大学礼仪志愿者培训方案
培训背景：
对礼仪志愿者进行培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，使志愿者对相关礼仪知识进行全方位了解，增强礼仪志愿者服务的熟练程度，进一步提高礼仪志愿者的志愿服务水平，确保在为各种活动提供最优质的礼仪服务的同时礼仪人员自身也能得到锻炼和提升。
一、培训主办方
共青团安徽农业大学委员会
二、培训承办方
安徽农业大学青年志愿者工作部
三、培训对象
安徽农业大学校礼仪队全体成员
四、培训时间
待定
五、培训地点
待定
六、培训流程
1、与培训师联系，确定时间；
2、由青年志愿者工作部培训部确定地点，通知志愿者；
3、按照各培训项目进行培训；
4、培训结束及总结上传。
七、培训内容
以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让志愿者体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如志愿者排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。
1、最基本的站姿、坐姿、走姿、手势；
2、面部表情（微笑）；
3、最基本的欢迎动作（握手、鞠躬、倒水、接物等）；
4、文明用语的要求（声音优美，表达恰当，尊称的使用。服务忌语）；
5、形体训练：舞蹈简单动作。手脚协调性，身体柔韧度（两脚呈‘丁’字形站立，左脚脚跟贴在右脚的内侧，两腿将膝盖间的纸夹好，两手自然地放在腰间，眼睛平视前方，面带微笑，头上的书顶好不能掉）
6、风度和仪表的理论训练：主要包括气质、谈吐和外表、衣着化妆及举止等方面的训练；日常礼节的理论训练：主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧、原则和种类的训练；专项礼节训练：包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练；
7、训练最基本的化淡妆步骤；
8、训练穿高跟鞋，要求平而稳。
八、培训目的
1、使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合；
2、学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；
3、通过塑造个人的专业形象，提升学校的公众形象；
4、掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；
5、了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机
