《物业管理条例》已经2003年5月28日国务院 第9次常务会议通过，现予以公布，自2003年9月1日起施行.第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企 业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理这一被称为是现代化城市的朝阳产业，是在改革开放中兴起的一个新兴的行业。物业管理行业在我国的出现和发展，将有利于改善人民群众的生活、工作环境，有利于提高城市的管理水平，促进住宅建设，更在社会再就业方面起到了积极而重要的作用。物业管理行业是服务性行业，唯有不断提高服务质量，才是物业管理企业生存的基础。为所有业主、用户提供高水平、个性化的服务，是物业管理企业发展的方向，也是在同行业的激烈竞争中各物业管理企业水平高低的重要体现。物业管理的主要业务活动就是提供服务，它寓于管理、经营服务之中，其服务对象是业主和物业使用人，通过向业主和物业使用人提供服务而获取利润，也就是说，物业管理企业的“产品”就是“服务”。
《物业管理条例.doc》
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