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京东实操派8月最新京东店铺运营实操总结

发布时间:2020-03-03 01:13:17 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

京东实操派--2016年8月最新京东店铺运营实操总结

实操派:少说废话 多做实事!

本人简介:京东商学院认证讲师,运营高手大赛全国第四名,5年电商运营经验,TOP男鞋类目大KA商家重点导师,20多家品牌店铺技术顾问,擅长京东搜索规则SEO优化,京东快车排名卡位,竞品销量预估法,挖词法,主次关键词确定法,专业分享京东运营实操干货,都是亲测!

店铺大方向战略方向重点归结五大点: 一:流量布局

1.PC类目:【独立类目展现结果】

2.PC搜索,移动M端【PC搜索和M端是同一展现结果】

3.京东APP,微信端,手机QQ端【无线端一个是同一个展现结果】 小结:重PC,更重无线,

二:店铺内功:主要分为四个分层:

1.搜索趋势:a.无线端流量增长,特别是微信端 b.无线权重对PC的影响加权 c.好评率等服务权重的调整

2.精细化运营:【这一块内容比较宽泛,有爱学习求上进的,欢迎大家联系讨论,共学习,好的产品+好的运作+好的服务=靠前的排名】 A.选品 ①、点击率高

②、转化率高

B.内功 ①、主图

②属性 ③详情页【特别是无线】 C.关联 ①顶部关联 【同样重要】②底部关联 【同样重要】③商详左侧的流量闭环【不可忽视】 D.选词 :

①新品期:选择一些竞争小,但有一定搜索人气的长尾关键词来优化

②成长期:积累了一定的商品质量分(商品人气分)后,逐步过渡到品类词+修饰词,例如:台钓竿 28调

③爆品期:可以直接攻克价值最大的关键词(价值最大的关键词大词),搜索人气高,和自己的产品匹配度也高的词 E销量:新品破0 ①满减 ②优惠券③套餐搭配④换购⑤CRM营销⑥微信公众号互动【比如,抽奖,拼购,众筹】

F服务:①跟进售后 ②监控评价 ③积极应对中差评,意识根本问题并避免 G.回购:【爆品思路成形,将新客户变为老客户【品牌粉丝】 ①建立VIP晋级制度,以及VIP等级福利 ②粉丝生日特权

③定期特价回馈,比如逢8五折等 3.2016权重变更: 1)搜索规则变更 ①标题权重 ②产品权重

a.商品质量分b.商品人气分(人气模型上线后,增加了:商品关注、店铺关注、停留时间的考核) ③关键词前8出单量简化版公式+竞品销量预估法,如果需要知道具体方法的可以私聊我! 2)反作弊2.0升级 3)京东快车推广位拓展

4)以及近期京东接入“云桥”第三方网络品控系统 4.权重维度: 1)商品维度:

①搜索反馈

销售 商品质量 店铺质量 ②添加sku 会影响你原商品的 排名 要慎重

③改主图会影响排名,主图够5张才会有 加分,少于5张 会有权重扣分 ④商品纬度 和 店铺纬度 会给你一个新品的 权重 ⑤没有上下架的问题-但是有上下架的时间 ⑥店铺 sku数量多 会增加权重 最低50sku ⑦上下架原有产品 系统默认不是 新品 2)关键词维度: ①关键词靠前 权重大 ②主关键词 二级关键词 ③关键词靠前会优先索引出来 ④空格没有优势 ⑤标题长短是相对的 ⑥长词短词

词间距问题

⑦前后排序问题 形容词+名词 【名词+名词 有影响】

⑧标题频繁修改 无法落地,即使标题变过来了,但是 没有落地,没有时效性 ⑨修改标题不会 立即对搜索发出指令,一般情况 下午修改标题,明天上午才会落地,这个是系统问题,没有具体的时间

⑩注重类目搜索

有些产品 类目搜索 超过关键词搜索

⑪大家还是要尽量去第一页,有一个二次搜索框,会影响第一页以后的产品曝光,第二页之后的流量会被拦截很多,京东再引导 新的消费影响布局 ⑫核心产品 要想办法推动到搜索第一页

3)详情维度:

①详情页加文字 没有用,蜘蛛爬不到

②销量 评论数 好评比率 曝光数 点击数 转化率晒单会给产品加权 ③文本信息是可以读取到广告语,但是权重低 ④关注度和加入购物车会给产品加权 ⑤什么是新品?是指的 新进商品 ⑥上下架时间 没有权重 4)自营权重维度:

自营有对于产品没有单独权重,但是 有一个,就是点击量、点击转化、成交等给产品增加的权重,不是特殊的权重,毕竟京东自营的销量占比远远高于第三方卖家,所以,不言而喻。

三:相关规划表 1.产品搜索布局规划表 2.产品运营节奏表 3.市场与竞品分析表 4.单品模型表

5.单品优化跟踪表 需要表格的也可以私聊我

四:京准通推广 1.京东快车: ①分PC和无线计划去重点推广,PC高展现低转化,与无线低展现高点击的紧密结合; ②分高转化与低客单引流推广

③分无线高峰时间段与PC高峰时间段分别设置 ④关键词的选词

⑤不同子类目的限额比例分配 2.京东直投

3.京挑额的佣金设置比例【锁定计划,爆款主推】 4.京选展位

五:活动流量 1.官方活动:

①PC所有活动【618,双11,双12,户外活动为例,】 ②无线所有活动

【运动馆,超划算,耍大牌,618专题活动,值得买,惠品牌,掌上秒杀,微信端活动】 2.自主活动:

【店庆,各种节日噱头的一切活动】

以上是个人运营方面的经验分享,还有更多相关的经验的细节东西,可关注或者回复,很高兴跟大伙交流更多的运营知识,相互学习,谢谢支持~

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