最重要的莫过于公司与员工的沟通，他们为每一个员工提供服务、指导、帮助并鼓励他们，为他们的成功创造机会。他热爱他们，他们也的确感到他的心扉是向他们敞开的。
学不会沟通就做不了企业领导人
在管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。在没当领导之前，能在他们的同事中激发工作热情，当了领导后，一样能在他们的下属中，甚至是在其他部门的同级人员中，激发热情、热心与积极性。
关于真正的合伙关系，还有一点是应该注意到的：那些远离其员工，出了问题不愿向员工请教的经理人员，永远也不可能成为员工真正的合伙人。管理过程中的一些问题常常令人感到精疲力竭和沮丧，商店的员工也会感到疲惫。他们有时得为一些与他们有很大关系的问题冥思苦想，需要找到一个人愿意听听他们的倾诉，并能帮助他们解决难题。
走出自己的房间，与员工打成一片
过去，在谈到企业领导人如何沟通时，一个最有代表性的观点就是将大门向员工敞开，这种沟通方式具有很大的局限性，一是基层员工如果不是碰到特别重要的问题是不会贸然地走进总裁大门的；二是距离总部太远的员工是难有机会走进总裁大门的，所以这扇被打开的大门对他们来说形同虚设；三是基层员工走进总裁大门有越级汇报之嫌，尽管决策层倡导越级汇报，但是员工出于这样那样的考虑不会轻易地这样做。所以，大门开放往往成为一些企业领导人坐在办公室听下级汇报的一种沟通方式，信息失真的可能性增大。要进行有成效的沟通管理，企业领导人必须走出自己的房间，与员工打成一片。
管理人员可通过以下方式，主动促进与员工的沟通。
——提问。可以通过提出一些问题来鼓励下属向上沟通。这一措施向员工表明管理层对员工的看法感兴趣，希望得到更多的信息，重视员工的意见。——倾听。积极的倾听并不是简单地听，它不仅要用耳，而且要用心。有效地倾听有两个层次的功能：既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。——与员工会谈。促进和实现向上沟通的一个有效办法是与员工会谈。在这样的会议上，鼓励员工发言，让他们谈论工作中的问题、自己的需要，以及管理中促进或阻碍工作绩效的做法。这些会谈可以尝试深入探究员工内心的问题。由此，加上相应的跟进措施，员工的态度会得到改善，不满情绪和辞职率都会因此
而下降。
对管理者来说，更有效的开放政策是走出自己的房间，与员工打成一片。走出办公室，不仅可从员工中得到重要的信息，还可利用这一机会建立平等和友
善的工作氛围。
