工商管理认知实习报告（精选多篇）

推荐第1篇：工商管理专业认知实习报告

湖南商学院实习报告

中国零售业的发展——以人人乐连锁商业集团股份有

限公司为例

一、实习目的：

改革开放以来中国的零售业发展迅速，是近年来我国发展最快，最具活力的行业之一。随着我国加入世界贸易组织国外零售行业不断涌入中国市场，我国的零售业面临着越来越激烈的国际竞争。此次实习主要为了解中国零售业所面临的发展环境和在实际中运用所学理论、切身感受，在实践中认识个人从事零售业所要具备的品质。

二、实习时间：2012年8月14日至2012年8月24日。

三、实习地点：深圳市人人乐连锁商业集团股份有限公司旗下崇尚百货。

四、公司简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。现在公司拥有自有品牌好唯乐、乐丝、齐乐、乐可兔、R&R和圣适佳六个品牌，其产品特色、高质、物美价廉。

截止时间2011年12月31日，人人乐已经在全国开设门店122家，网点遍布广东、陕西、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市，总营业面积超过180万平方米，并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。2011年营业收入超过120亿元，位居中国连锁百强企业第37位、中国零售百强企业第39位、中国快速消费品连锁百强企业第14位。

人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面向全国”的发展战略，以“关爱生活，服务社区”为经营理念，以“拼搏、敬业、团队、创新”为企业精神，努力践行着“为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务——我们始终如一”的价值理念，致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系，并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和名族商业龙头企业。

五、实习内容：

此次实习主要是在销售部的服装部门做服装导购和销售，我的工作任务就是帮助到店的每位顾客买到令他们满意的商品，还有就是要看好店里的商品，防止偷盗行为出现，避免公司受损失。我每天的工作大抵是：八点半上班，到店后先整理一下店面，保证店的整洁，明亮。然后清点一下柜面的衣服，还有适当的将某些服装进行搭配。之后就是等待顾客的光临啦。接待顾客要保持笑容，给顾客留下一个温暖，舒适的印象。在解答顾客疑问是要耐心、细心，要竭尽所能的为顾客挑选到令其满意的商品。在销售商品时更多的还要销售我们的服务和文化。下班前整理店面，清点柜面衣服，报告一下今天的营业额就可以啦。

六、实习总结：

通过这为期十天的实习，虽然时间不长，但我学到了很多，不论是与人交际方面还是工作经验方面。更重要的是我了解到当前我国零售业发展所处的环境：

1.政策法律因素

改革开放政策和社会主义市场经济体制的实施为中国的零售业发展提供了广阔的市场前景，随着改革开放政策的不断深入发展和中国社会主义市场经济体制的不断完善中国的零售行业也面临着前所未有的机遇。统一内外资政策的实施营造了一个公平竞争的市场氛围也为民族企业的流通和发展带来了机遇。同时，在新的时代背景和新的经济形势下，中国政府鼓励和支持中国零售业的发展。在政府和企业的共同努力，我国制定了相关的政策来鼓励和扶持民族零售企业发展。特别是制定、完善了商业法制体系，把各项流通政策落到实处，消除外资零售业的超国民待遇，为民族零售业创造了公平、公正的竞争环境。

在“十二五”期间商务部发布《“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》提出将以提升零售业整体发展水平为目标，以加快零售业发展方式转变、结构调整为主线，以扩大消费、增加就业、引导生产、改善民生、促进和谐为根本出发点和落脚点，深化流通体制改革，提高流通效率，降

低流通成本。同时，为保障“十二五”期间发展目标的实现，商务部还提出了一系列保障措施：完善零售业法规和政策体系建设，落实零售业政策措施，形成涵盖零售业市场主体、市场行为、市场秩序、市场检测调控的法律法规体系，切实破除国内市场分割和地区封锁，继续实施促销费的系列政策；加大零售业财税金融支持；完善统计体系和标准化建设；加强中介组织和人才队伍建设。这些政策的颁布都为促进中国零售业的发展起到了引导和规范作用，为零售业的发展提供了良好的政策环境。

2.经济因素

改革开放后中国的经济正以世界瞩目的速度飞快的发展，国民收入增加，人均可支配收入增加，加上中国城市化水平的不断提高我国的城镇居民越来越多，随着城乡差距，地区差距和人均收入差距的不断缩小人们的消费方式和消费理念发生了翻天覆地的变化，为零售业的发展提供了广阔的消费市场。我国的国际地位也得到了极大提高，加上中国特色的社会主义经济体制的确立我国的经济得到不断完善、国内市场投资环境的不断改善、市场吸引力不断增强，引来了大量国外投资，在很大程度上促进了中国零售业的产生和发展壮大。随着产业结构的优化升级和各种新型技术的出现和应用中国零售业在发展方式和经营模式方面得到转变，中国零售业正从传统向新的方向发展。

我国对零售业的财税金融支持如税收优惠，清理和整顿不合理收费，实施零售业水电与工业同价，拓展企业融资渠道，积极支持中小企业服务体系建设和积极推动相关扶持政策的制度化和常规化对我国零售业的发展起到了积极的作用。

中国加入世界贸易组织对中国的零售业既是机遇也是挑战。面对日益激烈的国际竞争，和国外零售业进驻中国市场的严峻挑战我们要勇于趋利避害。在积极面对挑战的同时也要善于学习国外零售业进入中国市场带来的先进管理经验和生产技术，在充分利用国内市场的同时还要善于引进外资，把国内和国际两个市场相结合，既要“引进来”也要“走出去”。同时加入世界贸易组织在一定程度上加强了我国同各国的经济联系，在经济全

球化背景和市场经济体制下，有利于我国零售业走出国门，走向世界。

3.社会文化因素

在经济全球化和国内经济快速发展的影响下，中国居民越来越多的能接触到国外先进的、优质的产品和“以人为本”、“顾客至上”的服务态度，消费者的消费方式和消费理念发生变化同时消费者的消费需求也愈加多样化、多量化、个性化和高质化，这都说明了零售业发展的必要性。加上中国教育水平的不断提高，培养了大批零售业的高素质人才，这为中国零售业的发展提供了充足而且强大的后备力量。

4.技术因素

在科学技术日益发达的今天，零售业发展已经不是照原来的传统发展模式。随着互联网技术的成熟，电子商务的出现，现代零售业有了新的突破和创新，不仅拓宽了产品的进货和销售渠道，也大大拓展了产品的信息源，使得厂商准确进货，消费者买到自己满意的商品。还有就是新的技术的运用也大大减少了零售业的成本，包括进货、运输、仓储和管理方面的成本。同时也大大提高了零售业的效率，更加完善售后服务，使零售业发展充满活力。值得一提的就是近几年物联网出现，这对零售业的发展又是一次机遇，也是一次革新。物联网以互联网为核心，具有互联网的全部优势，同时也具有互联网不可比拟的强大功能，在产品信息、流通和运输、管理等方面物联网有着独特的优势。总之科学技术的发达对中国零售业的发展有着不可忽视的影响。

除此我还了解到要想从事零售行业我们就应该具备有超强的服务意识，服务是零售业的灵魂，没有服务，零售从何谈起啊。一个优秀的零售业者不仅要会推销自己的商品，还要更加能推销自己的服务，和企业文化，努力在消费者中树立起自己的品牌和企业形象，一个企业的品牌和企业形象将是一笔无形但却丰厚的财富。对于一位推销员来说，不仅要善于推销还要懂得揣摩消费者的消费心理，掌握消费者的消费心理对我们推销是有极大帮助的。当然我们在推销商品时不能因业绩而推销，我们要因顾客的实际需要而推销，只有我们站在顾客那一方，为顾客的实际需要着想才能

受到顾客的青睐，公司才能长久的生存下去。还有一点我们是不容忽视的，就是对待顾客要相对公平，不能有歧视，服务要一视同仁，要善于懂得留住潜在的顾客。还有一点重要的就是不论是哪行哪业都要遵守的就是讲诚信，诚信是一个企业的生存之道，没有诚信就不可能有顾客光顾。企业，也是这个社会的一员，所以一个企业在努力经营好自己，对内部员工负责的同时也要积极承担起社会责任，多做公益。

推荐第2篇：工商管理专业认知实习报告

工 商 管 理 专 业 认 识 实习

院系：*********** 班级：****** 姓名：***** 学号：********** 指导老师：***********

一、企业概况：

统一企业是台湾一家大型食品公司，在东亚、东南亚均有很高的知名度，也是台湾规模最大的食品业者之一。其总部位于台南县永康市。

统一企业公司于一九六七年八月二十五日成立，本着「嘉惠地方」的创业精神，以员工82人，资本额3200万元，为日后的食品王国奠定基础。

1989年林苍生先生（现任统一企业集团总裁）传承吴修齐先生及高清愿董事长之根基，在统一企业创立二十周年时，通过观察時局的变化，指出企业经营务必以创意、创新來面对全球化的竞争，进而提出「创新求进」的理念，为统一企业集团创立了「三好一公道」、「诚实苦干」的企企业文化本质，加强了企业的时代行动力。

企业自创立以来，除了致力于食品制造业之外，在成长的过程中，随时注意时代的潮流变化、掌握消費者的生活需求，持续不断拓展新的事业、顺势扩大，在适当的机会、在适当的市场、投入合适的产品或产业，并將既有的资源加以整合、运用与发挥，进而创造出相乘的综合效益，也直接与间接地促进了社会的繁荣与国家经济的发展。

统一企业集团属台湾百大财团，投资经营领域涵盖食品原料、超商连锁、物流、金融、建筑、证券、保险、包装材料、制药、休闲健康等多种行业，在美国、加拿大、印尼、泰国、越南、菲律宾、香港等国家和地区均有投资，年营业额高达60亿美元。

从90年代初期开始，该集团在北京、上海、沈阳、哈尔滨、成都、广州、天津、武汉、新疆等地设立了约40家企业，以综合食品为核心，投资规模达13亿美元，是在大陆投资最大的台湾企业之一。统一企业的国际化发展，正是希望通过遍布全球的华人网络，向全世界推广中华美食。大陆地区是全世界华人最多、近年来经济成长最快的地区，所以公司在大陆的投资，将成为统一企业迈向世界舞台的重要一步，也将是公司在 21 世纪成功的关键。

而郑州统一企业有限公司是台湾统一集团在大陆的第51个投资项目。项目总投资3000万美元，占地180亩，规划建设2条饮料生产线和4条方便面生产线。2003年4月4日，投资1500万美元的一期工程动工建设，2004

年4月2日1080万箱/年PET饮料生产线正式投产，两条600万箱/日方便面生产线于2005年6月投产。2006年，公司将新增一条饮料生产线、两条方便面生产线。 2006年该企业实现销售收入4.7亿元人民币，实现税收6000万元人民币。

郑州统一企业有限公司的销售业绩在中原大地也不断成长，2007年实现销售收入6.5亿元，利润9742万元，利税5260万元；2008年实现销售收入8亿元，利润1.02亿元，利税6154万元；2009年实现销售收入8.7亿元，利润1.4亿。

为了更好的拓展业务，统一企业河南省销售公司在2009年9月拆分为豫南、豫北、豫东、豫西四家销售公司。区域分布如：豫南包含漯河、驻马店、信阳、南阳；豫北包含郑州、安阳、濮阳、鹤壁、新乡、焦作；豫东包含开封、周口、商丘；豫西包含洛阳、平顶山、三门峡、许昌。2010年四家销售公司将会在你追我赶中寻求更大的进步，为河南的经济发展贡献新的力量。

颜博明先生是统一企业(中国大陆)公司的副董事长。

统一企业集团总裁林苍生先生，现年60余岁。原任统一企业集团总经理。

二、企业生产经营状况：

生产经营状况是指企业的产品在商品市场上进行生产、销售、服务的发展现状。生产经营状况（Producing and operating status），也称生产经营情况（Production and Operation Conditions）

（一）在生产方面：

统一企业自从创业以来，即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之「三好一公道」的经营理念，多角经营，扩大规模，并主要致力于是食品制造业的生产。在创业时期 采用无缺点、高效率的大量生产，扩大经济规模，以符合当时生活消费之所需。 在茁壮时期，统一企业适时地全面开发产品去满足大众消费的需求，同时大量地引进优良设备与学习国外先进技术，朝向高质高值的经营策略运作。 在集团化时期 统一企业全面投入通路大战，多角化经营并结合社会需求，使企业持续成长，展开集团化经营模式，并开始往海外投资发展。 在国际化时期，国民所得(GNP)突破一万美元，竞争者水准的提升、以及国内市场的饱和，使统一企业深刻体认到必须朝国际化发展来突破成长障碍。台政府大

陆政策允许，开始往大陆发展，并在亚太地区几个新兴市场，如印尼、泰国、越南、菲律宾等展开投资计画。

统一企业目前国内外转投资相关企业已多达一百余家，经营项目涵括多项民生消费相关的商品与服务，成为一个多角化经营的综合生活产业集团。在“国际化” 与“多角化”两大策略下，未来统一企业除持续与国际知名企业共同投资合作，以吸收国际化经营的观念与技术之外，也将借由大陆与亚洲市场迈向全球，朝向成为世界最大食品行销公司之一的目标而努力不懈。

（二）在销售方面：

掌握消费趋势，实行不同的销售战略。

为了完成经营目标，统一企业分散在海内外各地的工厂、事业单位、经销商、物流机构和零售端点，都必需同心协力，以完美的合作，就像一个交响乐团，每一个乐师在各尽其职之外，还要跟其它乐师有良好的默契，共同合作，演出完美动听的乐章，让统一成为多元化的经营企业集团，年营业额已突破新台币1千亿元。

（三）在服务方面：

统一集团在全国各大中城市都设有营业机构，并且在其企业内部互联可以通过电信长途专线实现。

且为了适应社会以及企业发展需要，统一集团在原有服务基础之上，日前，业界知名的网络服务供应商Unihub公司与统一集团签署合作协议，Unihub将为统一集团提供完善的VPN(虚拟专用网)服务以及相应的增值服务，为其建立完善的网络体系，提高经营管理效率。Unihub将依托自身高品质的网络、设备资源及经验丰富的技术专家，为统一集团构建包括北京、上海、昆山、广州、成都、武汉、沈阳、合肥、哈尔滨等9个地区的全国范围的VPN服务。Unihub的VPN服务将保证统一集团网络系统的开放性、可扩充性和可持续发展性。

在售后方面，企业坚持完善的售后服务。完善退换货的人性化服务。坚持着「三好一公道」、「诚实苦干」、「创新求进」的经营理念，服务社会大众。

三、具体实习内容：

（一）、实习方法

本次实习是在郑州统一企业股份有限公司进行的。通过参观、学习以及向专业人员请教来完成本次实习。

（二）、实习目的

本次实习对于我们现阶段的学习情况而言：本次实习是我们第二次的深入社会的实习，通过本实习便于使我们了解企业运作的实际情况，学会与人沟通和积累社会经验，掌握搜集资料、整理资料、分析资料的方法，培养我们分析问题、解决问题的能力，通过本次专业认识实习，我们对工商企业及其管理运作有了基本的了解。还有通过对企业组织结构的设置、企业的基本生产流程及其管理、营销系统、物流系统等参观、学习和企业专业人员的介绍，我们对企业经营管理及其运行有一定的认识。

（三）实习收获 ①企业组织结构的设置

统一企业股份有限公司实行多角化经营集团式经营，下属有众多的子公司，公司最高决策机构是股东大会，股东会下设监察人和董事会，董事会下有董事长和稽核室、董事会秘书室，其中稽核室、董事会秘书室是属于并列的机构，董事长来管理公司事务，总经理来管理公司各个日常业务，在股东大会闭会期间，大部分权力由董事会行使，董事长兼任董事会主席。

各个子公司有自己独立的管理系统，各个子公司最高负责人是总经理，总经理对总公司负责。

②企业的基本生产流程及其管理；

公司首先制定生产计划。然后产品开发部、营销部按《产品要求评审管理程序,《订单评审管理办法》组织对客户订单评审。再次生产部对通过评审的《订单评审生产单》制定《月份滚动生产进度计划》及《T+2日生产计划》，并下发各部门、车间。

生产计划通过管理部门的批准后便开始实施生产计划，首先生产部根据生产计划组织生产，并负责检查执行情况，解决执行过程中出现的各种问题，重点完成如下工作：a组织生产前的准备；b控制生产进度，衔接在制品的储备，抓好产品配置，均衡生产，保证生产顺畅，确保生产计划的完成。并且车间生产物料准备依据《生产过程物资控制程序》及《仓储管理控制程序》进行领料作业。在 4

生产过程中,各作业车间按照《工艺管理程序》《工序质量控制管理程序》进行生产。

如因客观原因（如供应中断、劳动力短缺、关键设备故障等原因）影响生产计划完成时，生产车间必须马上到仓库检查库存情况，当库存不能保证及时供应时，须及时向生产部与物控部、营销部进行报告，营销部及时与顾客进行沟通、协商，并通知生产部是否需要调整生产计划。生产部在《T+2日生产计划》及《月度生产滚动计划》中体现。

在生产过程中食品管理部依据《检验和试验管理程序》进行首件确认、过程巡查。发现生产过程中有不合格品则依照公司《不合格品控制程序》进行处理。生产设备依照《设施管理程序》进行管理。生产中测量与监控设备依照《监视与测量装置管理程序》进行管理。生产作业员及管理人员的在职培训依照《员工培训管理程序》进行。生产过程中的产品标识依照《产品标识和与可追溯性控制程序》进行处理。

生产过程中的搬运,包装及防护依照《搬运、储存、防护、交付管理程序》进行控制。产品入库前，由品管部检验员按照《检验和试验管理程序》进行检验；检验合格的产品依照《仓储管理控制程序》进行入库。

生产部每天对生产计划完成情况进行统计，形成《生产日报表》、《欠产分析情况》每周、月用书面形式分析生产情况，形成《周、月生产情况》并上报公司相关部门和领导。

③ 企业的营销管理；

统一集团从创立之初就注重实行营销策略，首先企业要坚持“4C”原则，以消费者为中心。并且依据市场上消费者需求的变化不断开发新产品，完善企业的营销策略。

④企业的质量管理及其控制；

作为食品企业，统一集团坚持从产品研发到产品最终到达消费者手中，都严格执行国家的有关质量要求标准。始终把产品质量放在首位，保证产品质量就象爱护自己的眼睛一样，做足质量管理方面的工作。并且不断完善公司的环境管理体系、质量管理体系和企业标准体系

⑤企业的物流管理

统一公司的流通群公司于 1996年为确立专业分工与提高效能，商流群、物流群正式分立。流通群公司服务对象，商流群全省共有 51家销售公司及133家经销商。商品橫跨常溫、低溫、冷藏三個温层的管理配送，是全国最绵密的通路网，拥有的30000家食品客户，更是全国最大的销售系统。

四、实习体会或收获

工商管理是综合性比较强的经济类科目，作为学习工商管理专业的我们，要想更好的学习好本专业的知识，我们必须学会理论与实践的结合，我们要在学习本专业的知识的同时学着去观摩学习实际上的公司企业的管理方面的知识。

故此，针对我们有这方面的需求，学校专门安排了三周时间让我们进行专业认知的实习，本次专业认识实习，以使我们对工商企业及其管理运作有基本的了解。我们通过对企业的营销系统、生产流程系统、人力资源管理系统、产品研发及物流系统等参观、学习和企业专业人员的介绍，对企业经营管理及其运行有一定的认识。

这次进行的专业认识实习是我们进入大学以来的第二次真正意义上的社会实践，首先我们通过自己的努力去找到可以帮助我们完成本次实习的企业，这在一定程度上锻炼了我们的社会交往能力和人际沟通能力。

通过这次实践我们对社会有了更加清楚地认识，对当前我们所处的社会的经济情况以及对所实习的企业的各种发展管理状况有了更深的体会认识，同时这次的社会实践，让我们对我们的个人的能力也有了一个直观的概念，对于我们今后自己的发展方向有了更加明确了认识。

本次实践的主题是对工商管理专业的认识，这次我去参观了统一集团在郑州的分公司，虽然郑州统一分公司是一个隶属于统一集团的子公司，但它在各个方面都比较完备，有完善的组织管理体系。郑州统一企业有限公司是台湾统一企业集团在大陆投资的第51家大型外商独资企业。主要生产和销售方便面、饮料与乳品等。

郑州统一企业有限公司成立于2002年6月25日，2004年2月1日开始正式投产。公司占地156亩，经过二次增资，注册资本已达3700万美元，投资总 6

额达9900万美元。公司现有三条饮料生产线，四条方便面生产线。负责河南区域的销售。

公司秉承“三好一公道——品质好、信誉好、服务好、价钱公道”的企业文化和“诚实苦干、创新求进”的经营理念，以市场为基础，以人才为核心，公司现有职工1200余人，其中行政中心112人，总厂496人，业务体系592人。作为集团中的年轻企业，公司在郑州投产以来一直以能够成为河南龙头食品企业为奋斗目标。

郑州统一实行环保设施运行和环境绩效，生产机器噪声采用先进隔音设备和完善的噪声处理设施，使之减少到最低，几乎可以忽略不计。厂区绿化面积几乎占全厂面积三分之一，景观优美，生办区设有厂区环保教育栏目板报栏宣传标语等，另有图书室等。

公司每月开展一次全厂卫生、安全大检查，对生产线、仓库、餐厅等大小地点进行细致检查，其主要目的是监督卫生和生产安全，并开展卫生、安全大检查评比活动，活动优秀单位将进行物质奖励，问题突出单位要进行改善处罚，通过检查很大程度提高了公司员工讲究卫生及安全生产的意识。统一集团为实现自己的目标在不断地努力，并在不断的塑造强化着自己的品牌。

但随着近期新闻不断播报统一产品不断出现产品被召回事件，这在一定程度上对公司的声誉及其销售等一些方面会造成影响。这一点说明统一要想做强自己，在以后要优化自己产品的质量，完善产品出厂质量监管体系，加强管理，相信这样，统一集团会越来越强。

通过这次对专业认识实习，相信在未来的学习中我们能够更好的做到理论与实践的结合。希望在以后的学习中，我们能够有机会参与更多的有意义的社会实践以锻炼提高我们的社会适应力。

五、参考文献：

[1]周三多 陈传明.管理学.北京：高等教育出版社，2005.11（第2版）.[2]吴健安 郭国庆.市场营销学.北京：高等教育出版社，2007.4（2008重印）

[3]中国质量网

[4]统一企业有关网站

六、指导老师评语：

推荐第3篇：工商管理二类认知实习报告

工商管理二类认知实习报告

一、摘要

大一学年结束，将迎来大二学年，其中我们将学习专业知识——营销物流。在学习专业知识之前，为使我们初步了解营销物流的知识和将来的就业方向，学校为我们安排了为期十天的实习，通过本次实习使我们能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现了理论与实践相结合，为我以后的学习奠定了初步的认识。

二、实习主要内容

2012年6月18日到2012年6月24日在学校进行了几个重要的讲座，帮我们更好地认识了我们将要学习的专业，并且了解了以后的就业前景和为了更好地适应专业我们应该具备哪些实力。 市场营销专业知识讲座

石家庄铁道大学市场营销专业创始人国际交流出的白处长给我们讲授了有关市场营销的相关知识。否定了“营销就是把卖不出去的次品卖出去”的说法，其实，成功营销人员的归宿——职业经理人的摇篮，大多数商业巨子都做过推销员。我们可以进市场部（打开市场）或营销部（把商品打出去），有了自己的就业方向，就要培养自己相应的实力，市场分析 （SWOT分析法，波特理论分析法等），市场调研技能，市场细分，目标市场选择和定位分析，营销策划书，战略分析等能力是必不可缺的。

物流专业知识讲座

刘金方教授给我们讲授了物流相关的内容。物流：利用现代信息技术，把物品从供给地像需求地的实体流动过程。其中物流有八项职能：仓储，运输，装卸，搬运，包装，加工，配送，信息处理。通过八个只能相结合，降低物流成本。企业有三个利润源泉，一：原料的采购成本 二：人力资源成本 三：物流成本，其中物流成本是第三利润源泉，点名了物流的重要性。对于物流专业的就业方向，铁路工程局（采购），外资物流公司（需要自己应聘，有很高的实力），国有物流公司（港口，邮政），民营的私企（到企业的物流部比专业物流公司要好）

如何规划大学生活的讲座

大一稀里糊涂的就过去了，没有什么收获可言。这个讲座老师帮我们规划了大学接下来的生活，使我们有了目标。在这里，老师列举了几个上大学的目的，也使得我上大学有了更明确的目的——拿文凭，找工作，过好日子，出人头地。那么接下来就应该为了自己的目的而努力。大学生活的学习规划：出色的专业成绩，丰富的知识，必要的证书；整体素质提高的规划：组织能力，沟通能力，表达能力，合作能力，写作能力，应变能力；人生观价值观的规划：学做人做事，要善良，要踏实，要学会宽容，有崇高的理想，天生我材必有用，车到山前必有路的信念；有了这些规划，我们要有具体的目标：精选20本书，尽可能参加各种活动，尽可能的那个种证书，专业成绩80以上，丰富的选课，丰富的社会实践经历，良好的学习生活习惯。最后老师总结两句话：未来的生活取决于现在的选择，丰富而充实的大

学生活你将充实终生。

专业学习方法讲座

石老师给我们讲授了有关物流营销专业知识的学习方法，其中提到不能用学数学的方法来学习管理等经济类的学科，不应该像学数学那样通过题海战术来提高水平，而应该是通过大量的相关性阅读来拓宽自己的知识面和知识深度并且在阅读的过程中总结归纳。在大学要注重培养自己的学习能力，可以通过阅读不同种类的书籍：主食——直接与专业相关的，副食——间接与专业相关的，零食——平时阅读（如《读者》），美食——自己喜欢的各类书籍。另外，要看纸质的书，纸质的书可以使自己的心情平静。学习固然重要，但是，要学会自我管理，首先从起居开始，生活要有规律，晚上不要上网熬夜，否则会使自己接下来的两三天很疲惫，这样自己一周就浪费掉了。最后，老师总结道，学而不思则浅——看问题浅，死而不学则空——空洞。 参观嘉禾啤酒厂

2012年6月21日在赵导的带领下我们徒步去石家庄嘉禾啤酒厂参观自动化的生产设备。首先，我们在其会议室观看了嘉禾啤酒厂的发展史的纪录片，体会到来领导人在其发展中所体现的才智与魄力。其后，又观看了嘉禾啤酒厂去年举办的音乐节。嘉禾啤酒厂近几年在夏季啤酒畅销的时间举办音乐节促进酒的销售。最后，跟随指导人员我们参观了嘉禾啤酒厂自动化的生产，体会到了自动化的高效，清洗，灌装，杀菌，加盖，贴商标，包装，全部是自动化，瞬间完成，只需四五名员工在旁边检查产品是否合格。这样，减少了劳动力成本，增

加了企业效益。

嘉禾啤酒厂营销专家讲座

为了提高我们对将来的营销专业认识和就业方向的了解，学校请来了嘉禾啤酒厂营销专家焦广杰焦经理。焦经理帮我们辨别了“营销”和“销售”，所谓“营销”，即，让产品卖得好（造势/拉力），其中包括：营销战略（品牌定位，目标客户选择，产品设计，产品定价），营销战术（渠道建设，新客户开发策略，广告），营销团队组建（营销团队的组织架构，招聘，培训，考核）。所谓“销售”，即，把产品卖好（拆力/借势），其中包括：消费者方面（了解顾客需求，产品介绍，成交收款，顾客转介绍，顾客服务），物流方面，终端方面。同时，企业应坚持4P、4C原则，产品上下夹击（同样定位，产品力强），价格利润推动（同样产品，价格要低），渠道扁平化（产品宽度大，深度小），促销灵活有效。

服务行业专家的讲座

服务行业的专家工商银行的行长给我们讲授了有关银行销售的相关内容。其中，工商银行属于服务行业。工商银行的3A服务原则：Anywhere Anytime Anyhow。工商银行依据此原则和成功的营销策略，成为了世界上最大的银行。中国工商银行是一家极具潜力的卓越大银行，在全球金融危机的巨大影响下，中国工商银行并没有因此而遭受损失，反而变得更加强大，这得益于先前朱镕基总理进行的金融体系改革。现在，工、农、中、建是中国的四大银行。工商银行有着丰富的营销策略：大客户采用集中经营，小企业采用专业经营，个人信贷

采用全行发动。工商银行还有这具体的工作要点：①分析客户需求②找准营销的切入点③寻找营销的最佳时机④开展综合销售。 物流模拟实习

最后三天的实习我们实战演练，来到河北职业交通学院运输管理系进行实训。其中包括：第三方物流，仓储堆垛，分拣，RFID，条码，物流加工。 我们通过第三方物流软件我们更好地了解了物流的基本流程，买方，卖方，物流公司三者之间的关系。了解了仓储堆垛时所需的地牛、人力叉车、电力叉车的使用方法，并实际操作，发现万事开头难，熟能生巧，多加练习才能更加熟练的运用他们。另外的运输设备，分拣设备，条码与电脑中的软件相联系，通过数据的输入与分析来实现各项操作，让我们体会到了现代科技的发达，使得不再需要大量的人力来实现物流。

三、实习感受

市场营销，从基层做起，推销员做起。要学会市场调研，市场分析，市场细分，目标市场选择和定位分析，营销策划书，战略分析等技能。推销员的生涯磨练人的意志。学会了享受拒绝，会是自己变得更加的强大。

物流管理，物流：利用现代信息技术，把物品从供给地像需求地的实体流动过程。物流属于服务行业，是很苦恨累的。我们要提升自己的能力使得自己能在这一行业游刃有余：信息技术（相关的物流软件），英语（外企），还要培养自己的沟通能力。

另外，通过一周的讲座，不仅使我们对我们的专业有了初步的了

解还是我得到了些其他的感悟。人生都会成长，过程在自己。对于自己所学的专业，要有自己的观点和想法。对于外语，它是一块敲门砖，英语水平越高，那么自己在找工作时就会多一份胜算，要把自己的英语水平提高，而且要非常优秀。对于读书，我们要有选择性，另外，尽量要读纸质的书，纸质的书可以使自己的心情平静。对于生活，要学会自我管理，从起居开始，生活有规律，不熬夜。自己要有目标，个人定位清晰（立足于行业）、明确个人成长的规划和态度（学习欲/专业技能）、面对工作压力使得心态，比自己多干一些（主动加班/不断改进）。要努力把自己培养成T型人才，即，有丰富的知识面来拓宽自己的宽度，要深度的研究自己所学的专业来加深深度。不在乎你选择了什么，在乎你是否出类拔萃。

推荐第4篇：工商管理专业实习报告(认知实习)

一.认知实习安排

7月9日和7月11日两天，我们各小组在管理实习指导教师日带领下，参观了新兴仪器厂和成飞工业集团，并在参观期间由各厂领导对其各自的工厂进行了详细了介绍，让我们受益非浅。

二.实习单位简介

1.新兴仪器厂

国营新兴仪器厂系中国航天工业总公司直属大型无线电通讯导航设备制造厂， 建厂30多年来，工厂先后承担了多项军品生产任务，并为国防工业作出了一定贡献。1984年工厂按国家军转民政策，将军品生产转到了以民用产品为主的生产上。现已开发的军、民产品有：机载超短波系列电台，机载通信控制器，机载无线电罗盘，无线电电力负荷控制系统，工业数控设备，家用电器配套产品及多层精密印制板等多种产品。工厂为使企业腾飞，逐年对通信类、计算机应用类、家用电器类等产品的研制开发加大了力度，并引进了具有国际先进水平可进行双面贴、插、混装的SMT生产设备，以及一些高精度的仪器仪表。 在该厂我们先后参观了印制板生产线和军用通信设备车间。

2.成都飞机工业（集团）

成飞集团是生产现代歼击机的重点军工企业，是波音、空中客车的部件制造商,是中国500家特大型企业之一。公司现有员工近1400名 ，每年总产值达十多亿元。公司目前主要军用飞机有歼-7，歼-10系列，在向本国提供产品的同时，公司也积极把市场投向海外，与多家外国公司机构签下了合同。在注重军工产品的同时，公司也积极开展多方面的业务发展，在民用方面，先后为四川长虹厂的机载雷达振动试验，为沱牌酒厂及邛崃某酒厂做厂区布局效果设计。为乐山市市标，重庆朝天门码头标志建筑作工业设计，为九寨沟研制电瓶游览车。这种军用联合民用产品的生产理念，定会为公司带来新的效益。

在本公司我们先后参观了零件机械加工区，飞机成型和装配车间。

三.认知实习感受

参观两个厂后的总感觉是，新兴仪器厂给人的感觉是“古老”中带点“颓废”，与现在飞速发展的社会有点滞后的感觉，信息产品更新速度快。再加上其新产品的开发需要很长时间，致使当时的新产品待出厂后就变成了旧产品，失去了与其他产品的竞争活力。虽然其在原来的计划经济中受政策的影响，使工厂蒙受了一定损失，但现在的新兴仪器厂仍未跟上节奏，归根结底，还是内部决策企业文化的问题，他们提出的口号略显空洞。相反，成飞集团给人的感觉就是一种“新兴”的感觉，可该公司也有好几十年的历史了。踏入该公司的生产车间，就给人一种积极向上的感觉，在工厂不时会看到诸如“航空报国，追求卓越”，“优质 准时 低成本”，“客户总是对的”，“诚实守信，尽职尽责，精益求精”，“赛马识马 尽能敬贤”，“成飞是我家，兴旺靠大家”等代表企业文化的标语。成飞的腾飞少不了企业文化的建设，注重人力资源的开发。 可见正确的企业文化对一个公司的成长是非常重要的。

随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。

企业文化体现企业核心价值观念企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。

企业文化理论本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性主义管理思想。它主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为管理的主导环节。

企业文化理论所构建的人本管理思想体系，重要的价值不仅在于阐明了一套人力资源开发与管理的独特的文化方式，丰富了人力资源开发与管理的文化内容，更重要的是为企业人力资源开发提供了理论依

据。高扬人体管理的旗帜，充分开发人力资源，是世界现代化进程新特点对企业提出的新要求，是时代发展趋势

时代变了，决定企业发展的战略资源也随之发生了重大变化。在20世纪90年代的企业再造过程中，企业战略资源从工业社会的金融资本转向信息社会的人力资本。公司再造的根本任务在于重新认识企业发展的动力源，重新建立推动企业发展的动力机制，这个动力源是人不是物，这个动力机制就是以人为本，全力开发人务资源，最大限度地发挥人的创造性和自觉性。全球经济文化一体化趋势，充分说明现代经济发展与文化发展的不可分性。这种趋势要求现代经济必须注意文化在经济发展中的作用。

在企业生产经营管理中，必须充分认识人的文化主体性，尊重人的主体地位，才能在开发人力资源的实践中，把握理论自觉性

企业文化理论所倡导的尊重人的文化主体性，主要体现在以下几个方面。

第一，重新认识管理和控制企业的根本方式，重新理解联系公司和员工的根本纽带。西方企业传统的观念认为，管理、控制企业的方式，联系管理者与被管理者双方关系的纽带是资本。而企业文化理论认为，“企业是人的结合体，因此[它是通过人的纽带而不一定是以资本的力量有效地控制公司”，管理成功的企业“其关键在于一套大力强调人的作用的哲学”。惠普管理者认为，工作可以依靠命令，而靠命令使每个职工在工作中都能表现出色，是不可能的。因为“出色意味着创新，只有真诚地以干好工作为己任，才会有出色的表现。这就是软（信任、关心人）即是硬（得到利润）的道理。”

第二，建立平等的上下级关系，创造公平的竞争环境。融洽的科学的上下级关系，应是平等民主的。被称为经营之神的索尼公司总经理盛田昭夫认为，促使一个企业正常运转的劳资关系应该建立在相互信任的基础上，资方不能只将工人作为提高收益的工具来使用，而且要经营者关注工人的利益。他批评美国企业的高级主管人员在工人及下级管理人员面前所显示的强烈的等级观念。这种不合时宜的等级观念促使美国“企业老板不信任职工，职工不信任老板，政府不信任企业，企业不信任政府”。在家庭中夫妻间互不信任，到头来，美国能信赖的只有律师了。惠普公司的总经理比尔认为：“我们公司每一个人都是重要的。”他“希望使公司建立在一支稳定而有献身精神的劳动力的基础上。”未来学家奈斯比特极力赞扬圣地亚哥一个公司经理的主张，即“本公司的未来是要通过人人成为资本家的办法消灭工人、经理和企业之间的差别”，目的是建立牢固的共同体。

第三，选择效益原则和人性原则相结合的组织方式，准确把握提高企业经济效益和尊重人性的辩证关系。欧美企业在二战后的几十年理性主义管理中，陷入了效率与人性的两面三刀难羁绊之中。成飞集团创造了二者较好统一的企业组织，形成了强烈的组织归属和团队意识，公司在提高效益的同时，也注重生产布局人性化，车间为了解决部分职工“喜欢”吸烟的嗜好，建立了专门的吸烟室，这不仅使车间布局更加合理化，也让大家深刻体会到“成飞是我家，兴旺靠大家”的文化理念，选择效益原则和人性原则相结合的组织方式也是社会统

一、国势繁荣的巨大源泉。

第四，树立人才价值高于一切的财富观。企业文化理论认为，企业一切财富中，人是第一位的。认识到这一点，才会增强人才资源开发的自觉性。十多年前，人们曾经简单地认为造成国家贫富的原因，全在于资金的丰富与否。随着实践的发展，人们逐渐认识到人力资源对于企业发展和国势强盛的重要性。优秀公司管理哲学的共同特征是把普通职工看作提高质量和生产效率的根本源泉，而不是把资本支出租自动化人微言轻提高生产效率的最主要的源泉。知识经济时代的来临，需要加强对技术价值的认识，但是在重视科学技术的同时，如果忽略了人力资源和人才群体对科技知识的主导作用，就无异于南辕北辙。在这方面，新兴仪器场就做得不够，在20世纪90年代初由于自己给技术骨干的待遇实在太低，致使技术骨干大量外流。虽然当时自己公司很困难，可在员工开发出新产品后，你只给百来元的奖励，而其他公司开出的待遇是丰厚的工资还提供住房，你说员工会继续呆在你这儿还是另盟高就？可见公司对人才价值认识还不够。成飞的人才理念是“赛马识马 尽能敬贤”，人才选拔机制关键在\"赛\"，公平竞争、公开选择、优胜劣汰；成飞的用人之道突出了\"能\"，尊重知识、尊重人才，企业敬人，人尽其能。

第五，建立一种能尊重人性、积极发挥职工创造性和积极性的体制和制度。体制和制度是积极还是消极，在于它是人们积极性的助推器，还是作茧自缚的消极绳索。别让原则窒息活力，应是制定和执行制

度的理念依据。新兴仪器厂也注重平时对员工的奖励，可这个奖励不公开化。厂实行工资待遇保密制，员工私下不准互相打听工资待遇，不然就要扣工资待遇。工资待遇完全是领导说了算，员工没有表决权，这种体制对公司大大不利，严重影响了员工的积极性，给人一种消极的现象。所以在建立企业文化体制时，要避免这种消极。

要想制定出优秀的企业制度，首先要有正确的人性假设和科学的制度文化观念。制定制度是为促进人们在制度的约束下迅速成才，这个制度要能鼓励多数人的积极性。劳伦斯•米勒指出：“美国管理方式的许多做法都建立在假设工人总是犯错误这一基础之上。这一假设使我们付出了昂贵代价，它妨碍我们充分地利用工人的智慧、能力和挖掘他们的潜力。”

即使是积极的体制和制度，也不是维系企业组织的惟一手段。最根本的任务还在于培养共有的文化，同时建立为实践这一文化的上下级关系。不论一位老板多么聪明能干，如果不能同职工同心协力一起干，而是手持权力与制度的魔杖，与工人对着干，那么等待他的只能是失败。

文化造就企业腾飞，注重人力资源建设，不是一日之功。企业文化建设要以开放、兼容、更新的精神，在继承中创新，在创新中发展，使企业文化建设和思想政治工作、精神文明建设更好地结合起来，切实增强企业的活力，不断改造，不断超越，推动企业持续、健康发展。

推荐第5篇：工商管理专业认知实习报告

天津商业大学商学院

认识实习报告

题目:

从连锁超市实习认识企业管理

教 学 系： 工商管理系 专业班级: 工商管理1102班 学生姓名: 王 凯 学 号： 20114098 指导教师: 林青（副教授） 成 绩:

2013年 9月 1日

从连锁超市实习认识企业管理

一 、实习目的：

即将踏入大三专业课程学习，对于工商管理只有初步的概念，对于企业的认识不够全面，所学知识也未曾运用。特此暑假期间，走入企业实习，了解企业文化、结构、制度、运转以及存在问题。改革开放以来中国的零售业发展迅速，是近年来我国发展最快，最具活力的行业之一。随着我国加入世界贸易组织国外零售行业不断涌入中国市场，我国的零售业面临着越来越激烈的国际竞争。此次实习从零售企业入手，了解中国零售业所面临的发展环境和在实际中运用所学理论、切身感受，在实践中认识个人从事零售业所要具备的品质。

二、实习时间：2013年7月10日至2013年8月10日。

三、实习地点：安徽满天星连锁超市合肥市包河花园店

四、公司简介：

安徽满天星连锁超市有限公司（原合肥满天星经贸有限公司）成立于1998年4月。公司主营业务为社区连锁中型生活超市。现在公司经营范围：服饰衣帽，日用百货，工艺品，土特产品，保健器械，办公自动化设备，电子产品，通讯器材，家用电器，家具，文体用品，建筑材料销售，烟卷零售，农产品收购，房屋出租，场地出租，停车服务，超市内儿童娱乐服务，预包装食品，散装食品，乳制品零售

截止时间2013年，满天星已经在合肥开设门店16家，主要入驻新开发大型社区，遍及全市各个区域，营业面积逾30000平方米，连续两年年营业收入超过2亿元，在合肥民营连锁超市排名 止偷盗行为出现，避免公司受损失。我每天的工作大抵是：八点半上班，到店后先整理一下店面，保证店的整洁，明亮。然后清点一下柜面的白酒，。之后就是等待顾客的光临啦。接待顾客要保持笑容，给顾客留下一个温暖，舒适的印象。在解答顾客疑问是要耐心、细心，要竭尽所能的为顾客挑选到令其满意的商品。在销售商品时更多的还要销售我们的服务和文化。下班前整理店面，清点白酒数量，报告一下今天的营业额就可以啦。

六、实习总结：

通过这为期一个月的实习，虽然时间不长，但我学到了很多，不论是与人交际方面还是工作经验方面。更重要的是我了解企业的运转中涉及的管理，组织结构和业务开展，以及存在的问题。

1、企业的管理：

a领导层：

满天星企业法定代表人及董事长汪毅，中科大EMBA硕士。一手创办企业。“厚德载物，泓源人海，以人为本，团队为根”是满天星人的核心所在，成就一番事业考的是人才，团队精神。汪毅董事长在十几年的商海拼搏中锻炼了坚忍不拔的毅力。见事明快，处事果断，对公司的发展思路既务实又具有前瞻性，正确地指引着企业的航向

副总经理程刚精于经营策划，原则性强，为人诚实正派，处世公道，生的供货厂家的尊重和信赖

实习让我认识到领导者对于企业的重要性,尤其是领导层能力的互补性,既要有擅长定战略的领导,也要有擅长行动的领导.领导的个人素质更是决定企业的成败.两位领导的毅力,诚实正派,出事公道是现在做生意最应学习的地方

b激励体制：

1、根据职务、能力、贡献、工龄不等额的增加工资待遇和福利

2、所有管理人员和达标员工由公司购买社保，解决后顾之忧 这里说到激励体制,则涉及到人性假说以及马斯洛需求层次理论.人性假说包括,经济人,社会人, 自我实现人,复杂人。从满天星来看,以上几类人都

包括了.所以在进行激励时,对不同的人采取不同的方式， 包括金钱，荣誉，福利，地位。而从马斯洛需求层次理论来说，企业满足了员工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求对于不同的员工来说，重要性又不一样，所以要有针对性的给予满足才能提高员工的积极性。

c培训机制：

以公司培训中心为平台，对全体员工进行食品卫生、质量安全、岗位职责、业务技能的培训，坚持经常化，制度化，全面提高员工素质

实行“推荐人才、考核人才；适时使用人才、储备人才；尊重知识、尊重人才”的良好体制，促进全体员工努力进取，积极向上。涌现出一大批优秀店长、优秀部长、优秀员工

企业一定要让员工在工作期间能力得到成长，既能提高工作效率，为企业创造效益，同时也让员工自身收获。能力的提升一种方式是在日常工作中积累，另一种方式就是集体的培训，进行系统学习。要树立终生学习的意识。

d营销方面

坚持平价、低价的出校策略。为降低成本，让利顾客，超市从创办时的本地采购逐渐的发展为全国采购。2003年董事长亲自带领采购团队千万南京、杭州、温州、义务宜兴等地开辟进货渠道，早已实现网上订货，晚上汇款。选择性地接纳本地名优供货厂家，形成多点多渠道供货途径，所见了功效环节，降低了精英算费用，从而是零售价格一降再降。自2008年起，实行顾客购物积分换礼，让超市顾客利益互动。并于2010年推出在线商城业务，在线订购，送货上门。

营销师企业的终端，是企业获利的关键。前期的各种投入都依靠在营销中获利。满天星企业利用供应链管理，较少环节，节约成本从而让利顾客。 并采取一如既往的平价低价策略深入民心，这是符合社区超市的特色。此外，拓宽销售渠道，与时代同进步，开展在线订购业务，大大的开拓了服务范围，也是信息时代的同步产物，不这样就会落后。

e战略规划

未来几年，满天星将坚持社区服务为主，以店铺扩张、资本运营的发展战略，进一步巩固扩大合肥市场，提高现有的市场份额，用更新的成果回报社会。

2、企业的组织机构及其职责：

满天星下设总经办、财务部、业务部、营销部、安全质量部、售后服务部、生鲜部、人事部、培训中心、物流中心、信息中心、物业部、防损部、工程部、外联拓展部等部门。总经办负责评估各部门、各门店工作成效，检查及修订各部门工作目标。财务部负责公司资产的投资，资本的筹资和精英中出现的营运资金，以及利润非配的管理。业务部负责市场调研，以及销售和库存清点，供货管理。人事部负责人员招聘、到职、考核、考勤、琴家、调配、奖惩、升迁、浮力、离职、退休等。生鲜部是生鲜产品的供销和产品安全。培训中心是定期对人员进行培训。物流中心负责产品的调度。信息中心负责订单监督。物业部负责店面的设备维修保护，水电供应。防损部负责防止产品遗失盗窃。至于工程部和外联拓展部涉及事务较少。

3、企业的产品生产过程：

超市的产品来源于采购。根据业务部对于销售量的统计和库存，进行定期进货，由物流中心负责配送。生鲜部单独自行采购。生鲜以本地产品为主。严格把关，为人民送上放心食品。超市需要每天对销量和库存进行统计，并进一步制定营销方案

4、企业管理中存在的问题。

从我个人看来，满天星公司存在着组织机构复杂。工程部和外联拓展部属于多余部门。部门结构的冗杂必将带来工作效率的低下和人员浪费。部门众多也容易引起相互推诿。此外，在线商城网站建设还处于落后，在线销售所占比例很低，如果不能提高业绩，则可以去除该项业务。 目前正处于招聘网络推广营销经理，美工时期，是人员的欠缺，但愿会提高业绩

结束语：

本次实习表现得到了领导的肯定，从自身看来，也是收获很大。对于企业有了整体上的了解，把握了企业的重要特征，将理论很好的在实习中得到验证，使观察更透彻，更形象具体；对于自身腼腆的性格也得到了很大的锻炼。 但还有很多地方暂未设计到，有待进一步学习，此外，也。在日后的学习中，还要多参加实习，在实践中历练。

推荐第6篇：工商管理认知报告

德州学院实习报告纸

工商管理专业认知实践报告

专业认知实践目的

实践是检验真理的唯一标准，社会实践能使我们更加深入的了解我们所学的专业，认识到专业

的就业前景。而且可以将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。深入社会还能够提高个人素养，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能真正

走入社会，更好的实现自我价值，也为社会做些贡献。专业认知引言概述

淄博世纪名都生态园餐饮有限公司坐落于齐国故都临淄，生态园西临淄博市政府所在地张店市

区，东邻辛店，背靠齐鲁化学工业区，面向横跨齐鲁大地的济青高速公路，交通便利。一期工程生态餐厅由清华大学和淄博宏宣置业有限公司联合设计。餐厅始建于2005年10月8日，竣工于2006年5月22日。生态餐厅总投资2600万元，建筑面积20000平方米，内设90多个餐台，有36个豪华单间，可同时容纳1000余人就餐，室外停场有400多个停车位，为鲁中地区最大的生态餐厅。餐厅主体酷似温室，其钢架结构不仅造型别致，而且极有光线通透性，能四季恒温恒湿，是模拟原始生态环境的生态酒店。

园内主要景点凤凰山、名都桥各具特色，园内水系长达600多米。凤凰山设计者为莱芜李建华

先生。凤凰山山体为红色，形似凤凰，有365块巨石组成，总重量达3000多吨。园内有形态各异的小桥18座，其中正厅内名都桥为纯汉白玉构建，桥体重20余吨。园内水系是连接各景点的引线，它一路流过凤凰山、名都桥等主要景点，还流过园内的山山水水、花花草草，顺水而行，风景无限。 专业认知内容及进度

假期中我在家附近的名都生态园中进行了实习工作，在实习中，我在指导人员的热心指导下，首先参观了公司，了解了一下整个公司的基本情况，并在相关管理人员的帮助下学习了许多管理常识，非常感谢他能够这样热心的指导我，教会了我很多在学校学不到的东西。在这期间我也积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，寻求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对该公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。

指导人员还向我讲述了许多有关工商专业的前景：与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出

国和考研的比例不是很高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。而且相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。对于有志于从事人力资源管理工作的准毕业生如果能善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧，将得到很好的发展。此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。

他还告诉我当下企业对工商管理人才的需求从能力、素质方面提出了更高的要求，要求工商管

理类人才应具备：自主获取知识的能力、信息获取与传递能力、组织沟通能力、协调能力、文字表达能力、有效地开展经营活动的能力、独立分析与解决问题的能力、社会适应能力、创新和创业能力等，更要具备一定的工商管理专业技能。应用本科院校是培养与锻造学生能力的重要场所，要把

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有目的、有计划地开展技能培训与系统的理论传授相结合，以适应企业对工商管理专业学生的素质技能要求。并要求加强伦理道德、职业道德、社会公德等素质的培养。

专业认知体验与心得

通过社会实践活动，通过相关管理人员的讲解和帮助，使我认识到社会实践是我们当代学生全面提高综合素质的重要组成部分，是学生服务社会的重要渠道和载体。我们只有走出校园、深入社会，才能够更多的接受实践锻炼，这对树立正确的世界观、人生观、价值观都存在着潜移默化的作用。通过社会实践，同学们自己策划、实地调研，提升了我们的交际能力与沟通能力。弘扬了理论联系实际的学风，培养了克服困难，勇于拼搏、乐于奉献的精神，增强了合作意识和集体主义精神。而且，社会实践还为我们今后的就业提供了非常宝贵的经验，明确了今后的奋斗目标，为我们以后的人生之路做好了铺垫。 大学四年中，要使自己努力成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。思想要积极向上，充满热情。生活态度积极，勇于面对挑战，关注周边生活百态，能区分是非善恶，多听取他人意见，调整自己的思想目标，及时弥补缺陷。另外，我还要多读书，开拓视野，联系实际，要善于思考，多做总结，沉淀积累下来的才是自己的东西。

要学好基础课，尤其是英语，特别是英语口语，要把英语作为一门交际工具，争取大二上学期通过四级，下学期过六级。能较熟练的掌握计算机基本操作，在大二时通过计算机二级考试。学好专业课，能很好的掌握基础的理论课知识。在大学期间，努力争取学校外出实践的机会，增加社会实践经验，感受当下社会的总体氛围，这样自己才不会在思想上与社会隔离开来，而且能增强自己吃苦耐劳的精神。对于工商管理专业来说实践经验就显的非常重要，实践经验丰富会对我以后自己的发展有很多的好处。

提案改进与建议

在这短暂的实习学习中，感觉到现在毕业的学生职业道德与敬业精神有欠缺，基本文化不理想，所学知识与实际的偏差明显，“持证上岗”率较低，综合素质和应变能力有待进一步提高，意志力和心理素质有待加强。因此，我们要从这些方面来提高自己，完善自己，增强自身的竞争力。而且企业中也存在着一些弊端。1.监管机制不严格 。虽然企业福利相当好，有利于对员工进行有效的激励，但其监管制度不严格，迟到早退现象严重，在制度上造成了混乱。2.无竞争机制，难以调动员工积极性。企业的工作较稳定，一般不降工资也不降职位，只要把本职工作完成就是任务，这是一大弊端，当员工工作稳定后，便缺少把工作做好做优的意识，积极性不高，难以实现企业最大价值。3.工作人员普遍学识不够。通过了解不少员工学历不够，需要进行更多的培训和学习。 根据这些状况提出以下个人建议：1.加强监管机制，制定一系列相关制度，施行赏罚分明制，严格管制员工的工作行为。2.施行竞争上岗，提高企业进入门槛，对于优秀者首先考虑其上岗或是提升，而不是根据工龄晋升，有效提高本企业全名素质。3.树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。4.进一步推进和规范项目管理 ，通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

5.推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

通过实践，在未来的三年中我做了以下规划：1.学习目标要明确，做好切实可行的计划在学习课程中，精心地安排好每天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。2.根据教学计划的要求，要按质按量老师布置的作业和学习任务。3.还要培养良好的自主学习习惯，掌握必要的学习技能。4.遇到疑难问题，积极的寻求辅导和帮助。5.利用业余时间，通过计算机网络加强学习。6.为了加强综合素质，还需要在完成学业后，不断地加强与自己的专业相关课程的学

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习，来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己，提高分析和处理工作的能力，注重总结经验，完善自我。

结论

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，回首这段实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才，大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能，因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。这次社会实践让我对自己所学的专业有了更深入而全面的了解，对管理也有了进一步的认识，开阔了视野，增长了见识，使我进一步明确了我的人生目标。

非常感谢学校、指导老师和实习单位为我们提供的这次实习机会，让我们走出校门，踏入社会，用眼睛看，用耳朵听，真切地感受我们所学的专业。这对我们有极大地指导意义，也为我们今后的学习提供了很大的帮助。我相信，经过这次的实习，我们对行政管理专业又有了更进一步的认识与体会。同时，也坚定了我们的信念，我们看到社会是需要和缺乏管理人才的，管理人员的前景也是很广阔，我们不会辜负老师对我们的帮助与指导，今后会努力学习专业知识，争取更大的进步。

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推荐第7篇：工商管理专业企业认知实习报告

一、前言

在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习。

实习时间是2014年6月20日---2014年6月24日(本学期第十八周)

实习地点是湘潭xx超市驻湖南工程学院新校区分店

实习过程主要分为下面几个阶段：在本校进行实习动员，观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等，下到实习企业进行实习;6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实习报告等。尽管天气炎热，可同学们依旧热情高涨。企业负责人也是充满热情地接待了我们，并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与现状。

经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本情况，包括它的发展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识。通过这次的实习，我更加了解在工作时的注意事项，及企业的货物管理情况。

二、实习企业简介

(一)超市的发展现景

湖南xx商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于2002年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店服务，为门店争取最大限度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，取得良好的经济效益。我们的近期目标为：2010年发展门店达200家，2011年连锁门店达250家，2012年门店总数突破300家。未来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。

(二)超市的组织体系

湖南xx商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、物流部;发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部;结算中心包括会计部、出纳部和信息部;行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。

1.市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市场计划，负责市场开发政策的制订与施 行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。 2.人力资源部的职责：人力资源部要站在公司发展的角度，创新工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养适合企业发展需要的复合型人才。要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、计划有考核。

(1)要做好业务技能培训工作，开展在服务水、设备设施管理和安全工作等方面的培训，通过培训全面提高员工对区域管理范围内的业务技能

(2)是抓好干部队伍的理论学习.重点解决思想上和作风上存在的问题和不足.增强干部队伍学习的自觉性和执行能力.另外.人力资源部要在现有的基础上.利用公司组织干部学习的机会.在方式.内容上做出统筹安排.同时还要借助外脑.聘请专家来授课.进一步拓宽我们的视野.提高研究问题和解决问题的能力.另一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准.广泛招纳结构合理.素质优良的优秀人才.培养新生力量.同时还要积极的创造条件.使更多的优秀人才获得深造的机会.打造一支思想过硬.作风优良.技术精湛.一职多能的优秀干部和员工队伍.3.物流部岗位职责 深入了解商品价格信息.及时掌握市场动态.为公司大宗物资采购提供决策依据。 建立和健全公司物资采购， 配置， 流通各环节的规章制度和工作规范.，承担物流部日常事务工作.完成公司各项物资招标任务。 加强与各实体联系.及时掌握实体物责任在于“买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为公司取得最大的利润”。资采购动态.提出采购建议和提供优质服务.指导各实体小宗物资采购工作.完成公司领导交办的各项工作.配合公司各职能部门做公司的其它工作.4.商务部职责(1)负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行.(2)负责公司经营指标的分解及评效的分析.(3)负责开展市场竞争对手.消费倾向.产品开发的调研工作.(4)负责制定招商计划.并制定招商政策和与其他公司合作方式.(5)负责制订公司业务谈判及组织实施 (6)负责各项业务合同的保管.查询.建立合同档案.5.信息部职责(1) 坚决服从分管上司的统一思想指挥.认真执行其工作指令(2) 严格遵守公司规章制度.认真履行其工作职责(3) 负责制订公司计算机开发应用计划.有步骤地开发计算机应用软件.逐步实现企业管理现代化(4) 负责公司微机网络系统的维护.管理.数据信息处理.管理系统保密工作.保证网络系统的正常运行参与新程序.新系统的设计开发.制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程,

三、实习过程

根据学校的安排，在临近期末，我们人力12级在超市实习了一周。可以说我们在这一周的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外,还有意外的收获，不但接触了社会，亲历了工作的艰辛，还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。以前一直觉得这种连锁超市的运营状况离我们似乎很遥远，可没想到就确确实实见到了。细细想来，主要可分为以下几个过程：

(一)真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的转变。过程短，经历却很多。

(二)见到了向往已久的大公司的庐山真面目。认识并了解这些大企业。了解了他们的运作模式，经营理念以及经营方式，发展方针，发展前景。

(三)学到一些为人处事的道理，也学会了如何与人主动交往。明白了作为大学生的我们，要以怎样的方式去充实自己，去为未来做准备。明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质，而我们要怎样做才能具备成为一个优秀领导的资格。

(四)通过这次实习，我更加明确了我的人生目标，我想它会一直为我指明前进的道路的。

个人对企业有些建议，希望企业能够采纳：

(一)因此当加快建设步伐，完善企业治理结构。应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员管理结构。

(二)因而企业应当加快改组步伐,形成科学、合理规范的管理模式。同时集团应明确目标,适时地按照市场规律兼并、重组，以最快的速度形成最优化的经济管理规模，设置一套成熟、规范系统的管理制度，以抵御全球的经济变化，实现企业的做大、做强目标。

(三)将企业资产产权本收归国家或集体所有，进一步刺激管理者经营管理的积极性;实施政企相分离，政权和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展自身管理理念,不受政权的干预，促使湘电企业以高效益运转;所有权和经营权相分离，以适应国际潮流及企业发展的需求。

(四)加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理;在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立现代企业管理制度。我认为应主要做好以下四个方面的工作：开展员工职业生涯管理;塑造\"学习型组织\";科学进行绩效考核与评估;完善薪酬福利与激励机制。

四、实习企业管理现状及存在的问题

1管理不规范

许多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、规范系统的管理制度，很大部分企业是被动反应型的，受国内同行或国际环境的影响较大。著名学者郭重庆认为当前“中国企业最缺的是企业管理,国内企业危机多半来自经营管理不善”，企业竞争实质上是管理水平的较量，资源(知识、劳力、资本)的可获性是平等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并赢得效益在企业间却存在着差异。

2缺乏长远的战略目标

我国企业中有相当部分没有长远的战略目标,一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增长;也有些企业虽然制定了长远的战略目标,但目标不符合实际,容易使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。

3缺乏应有的激励机制

在市场经济条件下,激励机制是企业发展不可忽略的一个战略。在当今社会,适当的激励是企业发展的动力,只有充分激发管理者及员工的潜能,让他们看到企业的发展和自己的利益是息息相关的,也是为自己谋福利时,才能充分调动他们的积极性。万福龙没有明晰的激励方式,也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。

4缺乏有效人力资源管理

公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素。如果对员工进行有效管理与分配,直接关系到整个公司的效率与发展。.集团公司定位不清晰，导致组织机构臃肿，组织职能不明确。业务流程不畅，工作效率低。

五、实习的收获与体会

短短一周的实习，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充分的肯定和表扬，在这过程中我们虽然没有啥物质上的奖励，但学到了很多书本上没有的东西，开阔了眼界，并且认识到了很多自身的缺点及不足。

(一) 俗话说：“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”在实习过程中，这句话得到了最大的验证。书本上的东西终究是浅显的，要学会回归社会，一定要在实践中学到真正的内涵。

1、心态上调整的体会收获 ：学校人向社会人转变，在学校接受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次认识实习，则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

2、相关知识上的收获：我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

3、人生目标感的清晰：通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我对自己的时间、目标有了更加清楚的合理分配方式。

4、“顾客就是上帝”，做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客。我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目标还是获利。教科书和著名经济学家教给我们“要以顾客为导向，满足顾客的需求”，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们满足他什么，这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客(需求)、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便。

5、做任何事“诚信”一直都是不能忽视忘记的。俗话说“人无信而不立”，诚信是做人之本，要想作为一个成功的经营者，必须得做到言而有信。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。如果一个超市想以次充好 ，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意.放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，甚至是一个企业，最重要的就是诚实与信用。做人亦如此。

(二) 超市存在问题及个人建议

1、超市没有特别注重对员工的精神激励。在我们实习期间也有很多的空闲时间，虽然工作要劳逸结合，但店长并没有对我们严加束缚，而且在休息期间店长没有及时地和我们分享店里的营业额，让我们做事没有太大的动力，激励效果不强，会出现磨洋工的问题。

2、在超市内员工的工作状态处于被动。客人过来买东西，店里的正式员工就只在收银台前

负责结账，除非有客人询问有关商品的问题他们才会有所反应，这不能使顾客感到宾至如归，

从而降低了客人的购买欲，影响超市的营业额。我认为员工在工作时应该一直处于精神饱满、

时刻为顾客解答疑问的状态，而不是让顾客被动。

以上两点只是我自己的个人观点，还望老师能不吝赐教。

六、致谢

首先要感谢这次实习活动的发起者---学校各位领导，感谢学校领导能给我们这样一个机会，能让我们深入到这种连锁超市去参观了解，让我们学习到更多的知识。然后要感谢我们的指导老师，感谢老师不畏炎热，带领我们前往。虽然这次实习只有几天,不过,我真的学了很多东西.虽然,我没有把在实习单位所学会的事情一一写进报告里。 能够顺利完成,我真的很感谢老师们在实习之前的悉心指导,还有万福隆校园超市给我这次难得的实习机会,店长及同学们对我的关照。店长对我们几个的指导，不仅仅只适用于超市的工作，对我们在平时做人做事都有帮助，在超市里的所见所闻及所学，都将会成为我这大学四年的宝贵财富，让我受益永久。总之,在这段时间里,所遇到的人,所发生的事,都会像一道美丽的风景-----永不消逝.在此我对他们表示衷心的感谢和致敬。

推荐第8篇：工商管理专业认知实践报告

工商管理专业认知实践报告

汪峰122201201132

工商管理这门专业注重的是实践能力，它要求现代管理人才不仅要学会经营管理，而且要懂得工程技术，善于处理人际关系，具有较强的语言表达能力和解决企业管理问题的的基本能力。而这种专业性质的特殊性，决定了培养出来的学生不仅要具有比较系统的专业知识，还需要注重其职业道德、社会公益心和尊重他人、团体合作与创新精神，这种创新精神的养成，需要在大学期间就能熟练掌握沟通、交往、协调、组织、领导等多方面的实际管理能力。为此，大学生必须要了解就业情况，培养自己的人际交往能力。这个假期我在一家卖场做促销员，在此期间，我积极学习各方面的技能知识，收获了很多知识，受益匪浅。

放假后，我在一家卖场应聘了一份促销的工作。刚开始进去的时候自己什么都不会，包括更好的与人交流，怎样吸取别人的注意，这个时候什么都是卖场中的这些老员工帮助我，跟着他们我学会了很多。工资是按照固定工资加提成来算的，刚开始的一个星期业绩很低，多次想放弃这份工作，但后来才老板的耐心劝导下还是留在了卖场。其实到真正的社会中才知道对书本知识了解的再深也不过是纸上谈兵，真正到卖场我才发现上学期学习的市场营销知识并不是那么的好运用，这些只能通过不断的实践来锻炼，不断培养自己的人际交往能力和实践能力。

在这一个月里，我学到了很多书本上学不到的知识，让我深深体会到在外谋职的辛苦，大学生就业已经不是一件那么容易的事了，我们必须不断地积累知识和经验。无论做什么样的工作都离不开吃苦耐劳，刻苦勤奋，如果只顾占小便宜，偷工减料，终将会被社会淘汰。所谓吃的苦中苦，方为人上人，没有汗水的付出，你怎会迎来收获的季节。

同时，我也充分认识到工商管理专业不是一门仅靠学习就能掌握的学科，它来源于实践，更需要应用于实践，它需要融合多门专业，你不仅要充分了解财务、人力资源、企业管理、贸易、法律、市场营销等方面的知识，还必须能够灵活运用，还需要有足够的人格魅力和良好的心理素质。我今后努力地方向便是不断地学习，同时培养自己的人际沟通能力，并努力参加实践，积累经验。这次假期生活我收获了很多，我学会了依靠自己，学会了自己去寻找机会，学会了待人要真诚，学会了坚强和刚毅，学会了认真对待每一件小事。我想经过这次实践，我成熟了很多，我开始思考人生，思考未来，思考努力地方向，为此

我感到喜悦。

工商管理专业是一门应用能力很强的专业，它内容涉及多，现实的企业管理与课本上的差距很大，没有一个企业会让一个刚毕业的小毛孩来管理，你必须从最基层做起，不断地努力积累经验，不断做出好的业绩，证明你有管理的素质和能力，公司才会给你做管理层的机会。假若你满足于打杂，停步不前，你将永远没有机会晋升，甚至会被淘汰。同时工商管理的很多应用是理论上讲不出来的，只有在自己头脑的灵活配上多方面的思考，不断的去实验实践，才能在最后获得属于自己的东西，这些就完全看自身的努力了。当然学会沟通很重要，很多事情如果没有很恰到好处的沟通技巧，我们无法了解别人的想法，无法想出更合理的建议。一个管理者没有合理的沟通技巧必将寸步难行，只有良好的交流才能推动企业的发展。工商管理专业一直积极探索在新的形势下工商管理人才培养的方法和模，因为随着社会的发展,管理环境日趋复杂,管理难度日益加大,管理思想、管理方法和管理技术手段不断丰富和日臻完善，要求现代工商管理人才不仅要会经营管理，而且要懂工程技术，善于处理人际关系，这种专业性质的特殊性，决定了培养出来的学生不仅要具有比较系统的专业知识，还需要注重其职业道德、社会公益心和尊重他人、团体合作与创新精神，这种创新精神的养成，需要在大学期间就能熟练掌握沟通、交往、协调、组织、领导等多方面的实际管理能力。

我想，要从事工商管理专业必须要从四方面增强自己的能力：（1）知识很重要，在大学阶段需要不断地汲取营养，理论指导实践。（2）实践很重要。脱离了实践的理论是空洞的，企业的管理尤其需要自己亲身经验的积累。（3）沟通很重要。无论从事任何职业，与同事良好的沟通是必不可少的（4）努力很重要。天分是成功的一部分，但是离开了勤劳和努力你将停滞不前。

我们或许不可以改变世界，但可以改变自己。四年的大学生活是我人生的一个重要的转折点。在我最美好的青春岁月里，我想充实的活过每一秒。不管未来三年遇到怎样磨难我都会以坚定的心态的面对，任何的风雨都不能阻止我前行的脚步，它们只会成为我前行道路上的优美乐章。我相信只要自己努力了，无愧于己心，自己一定会成功的。“活到老，学到老”不管怎样，在大学四年还是要打好专业基础，丰富自己的专业知识，以便将来在职场能够更的运用这一知识。相信只要功夫深，铁杵也能莫成针，只要努力了就足够了！

推荐第9篇：工商管理专业认知实践报告

德 州 学 院

学生专业认知实践报告

实习名称 关于工商管理专业认知实践报告

实习时间2011.07.10——2011.08.10

实习地点山东省德州市国泰商务大酒店专业班级工商管理本科2班

学生姓名

指导教师王能

教学单位经济管理系

二O 一一 年 九 月 十 五 日

关于工商管理专业认知实践报告

1 专业认知实践目的

一方面增强自己对工商管理专业的认识，丰富自己的阅历，积累工作经验。另一方面，培养自己工商管理方面的基本技术技能、人际技能、概念技能，提高自己的语言表达能力和解决企业管理问题的的基本能力，从而为毕业后从事工商管理职业打下基础。同时，了解市场人员需求动态，了解大学生毕业以后的就业动态，以便在今后三年的大学生活里有目、有方向的学习相关专业的必备知识。

2.专业认知实践引言和概述

工商管理这门专业注重的是实践能力，它要求现代管理人才不仅要学会经营管理，而且要懂得工程技术，善于处理人际关系，具有较强的语言表达能力和解决企业管理问题的的基本能力。而这种专业性质的特殊性，决定了培养出来的学生不仅要具有比较系统的专业知识，还需要注重其职业道德、社会公益心和尊重他人、团体合作与创新精神，这种创新精神的养成，需要在大学期间就能熟练掌握沟通、交往、协调、组织、领导等多方面的实际管理能力。为此，大学生必须要了解就业情况，培养自己的人际交往能力。这个假期我在一家商务酒店做服务员，在此期间，我积极学习各方面的技能知识，收获了很多知识，受益匪浅。

3 专业认知实践内容及进度

放假后，我在一家商务酒店应聘了一份工作。开始，前辈让我认识了我的工作流程，我只负责在一个包间的上菜，解说，收拾餐具等工作。本以为小菜一碟，第二天工作时才发现没有我想像中的那么简单，主宾、副宾等的座次顺序要记得，上菜顺序不能错，菜名要报对，顾客的要求要时时刻刻满足。一天下来要面对各种各样的顾客，有些顾客的要求也刁钻古怪，极大的挑战着我的耐性，而且做服务员一站就是一整天也很大的挑战我的体力。短短两天，我开始有了不耐烦的情绪，经理开导我说，做任何一份工作都是不容易的，只有吃苦耐劳，不断改善自己才能进步。我的心境有了很大转变，我想，酒店服务是一项不错的工作，每天遇到形形色色的顾客，不仅锻炼我的人际交往能力、沟通能力，还可以近距离观察经理的管理的工作，积累自己的经验，增加对工商管理的认识。有此想法后，我

开始努力地工作，改善自己的服务态度，努力记住菜名，必要的时候还为他们解说本店的招牌菜，顾客们由最初的怨声载道，也开始夸赞我的服务态度，我内心十分的喜悦。在此期间，我跟二楼的经理姐姐成了很好的朋友，她告诉我她是从一个小小的服务员做起不断地努力才做到楼层经理。我十分的佩服，她有着很强的沟通能力，跟我们整个楼层的服务员都打成一片，但是又不缺乏管理才能，安排工作有条不紊，我想这是我需要向她学习的地方。

4 专业认知实践体验与心得

在这一个月里，我学到了很多书本上学不到的知识，让我深深体会到在外谋职的辛苦，大学生就业已经不是一件那么容易的事了，我们必须不断地积累知识和经验。无论做什么样的工作都离不开吃苦耐劳，刻苦勤奋，如果只顾占小便宜，偷工减料，终将会被社会淘汰。所谓吃的苦中苦，方为人上人，没有汗水的付出，你怎会迎来收获的季节。

同时，我也充分认识到工商管理专业不是一门仅靠学习就能掌握的学科，它来源于实践，更需要应用于实践，它需要融合多门专业，你不仅要充分了解财务、人力资源、企业管理、贸易、法律等方面的知识，还必须能够灵活运用，还需要有足够的人格魅力和良好的心理素质。我今后努力地方向便是不断地学习，同时培养自己的人际沟通能力，并努力参加实践，积累经验。

这次假期生活我收获了很多，我学会了依靠自己，学会了自己去寻找机会，学会了待人要真诚，学会了坚强和刚毅，学会了认真对待每一件小事。我想经过这次实践，我成熟了很多，我开始思考人生，思考未来，思考努力地方向，为此我感到喜悦。

5 提案改进与建议

工商管理专业是一门应用能力很强的专业，它内容涉及多，现实的企业管理与课本上的差距很大，没有一个企业会让一个刚毕业的小毛孩来管理，你必须从最基层做起，不断地努力积累经验，不断做出好的业绩，证明你有管理的素质和能力，公司才会给你做管理层的机会。假若你满足于打杂，停步不前，你将永远没有机会晋升，甚至会被淘汰。同时工商管理的很多应用是理论上讲不出来的，只有在自己头脑的灵活配上多方面的思考，不断的去实验实践，才能在最后获得属于自己的东西，这些就完全看自身的努力了。当然学会沟通很重要，很多事情如果没有很恰到好处的沟通技巧，我们无法了解别人的想法，无

法想出更合理的建议。一个管理者没有合理的沟通技巧必将寸步难行，只有良好的交流才能推动企业的发展。工商管理专业一直积极探索在新的形势下工商管理人才培养的方法和模，因为随着社会的发展,管理环境日趋复杂,管理难度日益加大,管理思想、管理方法和管理技术手段不断丰富和日臻完善，要求现代工商管理人才不仅要会经营管理，而且要懂工程技术，善于处理人际关系，这种专业性质的特殊性，决定了培养出来的学生不仅要具有比较系统的专业知识，还需要注重其职业道德、社会公益心和尊重他人、团体合作与创新精神，这种创新精神的养成，需要在大学期间就能熟练掌握沟通、交往、协调、组织、领导等多方面的实际管理能力。

我想，要从事工商管理专业必须要从四方面增强自己的能力：（1）知识很重要，在大学阶段需要不断地汲取营养，理论指导实践。（2）实践很重要。脱离了实践的理论是空洞的，企业的管理尤其需要自己亲身经验的积累。（3）沟通很重要。无论从事任何职业，与同事良好的沟通是必不可少的（4）努力很重要。天分是成功的一部分，但是离开了勤劳和努力你将停滞不前。

6结论

我们或许不可以改变世界，但可以改变自己。四年的大学生活是我人生的一个重要的转折点。在我最美好的青春岁月里，我想充实的活过每一秒。不管未来三年遇到怎样磨难我都会以坚定的心态的面对，任何的风雨都不能阻止我前行的脚步，它们只会成为我前行道路上的优美乐章。我相信努力会有收获，拼搏就能成功。我坚信以我不屈不饶的毅力我会迎来美丽辉煌的明天。

俗话说只有空洞的梦想和意愿，而不付诸于行动，只会是只“不产蛋的鸡”。在未来三年，我将更加注重学习自己的专业知识，以积极的心态乐观面对每次苦难。我知道，大学仿佛是一个美丽的桃花源，屏蔽了外界的社会，但我不能放任自流，我知道，社会的压力有一天会排山倒海的向我袭来，我不能放任自流，只有通过自己的努力，才能在未来的社会里赢得一席之地。我愿用青春的网捕捉生命的星光，让灿烂的青春绽放出绚丽多彩的光芒。“如果远方呼唤我，我就走向远方，如果大山召唤我，我就走向大山，双脚磨破，干脆在让夕阳涂抹小路双手划烂，索性就让荆棘变成杜鹃，没有比脚更长的路，没有比人更高的山。”为了明天的我是一个沉甸甸的我，我愿把青春全部播洒在梦想里。

推荐第10篇：工商管理专业认知

中国民航大学工商管理专业

认识实习报告

实习单位实习时间指导教师院系班级学生姓名学号

2011年 9 月16日

中国民航大学工商管理专业认识实习报告

一、实习目的和任务

专业认知实习，让我们概括性地了解工商管理专业所涉及的范围以及未来的专业发展方向，并进行实地考察，认识工商管理专业的特色，了解工商管理在民航企业的实际运用，让学生根据自身状况，为新学年的学习，未来的就业奠定基础。

二、实习方式

教师讲授,实地考察,校友讲座

三、实习内容

1、实习单位简介

中国民航大学停机坪

中国民航大学停机坪隶属于中国民航大学，于2008年5月完成建设，是国家级实验教学示范中心的配套项目之一，主要包括新建停机坪、与机场平行滑行道相连接的垂直联络道、助航灯光、机坪排水等工程项目。

工程技术训练中心 中国民航大学工程技术训练中心建于2005年，隶属于中国民航大学，是国家级实验教学示范中心建设单位，这是全民航首个国家级教学示范中心，也是包括北航等在内的航空类大学首批工程训练示范建设单位。目前，中心已成为中国民航机务人才培养基地、机务工程科研平台和维修执照培训与考核中心。中国国际货运航空有限公司

成立于2003年,简称国货航,属于中国国际航空有限公司,与国泰航空有限公司合资经营,共同管理.国货航共有四个运营基地,分别是上海、北京、杭州、天津,天津便是其中之一.该运营基地硬件设施完备,特别的是拥有两个工库，分别是国际出港库和国际进港库，都是海关一级监管库。经营业务范围不仅包括货站，还有航空运输业务，其中货站业务主要是通过与海关合作，作为一个转关中心，获取国际、国内货物操作费用。在航空运输业务方面，该公司有强劲的货机运力以及客机腹舱运力，并从中获取运输费用。

2、参观学习过程

8月31日上午，在学校南四教学楼听老师介绍本校工商管理所涉及的范围、发展和展望，本专业的概况、定位、方向和对学生的要求及期望，以及要学习的专业课程及课程要求。

31日下午，我们来到工程训练中心的维修机库，主要认识了发动机的工作原理、种类、型号，还参观了各类发动机的真实模样。然后参观了停机坪，听老师讲解了飞机的大致工作原理，令我们恍然大悟，耳目一新，对自己过去所学真正的体验了一番。

9月1日上午，在国货航天津运营基地的出港室副主任马涛先生的引导下，先给我们介绍了该公司的背景、硬件设施，经营业务以及出港室的职责和出港业务流程。出港室负责出港货物，共64人，分为4个班组，分别是收运、计重、文件处理、转关班组。随后在马副主任的带领下，我们实地依次参观出港的整个业务流程。最后进港室负责人带领我们察看进港室各个部门的业务操作情况，让我们了解到各个部门的职责以及如何环环相扣的完成整个进港业务流程，以及各个环节应注意的地方。

四、实习总结及心得

本次专业认识实习为期三天。

8月31日，上午在几位老师精心的讲解与指导下，渐渐明白中国民航大学工商管理专业即结合民航的航空运输管理专业的人才培养目标，也就是我们应努力的方向，作为一个民航大学的工商管理专业学生不仅仅要学好管理方面的知识，培养管理能力，还要非常熟悉或者了解航空业务知识。作为一个管理专业的学生，英语水平不应局限于四六级，口语也极其重要，同时还需学习商务谈判、公文写计算机应用技能，资料查询的基本方法也是必须熟悉的，新鲜事物的跟踪能力在必要的时候也会凸显出个人魅力。作为一个民航人，不仅要熟悉航空运输的业务知识，更要时刻关注民航动态信息，可以参加一些国际认证的客货运培训。民航需要专业的员工，民航要我专业，所以我要专业。

下午，在老师的带领下，我们去参观学校的维修机库以及停机坪。在维修机库，由资深教授老师给我们讲解了关于飞机发动机的一些常识性知识，比如发动机的种类、型号以及机务人员的工作职责，并带我们参观各种型号的发动机。在停机坪，各种大小型飞机呈现在我们眼前，其中老师详细介绍了FedEx一架大型飞机的主要部位的工作原理，发动机位置。

9月1日，在国货航天津运营基地实习参观。在实习参观的过程中，我们了解到公司的背景等信息，前文已作介绍，这里就不再赘述。主要讲一下出港业务流程。第一步是给货物计重，过磅，然后将托运书等相关资料对货物进行报关，进行海关录入，然后收运班组收运货物并进行审核，再由文件处理班组给出仓单，货物即可出仓组装，并将仓单、运单装进业务袋中，再由装卸工人装卸货物，等海关放行后，将业务袋交付给机组即可。另附，若是国内货物则没有托运书，也无需报关流程。

进港业务流程：首先是进港航班预报，预计航班到达时间，预先了解货物情况，接着办理货物海关监管，业务袋收到后，将货运单送到海关办公室，由海关人员在货运单上加盖海关监管章。接着是分单运输，在每份货运单正本上加盖或书写到达航班的航班号和日期；审核货运单，注意运单上所列目的港、代理公司、品名和运输保管注意事项；联程货运单交中转部门。然后是核对运单和舱单，若舱单上有分批货物，则应该把分批货的总件数标在运单号之后，并注明分批标志；在舱单上列出的特种货物、联程货物；根据分单情况，在整理出的舱单上表明每票运单的去向；核对运单份数和舱单份数是否一致，做好多单、少单记录，将多单运单号码加在舱单上，多单运单交查询负责部门。再就是电脑输入，根据标好的一套舱单，将航班号、日期、运单号、数量、重量、特种货物、代理货物、代理商、分批货、不正常现象输入电脑；打印国际进口货物航班交接单。最后是交接，中转货物和中转运单交出港操作；邮件和邮件路单交邮局。

9月2日，天津航空有限责任公司国际业务中心，李经理，为我们讲述了天津航空的历史沿革和发展历程，该公司的组织结构、市场定位、业务特色、经营目标等等。天津航空有限责任公司，原大新华快运航空有限责任公司，总部设立于天津，注册资本23亿，法人代表董事长李维艰。天津航空是一家民用支线航空公司，有海航集团有限公司、天津保税区投资有限公司以及海南航空股份有限公司共同出资组建，于2009年6月8日成立，基地为天津滨海国际机场。2011年6月8日，天津航空挂牌成立两周年之际推出了新的logo，新logo以精卫鸟为灵感来源，精卫虽小，却志存高远，投石填海，矢志不渝，有着中华民族锲而不舍的精神。未来天津航空将携“精卫”飞向世界。

该公司组织结构大致分为三个部分，生产运行、生产运营、后勤保障。与工商管理专业密切相关的是属于生产运行的市场管理部门，其中包括航线网络中心、收益管理中心。在航线网络中心主要进行航线规划等工作，运筹学等方面的知识在这里比较重要，在收益管理中心，收益思想，统计分析的能力要求比较高。

天津航空将打造为具有天津本土化特色的航空公司，立足天津，辐射环渤海经济圈，服务全国，将为天津的经济发展和对外交流提供强劲的推动力，为环渤海经济的腾飞插上金色的翅膀。将市场定位于区域化，地区化，服务于地区建设，为旅客提供轻松、快捷的运输服务。天津航空除经营国际国内客货运业务外，还涵盖个性化包机、模拟机训练、航空传媒、空中名片等特色业务。

虽然专业认识实习的时间很短暂，但也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。这几天实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。在机库以及停机坪的参观中,书本中的各种概念图片即可真实地展现在眼前,即使和自己的专业无关,但也会觉得实地观看就是比书本上讲的来得更真切一些,让人记忆犹新,过目难忘。通过实地参观航空运输业务的具体操作流程，我大致地知道了各个工作岗位的工作职责，所需的专业技能，在以后的学习中，就可以根据自己的工作意向，对某些专业的知识进行深入的学习把握，为我们未来的学习起了重要的知道作用。同时老师和学长们给我们传授的经验也是十分珍贵和受用的，工商管理专业的学生应多看一些经营类、管理类的书籍，可以了解知名企业的经营模式、企业文化，同时熟悉航空运输各类业务知识，时刻关注掌握民航动

态信息，提高学习能力，增强活力，锻炼沟通能力，主动学习，努力使自己成为全面发展的T字型人才，更好的适应社会需要，满足民航需求。

非常感谢学校、指导老师和实习单位为我们提供的这次实习机会，让我们走出校门，踏入社会，用眼睛看，用耳朵听，真切地感受我们所学的专业。这对我们有极大地指导意义，也为我们今后的学习提供了很大的帮助。我相信，经过这次的实习，我们对工商管理专业又有了更进一步的认识与体会。同时，也坚定了我们的信念，我们看到社会是需要和缺乏工商管理人才的，工商管理人员的前景也是很广阔，我们不会辜负老师对我们的帮助与指导，今后会努力学习专业知识，争取更大的进步。让我们在新的学年里，一起努力，一起进步！

第11篇：工商管理实习报告

汉字是世界上最美丽的文字

我国有很多着名的书法家，像王羲之，王献之，颜真卿，欧阳修„„他们就如同魔法师一样，中国的汉字在他们的笔下变的有声有色，一个个小小的方块字顿时摇曳生姿，气象万千了。

我心里的敬佩之情油然而生，一个小小的念头在我的心中萌芽生长，我也要做汉字魔法师。妈妈似乎看出了我的心思，便给我讲了一个关于王献之的故事：王献之小时为了练习书法，用了18缸水。听完这个故事，我被王献之的刻苦学习书法的精神深深地感动了。妈妈问我:\"你可以做到吗？’我信心满满的说：“做的到”。妈妈便给我买了文房四宝，“笔，墨，纸，砚”全部齐全。

我便开始了我的练字之旅，我先练的是\"人\"字，因为妈妈说过，练字如同做人，要认认真真。时间不长，我便感到了枯燥了。我想放弃。妈妈的声音又在我的耳边响起：\"做什么事情都要持之以恒，写好书法，你不说你做的到吗？\"是的，我不能放弃，我相信我自己，我刻苦学习的精神不亚于王献之。

从此，我每天刻苦练习书法，将自己置身于书法世界当中，终于功夫不负有心人，虽然写的不是最好，但是比以前有进步，我为自己而感到自豪。

这个寒假里，我有了很大的收获，我现在明白了一分耕耘一分收获的真正含义，付出就有回报。这就是我觉得很有意义的一个寒假。

天津武清区下伍旗镇初级中学初一:张若雯

点评：为自己的爱好写上篇习作，写出自己的真感情。开头一段简洁，独立成段有新意。自己练字的小故事，叙述地也细腻，生动。

不过，需要注意的是，习作的内容要紧扣题目才是，习作前面的内容更像是在写自己的爱好，后面提到\"这是寒假里的收获\"就显得有些突兀了。要让习作内容紧凑而扣题目，做好铺垫

第12篇：工商管理实习报告

02工商管理专业0702117李庆昌

一． 研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二． 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三． 研究方法：访问法、资料收集法。

资料收集的方法：网上收集。

四． 公司概况

1.基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。2000年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

3.主要设施：

 铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

 手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。

 运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

 铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。  集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

4.仓库类型：

 高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

 高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

 楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

 铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

 易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

 其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5.仓储系统服务：

 市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

 贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

 隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

 上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

6.仓储系统服务：

 常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

 存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

 加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

 订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

 退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

7.信息系统服务：

 物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

 仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

 运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

 销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

 其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

8.作业流程（以中国物流公司为例）：

 进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

 出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。

五．研究结论及建议：

1.SWOT分析

优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。

劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单

一、死板，租金较高。

机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。

挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。

2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

5.健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。

六．建议：

1．企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。

2．进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3．要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

4．商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。

5．应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。

6．应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。

目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。 在商业物流中心的实习报告来自中国文书写作网--，仅供学习，不得抄袭。

今年3月7日上午开始，我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和

理性的认识。

我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业， 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证；1999年通过了ISO10012国际标准认证，取得了\"计量保证确 认合格证书\"； 2001年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的\"浇注明天\"的服务品牌， \"构筑精品，造福社会\"的企业使命， \"务实求新、敢争一流\"的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。

２００５年公司经营工作思路确定为“１４３３”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。

“１４３３”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原

则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。

同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化生产是经营继续的观念。

企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

三、进一步推进和规范项目管理

通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管

理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。

深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是

中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

第13篇：工商管理实习报告

工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。下面是工商管理实习报告范文，欢迎您的阅读

【范文】

【实习目的】

实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感 性知识，理论联系实际，扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作， 运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下 基础;并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣。

【实习单位基本情况】

金蝶国际软件集团有限公司是香港联交所主板上市公司、中国软件产业领导厂商、亚太地 区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围 内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续5年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续3年被《福布斯亚洲》 评为亚洲最佳中小企业、xxxx年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的19家主要厂商之

一、2008年金蝶荣获深圳质量领域 最高荣誉深圳市市长质量奖。xxxx年，IBM等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、咨询与应用 服务、SaaS多个方面进行合作。

【实习经历】

实习期间，我和其他七位同学安排到公司的培训教育部工作。我们的工作的主要内容在部门经理助理的带领下，策划并举行金蝶首届大学生创业大赛总 决赛以及其他相关活动以及会议。我们8个人组成一个团队，共同负责这个项目，根据公司的要求，我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好。

实习的第一天，我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了项目总的策划书以及活动的详细分工。很早就确定了团队了每个人的工作以及权 责，我和人力资源管理的一位同学成了搭档，专门负责这次大赛的物料准备，会场布置以及宣传事宜，包括联络设计公司、物资供应商，数据处理，向上级汇报工 作，跟踪设计人员进程等分工。在工作过程中，我不单要跟公司的各个部门打交道，而且还要以公司员工的身份对外联系。在跟公司的不同部门接触过程中，大体清 楚了不同部门不同的工作性质和范畴，也学到了课堂之外的一些交流的知识和技能。在对外联系的过程中，更让我领会到作为一个公司管理专业的实习生体会到工作 经验的重要性和必要性，同时也使我初步掌握了谈业务的一些基本技巧，丰富了我的专业知识。

在我们8个人的团队小组同心协力，互相帮助，并且在公司员工的指导下，我们很好的完成了大赛的前期的准备工作。接下来真正考验我们的是为其三天 的大赛活动，这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的，也是最能体现一个人的综合素质的所在。由于人手不足，我在确保原先的负责的工作上没有差错顺 利进行的前提下，被安排了更多的临时性的工作。包括大赛的饮用水的申请配送，大赛专用的交换机的租用，大赛纪念品的制作等等。尽管不容易，也很繁琐，但是 我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务。

虽然我们整个团队尽心尽力，认真负责，努力按要求去工作，但在这么重要的时刻还是出现了不少的纰漏以及产生了不可避免的人为错误。比如说，我和 搭档负责的大赛场地用的大型巨幅铁架幕布出现了严重的错别字，把金蝶公司的蝶字设计成了碟，此碟非彼蝶，这是一个几乎不可原谅的错误。尽 管设计公司也有责任，但是最重要最主要的还是我们作为负责人在审核的时候不够认真仔细所致，虽然后来经过多方的努力和部分昼夜的赶工重新设计了幕布，但是 因此而给公司带来的资金的损失是无法补回来的。如果，在错误发生之前，我能够和搭档一起前往制作公司共同审核，或者能经过多重审核，就不会也不应该出现这 样的错误。

总的来说，这次大赛还是取得了相当的成功的，从公司领导到参赛师生的反馈的信息来看，尽管我们在工作的过程中出现了一些问题，但是在纵观来看我 们都是相当出色的完成了工作。如果从公司员工的角度来看，用他们的话说就是金蝶软件公司的首届大学生创业大赛取得了完满的成功。这是对我们工作的肯定，作 为个人的首次实习就能参与这么大型的活动，是我的幸运，也将定会成为我日后工作的重要经历。

一、进一步强化生产是经营继续的观念。

企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、树立零缺陷、低成本向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施零缺陷低成本战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化零缺陷低成本向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

三、进一步推进和规范项目管理

通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合三标一体管理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。

深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

第14篇：工商管理实习报告

工商管理实习报告

2011年10月10日开始，我在京信通信系统（广州）有限公司西安分公司进行了市场部实习工作。在实习中，我在公司同事的热心帮助下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

我所实习的京信通信系统（广州）有限公司西安分公司位于西安高新开发区高新路25号瑞欣大厦303室，主要以销售、安装及售前售后服务为主，业务覆盖西北五省（陕西、新疆、青海、宁夏、甘肃）。京信通信是民营香港主板上市公司，是一个集研发、生产、销售及服务于一体的现代移动通信外围设备专业厂家，致力为移动通信运营商提供无线覆盖与传输的整体解决方案，并通过优质的产品加以实施，同时提供最贴近用户需求的配套技术服务。主要产品有：移动通信直放站、功率直放机、室内分布系统、数字微波传输系统、移动通信天线、射频无源器件和相应的网管监控软件。京信通信下设：京信通信技术（广州）有限公司：专门负责研发与制造；京信通信系统（广州）有限公司：专门负责销售与服务。

在新的世纪，市场竞争日益激烈，京信将以诚信维护信誉，以科技铸造品质，每一个流程我们都严格控制，每一个产品我们都精益求精，每一份成绩我们都倍加珍惜„„

我的实现过程主要有以下内容：

1、首先是在进入公司后，公司对新员工进行了整体的培训，通过培训对公司的企业精神和公司各个部门也有了进一步的了解，同时也对公司的产品有了初步的认识。

2、在培训结束后，在公司维护部和工程部进行为期一个月的实习工作，这样让我对公司产品有了更加深入的了解，可以毫不夸张的说，通过在维护部和工程部为期一个月的实习，已经让我可以处理一些故障或胜任进行一些工程的工程指导，这样使我再之后的两个月中再进行市场工作时有了很大的本钱。

3、在维护部和工程部实习完成后，正式进入了市场部，刚进市场部时间不久，就和同事一些去拜访了用户，而通过为期一个月的和用户的沟通，从侧面了解到用户对于我公司的产品价格偏高，以及产品性能问题或多或少的都有些质疑，之后我部门就此问题进行了研究，最后制定下来了两个计划，并且得到了用户的许可，开展“深耕计划”和“工兵计划”，这个计划的目标主要是帮助我们的客户去发觉一些大型站点存在的隐性问题并提出整改建议或对一些问题重大、疑难问题站点提整改建议，并且用这样的一些问题站点做试点进行整改。在为期一个月的“深耕计划”和“工兵计划”中，通过对这些问题站点整改我们得到了显著的成效，而这些问题站点在整改中用的是我公司自己的产品，最终我们的产品和我们的工作得到了用户的肯定及赞赏。

通过“深耕计划”和“工兵计划”，我们得成果是：用户在2012年的采购计划中，对我公司设备采购计划的百分比上有了较大的上浮，当然也和其他部门同事的努力工作是分不开的，这个计划的实施与完成也为我在公司的实习篇章中划下了浓浓的一笔。

通过此次实习，不仅仅是我本专业上的升华，同时也拓展了我通信方面的知识。除此以外，在维护部和工程部的实习的那段时间，让我了解到了他们的辛苦与努力，也锻炼了我的吃苦耐劳的精神，同时让我对公司产品认识方面有了很大的提高，这样也让我在和用户沟时对产品的讲解方面也有了很大的提高。此外在参与“深耕计划”和“工兵计划”的研讨和制定中，让我也充分领略到了一个团队的强大，让我的团队精神和团队意识得到了加强。

第15篇：工商管理实习报告

工商管理专业实习报告

工商管理

（一）班***

一、实习目的

实习是我们在校学习期间一个重要的综合性实践学习环节。通过进厂实地实习，培养我们实践动手的能力，获得更多的感性认识，把专业课与实际生产更好的联系起来，为以后能够灵活运用理论知识解决实际生产中的问题，同时综合检验我们所学知识，并使我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。

二、实习时间

2011年07月8日至2011年07月15日

三、实习地点

**工业大学南校区

四、实习任务

作为工商管理专业的一名大学生，我的任务是…………。

五、实习生涯

我与本宿舍的被分配到一组，在***的带领下，我们开始了富有趣味的实习生活…….（接下来写你实习时的一些事）…

六、对工商管理专业的认识

经过这一年来对工商管理专业的学习及这次的实习过程，我对工商管理的认识也愈加深刻。 工商管理属管理类，主要为企、事业单位管理提供理论、方法和技术，更好地促进企、事业盈收，提高企、事业人员管理的高效性。另外，工商管理在政府部门、教研单位的地位也显露价值，为经济的发展、和谐社会的构建提供了理论与方法，为单位上下级间的管理工作建立桥梁。下面谈谈我对工商管理的几点认识：

(一)、工商管理的目标是培养具有专业素质的管理人才。

当今社会各类竞争日趋激烈，而最的是人才的竞争。对一个企、事业单位来说，人才的好坏与数量决定着企、事业单位发展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤显重要，人才再多、生意再大都需要人来管理，方使各类工作有条不紊的进行。工商管理者应掌握管理学、企业战略管理、经济学等知识，并熟知国家或国际上的有关法律、政策和方针，此外，还应有一定的人际交往能力。总之，工商管理是一个可以培养专业管理人才的专业。

(二)、工商管理是一个务实的专业。

学习工商管理专业的人是最能适应社会的人，是最务实的人，因为我们必须在学校时就与社会做早期接触，而这也为我们积累了一些广泛的社会经验，在与社会接触的过程中还拓展了人脉，丰富了视野，为将来的发展打下基础。还值得一提的是，老师所布置的作业也是“务实性”的，比如上学期期末要求写“我是女孩，我要上学”调研报告，这就需要我们深入群众之中进行沟通、访问，再对有关事例进行概括并加以点评，这个调研就具有很强的务实性。如果没有亲自调查，凭空想象，是很难写出这份调研报告的。“利益永远是第一位”，就是这样的一个概念，其他的东西你可以不用知道，你可以不学，你也可以不会。考试的时候你也一定能过。但是你必须知道的一点是，你花了整整的一个学期的时间学习管理课程，你真的必须学到点什么东西，你要在自己没事的时候真心的问自己一句你到底学没学到管理的概念，学没学到利益的概念。简而言之，工商管理的务实性体现在能够让企业以最低的成

本运营，而以最大效率产出最大的利润和财富。

(三)、工商管理具有广阔的发展前景。

工商管理涵盖的面非常广，包括企业管理、市场营销、人力资源、企业投资 等。它涵盖了经济学、管理学的很多课程，让我们学生能够全面、多 方向发展。 工商管理是依据管理学、经济学的基本理论，运用现代管理的方 法和手段进行有效的企业管理和经营决策的一门科学。 随着全球经济一体化进程的加快和我国经济体制改革的深入进行， 需要大量具备现 代管理理念，掌握现代管理技能的工商管理人才。这为工商管理专业 提供了非常广阔的发展前景。所以，对于未来我充满希望。也许，刚毕业时并不是从事管理类工作，但是，相信几年后就会成为人才焦点。所以，在工作的过程中要奋斗不止，抓住每一个可以锻炼自己的机会，要知道，工商管理的发展前景广着呢！

(四)、工商管理的科学性与艺术性并重。

前文已提到，工商管理注重“务实性”，这也就是体现出“科学性”，此不详述。工商管理的艺术性主要体现在创造、技巧上，是指在管理中有原则、但又超脱原则、异于普通管理的管理方法，这是管理者领导魅力、能力、经验的综合体现。“改革开放”惠国惠民，大大推动了我国的经济发展，提高了人民的生活水平，时光追溯三十二年，当邓小平提出改革开放时，质疑之声时而回响，是什么，是什么让改革开放得以实施？最主要的是邓小平的管理艺术！他那领导人的力排众议的魄力、“发展才是硬道理”的声音促成了“改革开放”！提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。

努力学习工商管理，丰富自己的头脑，为经济发展出一份力吧！

七、实习的心得体会

（一）通过实习，我理解了“实践是检验真理性的唯一标准”的真正含义。

我从课堂走到实践，知道了“学无止境”的道理，有些事在我实训以前认为是很简单的事情，可在这次实训中都显得很难，不知道从何入手，也意识到“眼高手低”的弊端。随着改革开放政策的深入贯彻及社会的发展，社会对科学管理人才的需求日渐增加，工商管理的地位也日显重要，其支柱作用也日益得到发挥。而作为工商管理专业的大学生的我们，更应该努力学好专业知识，并将所学知识融入到实践中去，实践是检验真理性的唯一标准，另外，我们还要不断创新，只有创新，才能让我们的专业知识愈加新颖、愈加符合社会需求、愈加巩固其支柱地位。

（二）通过实习，我理解了“实践出真知”的道理。

在课堂上，不仅要对老师讲授的基本理论知识加强理解并掌握，还要重视习题的练习和技能的训练，应用所学知识，来解决实际中的一些问题.经过这次实训，我对工商管理这门课也有了更深刻的理解，让我更深一步的了解理论与实际的差别，明白了“实践出真知”的道理。

（三）通过实习，我理解了“团结就是力量”的道理。

团结就是力量。无论是在实习期间，还是正式工作期间，集体的团结合作是非常重要的，特别是具体实施过程中，团结合作是决定成败的关键所在。实习是大学生活的第二课堂，也是对社会工作了解的一个平台。实习是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。通过这次实习，我在理论上对工商管理这个专业有了更新的理解，实际操作能力也得到提高，真正地做到了学以致用。在老师们悉心指导下，我不但对施工技术有了更实际的理解，吸取了宝贵的经验教训，而且随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。

（四）通过实习，我也认识到处理好人际关系的重要性。

正如上文所说，团结是决定工作成功的关键，但要想一个团队团结奋斗，就必须要处理好人际关系，处理好各人之间的沟通工作，处理好各项工作之间的协调职责。通过实习，我锻炼了与人交往的能力，也交了很多朋友，我相信，这对我今后的发展具有重要作用。

毫无疑问，这次实习在我的大学生活乃至人生中具有不可否认的意义。一次实习，终身受益！

八、效果与评价

通过这次实习，我学到了很多东西，但同时，也发现了（学校）工厂存在的一些弊端。

一、绿化环境建设不够。比如……

二、车间环境不…..，比如……

三、管理信息系统不够先进。管理信息系统可以提高企业的无形资产和形象的知识含量，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。公司可以定期开展培训活动让一些管理人员更熟练的掌握计算机知识，管理更科学合理。

对次，我提出一些我个人的建议

（一）、进一步扩大绿化面积，加强绿化带建设。绿色的环境，清新的空气，能让学生或工人更有精神，工作效率也会大大提高。

（二）、改善车间环境。如今，职业病成了社会上的一大困扰，重要的不是如何治愈各类

职业病，而是防止职业病的发生，毫无疑问，改善车间环境即工作环境是预防职业病的最好方法。

（三）、引进或开发先进的管理信息系统。

第16篇：工商管理实习报告

工商管理专业本科生的实习教学环节在整个教学过程中占有重要的位置，特别是当今为了培养实用型人才，其重要性更加突出。今天小编给大家整理了工商管理实习报告，希望对大家有所帮助。工商管理实习报告

工商管理实习工作总结范文一今年x月x日上午开始，我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。现实这段时间的工作总结如下：

我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于19xx年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台.拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地.近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于19xx年通过了ISO9002质量体系认证.19xx年通过了ISO10012国际标准认证，取得了\"计量保证确认合格证书\".20xx年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的“浇注明天”的服务品牌，\"构筑精品，造福社会\"的企业使命，\"务实求新、敢争一流\"的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。

20xx年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导.建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力.坚坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则.充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。

同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距.经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象.项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化生产是经营继续的观念。

企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

三、进一步推进和规范项目管理

通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。

深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，做好个人工作计划，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

工商管理实习工作总结范文二今年开始，我在某工程公司附属单位AB公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

我所实习的AB公司，隶属于某工程公司。该工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台.拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地.近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于19xx年通过了ISO9002质量体系认证.19xx年通过了ISO10012国际标准认证，取得了\"计量保证确认合格证书\".20xx年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对AB公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，开始了我这个假期的社会实践。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到.而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。

但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。

只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才选择了会计为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。

平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书.而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

工商管理实习工作总结范文三在商贸公司的店员实习共计三十天，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从各个角度各个方面开始深入了解这个工作环境和工作环节。在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。二月份的杭州，这几天天气比较暖和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。

只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、沟通的桥梁

导购员是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的消息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等消息传达给企业，以便更好的服务于消费者。产品很重要，但我们认为：你们双产品更重要。因为产品不能和客户沟通，只有你们可以和客户之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去。

4、达成销售

今天，产品终端以成为市场竞争的焦点，谁能赢得终端，谁便能赢得顾客。终端导购员担当着重要的尖兵角色，个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售。

5、服务大使

导购员在充分了解自己所销售的产品的特征、使用方法、服务、品牌价值的基础了，适时的为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。潜在客户就在导购员的热情与微笑中产生。

6、优秀导购的特点

（1）从公司角度看：

积极的工作态度.饱满的工作热情.独立的工作能力.良好的人机关系.优秀的团队精神。

（2）从顾客的角度看：外表整洁.有礼貌.有耐心.态度友好、亲切、热情.竭诚服务.解疑答问.关心顾客的利益、意见和要求。

由于紧张的工作，学习虽被安排为一个重要的环节，但很多学习时间不能保证，加班、出差这样不定期的“突发事件”不仅打乱了学习节奏，甚至使整个学习计划成为泡影。这就使上网学习显得尤为重要。在网上学习既可以做到随时开始学习，学习进度也可以自己安排，不再为时间太忙而烦恼，而且不用把时间浪费在路上，在家、在办公室随时都能上网学习。

同时，由于工商管理学是一门综合性学科，这一学科的特点决定了网上学习的可操作性。管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识、方法和手段要多样化。管理学又是一门软科学。影响管理的因素很多，有的还是不可控和不确定因素。在管理学中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。管理学更是一门实践性很强的学科。管理对象的复杂性和管理环境的多变性决定了运用管理知识的技巧性、灵活性和创造性。在学习中我们知道，仅靠学校的理论学习是造就不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会它。而资讯发达的网络正为现代的管理学提供了一个个性化的平台。

网络这种全新的学习形式具有开放性、互动性、网络性、虚拟性的特点，为我们的自主学习，教师的教学提供了许多便利条件。

目前，互联网上学习资源中，管理方面的资源极为丰富.收费、互助、免费应有尽有.形式与内容多种多样。除了丰富的网上教学资源外，网上讨论、网上视频直播、VBI、IP课件、电视直播等方式，此外，还有录音教材、CAI课件、直播课堂等等。

所有这些资源为我们的学习提供了有力的保障。可以根据自身的情况，灵活地选择适合自己的资源进行学习。

如何有效利用这些资源，是我们必须重视的问题。不适当的选择，会浪费精力，浪费时间。面对瀚如大海的学习资源，如何选择呢？一定要根据自身实际情况，按照最需要原则进行选择最为合适。

随着信息交流技术日新月异的发展及在远程教育中的广泛运用，远程教育形成了多层次、多维度的教育模式。远程教育的含义远远超出了传统的远程教育的范围，这种教育模式不仅为那些不能接受面授教育的人们，提供一种灵活的高质量的教育机会，同时也为接受面授教育的学生，通过融入远程教育的形式，创造新的学习环境，提高学习效果。目前，远程教育已经成为一个国家实现终身教育和教育全民化的重要模式。因此，面对飞速发展的时代，我们更有必要提高自身的综合素质。我在企业管理方面的工作经验，能够成为学习工商管理系统知识的支点，同时能在学习中把理论与实践结合起来，把学习内容能与工作内容结合起来，提高工作效率，促进对学习的热情和保持学习的毅力。

两年来，通过自己的实际学习得到了一些宝贵的经验，比如在学习《管理会计学》这门课程时，参照了洪恩在线《管理会计学》全真试题，在线课堂等内容，对这门功课有了更深入的理解。而在财务管理与会计报表等学科的学习中，通过登陆亚太管理网了解了一些普通财务知识，企业如何进行全面预算以及最新财务知识、财务分析方法等方面的介绍，感觉受益非浅。

同时，在日常工作中，经常登陆一些网站，浏览经济方面的新闻和最新动态，又如，东方会计网上的有关会计信息网络化、中国财务软件的发展趋势、可扩展企业报告语言及其对会计的影响等方面的文章都特别留意，对于网上的经济论坛积极参与，多听取别人的意见和建议。

第17篇：工商管理实习报告

工商管理实习报告

我们进行了为期一周的实习，这次实习分为“ERP沙盘模拟”和“ERP实习”两部分，“ERP沙盘模拟”是在我们专业的MBA沙盘模拟中心进行，时间是周一和周二上午。“ERP实习”在计算机教室进行，时间是周四和周五上午。其实这是我们专业的第二次实习，第一次是在大二时我们做过“认识实习”，那次“认识实习”让我们第一次接触了书本上不曾有过的经历，“纸上谈兵”变成真枪实弹。这使我们更加期待这次的“ERP沙盘模拟”，因为它才是真正意义上的“真枪实弹”。

“ERP沙盘模拟”顾名思义就是模拟商业实战。首先根据我们班36个人分为6组，每一个小组是一个公司，公司有自己的名称，口号，我们公司的名称是“居上”。之所以取这个名字是因为我们是这6个小组中组建最晚的，但我们小组丝毫没有因为这个而信心不足，相反我们都憋着一股劲，势必会后来“居上”。每个小组6个人，分为CEO、营销总监、财务总监、生产总监、采购总监和财务出纳。我的职位是营销总监，之所以会选择这个职位是我认为我在口才方面有很大的欠缺，在我的意识中营销总监口才是非常棒的，我可以在这次实习中锻炼我的口才。后来我才认识到营销总监是一个很考验个人综合能力的，就像一个公司的CEO一样，与CEO不同的是CEO是“运筹帷幄之中”，而营销总监往往是冲锋陷阵战在第一线的。这次沙盘模拟我们小组虽然不是得分最高的，但我们一步一步循序渐进的运作方式还是很有效果的。在第一轮抢订单时，广告费的投入很恰当，订单是我们组跟第一组首先选择，可是由于我的决策失误，在选订单时并没有跟生产总监沟通好，把两份不错的订单拱手让给了第一组（使得他们在一开始就占据了本地老大市场的位置，坐上了第一把“交椅”）。后来在与生产总监的沟通中，发现即使我们接过那两把订单，生产能力也跟不上去，所以接下来我们努力的改造生产线，增加自己的产量。我们认识到足够的产量才是至胜的法宝，可是由于资金的不足以及决策的失误（期初就将一条手工线废掉，换为全自动生产线）是得我们的生产线停滞，在后来的沟通中，我们都感觉手工线不能废掉，而是要总用厂房来进行生产，同时利用手工和自动生产线，因为在起初手工线的优势是显而易见的。在这场比赛中，由于都没有之前的经历所以都是摸索着进行的，犯错误是在所难免的，收获总是在于犯错之中，失误越多收获就越大。在经营公司过程中，我们并不是一帆风顺的，我们曾一度抵押厂房，也是由于抵押厂房我们获得了充足的流动资金维持企业的运行。当其他组正在分羹本地、国内和区域市场时，我们从中得知并没有其他组在进行亚洲市场，我同CEO沟通之后决定进军亚洲市场做亚洲市场的老大，由于并有其他组的涉足，我们投入很少的广告费之后很快成为亚洲市场三个产品的龙头老大。但是也暴露出我们的一些缺点，很重要的一点就是起初做的很盲目根本不知道该做哪个产品打哪个市场，我们的战术与其说是循序渐进不如说是“打一枪换一个地”，我的理念就是要避其锋芒，比起竞争我更喜欢的是在别人没有涉足的市场做，没有人涉足的地方蛋糕不一定会比很多竞争激烈的市场的小。实际上这个理念一直贯穿我们小组的理念中，由于我们是唯一的一家涉足亚洲市场的公司所以在进入的第二年我们就扭亏为盈，由原来的亏损4百万变为盈利2400百万，证明这个决策也是很正确的。我们曾一度资金链要断，感到特别沮丧，最后不得已甚至要抵押厂房，从其他组看到他们也面临同样的问题，也是在“借长贷还短贷”的痛苦中挣扎。在整个比赛中我们小组6个人中， CEO统筹大局运筹帷幄，营销总监敏捷睿智，财务总监兢兢业业，生产总监勤勤恳恳，采购总监井井有条，财务出纳不容马虎，困难时相互鼓励。与过程相比结果显得无足轻重，更重要的是我们在这个过程中所收获的不仅仅是最后的一个分数。

在结束了沙盘模拟的激烈对抗之后，我们在周四进行了“ERP实习”，“ERP实习”实际上就是使用金蝶K/3软件管理公司的运作，首先进行的是录入资料过程，在这个过程中一点都不能马虎，必须认认真真的，前面的数据一旦出现一丁点的错误，后面的即使做的再好也是无济于事，所以广大男同胞在这个环节上面出现了很多不大不小的问题，犯错的同学肯定印象深刻吧。有的同学在向供货商下单之后发现自己下错了单，在没有下单之前甚至在审核之后出现问题都可以修改，但是一旦下单之后造成的损失是无法拟补的。很多大型的公司比如山东的浪潮都使用金蝶K/3系统管理公司的运作，这次实习很有针对性的安排我们进行模拟，为以后踏上工作岗位之后更快的进入角色打下坚实的基础。金蝶K/3软件使公司运作更加系统化，更加合理化。学校安排我们进行这次ERP实习为我们以后进入公司打下了坚实的基础，不仅是单单的实习模拟，而将我们以后进入公司将要从事的工作息息相关。在这车实习中可谓是受益匪浅。

这次实习无疑是大学生活中让我印象深刻的一次经历，它带给我的不仅仅是对未来工作的向往和热忱，还有对自己更加清醒的认识，认识到自己的缺点与长处，让我思考未来的发展方向，思考自己内心的需要。有些事情只有在亲身经历过之后才会有所收获，才会有所得。有些东西只有在你用心投入之后才会拨云见日，有一些顿悟。只有认识到自己的缺点之后，才会有所提高有所进步，不断完善自己，发挥自己的长处，避开自己的短处。经验都是在用经历去换取的，“花有重开日人无在少年”，把握青春吧，抒写自己的篇章。

第18篇：工商管理实习报告

工商管理实习报告

实习单位简介

飞鹤乳业齐齐哈尔有限公司有限公司有四十多年专业乳品制造的历史。2002年3月，飞鹤乳业加盟（ADI）美国乳业控股有限公司，成为其在中国的第一家独资企业，专业从事营养乳品的科研开发与生产销售。飞鹤乳业公司位于北纬47度，在中国享有“鹤乡之城”的齐齐哈尔市东部，美丽富饶的乌裕尔河横贯南北，温地肥沃，碧空如洗，绿草滴翠，奶牛强壮，是国际公认的最佳奶牛饲养带。飞鹤公司总部已于2004年月月如期迁往北京。现拥有11家子公司，39个办事处，95000个销售网点，员工20000多人。主要生产基地即飞鹤工业园区占地面积10万平方米，是集科研，加工，检测，营销为一体的高科技工业园区`。资源上的优势为乳制品制造提供了纯于然的品质保证。公司现已研制生产出奶粉、豆奶粉、米粉、核桃粉、保健休闲食品等十大系列，近百种产品。2000年至今，飞鹤乳业先后通过ISO9002国际标准质量体系认证和HACCP质量认证，并获得“中国驰名商标”和 “中国名牌”两项荣誉；为更好地服务消费者，飞鹤乳业率先在全国开设800、400专家服务电话，每天为全国各地的消费者答疑解惑。企业始终致力于提供优质科学的婴幼儿营养解决方案，以最优质的产品和最亲切的服务为

家庭带来希望和快乐。

三、实习过程

我于2010年三月来到了飞鹤乳业齐齐哈尔有限公司进行我的毕业实习。毕业实习是大学阶段的最后一次实习，不仅是对大学理论学习的一次升华，更是让即将要步入社会的我们深入企业内部，真正了解一个企业。我很荣幸的来到飞鹤乳业齐齐哈尔有限公司。它位于齐齐哈尔市昂昂溪区榆树屯。在工作之前我们先进行了为其一周的军训，在这一周的冬季军训里，在教官的带领下不仅训练了我们的团队合作意识，而且还培养了我们克服困难的坚强意志。在接下来的两周内我们进行了业务培训，采取的是每个经理为我们讲一天的形式，我是以生产部实习生进来的，因此，我学习的主要是生产方面的知识。在这两周内我学到了许多关于生产方面的知识，认真做着笔记，理论培训后又进行了理论考核，这让我对理论知识的掌握更进一层。这为我以后的工作做了打下了基础。剩下的时间我们进入“实战”环节，真正下车间工作。在车间里，我们每个同学都有师傅带，刚开始只是看师傅操作，后来慢慢熟悉之后才可以上岗。但是，由于我们还算是新手，一般是不让上机操作。在此期间我基本了解了一些企业产品的管理工艺过

程，具体如下：

飞鹤拥有国际领先的生产设备，丹麦原装进口GEA设备，配备IBM自控系统，全程监控生产过程，确保所生产产品的安全性和营养性。

而且通过部署极通EWEBS应用虚拟化系统，飞鹤乳业公司在内部信息化管理上将获得诸多收益。乳品行业是一个比较特殊的行业，不仅产业链长，而且环节多，结合了第一产业（农牧业）、第二产业（食品加工业）和第三产业（分销、物流等）。产业环节多就意味着竞争点多、流程繁琐、管理复杂。而我国的乳品企业还必须面对奶源问题，因此供应链更加复杂，生产工艺要求更高，质量控制也更严格。所以怎样管理才能让企业更加标准化、规范化的运营成为乳品企业共同面临的问题。而同样的问题飞鹤乳业终于通过他们实施EWEBS应用虚拟化系统开始有所破解。

另外，飞鹤具有严格的品质控制体系，高于国际标准，利用先进的自动仪器在线检测，全程进行跟踪检测，保证每个出厂产品都能拥有卓越的品质。

生产过程的流程图：

\\其中，压力喷雾干燥系统如下：

四、实习心得：

在飞鹤实习的这段时间，我学到了很多东西，圆满的完成了我的毕业实习。作为管理专业的学生，在飞鹤生产部我不仅仅学习了整个乳粉生产工艺流程，学会操作机器，更重要的是学习到了生产过程中和生产现场的控制和管理，尤其是在生产过程中遇到突发事件的处理。在车间工作过程中，管理者就是生产的指示灯，要具有过硬的基本操作技能和冷静的头脑。在实习过程中总结了我认为飞鹤管理的优势和劣势。 优势：1.牧场战略。资源上的优势为乳制品的制造提供了纯正天然的品质保证，同时也为飞鹤乳业研制开发更适合于亚洲国家消费人群营养需求，更安全，更优质的乳制

品，提供了很大的支持和帮助。

2.前期的资本运作。美国ADY公司提供的国际标准化基础设施，先进的乳品加工生产线，严格的质量监控体系以及多年从事乳品营养研究的专家们的技术指导使它有着国际的品质。尤其是EWEBS应用，加强了飞鹤乳业的异地沟通管理，降低了运营成本。例如，飞鹤的子公司、生产企业和销售分公司分布在全国各地，与总部的信息沟通以及财务处理等总会出现时滞问题，而每一次信息系统的应用、部署和运维都会耗费巨大的时间和人力成本。极通EWEBS成功实施，打破了地域和空间的限制，它的每家销售公司无论开设在哪里，都只需很低的带宽即可流畅接入部署在总部EWEBS服务器，远程调用各种应用程序，获得如同本地使用的一致体验。管理员无需再去频繁安装、升级、维护客户端，所有的工作只需在EWEBS服务器上完成，大大降低了日常工作量。此外，部署了EWEBS应用虚拟化系统后，由于所有的软件客户端程序都在服务器上运行，客户端和服务器端传送的仅仅是加密后的应用程序的输入输出界面变化，有效保证了数据的安全

性。

3.渠道战略。飞鹤经常重金聘请营销界知名专家和营销人为经营团队作管理培训，以提高销售体系整体竞争力。通过培训，飞鹤的经销商、分销商和飞鹤营销团队的管理人员在管理素养和管理理念方面都得到了巨大的提升。

4.品质战略。目前市场上所有品牌的奶粉（包括进口奶粉）中飞鹤是唯一添加核桃油的奶粉，核桃油进入人体后产生大量的ARA，同奶粉中添加的DHA一起作用与大脑，促进大脑及视网膜的发育。将核桃油添加到奶中也是对加工技术有极高的要求的。而有些奶粉添加的是鱼油，由于现在海水很多都被污染了，所以鱼油的现状很令人担忧。核苷酸的作用是为了提高孩子肌体免疫力，飞鹤奶粉中含有五种核苷酸，同母乳完全一致，更利于孩子吸收。飞鹤奶粉在冲调时即使是用凉开水也不会造成冲调不开的情况，而易于冲调也是高品质奶粉的一个明显的特征。

劣势：1.市场上竞争依然激烈。现在市场上各大奶粉产品都无一例外的采取铺天盖地的广告战术，争取消费者。拿伊利来说，不仅产品差异化分类越来越细，而且每个产品都能独当一面，都有自己的目标顾客群，而广告的投放和内容的设置都针对该客户群。而飞鹤主要的产品是婴幼儿奶粉，产品差异化不够细。

2.品质方面。最近温州都市报的报纸报出飞鹤飞悦2段出现的问题如大肠杆菌超标，DHA不达标，甜味剂超标等，影响消费者购买，销售量下滑。

3.人员管理方面。通过我这一阶段的实习发现，飞鹤对于新近人员的管理比较松懈，而且，实习期六个月，我个人认为有点利用廉价劳动力的嫌疑，并且实习期间工资比较少，容易造成人员的流失。

通过在飞鹤实习的这段时间，我学到了许多书本上没有的知识，和同事们相处的很开心,同时，也利用我学到的知识发现一些问题，我想这就是为什么学习理论以一定要实践的原因吧。无论怎么说，祝愿我们黑龙江的企业都能够蒸蒸日上，大展宏图，越来越好。

第19篇：工商管理实习报告

【工商管理实习报告】

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

二、实习目的

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。

（一）使学生加深对职业岗位工作的认识，逐步明确自身的发展定位，克服对前途迷茫和盲目高攀的不现实思想，客观地确定人生的发展道路；

（二）加强学生的实践能力锻炼，提高学生的实际操作能力，缩小与企业实际需要的差距；

（三）提高学生的职业素质，培养学生的敬业精神、团队精神、责任意识以及良好的职业心态和作风，逐步实现向“职业人”的转化；

（四）使学生逐步了解和熟悉社会，在社会实践中学会做事、学会作人，为走上社会、顺利实现就业做好充分的思想和心理准备，打下良好的基础。

（五）根据顶岗实习情况，在指导老师和企业专家的指导下，完成毕业论文。

三、实习内容

由学校实习指导老师安排实习内容，由实习单位指导老师具体指导，深入实习单位基层，根据所开设的专业课程及职业岗位能力需要，主要实习内容包括：

（一）行业通用能力

熟悉专业岗位的操作流程，英语听说能力较强，能吃苦耐劳；具有团队合作精神；具有自我学习、知识技能的更新、适应岗位变化及社交公关能力。

（二）职业核心能力

具有较强的职业核心能力。具有一定的商务文章写作和语言表达能力。

（三）关键岗位能力

培养各专业关键岗位所具备的能力。

（四）素质结构

培养良好的职业道德、较强的心理素质和优良的身体素质。

通过实习，了解不同类型的企、事业单位在国民经济中的地位、作用，所适应的国家方针政策、规章制度；适应市场经济要求的经营理念、经营策略；从事经济业务活动的内容、范围；单位内部机构及不同岗位的工作任务以及相关业务的具体操作技能。

四、实习要求

（一）实习期间，学生必须严格遵守实习场地的规章制度，坚决杜绝一切可能危及安全的事件发生。

（二）实习期间，严格考勤。学生必须每天按时参加实习，不准无故缺勤、迟到、早退。在实习期间严重违反规章制度的学生，将暂停或取消实习资格。对在实习中表现好的学生，将给予奖励，并记入考核成绩。

（三）实习期间，闲暇时学生整理当天的实习笔记、心得，相互交流体会，进而积累更多的实践经验，收集有关资料，为今后的学习与工作做好充分准备。

（四）做好实习总结，写出实习报告。

今年4月开始，我在**物业经营有限公司综合管理办公室进行实习工作。在实习过程中，我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下，积极参加与日常业务相关的各项工作，并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系，力求在实践中提升自己的能力，升华自己的理论水平。简短的实习生活，使我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识，让我体会到了作为一个社会人和学生的区别，收获颇多。

从今年3月末开始，我在xx进行毕业实习。实习期间，我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下，主动参与xx的日常管理工作，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。实习生活，满含着紧张和新奇，更从中收获了丰硕的成果。

五．为丰富和完善暑期生活并使之过得有意义和完成学校及学院安排得暑期社会实践活动，我来到了山东省诸城市城关粮食管理所进行为期一周的社会实践活动。

初踏进该所首先映入我眼帘的是挂在大门两侧的宣传横幅“保持共产党员先进性；自觉加强党性锻炼”随之便来到了办公室，找到了该所的有关领导，说明来意之后该所的各位领导表示出了积极欢迎的态度。经该所的各位领导指引，我先看了一下该所的有关介绍和翻阅了有关资料，使之获益匪浅。时间快如疾箭，不知不觉就到了下班时间。第二天我准时来到了该所，认真负责的领导耐心的给我介绍了粮食系统的有关内容。

据介绍，1998年5月，国务院适时做出了《关于进一步深化粮食流通体制改革的决定》。山东省作为一个粮食生产和消费大省，山东省政府结合本省实际，出台了一系列关于深化粮食流通体制改革的政策措施。各地区与县市也顺应形势，积极稳妥地搞好粮食流通体制改革，确保省内安全。下面就简单的谈一下具体采取了哪些措施：山东省粮食流通体制改革始终坚持以市场化为取向，积极稳妥地推进，先后实行了“四分开、一完善”、“三项政策，一项改革”和“一省两策”等购销体制，粮食收购渠道逐步拓展，保护价收购范围逐步缩小，销售市场和销区完全放开，市场调节范围逐步扩大，形成了适合山东省省情的粮食流通体制新框架。下面就从我具体调查的七个方面做一分析。

首先，在此次体制改革面临的最大难点是历史上形成的“老帐”、“老粮”、“老人”问题。“老帐”问题，是指除国家核定停息的1998年5月底以前财务挂账外，1998年6月1日至2002年6月底期间，因受政策性因素影响较大，这期间粮食收购、管理形成的利息和费用，对购销企业形成了较大负担；“老粮”问题，使之1999年即以前的高价位粮食问题。“老人”问题，是指粮食部门人员包袱沉重的问题，这个问题也是最突出的问题。各部门都一直在下大

力气解决“三老”问题。在减员增效，分流富余职工时按照国有困难企业职工分流安置有关政策办理。每月按时发放部分安置费等，并在资产置换时给予免除所有税费的优惠政策。对原有的老粮库存，由财政部门会同粮食部门根据粮食风险基金的能力，提出方案，逐步消化。对老帐问题，由审计部门负责，对粮食购销企业的盈亏进行审核确认，以后根据国家政策逐步进行处理。

其次，是粮食价格形成机制的问题。据该所的领导介绍及查阅相关资料得知，在竞争的市场中，决定粮食价格的因素是粮食供给与需求。消费者愿意购买的粮食数量等于生产者愿意供给的粮食数量，形成均衡价格。消费者愿意购买的粮食数量主要取决于收入水平，生产者愿意供给的粮食数量主要取决于价格与边际成本的关系。消费者收入水平不变，其粮食需求量会随着价格的变动而呈反方向的变动；消费者收入水平提高，会使在原来每一价格下的粮食需求增加，从而推动生产这一较高的边际成本来增加粮食供给，导致粮食价格上涨；消费者收入水平下降，使其不得不缩减粮食消费支出，从而引起粮食价格的下降。粮食价格的边际成本与价格的对比关系改变，也会影响粮食价格的相应变动。国家干预，会导致粮食市场供求数量的改变，从而影响着粮食价格。

再次，通过翻阅相关资料可以得知，近几年，山东城乡粮食多种经营企业紧紧围绕深化改革、加快发展这个主题，发挥行业优势，提高服务水平，调整产业结构，拓宽服务领域，圆满完成了各项工作任务。企业不断深化，经营领域逐步拓展，分流职工妥善安排，经济效益大有好转，典型推动效果明显，城乡市场秩序井然。做大作强农村粮食附营企业，完善农村服务网络，积极实施产业化经营，实施名牌战略，抓好粮店改革。走出了一条适合自己发展的路子。

第四方面，据了解，在山东省全面推行粮食市场化后，国有粮食购销企业将有政策性经营企业转变为商业性经营企业，其主要经营业务也从政策性粮食购销转变为市场购销。这是一次对粮食系统产生重大影响的政策性调整。面对这一形势，国有粮食购销企业应当从实际出发，更新观念，转换机制，创新运作。采取多种形式，在保护农民利益、确保军需民食、保证粮食安全、稳定市场价格等方面，继续发挥主导作用。

第五，浅谈一下我对粮食主产区购销市场化改革的调查。近年来随着市场经济的完善发展和粮食流通体制改革的不断深化，主产区粮食系统内部的一些深层次、体制性、结构性的矛盾逐渐暴露出来，具体表现有：企业不堪重负，企业缺乏自主权，企业结构布局不合理，粮食企业历史包袱沉重，突出表现在前面提到的“三老”问题。

第六方面是有关领导介绍了他们是如何加快粮食企业的发展。

一、坚持市场化取向，加快企业改革步伐。

二、改造粮食加工企业，向精深加工产业延伸。

三、发展粮食产业化经营，向农业基地延伸。

四、加快粮食市场体系建设，发挥市场配置粮源的作用。

五、加大招商引资力度，借助外力加快发展。

最后，通过实践可以看出，为全力做好新形势下得粮食工作，全所的干部职工，积极响应国家的有关政策与部署，结合当前开展的共产党员先进性教育活动，立足于为政府和老百姓办实事，为全市粮农着想，积极出台了许多便民利民的政策。把它作为先进性教育活动的具体行动。相信在不久的将来全市的人民都会借着祖国的春风焕发出幸福的笑颜。

实践出真知，通过这次社会实践，我了解了社会，懂得了很多在校园远远学不到的东西。这将成为我一生的财富

六．我作为青岛市2006年度招考录用的新公务员中的一员参加了由人事局和党校联合举办的公务员初任培训班，我感到非常的荣幸。在这紧张、充实的培训中，在行政学院领导和老师的精心组织下，我和同学们始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习培训当中去。在这里我们不但学到了知识，提高了党性觉悟，更通过这个班集体锻炼了我们的组织领导能力，协作团队精神，收获很大。

通过这次公务员培训，使我认识到一名合格公务员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。结合培训期间的感受，联系在基层工作的切身体会，我对做一名合格的公务员有这样几点思考：

一、按照\"三个代表\"的重要思想，努力提高自身的综合素质

首先，要从代表我国先进社会生产力的发展要求出发，努力提高自身的综合素质特别是管理现代经济、现代社会的能力。当今世界，经济全球化迅速发展，以信息技术、生物技术为前沿领域的现代科技突飞猛进，对世界政治、经济格局乃至人们的生产、生活方式，都产生了深刻的影响。十六大提出的以工业化促进信息化，以信息化带动工业化，使信息化与工业化融为一体，互相促进，实现生产力的跨越式发展，这将对加快我国的现代化进程起到重要的作用。深刻了解我国先进生产力的发展现状和发展趋势，了解发达国家先进生产力的发展状况和发展趋势，促使我们更进一步的去学习和掌握有利于促进先进生产力发展的管理知识和其他相关知识，提高管理现代经济和现代社会的能力，以适应时代发展的新变化和新要求。与此同时，要注意培养自身创新的精神，在管理方式上大胆探索，以适应先进生产力发展的要求。还要培养提高自身开展群众工作的能力。发展先进生产力，建设社会主义现代化是全民族的事业，我们要善于深入群众，调动千百万人民群众的积极性，依靠群众的力量，不断推动现代化建设的宏伟事业。

其次，要从代表我国先进文化前进方向的要求出发，努力提高自身的综合素质，特别是推进现代文化建设的能力。以有中国特色社会主义文化为指导，从有利于全面提高人的综合素质，有利于经济发展和社会进步出发，与建设社会主义现代化的伟大实践相结合。提高自身综合素质，尤其是文化修养。在今天，不掌握先进文化的公务员也无法带领群众完成建设社会主义现代化的宏伟大业。随着对外开放和信息化步伐的加快，各种思想、各种学说、各种观念互相渗透、互相影响，呈现出极为复杂的局面。这就要求我们在工作中，用有中国特色社会主义文化武装头脑，具有时代意识和超前意识，具有创新思维和创新能力，始终代表先进文化的前进方向。坚持\"三个文明\"一起抓，物质文明、精神文明和政治文明建设的协调发展是促进社会进步的手段。只有\"三个文明\"一起抓，才能促进社会、经济的协调发展。

再次，要从代表最广大人民根本利益的要求出发，加强自身的公仆意识，做到廉洁奉公。代表最广大人民根本利益是党和政府一切工作的出发点和落脚点。我们党从原先的革命党转变为执政党后，党的地位发生了变化，始终坚持党的性质和宗旨，始终不脱离群众，始终保持蓬勃的生机和旺盛的生命力，这就要求我们在执行党和政府的决策、决定的时候始终按照代表最广大人民的根本利益的要求开展工作。一是树立正确的利益观。坚持党和人民的利益高于一切。要\"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐\"，时刻把人民的利益、党和国家的利益放在首位，牢固树立公仆意识，做到廉洁奉公。二是努力提高思想道德素质和科学文化素质，不断提高政治水平和精神境界。三是增强群众观念，自觉接受群众监督，要把人民群众满意不满意、认可不认可、答应不答应作为衡量我们工作的首要标准。四是真心实意为群众办好事、办实事，坚决摒弃官僚主义、形式主义，关心群众疾苦，为群众排忧解难。

二、一切从实际出发，深入基层，做好本职工作

（一）深刻认识基层锻炼的重大意义

我和班里很多同学一样，被分在了基层工商所，基层的工作很苦很累，但是我认为在基层锻炼是成长为合格公务员的前提，我理解在基层工作有这样三点意义：

第一，通过基层来了解和熟悉社会，掌握在社会中生存和发展的能力。麻雀虽小，五脏俱全，乡镇其实就是整个大社会的缩影。在乡镇工作，有利于理清各部门的具体分工、工作程序及各部门间的协作关系，加强对事务的解决能力。

第二，掌握社会的真实情况，真正理解并有效执行国家的方针政策。只有在基层，切实的了解百姓的所思、所需，在微观上深入了解调查最基层群众的喜怒哀乐，在将来的工作才能少走弯路，少出偏差。

第三，通过基层工作锻炼意志、磨练品行，培养公务员的基本素质。公务员担负着改革开放、富国强民的伟大使命，需要较好的身体和心理素质。只有面对着社会的惊涛骇浪，体味过生活的酸甜苦辣，才能培养出过人的体能，坚毅的品格，周到细致的办事能力，遇难则上的精神面貌，才有可能更好的为人民服务。

(二)以青年人应有的激情投入工作

种种由改革而引发的历史巨变，给我们呈现出一副多么蔚为壮观、精彩纷呈的时代画卷。在如此泥沙俱下、变幻莫测，饱含着民众呼求和预示着民族命运的现实面前，任何一个对人民的希望和社会的未来保持一份清醒和责任感的青年，尤其是我们走上公务员岗位的青年，在这种汹涌澎湃的社会现实面前，都会深深的受到感染并全身心的投入其中。

（三）以稳定的情绪，脚踏实地地工作和锻炼

在一般的工作中要踏踏实实的开展工作，就要心平气和，宠辱不惊，任世俗之诽难，听人情之变化，自心安而理得，便心旷而神怡，去繁华之纷扰，尽全力以工作。树立此种健康的心态，不受外界世俗观念的干扰，以坚定的信念扎根基层、扎根群众，才符合社会和时代对公务员的要求。&为了我们郑重的选择和承诺，为了不辜负组织和上级的对我们的关怀和付出的心血，让我们把握这次难得的机遇，加强自身的学习和转变，争取早日成为一名高素质、高能力的公务员！

榆林“居庙堂之高则忧其民”，虽然我现在尚只是一个最微不足道的普通公务员，但国家兴亡，匹夫有责，我不会忘记我从小的理想、我报考公务员的初衷。“为人民服务”从此不再是一个遥不可及的梦想，而成了我眼前的一盏明灯，在它的照耀下，我惟有无私的奉献。

还有不到一周的时间我们就要离开这个美丽的校园，离开辛勤教育我们的老师，离开朝夕相处的同学，回到各自的岗位中去，心中充满了不舍。在此我谨代表所有的同学感谢我们的老师，也祝愿同学们在工作岗位上做出成绩，做好人民的公仆！

我所实习的xx，是经国家建设部批准的、具有房屋建筑工程施工总承包壹级资质门类齐全的国有控股企业。现有员工xx人，其中中级以上职称xx人、工程技术人员xx人，注册资本金xx元人民币，总资产xx元人民币。

回首实习生活，虽然只有短短几个月的时间，却感触颇深。实习过程中，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对xx日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统分析了公司经营管理的特点、方式和运做规律后，对xxx经营理念、企业精神有了深刻的认识。

一、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式。

面对建筑业市场竞争的愈演愈烈，xx能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大工程开发力度，不断构造新的盈利模式。藉着工业年的东风，积极参与承建了xx、xx等大型工业项目。同时，采取“走出去”的开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国内竞争。目前，全国各地都有xx的施工项目，且工程进展顺利，施工效果良好

二、启动企业联盟战略，有效利用品牌优势。

自1998年以来，xx正努力更新着市场竞争观念，公司领导高度重视战略联盟的运用。在与许多经济实习雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增加了企业的经济活力，使xx能够专注与自身“品牌”优势的不断提升和施工管理、业务承揽能力的不断增强，为企业的发展提供了良好的发展契机。

三、强化企业制度建设，实施人才兴起战略。

完善集团制度建设，弥补制度管理漏洞，建立起科学的考核机制，实行严格的管理责任制。大力实施人才兴起战略，建立金色降落伞制度和阳光缓步台制度，对企业骨干给予优待，对企业有特殊贡献的人物给予终身照顾；使那些从岗位退下来的员工能够享受到与在岗时同样的待遇，以体现企业文化中浓厚的人文关怀。

与此同时，在实习中，我也发现xx在经营、管理上存在的一些问题。

一、市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。

二、对分包队伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部的技术、安全管理人员对分包队伍管理的重视程度不够，服务意识不强，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

三、成本意识不强，成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，此外，车辆管理、办公用品的消耗等机关非生产性支出的不断加大，使xx的成本控制与一流的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力因此降低。

四、依法治企、依法维权和自我保护意识不强。集团某些领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其实在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失，严重者甚至威胁到企业的稳定。

五、施工组织管理观念有待于进一步转变。在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，使得有些项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，达到预期效果。

对于xx在经营、管理中存在的问题，我根据自己的专业所学，提 出了相关建议和对策。

一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象

二、进一步推进和规范项目管理。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，结合“三整合”体系的运行，完善项目管理，加大监控、检查、整改力度，达到闭合管理，建立公司综合考评体制，加大对质量、安全、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进施工管理水平的提高。

三、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在企业广大干部职工中不断深化“零缺陷、低成本”、“向精细化管理要效益”的观念，努力降低成本，提高效益。

四、推进依法治企，提高法律意识，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法律意识，定期对职工，特别是中层领导干部进行法律培训，增强领导干部依法经营、按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。

在实习期即将告一段落的时候，回顾这几个月的实习生活，在实习的过程中，我既感到了收获的喜悦，也存有些须遗憾。主要是对企业日常经营、管理工作的某些认识还仅仅停留在表面层次，更多时候是在看别人做、听别人讲，没有能够亲身感受、具体处理一些实际问题，因此未能领会企业经营、管理实践的精髓。但是，通过实习，加深了我对所学工商管理专业基本知识的本质理解，丰富了我的实际管理经验，使我对日常经营管理工作有了深层次的感性认识和理性认识，认识到：要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是把实践与理论两者紧密相结合。

此外，还特别感谢在实习期间，对我给予关心和帮助的xx的领导及部门同志。

第20篇：工商管理实习报告

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专业实习报告

学

院

管理学院 专

业

工商管理 年级班别

2009级 2班 学

号

3109004453

学生姓名

唐子江

指导教师

陈玉娟

实习时间

2012.02.20-2011.03.11

（2011年3月）

广东工业大学教务处制

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一、实习单位及地址

名称：深圳市硕捷实业有限公司 地址：广东省广州市客村苏宁店

公司简介：成立于2002 年，凭借强大的资金实力和技术先后获得了一系列IT产品资质认证，专业代理华硕全列产品、服务器销售维修、电脑维护外包、IP网络工程、综合布线、机房建设、企业集团电话系统、监控系统工程、门禁考勤系统、各品牌打印机耗材、国产环保耗材及办公产品销售和技术服务等一体化的专业计算机工程公司，我们秉承“放心品质，精品工程的理念，为您提供原厂产品及优质的售后服务。公司一直致力于外资企业、制造业、及中小企业的信息化建设，为客户提供先进、成熟的运营系统、办公系统、网络工程等一整套解决方案。

二、实习目的

通过了解企业的运作模式，开拓视野，亲身感受竞争力十足的实战环境。电脑销售虽然需要具备太多的专业知识，但是作为销售的终端环节，工作中会接触到各式各样的人和事，所以这项工作对与人沟通，协调，理解以及观察能力都有要求，并且在面对客人是表现出充分的自信，同时快节奏的工作也会磨练自己意志以及耐性。通过实践给自己一个相对合理的定位，增强对社会的适应性，并且尝试融入社会，为即将到来的职业生涯打下基础。熟悉每个工作环节，尽可能从中发现问题，提出问题，甚至运用所学知识解决问题。同时不断在工作中总结经验，发现自身的不足，为将来的学习提高指明方向。

三、实习内容

这次实习，我作为一名临时促销员来到华硕公司。公司为我安排了在广州客村苏宁店面销售的工作。具体工作是直接面对顾客的销售，可以说既简单又复杂。 1.熟悉公司销售的产品

华硕公司，主要代理销售华硕公司的电脑，其中笔记本电脑数量占到90%以上。该品牌在市场上中端产品的市场份额相对较大，其产品以耐用，简朴著称，尤其强调性价比，因此，逐一了解每一台在售电脑的具体配置以及功能特色就变得必不可少。目前在售机型归类大致如下：

①新概念系列：W6皮革系列 W6Fp兰博基尼系列 ASUS-LAMBORGHINI 广东工业大学专业实习报告

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VX2 A4系列 A4D ②数字家庭系列：W2 W2Jc W1 W1Vc A7 A7Jc A7 A7Vc A5 A5Ec

③视讯系列：W5系列 W5F； W7系列 W7J-； M9系列 M9J- ；A6系列 A6Jc- A6Je A6Km A6K A6Rp A6T A6Tc；A8系列 A8Fm A8F A8Ja A8Jc A8Jm A8H A8Je A8Jn A8Jp A8Js A8M ；F3系列 F3F- F3H F3Ja- F3Jc- F3Jm- F3Jp F3Jr F3Sc F3SZ53系列 Z53Jr ；A9系列 A9Rp Z92Jc Z99Fm Z99H ；A6系列 A6Ja ；A9系列 A9T； M9系列 M9A M9F M9V ；V6系列 V6Va ；W3系列 W3A W3Z ；Z92系列 Z92J ；Z92系列 Z92Vm ；Z99系列 Z99Jc ； 2.熟悉工作环境

华硕公司店面位于广州客村苏宁店，属于市区来往人员比较密集。店面位置处于所在苏宁店一楼，十分容易吸引顾客眼球。同楼有联想店，宏碁店，sony店等竞争对手。店面面积只有17平米，但是产品可谓是琳琅满目，不但各式新款华硕电脑真机齐全，周边产品也是应有尽有，能让顾客产生一种“来对了地方”的感觉。仓库正在店面后，方便及时补货。

3.明确工作流程

作为一名临时销售人员，我的主要工作就是直接面对顾客，了解顾客的需求，为顾客提供产品信息，帮助顾客选购电脑。工作时间为早上9点到下午6点，中间有一小时用餐以及休息时间，连续工作18天无休假。具体工作流程如下，首先对进店客人表示欢迎，然后马上观察每一名顾客。对于需要帮助或者犹豫不决的顾客，应该立即上前提供帮助，首先了解顾客的需求，然后选择合适的机型加以介绍，当顾客决定购买时，应该协助其完成整个付款过程。付款完毕后礼貌送走客人后，配合店长完成记录工作。需要补货的产品及时报告店长，由店长向总店发出补货通知，作出补货调整。对于没有购买成功的客户，仍然应当以礼相待，并且附上名片，以备有需要时方便联系。 4.了解公司规章制度

公司的规章制度是体现管理职能的一个重要体现，其中奖励、提成制度是激励员工的重要手段。公司在给员工的1600元底薪基础上，按照每名员工的销量给予每台电脑50元的销售提成，当月销售量突破40台后销售提成增加至80元每台，此外，突破月销量40台大关的员工还能在当月底获得400元的额外奖励。如此一 广东工业大学专业实习报告

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来，销售提成就成了每一名销售员的主要收入来源了，于是每名员工都不得不提高工作效率，想方设法提高销量。另外，员工的服务质量有顾客向公司回馈，获得全“满意”评价的员工当月底获得250元奖励，连续四个月获得全“满意”以及保持40台月销量的员工获得下季度店长评选资格。 5.融入工作团队

我工作的店面共有4名销售，其中一人兼任店长。除我以外，其余3人均已签署长期劳务合同，属于正式员工，拥有多年的工作经验，不但对公司的业务非常熟悉，同时具有相当纯熟的销售技巧。作为一名临时销售，我必须找准自己的位置，不但要面对顾客，也要积极配合几位“大哥”的工作，应当做到手脚轻快，不拈轻怕重，工作中充满激情但也要处处谨慎，多学多问，扬长避短，不断积累经验，总结不足，提高自己的业务水平，尽快融入工作团队,一个优秀的团队能够有效地减少内耗，提高工作效率。

四、实习体会

（一）工作总结 1.团队合作

在短短十几天实习工作里面让我体会最为深刻的就是团队合作的力量，在这不大的店面里面，4个人并不是四个独立的个体，而是一个人人都各司其职的工作系统，每个人都必须以这个系统的正常运行为最高目标，而这个工作系统所显现出来的威力则不4个独立个体的能量之和所能比拟的。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。

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2.工作效率

通过这次的实习，我真切感受到工作效率的重要性。刚开始工作的前两天我虽然按时上班，但是用店长的话说就是“做事情拖拖拉拉毫无效率可言”。在这点上，店长是我学习的榜样。刚开始我对店长的一些举动不以为然，比如到了店里，他立即开始投入工作，比如清点仓库库存，及时联系总公司补货调整，对新产品他也是第一时间试用 ，了解其特性，并且很快就能够熟悉操作。但是在刚开始的工作中，我缺乏工作效率的概念，因而面对顾客是也会显得手忙脚乱。虽然一整天都在工作，但细数我的工作量，却远远不及别人。这样的工作方式在我现在看来是非常要不得的。因此，我总结了导致缺乏效率的几个因，首先是对业务的熟悉程度不够，缺乏大局观，不懂得合理安排工作。其次，对工作缺乏热情，导致无法专心致志地投入工作。再次，时间观念不强，不懂合理分配时间。最后，对工作主动性不够，在工作中显得被动，总是工作来找自己而不是自己去找工作。 3.竞争对手

据观察，同在客村苏宁店的电脑专卖店共有6间，他们来自不同品牌。竞争对手间无论是品牌理念还是营销策略都各有不同。从品牌定位来说，比如日本sony，店面设计显得奢华高贵，其主面对高消费人群，而国内品牌联想则更加注重其价格优势，打折促销活动频频。我所在的华硕，把产品定位在对电脑配置要求高，价格实惠的学生族，因此，新学期开学往往就是我们的销售旺季。古人云，知己知彼百战百胜，各品牌间可以说是扬长避短，针对自身的特点使出了浑身解数。

4.知识与实践结合

虽然我们的店面不大，但处处都包含着科学的管理法则。在这里，我发现货物的摆放并非随意，老板给我们员工开出的薪水不是来自感觉，库存的数量也是大有学问，产品的打折促销更满是文章。17平米的店面，简直就是一间包含多门学科的实验室，作为一名工商管理的学生，在这里我感觉到有太多的东西要学，要把书本上的东西拿到现实中来并不容易，面对各种各样的客人时，经验比市场营销的考试分数更加重要，面对数不清的竞争对手时，你要绞尽脑汁去做各种市场调查，制定各种营销策略，但是这里有太多的不确定因素，反复的权衡才能拿出比较可靠的方案，书上的一二三四。原则不能照搬。经过总结，我发现，每个行业都有每个行业的特点，但终究是万变不离其宗，而书本上的知识只是帮助我 广东工业大学专业实习报告

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们更加理性更加全面地去看待问题，分析问题，解决问题。因此，我们不能片面地说在某个行业里面知识比实践更加重要或者实践比知识更加重要，重要的是，怎样做到活学活用。

（二）经验积累 1.与客户交谈技巧

作为一名销售人员，其主要工作是与客人交谈，利用交谈的机会，给顾客传达有利于销售的信息，于是与人交谈的技巧就显得尤为重要了。因此，学校把《管理和沟通》作为一门单独的课程其必要性不言而喻。但结合实际情况，在这次的实习中，对于交谈的技巧我总结了如下几点：1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。 3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。 4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。

2销售技巧

记得我们管理信息系统的刘老师说过，销售是天才的工作，但是经过这次的实习，我感觉其实并不尽然，一个好的销售人员莫过于懂得揣测顾客的心理，结合自身产品的特色激发顾客的购买欲从而促成交易。这里面工作经验，对自身的行业的了解和熟悉程度，都占据着举足轻重的分量，正所谓熟能生巧，这些东西恰恰是可以经过长时间的接触去掌握并且总结出技巧的。这次公事的几位大哥，在我看来都是电脑销售的好手，他们个个都是经验十足，对于产品的特性了如指掌，对顾客的心理拿捏的也是十分透彻，同样的产品不同的客人，他们就有不同的介绍方案，并且能够屡屡奏效，这得益于他们丰富的经验。

（三）今后学习计划 1.根据自身定位有所侧重

在各司其职的工作系统中，每个人的工作不尽相同，甚至可以是天壤之别， 广东工业大学专业实习报告

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因此每个人需要掌握的技能也应该有所侧重。虽然我的自身定位明确，但是在学习缺少针对性。所以现在必须马上调整方向，学习的时候根据将来的发展需要有所侧重。

2.结合实际情况，学以致用。

在学到新知识的同时，应当结合实际情况，去看待问题，分析问题。多给自己创造模拟实战的场景，再根据自己的理解，归纳，这样不但能使知识更加牢固系统，也能及时发现问题，能够将知识变活，并且归为己有，学以致用。

《工商管理认知实习报告.doc》

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