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外经贸英语函电整个流程
外贸究其根本，用同事的语言来讲就是“买进”和“卖出”。 那我们在外贸英语中用比 较专业词汇讲就是“出口”(Export)和“进口”(Import)。
那它又不像我们在日常生活中买进和卖出这么简单， 因为它涉及到的是跨国交易，其中里面有许多我们需要注意事项和办理的业务。因其复杂
性， 所以那我们要学习的东西也就比较多。 那我们今天就先把外贸的总
体流程和本书课程设置的框架跟大家一起分享。
一.外贸的总体流程：
1.寻找目标客户--Souring the
↓ resource.
a.寻找国外进口商。Sourcing the
↓ importer.
根据自己产品的特色， 来寻找国外潜在的目标客户即进口商(importer),那对于我们↓ 来讲， 我们就是出口商(Exporter)。搜索的途径就有很多了,例如
利用goolgle搜索引擎，采购商买家资料，参
↓ 加广交会等等。
b.寻找国外出口商。Souring the
↓ exporter.
根据自己的需求， 来采购国外出口商的产品。 那对于我们来讲， 我们就是进口↓ 商(Importer)。搜索的途径也比较多， 例如goolgle搜索引擎，参加
国外的展会，拿到国外出口商的资料等
↓ 等。
那大家都知道我们是出口大国， 所以我们在外贸中遇到的一般都是第一种情况。 ↓ 所以在今后的课程当中， 我们也将重点学习如何做好出口外贸
↓↓2.建立贸易关系----Establish Busine
→ relations.
那这里面我们要做的
上面第一点讲到了寻找目标客户， 那我们找到后就要进行工作就比较多了,具↓ 这一步的建立贸易关系问题了。 体如下：
a.自我介绍----Self introduction。在外贸英语中就要用到自我介绍函电了。一封很好↓ 的外贸自我介绍函电可以很好的开启外贸合作之门。
b.提供产品目录-----Sending Catalog。根据客户的需求提供适
↓ 当的产品目录供客户参考。
c.邀请参加展会和工厂---Invitationto Fair and factory。更进一步的要
↓ 客户了解我们的产品，提供合作的成功率。
d.报价给客户。----Provide quotations。客人在选定感兴趣的产品之后，
↓ 那我们做好详细的资料提供报价给客人。
e.准备样品。-------Prepare the samples。根据客人的要求， 提
↓ 供样品给客人。等待客人确认。↓1
↓
→ 3.订单操作--------Order operation.客人确认样品之后， 那下一步就是下订单( Place the order).我们的主要工作就↓ 是跟据客人的要求和交期，跟工厂一起把订单操作好。a.订单的数量----Order quantity.这个之前要跟客人谈好，达成↓ 协议后下这个确认的数量。b.产品的包装----Packing。不同的产品， 其包装要求也是不一样的， 这个要根据↓ 具体产品请工厂设计安全可行包装，和客人最后确认出货包装方式。 c.付款方式这个要根据双方的需求达成一致的付款条↓ -------Payment terms 款， 以保证贸易的顺利进行。d.保险-------------Insurance.那这点就要涉及到本书要学习的索赔，理赔等问题↓ 了。 这个也是在订单操作过程中要和客人达成协议的。↓↓4.出货
→ ------------Shipmenta.出货时间------Delivery time .这个要按照之前订单的交期来走。不可有任何的延误， ↓ 如果有其它情况导致不能按时出货，应提前跟客人报备。以寻求最好的 ↓ 解决方法。b.出货港口------Departure Port.按照之前和客人做↓ 的协议来走。c.商检报关------Commodity inspection & declare at customs。这个工作一↓ 定要提前做好，以便出货时顺利离港。d.货到收款------Collect on delivery。这个是最后的收尾工作， 那货出后放↓ 提单。 客人收到提单，凭单到港口取货。二.本书的框 架那门课程主要是函电， 所以都是用letter的形式来讲述整个外贸过程 中所要做的工作和遇到的各种各样的情况。本书有96封贸易函电，那按照上面讲的流程来分的话，可 以把我们这本书做如下课程规划：1.建立贸易关 系a.自我介绍函：Letter 1 & Letter 2本书的 Page1---Page10b.提供产品目录函：Letter 3 & Letter 4本书的Page11---Page 18c.邀请参加展会和工厂函：Letter 5 & Letter 6本书的Page19---Page27d.对产品感兴Letter 7 ---- Letter 9趣函： 本书的Page 28---Page39e.报价推销函：Letter
10----Letter19
本书的
Page40---Page80
2.订单操作函：a.下单函：Letter 20--Letter 23
本书的Page81---Page96 b.包装函：Letter 43--Letter46c.付款函：Letter 24--Letter 29d.保险函：Letter30---Letter35本书的Page122-Page1413.出货函：a.装船函：Letter 36----Letter 42b.出货后抱怨函：Letter 47----Letter 61 c.抱怨处理函：Letter 62--------Letter 774.相关拓展函电Letter 78---Letter 96本书的Page171--Page 183
本书的Page97--Page121本书的Page171--Page 183本书的Page 146--Page167本书的Page 184--Page 238本书的Page 243--Page 300
本书的Page 301--Page372
