认知实习报告
目录
一、实习意义和目的
二、实习时间、日程安排
三、实习地点
四、我国金融业简介
五、实习心得
六、结束语
一、实习意义和目的
认识和了解社会，进而使大学生通过对社会的了解规划今后从业方向以及从业所要求的个人综合素质，使学生更加充分的认识到专业知识基础扎实的重要性。理论联系实际，学以致用，让学生更好的把理论知识与实际联系起来，了解今后可能从事行业的发展动态，利用所学理论解决在实习中发现的问题。进一步培养学生对所学专业的兴趣，并使其对今后的工作岗位有初步了解，对日后的学习进行详细规划。此次认知实习更给了同学们一个机会，在离开教室、离开老师、离开校园这座象牙塔的前提下，体验和认知社会，是绝佳的锻炼我们独立能力的机会。更会培养我们的创新能力，提高我们的实践能力，开拓视野，培养在实际中观察、分析问题的能力。
具体来说，我们应该通过此次实习达到以下目的：
1、了解湖南省建设银行铁银支行基本情况。
2、对银行业的行业价值观、员工行为规范、柜台基本流程有初步的认知。
3、在参观过程中发现问题，了解铁银支行的营业情况，盈利状况，支行规模，行业精神。
二、实习时间、日程安排
时间：2010年11月4日下午
日程安排： 十四点从学校出发，直达湖南省建设银行铁银支行，而后参加介绍会议，开始参观之旅，首先参观个贷中心，接着是财富中心，最后是一楼营业大厅，队伍于十六点返程。
三、实习地点
长沙解放东路２５９号，中国建设银行长沙市铁银支行。
四、我国金融业简介
要进入银行认知实习，首先要对其所属的金融业进行初步认识。金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。它包括银行与相关资金合作社，还有保险业，除了工业性的经济行为外，其他的与经济相关的都是金融业。 我国的金融业创始于革命根据地，最早的金融机构是第一次国内革命战争时期的农村信用合作社以及1962年成立的第一农民银行。至解放战争胜利后，我国逐步建立起高度集中统一的国家银行体系，高度集中的“大一统”国家银行体系与众多的农村信用合作社相结合是50～70年代中国金融业的最显著特点。 从1979年起，中国开始对金融业进行体制改革。中国人民银行摆脱了具体的工商信贷业务，开始行使中央银行的职能，国家专业银行逐一成立；保险公司重新成立并大力发展国内外业务；股份制综合性银行和地区性银行开始建立；信托投资机构大量发展；租赁公司、财务公司、城市信用合作社、合作银行、证券公司、证券交易所、资信评估公司、中外合资银行、外资银行等都得到一定程度的发展，形成一个以专业银行为主体，中央银行为核心，各种银行和非银行金融机构并存的现代金融体系。
五、实习心得
5.1 企业简介
虽是乍暖还寒时节，却是阳光温婉之日，2010年11月4日，我们乘着微微的风，去往湖南省建设银行铁银支行参观实习。即使背负着第二天考试的压力，即使背负着连日来不休不眠的疲惫身躯，强烈的好奇心和求知欲却让这趟旅程的开始就充满了欢欣和激情。载我们的大巴车速缓慢，承载着我们的希冀，终于抵达了目的地——湖南省建设银行铁银支行。
接待我们的黄老师和蔼可亲，温暖的感觉迎面袭来。在她的带领下，我们直达会议大厅，由黄、张两位老师为我们阐述铁银支行的历史及现状。。
首先由黄老师为我们讲述了铁银支行的基本情况。故而得知，中国建设银行长沙市铁银支行位于长沙解放东路２５９号，主要经营存款，贷款，拨款，结算。铁银支行现在长沙设有八行一部，在湖南省13个地市设有13个分行。省分行为厅级单位，它拥有10000名员工和500个机构网点。近年来中国建设银行湖南省分行效益卓越，2005年至2008年，连续四年赢得了湖南金融业务主要指标“六个第一”的骄人成绩：存款总量与新增第一，贷款总量与新增第一，中间业务第一，发卡量第一，资产质量第一，经济效益第一。与此同时，它更是实现了连续十年营利的长期性目标。
随后，黄老师告诉我们此行的形成为——参观个贷中心，而后抵达财富中心，最后前往一楼营业大厅。
接着，在张老师的讲解中，我们了解到，铁银支行成立于1981年，处设时名为“铁道专业支行”，于1984年更名为如今的“铁银支行”，1987年，它正式向商业银行转轨。如今它实现了存款总额308亿，其中个人存款66亿、161亿企业存款。
建设银行的口号和目标是——“只要客户需要，我们努力做到！”。而“客户至上，注重细节”的要求，体现了建行对规范的行为、规范的服务礼仪的要求。从“服务经济建设，服务三湘大地”，到“开创双赢新时代，办出现代好银行”，再到“以人为本，以德治行，构建和谐团队”的企业文化，成为金融服务的强大动力。“蓝色银行”——中国建设银行湖南省分行的宏伟蓝图，映射出建行服务富民强省，服务经济建设，服务社会进步的核心价值。而今，湖南建行人正精神抖擞地汇入中部崛起的大潮，与三湘儿女一起，激情满怀，叩响富国强民的门环，抒写新的时代乐章，向着心中的梦想，向着世界一流银行的目标，阔步前进。
5.2参观个人信贷中心
在个人信贷中心，我们由一个说话带有东北味道的老师带领着，参观了个人信贷中心的大厅。
在这里我感觉到有条不紊的工作氛围，大厅整齐排列着工作间，所有的工作人员均身着统一的工作制服，显示着银行人的干练。灰色沙发、白灰色窗帘、大而明亮的窗户给我留下了深刻的印象，无疑，这里的工作环境舒适而考究。这让我对未来的职业生涯多了很多向往。
学习金融学是辛苦的，它枯燥的数字和繁琐的知识让我一度后悔选择了这个专业。但来到这里，让我骤然觉得这是一个再明智不过的抉择。如今我国的金融业发展迅猛。
改革开放30年来，我国金融业从单一的存贷款功能发展为适应市场经济要求的现代化金融体系，有力促进了经济增长和扩大就业，成为国民经济重要行业之一。 银行业：截至2009年6月末，我国银行业资产总额73.7万亿元，是1978年的388倍，年均增长21.2%。盈利能力稳步提高，2008年银行业金融机构实现税后利润5834亿元，资本利润率17.1%，资产利润率1%，在国际金融危机的大环境中做到了“独树一帜”。
证券业：截至2009年7月底，上市公司达1628家，沪深股市总市值23.57万亿元，流通市值11.67万亿元，市值全球排名第三位。境内资本市场累计为企业股票融资2.5万亿元，企业债券融资2.9万亿元。
保险业：到2008年底，全国保险公司达到120家，实现保费收入9784.1亿元，超过1980年到1999年20年全国保费收入的总和，市场规模增长2000多倍，保费收入的国际排名达到第6位，中国已逐步成长为新兴的保险大国。保险公司总资产已达到3.7万亿元。
由这些数据可以看出，我国金融业目前发展态势良好，加入世界贸易阻止后，金融业改革速度加快，并正式的、分步骤的对外开放，这使其拥有了更加广阔的发展前景。由此看出，金融学的学子未来拥有一番广阔的天地和一个具有无限可能的未来。
5．3财富中心
在财富中心的参观充满梦幻和不真实感，这里豪华的让人难以想象。地毯如此厚实和柔软，水晶灯饰华美而晶莹剔透，装修精致的会议厅层出不穷，就连摆设和墙壁都是那样讲究和富丽堂皇。美丽且有气质的理财师姐姐为我们对这里进行了详细的介绍，看她优雅的举止，听她自信的声调，都让我对这个美好的不切实际的地方充满了向往和欣羡。
经她的介绍我们了解到，有资格进入财富中心的客户个人资产全部在300万以上，这也解释了为何这里可以得到这样奢华舒适的环境，同时，做出这样精心的设计也是为了对客户私密性进行保护。
提问环节，有同学问这里的客户通常会选择什么样的理财产品，而理财师姐姐也对这个问题进行了详细的回答，通常客户都偏爱保守型的理财产品，也有少数客户愿意承担较大的风险获取更高的收益。整个氛围无比和谐，为我们整个实习之旅留下了深刻的印象和美好的回忆。
5.4 一楼营业大厅
营业大厅是大家再熟悉不过的地方，在平常生活中我们经常到这里办理业务，在向导姐姐的带领下，我们对这里进行了参观、了解。普通顾客进入营业大厅办理业务，首先要在门口的号码机处取号，然后进入等候席等待轮到自己的号码，最后再到业务办理窗口办理所需业务，整个业务办理流程就此结束。随着技术的进步，如今我们大多数人办理业务只需到ATM机处自主操作，这也为我们节省了很多时间。
除去这些大家都熟知的地点之外，此次认知实习更让我发现了很多平时没有注意的小细节。在普通客户区之外，铁银支行的一楼营业大厅设有一个VIP客户区，这里的客户个人储蓄资产均在10人民币以上，得到的服务环境比起普通客户区外更加舒适，同时他们也享受了建行提供的很多优惠业务。
在营业大厅设有很多方便我们日常生活的电子器械，比如一台可以为公交卡充值的电脑、供参观的金条展览柜等。、
六、结束语
认知实习旅程结束时我们在铁银支行门口留影纪念。时光荏苒，大学已经过去了两年半的时光，我们学到的知识数不胜数，认知实习作为学习过程中不可或缺的一部分，为我们的大学生涯增添了鲜艳的色彩。经过这一次的实习，我感到未来有了目标，奋斗也有了更为明确的方向。相信很快就将步入社会的我们将是撑起祖国明天的栋梁，相信金融业作为国民经济中重要的一环将会因为我们的汗水、我们的努力而彰显辉煌!
