勤奋学习强本领
爱岗敬业严要求
----谈如何做一个合格的收费员
收费工作看似简单，但要想真正做好却非易事。我认为，要想做一个合格的收费员，必须要做到一勤、二熟、三准、四严。
“勤”就是要勤奋学习。由于收费工作比较单纯，因此好多同志认为只要工作熟练就行，不需要学习太多的知识。我认为，要想做好任何工作，都离不开学习。一是要学习理论，只有掌握正确的理论才能很好地指导工作实践。也只有掌握正确的理论，我们才会有正确的工作态度和正确的思想认识。二是要学习业务。只有不断地加强学习，我们的业务才能更加熟练。
“熟”就是要熟悉业务。由于科学技术的不断发展和社会的不断进步，一方面，我们的设备也在不断地更新，需要我们熟悉和掌握。一方面，过往车辆的密度不断增加，如果没有熟练过硬的功底，我们就不可能提高工作效率，从而影响我们收费站的形象。
“准”就是要准确无误。由于工作量在不断增加，要求我们
的工作更要做到准确无误。一是收费金额要准确，不能多找或少找。二是识别车辆要准确，不能张冠李戴。三是识别假钞要准确，不能给单位造成不必要的损失。
“严”就是要严格要求。一是业务上要精益求精，不能满足于现状。二是纪律上要严于律己，像一个军人。三是作风上要扎扎实实，不能华而不实。
总之，只要我们真正做到了“勤”、“熟”、“准”、“严”这四字要求，我们就能做一个真正合格的收费员。
二00六年二月十三日
《如何做一个合格的收费员.doc》
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