天津商业大学商学院
认识实习报告
题目:暑期指间烽火广告传媒有限公司以及对蚌埠医学院第三附属医院皖北总院的认知实习。
教 学 系：工商管理专业班级:工商0902学生姓名:徐文斌学号：20092607指导教师:孟利峰成绩:
2011年8月22日
一、实习目的：
通过对皖北总院和指尖烽火的实习了解企业的组织结构、职能、运作、管理以及经营管理现状。加深了我们对本专业重要性的认识，以及管理知识对管理工作及管理效果的作用的认识，激发了我们对后续管理课程学习的热情和动力。通过实习提高了我们分析工商管理方面问题的能力，有助于我们今后的学习。
二、实习的时间和地点：
指尖烽火的实习的时间是11年7月26号地点是天津市西南角如意大厦一号楼716室。皖北总院的实习时间是11年8月13号地点是安徽省宿州市。
三、实习内容：
1、企业基本概况：指尖烽火广告传媒有限公司是10年在天津注册的一家小公司注册资金50万左右。指尖烽火早期是一群爱音乐的大学生聚在一起在各大高校招生教学。开设各种乐器培训班其中以吉他、电吉他、电贝司、架子鼓为主。在10年成立指尖烽火广告传媒有限公司后公司的业务重点转移到各种广告业务。我在指尖烽火的实习职位是一名初级民谣吉他教师。我负责的是一部分高校的吉他初级培训班。我在工作中认识了许多的朋友。我在整个的实习过程中对指尖烽火的管理体制和管理制度进行了充分的了解。我在教学的过程中也发现了一些问题在下文中会提到。之间烽火虽然转型广告传媒但其立足直本还是音乐培训这个方面。我们教学的场地就是租的教师，音乐设备和音乐氛围相对较差不过学生的学习热情还是很高的。
皖北总院是一家综合医院我在暑假主要是对其进行参观实习。皖北医院是股份制对员工的要求比较苛刻对院内的医生为要求比较高。皖北医院有先进的医疗设备是当地最好医院之一。皖北总院科室设置比较齐全有以下科室：
门诊部：内科、外科、儿科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、针灸推拿科、心理咨询室等。
住院部：呼吸内科、消化内科、泌尿内科、心内科、血液科、内分泌科、神经内科、小儿科、感染科、普外科、骨科、神经外科、肝胆外科、泌尿外科、烧伤科、妇科、产科、血透室、重症监护室等。
急诊部：内科、外科、妇产科、儿科等。
药房：门诊药房、急诊药房、住院药房、药房仓库等。
收费室：门诊收费窗口、住院收费窗口、急诊收费窗口等。
化验室：生化室、检验室、病理室等。
放射科：拍片室、CT室、透视室、磁共振室、ECT室等。
手术室：更衣间、洗手间、1号手术间、2号手术间。
B超室：腹部B超室、心脏B超室等。
行政楼：院长办公室、副院长办公室、书记办公室、医教科、院办室、宣传科、防保科、财务科、病案室、医保办、人事科等。
后勤科室：衣被室、洗衣间、消毒室、水电工、电脑技术室、锅炉房、木工房、仓库、物资部、设备科、食堂等。
我对皖北总院是参观实习对其内部具体的详细体制没有详细了解。
三、企业的管理体制、管理方式、管理制度：
由于指尖烽火是10年成立的小公司员工的工作热情很大.指尖烽火和皖北都是股份制。其制定了一系列的企业制度。
（1）企业口号
持之以恒全力以赴安全生产质量第一客需至上各负其责
企业精神务实高效尽职尽责团结互助爱岗敬业拚搏奉献
（2）经营理念
诚信勤奋创新
（3）员工守则
遵纪守法 忠于职守 克己奉公
服从领导 关心下属 团结互助
爱护公物 节约开支 杜绝浪费
努力学习提高水平精通业务
积极进取 勇于开拓 创新贡献
维护公司声誉保护公司利益
职业道德守则
第一条：全体员工要紧紧地团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事会的决议。处处为公司利益着想，要尽职尽责，要心向一处想，劲向一处使，团结互助，发扬团队精神，要有一颗感恩的心。
第二条：全体员工要严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，从自我做起，处处起模范作用，以身作则，吃苦在前，享受在后，树立爱岗敬业的精神。
第三条：服从领导，积极热清，相互信赖，团结同事，互帮互助，努力学习，精通业务，按时按质完成各项工作任务，为公司当好参谋，出好主意、好点子，认认真真把各项工作做到高水平。
（3）：行为规范，得体大方，文明礼貌，说话有礼节，行为有分寸，做一个有修养、有素质的好员工。
（4）：企业待遇
一、工资待遇：
1、业务员根据每个月的业务量计算工资提成。
2、设计人员实行保底工资+提成工资制度。
3、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
4、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。
二、福利待遇：
1、提供员工中餐和晚餐，每日标准8元（员工每月餐费扣120元/人）。
2、由于公司较小员工的住宿问题只能报销一部分费用。
3、加班时按双倍工资。
4、按国家规定享受法定假期。如：元旦、春节、五
一、国庆、清明
5、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假7天，4000公里以上可享受10天，公司可报销单程火车票。
6、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假，规定产假期发放生活补助每月800元。
7、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假7天。（直系亲属）
8、交通补助，业务人员因公对外联系业务，市内交通费每次往返10元。
9、通信补助：业务人员因工作需要，通信费每月补助150元。（指定人员）
10差旅费：业务人员因工作需要出差外地办事，交通以汽车、火车为主，出差补助每天30元，住宿费标准每天80元。
（5）考勤制度
为保障公司的正常运作，特制定本考勤制度：
第一条：作息时间：每天上班时间上午8：00至12：00，中午12：00-14：00休息，下午上班时间为14：00-18：00，根据生产情况，在全年生产旺季、淡季时作调整，但保证平均工作时间符合劳动法的规定。
第二条：员工应在正常工作时间内完成当日工作任务，确保工作时间高效饱和。
第三条：员工考勤实行打卡，员工上下班必须打卡。必须如实签到，不得擅自作弊，不得为他人或委托他人打卡以伪造出勤记录，违者罚50元/次。（两人同罚）
第四条：员工应遵守厂部作息制度，做到不迟到、不早退、无故旷工，因工作原因不能按时打卡，应向部门负责人说明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上签字确认。
第五条：请假：
⑴病假：需由社区以上医院出据证明，因特殊情况未能请假办妥手续的，如突发急病等员工须在当日内用电话或委托他人以其他方式通知主管，复工后当日须补办请假手续。 ⑵事假：若员工因在工作时间内有重大事情须处理，可以书面向部门领导申请事假，领导签字批准后，转交考勤文员备档考勤，假满上班须及时到有关人员外销假。
⑶请假一天以内由部门负责人或主管批准，连续请假2天或2天以上由总经理批准；如未办理手续或没有得到批准擅自休假，而无理由解释者均按旷工处理；旷工一天按二天处罚，无故旷工三天或三天以上，厂部做无薪开除处理。
第六条：设立年度全勤奖，资金为800元
⑴迟到、早退三次以上者取消年度全勤奖。
⑵有下列情况者：事假、病假、旷工、迟到、早退、产假、婚假、不享受全勤奖。
第七条：上班时间每次迟到或早退5至15分钟者，计件工罚5元，计时工罚当天工资30%；迟到或早退30分钟以上者，计件工罚20元，计时工罚当天工资80%。
以上是部分指尖烽火的企业管理制度。
四、企业的组织机构和职责
指尖烽火的企业组织机构和职责是
（1）股东会
股东会由全体股东组成，是有限责任公司的最高权力机关，享有对公司重要事项的决定权。股东会讨论公司重大事项，一经依法作出决议公司的董事会、董事、经理都必须执行。股东会议分为定期会议和临时会议。代表十分之一以上表决权的股东、三分之一以上的董事、监事会或者不设监事会的公司的监事，可以提议召开临时会议。召开股东会议，应当于会议召开15日前通知全体股东。股东会议由股东按照出资比例行使表决权，但是公司章程另有规定的除外，股东会议作出修改公司章程、增加或减少公司注册资本的决议、以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。公司为股东或实际控制人提供担保的，该利害关系人获知实际控制人不得参与股东会议事项的表决，该表决由出席会议的其他股东过半数通过。
（2）董事会
董事会是负责组织实施股东会议决议的公司执行机构，又是制定公司某些方针政策的经营决策机构。有一名执行董事。董事会成员为3人，董事是从公司股东中选出的。
（3）经理
经理有董事会决定聘任或者解聘。经理对董事会负责。经理列席董事会议。
（4）监事会
监事会是公司的监督机构。 指尖烽火有限公司的监事会成员有1人。监事会每年度至少召开一次会议，监事可以提议召开临时监事会议。监事会议应当经半数以上监事通过。
五、我对指尖烽火的意见和感受
指尖烽火广告传媒有限公司成立的时间不长，各项体制制度也都制定出。在我实习期间觉得在管理上指尖烽火的管理层还是没有很好的各司其职，虽然有健全的管理机构但并没有合理的去执行。由于各股东都是一个学校的同学哥们在公司的管理上出现了
一些混乱的情况。现任总经理在处理问题时没有充分听取员工的意见。我在实习期间发现大部分学习吉他的同学在上了几节课后对吉他的兴趣减少了。因为初级练得的时候很枯燥如果一味的按照传统的教学模式学生会越来越厌倦。我写过一封电邮给总经理反应了上述问题但是没有得到解决。我的意见是从新聘请一个新的CEO来领导指间烽火加强管理机制。在人员管理方面必须加强有些股东是不适合当管理人员的。对于学生的教学要建立一个自己的音乐教室 。指尖烽火对自己的财务过于轻视应该聘请专业的会计师管理账目。在这次实习中我充分理解了老师说的知行合一的意思。管理不是一句空话知道管理的理论对实际的管理没有特别的帮助。只有亲身体会过后理论结合实践才能有些管理者的样子。
