服务中心 突出重点
努力为公司战略性突破提供后勤保障
办公室会议交流材料 （二○一○年四月五日）
一、工作指导思想和取得的主要业绩
（一）指导思想
围绕实现战略性突破这个中心，抓好后勤和办公室内部两个管理，突出参谋助手作用和综合文字材料撰写两个重点，搞好领导、各部门和所属单位服务三个服务，做好参谋，管好后勤，当好服务员和“救火队员”。
（二）近两年来取得的主要业绩 1.完成了部门职责目标
两年来，无失泄密事件发生；完成调研报告2篇；公文运行及时、准确、规范；各类档案全部按要求归档；后勤服务满意率不断提升；局办公自动化系统运行正常；完成每年一轮次的机关全员体检工作；各项费用管理基本实现控制目标。
2.文秘工作继续按规范运行
一是文字服务工作水平有一定提高。两年来，撰写、写作 1 的文字材料的数量和质量同比均有一定程度提高，共拟写各类文件386份，各类会议纪要68份，各类会议报告、材料46份。
二是公文运行管理更加规范。在收文的处理和管理上，充分利用办公自动化平台，传递、阅文、办理、拟制和审签等程序，实现了及时、高效、规范的运行。
三是会议服务水平进一步提高。两年来，克服人少、事杂等困难，多次出色的完成了承办总部综合性或专题性会议的任务，组织了数十次华东局大型、专业型会议。
四是加大了督查督办力度。从2009年开始，办公室按照领导意图，通过各种方式，抓好华东局决定重大事项的督查督办工作，促进了相关部门工作的开展，收到了很好的效果。
五是扎实开展档案管理和保密工作。按照总部档案标准化管理要求，保质保量完成了应归档文件的整理归档工作。对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，还专门邀请了总部保密处、南京保密局负责人员讲授、检查局保密工作，提高了公司保密工作水平。
六是首次启动修志、修鉴工作。及时启动了《年鉴》工作，协助领导组织相关部门和单位参与工作，制定了编撰计划，并顺利实施。
3.机关事务管理工作有所突破
（1）强化机关车队安全管理。通过开展“以过硬技术开安全车，以平和心志开和谐车”专题教育活动，强化交通安全管理，确保了局机关车辆运行安全，两年来无重大交通事故发生。
2 （2）协助基地管理处完成了办公楼的装修工程。努力调动各方面积极因素支持施工单位的工作，完成了新办公楼的装修工作，新食堂顺利启用，各种设施按计划到位，保证了新办公大楼投入使用。
（3）加强了对职工食堂的管理。组建了伙委会，通过提要求、细安排、上档次，有效提高了职工食堂饭菜质量和环境卫生，为职工创造了一个舒适的用餐环境。
（4）完善了单身机关职工住宿补贴办法，解决了单身员工的住宿问题，减轻了单身职工后顾之忧。
4.信访工作与维稳体系进一步完善
建立健全维稳组织，调整加强了局处两级维稳工作领导小组。多次召开会议，传达集团公司对维稳工作的要求，通报我局信访稳定工作情况，研究部署全局信访稳定工作任务。局与各单位党政主要领导签订了《维护稳定工作责任书》，进一步明确信访工作领导责任制。积极化解矛盾纠纷，在政策许可范围内办实事，求实效，尽力解决信访诉求。通过调研、下访、与地方信访等部门沟通等多种工作方式，信访总量（件次）同比逐年下降，为构建全局和谐稳定环境，完成生产经营任务奠定了基础。
三、存在的不足
1.与时俱进意识有待加强。主要是在学习上抓得不够，特别是对经济等形势认识高度不够。满足于忙事务、抓事务，放松了对知识的充实。
3 2.内部基础管理有待加强。重点是部门内部运行的规范化、程序化管理有待加强，部分工作运行缓慢。
3.管理信息化工作有待加强。在构建标准化制度体系上需加强，在推进管理的信息化改造，实现文本制度与信息系统的有机融合上需下大力气。
四、下一步工作设想
（一）强化服务意识，实现思想认识的新突破
要切实加强服务意识，通过学习教育、健全制度等措施，使大家自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，不断提高服务水平。在日常工作中坚持“优质服务、主动服务”的理念，努力把办公室打造成为服务型机关的“先行者”，反映机关精神面貌的“窗口”。
（二）创新服务理念，实现工作方式的新突破
根据新的形势和要求，创新服务理念及方法，为实现非常规油气勘探战略性突破提供后勤保障，实现工作方式新突破。一是由注重日常事务服务向服务非常规事业发展大局转变。要把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在重大事项的督查落实上，有效提升工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作要主动关心非常规事业发展，紧紧围绕华东局工作重点和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，围绕大局谋主动，逐步实现由被动服务向主动服务的转变。
（三）把握服务重心，实现职能发挥的新突破
4 一是强化办公室组织协调作用。要充分理解领导意图，围绕工作重点，大胆开展工作。二是要稳步推进管理信息化。加快构建标准化制度体系，推进管理的信息化改造，尽力实现文本制度与信息系统的有机融合，增强制度执行力。三是要根据华东局中心工作开展重点调查和追踪调查研究，真正发挥办公室参与与参谋的职能。四是要强化办公室内部管理，严格劳动纪律。五是要进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证局生产经营的正常运行；加大对办公费用使用的控制力度，按照内控程序，有效控制管理费用。六是要做好决策督查工作。加强对领导安排事项、重点工作等的专项督查，建立和完善督查体系，实现督查工作规范化、常态化。
（四）激活服务要素，实现队伍建设的新突破 做活服务文章关键在人。要全面提升办公室人员素质，加强队伍建设。坚持“用事业留人”“用感情留人”。在用人上，不论资排辈，注重能力，人尽其才；在工作上，放心放手，让员工在实践中励炼成长；在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为施展个人才干的平台和实现人生价值的舞台。
（五）落实维稳责任，进一步做好信访稳定工作 坚持抓早、抓小、抓苗头，严格落实稳定工作责任制，增强工作主动性。通过明确责任主体，强化维稳工作责任制，建立协调处理群体性事件的维稳工作机制，及时掌控信访信息和 5 维稳动态，做到“未动先知，提前防范”；要把重大会议、重大节日、重大活动、敏感时段等易集访时期，作为防范的重点；要加强与南京、镇江、扬州、泰州等地维稳机构的工作联系，推动企地联动机制建设，建立健全信访工作应急预案，确保突发事件处置稳妥；要用尊重历史和发展的眼光看待问题，要始终与集团公司的要求保持一致；要创造性的解决维稳中的突出问题，不断探索信访工作新思路、新方法，通过深化研究和总结经验，切实增强信访工作的针对性、有效性。
