主管部门，其主要职责是：
1、负责人力资源战略的规划管理；
2、拟定公司招聘管理流程和管理制度；
3、拟定公司年度招聘计划及预算，经批准后组织实施；
4、负责公司职能部门所需人员的招聘工作；
5、负责权限范围内人员招聘效果的评估；
6、负责简历库的管理工作，实现潜在人才资源共享；
7、负责招聘渠道的开发；
8、负责结构化面试题库的管理。
（二）用人部门是本部门人员招聘实施过程中的重要组成方，其主要招聘职责如下：
1、拟定并完善《岗位说明书》和拟订本部门《年度人员需求计划》，明确岗位职责及岗位任职条件，积极参与岗位胜任力素质模型的建立；
2、提出包含明确的岗位职责和任职资格的岗位需要计划；
3、积极搜寻公司内外部符合条件人选，并向人力资源部门推荐；
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4、配合人力资源部的安排，参与本部门所需人员的联合复试；
5、面试中负责对应聘人员的业务技能能力的考察判断，并认真做好评估记录；
第五条 人事部负责各部门所有人员的招聘组织。
第六条 公司人事部在招聘前分别负责组织用人部门根据岗位职责和岗位要求进行测评内容的设计。
第七条 公司主管级以下（不含）员工由人事部组织，人事部负责初试，用人部门经理负责复试，初试和复试均合格者，报总经理审批。
第八条 部门经理、主管及财务岗位招聘和录用，均需报公司人事部备案，公司人事部若发现聘任不当的行为，经公司及总裁同意，可建议改正。
第九条 公司总监级招聘由人事部负责组织，人事部负责初选，人事部经理负责初试，主管副总或中心总监负责复试，初试和复试均合格者，报总裁审批。
第十条 公司副总级以上招聘由人事部负责组织，人事部负责初选，总经理负责复试，初试和复试均合格者，报董事长审批。
第十一条 公司经理级以上岗位、财务负责人的录用由人事部协助进行资格审查和背景调查。
第十二条 对公司经理级以上管理人员进行招聘测试时，由人事部主导，组织相关负责人组建初试、复试测评小组。
测评小组的组建原则：知识互补、能力互补、气质互补、性别互补、年龄互补。
第十三条 招聘工作流程分为如下几个环节：提出人力资源需求、拟定招聘计划、人员招募、人员甄选录用、招聘工作评估。
第三章 招聘计划
第十四条 人力资源需求预测
（一）各部门负责人对本部门人力资源需求预测与审核：公司各部门每年根据公司发展战略和年度经营目标编制年度计划时，应同时制订本部门年度人员需求预测，内容包括实现本部门年度目标所需人员总数与结构、现有人员总
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数与结构、流出人数与方式（辞职、辞退、轮岗等）、流入人数、时间与方式（内招、外招）及其原因分析等；人事部负责对各部门的管理人员需求预测进行审核。
（二）公司年度需求预测：人事部综合考虑公司发展、组织架构调整、员工内部流动、员工流失、竞争对手的人才政策等因素，对各部门人力资源需求预测进行综合评估，制订公司年度人力资源需求预测。
（三）临时人力资源需求：各部门对于未列入年度预测的人员需求，由部门负责人填写《临时招聘申请表》，说明未列入年度预测的原因，经中心负责人审核，报总裁审批，人事部组织实施。
第十五条 招聘计划
（一）用人部门负责提报《人员招聘申请表》，并按照审批流程逐级签批后交人事部组织实施招聘工作。
（二）人事部负责根据需求和供给预测制订年度招聘计划和具体行动计划，招聘计划应包括招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）；招聘渠道和方式；招聘结束时间和新员工到位时间；以及招聘预算，包括：招聘广告费、交通费、场地费、出差津贴及其他费用等。
第四章 人员招募
第十六条 内部招募
为提高员工对公司的忠诚度和满意度，在尊重用人部门、应聘员工及其目前所在部门意见的前提下，进行内部招募，为供求双方提供双向选择的机会。
内部招募的主要方法有推荐法（经本部门负责人推荐）、公告法（使全体员工了解空缺岗位，并通过竞聘选拔）等；
第十七条 外部招募
公司外部招募渠道主要有以下几种形式：
（一）员工推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，由人事部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。
（二）媒体招募：通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站发布招聘信息，查阅网上应聘人员情况，建立公司外部人才库，根据需要考核录用。
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（三）招聘会招募：通过参加各类人才招聘会招募。
（四）校园招募：每年春、秋季公司将招聘信息及时发往有关学校就业办公室，并有选择地参加专业对口的院校人才交流会，发布招聘信息并进行招聘活动。
（五）委托猎头公司、中介招募：公司部门经理级以上管理人员均可委托猎头公司招募。
第十八条 招募信息的发布
招募信息发布时间、方式、渠道与范围根据岗位要求确定。
（一）招聘广告：
1、招聘广告的设计原则：广告要吸引潜在应聘者的注意，使潜在应聘者对空缺职位产生欲望，并马上采取行动，招聘广告应与公司整体形象一致。
2、招聘广告的责任人：招聘广告由公司人事部提出要求，由公司设计部制作，经总裁审批后执行。
3、招聘广告的形式：根据需要采取《内部招聘公告》、招聘现场海报、公司形象宣传资料、媒体广告等一种形式或多种组合。
（二）信息发布范围：由招募对象的范围决定。
（三）信息发布时间：在条件允许的情况下，招聘信息尽早发布。 第十九条 应聘者提出申请
（一）应聘者向人事部提出应聘申请可以采用三种方式：一是通过招聘专线提出申请；二是直接填写《应聘信息登记表》；三是通过电子邮件提出申请；对于招聘会会场应聘人员，可由人事部以电话、短信或Email形式发出面试通知。
（二）应聘者面试时需向人事部提供《应聘信息登记表》且注明应聘职位。
第五章 人员选拔
第二十条 资料审查
公司人事部需根据招聘岗位的要求，对收集到的应聘者个人资料进行审查，审查内容包括：年龄、学历、工作经历、专业技能等，将不符合要求的资料剔
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出，其中适合其他岗位的资料也予以保留，对符合要求的资料由人事部负责进行初试。
第二十一条 初试
初试负责人根据事先设计的内容对应聘者进行测试，根据测试对象的不同可采取笔试或面试或组合方式，并作好初试记录，在《面试评估表》意见栏中填写面试意见。
第二十二条 复试
复试负责人根据事先设计的测评内容对应聘者进行复试，复试一般采用面试方式，并作好复试记录，在《面试评价表》意见栏填写评语及意见。
第二十三条 审批
有关审批人（总裁、总经理、副总）综合考虑各方面因素，进行审批。同意聘用的由人事部负责通知；不同意的淘汰；建议考虑其他岗位者，由人事部与推荐岗位所在部门协调，另外安排面试。
同意聘用人员的薪资由人事部、用人部门进行审核并报公司签批，由人事部与拟录用人员进行薪资确认。
第二十四条 报到
同意聘用的应聘者应在规定时间内来公司报到，特殊原因需延迟的须向公司提前申请批准。如在通知规定时间内不能报到又未申请延期者，人事部与用人部门沟通确认后可取消其录用资格。
（一）报到需提供如下证件：
1、一寸近期免冠照片两张；
2、身份证、学历及职称证书原件及复印件各一份；
3、特殊岗位需填写担保书；
4、与原单位解除劳动关系证明/离职证明(需加盖公章)或学校出具的就业报到证；
5、对于内部招聘的员工，批准录用后应在一周内做好工作移交，并到人事部办理调动手续，在规定的时间内到新部门报到。
（二）新入职员工填写《员工入职个人信息登记表》；
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第六章 人员录用
第二十五条 录用
人事部应在审批确认后，及时向拟录用人员告知。
应聘人员报到后，签订劳动合同并约定试用期1-3个月，成为公司试用员工。员工必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。
第二十六条 试用
新员工试用期为3个月，试用期内享受试用期待遇。人事部需与试用期员工及时沟通工作情况并形成《员工转正评估表》，用人部门和人事部应对试用期内的员工进行考核鉴定。试用期满未达到合格标准，公司人事部与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，延期时间最长不超过两个月。
第二十七条 转正
试用期满合格，填写《员工转正申请表》及述职报告，办理转正手续。同时人事部与用人部门对述职进行综合评估应完成以下工作：
1、为转正员工定岗定级，提供相应福利待遇；
2、为员工提供必要的帮助、咨询、建议。
第二十八条 凡有下列情形之一者，不得聘为公司员工：
1、曾经被公司开除或擅自离职者；
2、被剥夺公民权利者；
3、对于资历（年龄、受教育程度、从业资格等）不符合者、伪造证件者、冒用他人证件者；
4、对经体检健康状况不符规定者（对员工体检情况应严格保密）；
5、未满十八周岁；
6、与上一家公司存在经济纠纷、劳动纠纷或拖欠公款尚未清偿者；
7、仍在其他企业机构服务，尚未办理离职手续者。
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第七章 招聘工作评估
第二十九条 每次招聘活动结束后，人事部均应对招聘结果进行认真分析，以总结经验，并寻找改进措施填写《招聘月报》。对招聘结果从以下几个方面进行评估：
（一）成本效益评估：对招聘成本、成本效用等进行评价，如下所示： 单位直接招聘成本=招聘直接成本与录用人数之比，其中直接成本包括：招聘人员差旅费、应聘人员招待费、招募费用、选拔费用等。该指标反映了人力资源获取的成本。
总成本效应=录用人数/招聘总成本，它反映了单位招聘成本所产生的效果。可以对总成本分解，分析不同费用产生的效果。
（二）录用人员数量评估：主要从录用比、招聘完成比和应聘比三方面进行
录用比=录用人数/应聘人数*100%，该指标越小，说明录用者素质可能越高。 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%，该指标反映了在数量上完成任务情况。
应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%，该指标反映招聘信息的发布效果。
（三）招聘所需时间评估：从提出需求到实际到岗所用时间与用人部门期望到岗时间之比。该指标反映招聘满足用人部门需求的能力。
第三十条 人事部定期跟踪录用人员的流动情况和工作绩效，对招聘方法进行评估，从而不断改进和完善。
第八章 资料存档
第三十一条 各部门及人事部在完成每个职位的招聘任务后，将所有初试人员的《应聘信息登记表》、个人简历、笔试测试题及填写完毕的《面试评价表》统一归档至人事部，人事部及时进行分类、总结并妥善保存。
第九章 附则
第三十二条 本制度自2015年1月1日起实施。本制度实施后，以往执行的其它各类劳资管理规定、制度中凡与本制度有不一致之处，均以本制度为准。
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第三十三条 本制度所未规定的事项，按公司原有关规定执行。未尽事宜由人力资源部负责解释。
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