礼仪培训教案
第一课时:
上课时长:一小时半至两小时 环境要求:室内课桌式教学
教学要求:每人需准备纸、笔,记录关键内容 一. 二. 三. 四. 五. 六. 七. 八. 九. 什么是商务礼仪 礼仪的心态
商务场合基本礼仪(1.点头礼2.握手礼3.拥抱礼4.鞠躬礼5.视线礼仪6.合十礼7.拱介绍礼仪(介绍他人及自我介绍) 名片礼仪 电话礼仪
女士的化妆技巧及男士的服饰要求
接待宾客的礼仪(走廊,楼梯,电梯,客厅的引导方法) 开关门的礼仪 手礼)
第二课时:
上课时长:一个半小时至两小时 环境要求:室内课桌式教学
教学要求:1.每人需准备纸、笔,记录关键内容 2.配合图片说明的投影设备 会议礼仪概述 会议礼仪背景
一. 会议服务岗位需要什么样的工作人员 二. 会议服务人员专业度的重要性 三. 会议服务人员岗位的职责 四. 会议纪律礼仪要求 五. 会议前的筹备工作 六. 会议座次礼仪
七. 会议服务中的礼仪规范(入座,退场,送客) 八. 会议茶水服务礼仪细节 九. 会议茶水服务礼仪细节
十. 会议桌位及花卉摆放参考图片(宁卧庄政府会议实景照片)
第三课时:
上课时长:一个半小时至两小时 环境要求:空教室教学,每人一个座椅 教学要求:1.每人需准备一张纸,一本厚书 2.配合图片说明的投影设备
3.放置音乐的设备配合
兰州
1、坐姿
2、走姿
3、站姿
4、蹲姿 主讲:
《礼仪培训教案.doc》
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