客房服务员的岗位职责
1， 按时上、下班，上岗时着装要整齐，并配戴工牌；
2， 工作期间要以标准姿势立岗，不倚、不靠、不准闲谈或看
电视；
3， 责任区内卫生要随时保持清洁，床单一客一换；
4， 客人入住包房后，要礼貌周到进行服务，经常了解顾客的
消费心理，从而进行促销；
5， 顾客退房后，首先要检查设备设施的完好情况，避免损失； 6， 清理卫生时,工具要随身携带，注意节约能源（如人走灯灭）； 7， 值班期间应经常巡视，避免客人走错房间或失窃事件的发
生；
8， 随时注意房间内防火状况，留意各种隐患； 9， 认真填写并及时传送酒水单；
10， 负责本区域内物品及设备的的管理，保持其性能良好； 11， 严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
《客房服务员的岗位职责.doc》
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