班级：物流0901 学号：10A40090111 姓名：吴绍林
暑期实践总结
在这个漫长的暑假中，我接受我校团委的倡议，积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生，深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践。
实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
有些时候自己总是认为个人有天赋有能力，可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次暑期社会实践活动，我通过在赶集网上获得招聘信息，通过面试成为州贵祥中通物流咨询服务有限公司的一名实习生。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。
贵州贵祥中通物流咨询服务有限公司于2008年4月28日在贵阳市桐荫路（行政区号520114，邮政编码550006）注册成立，公司主要经营快递、物流、咨询服务，注册资本100万元。中通速递服务有限公司总部位于上海，创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。目前，公司已拥有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运输、派送车辆8000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。为了更好地服务客户，创国内物流快递一流品牌。公司近年来不断加大基础设施投资建设的力度，于2010年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通速递“总部基地”，并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地，投资建设大型分拨中心。这些投入与建设，将极大地优化全网的服务水平，提升中通速递的品牌形象。公司于2005年4月1日通过iso9001：2000国际质量管理体系认证，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信创建企业”，当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。一直以来，中通速递都秉着“以人为本、诚信经营”的理念，尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将为“发扬光大民族快递，争做国内一流快递企业”而努力奋斗。为“感恩客户、回报社会”，中通速递将在国家邮政局及各地管局的正确领导下，
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4在社会各界的大力支持下，抓住当前快递业难得的发展机遇，开拓创新，锐意进取，全力打造“网络信息化，服务标准化，管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，为社会和客户创造更大的价值。
实践集所提供的岗位可以说是在物流行业中的的廉价劳动力。我的任务是每天的派件与收件相关单号采，而在工作中接触最多的就是条形码扫描器。这个东西以前在学校里面也有所接触，倒是他的功能却和以前所见到的不一样。下面简单介绍一下中通的手持式条码扫描终端，中通会为每一个员工分配一个无线手持式条码扫描终端账号和密码账号。账号一般都是由两部分构成，前五位是该网点的编号中间一个点和员工编号组成。而网点的编号与该地区的区号有关，例如贵阳公司的网点编号是85110，而贵阳的区号为0851。我在中通公司的手持式条码扫描终端账号为85110.419。一般中通的手持式条码扫描终端的初始界面有：1.扫描、2查询、3.上传、4.删除、
5.设置。而我们常用的功能就是扫描和删除，删除主要是由于个人的疏忽误扫后删除单号。
贵阳公司详细的业务操作流程是这样的，以一天的工作时间为例。早晨7点30分上白班的员工准时到达公司，等司机把货从长沙、成都、东莞、北京、上海、金华的各大城市（那里人叫它分货场）拉到仓库后之后，我们一天紧张忙碌的工作就开始了。贵阳中通操作部的工作流程的主要流程有：扫描、分货、再次扫描收件、打包等待二级网点提货、装车。
一、扫描
扫描员拿着扫描笔（手持式扫描终端）对刚刚从各大城市回来卸下的快件进行扫描，主要的作用是确认该营业网点已经收到上午的全部快件。这一步就是到件扫描，根据各个地方来的货不一样在扫描的时候也是不一样的比如长沙到货的代码是73199。另外就是晚上的航空货也是这样的，北京的代码是0100
1、东莞中心7690
1、上海02199。这一步基本没有什么难的，主要就是在输入上一样点编号要仔细和特别注意不要漏扫，如果编码输错漏扫对公司的都影响非常大。
二、分货
你负责的哪片区域，根据单据上的地址，自己分，自己找。这个不是我所要做的工作。在我扫发件的时候发现了分货的几个比较容易出错的市：毕节、黔南州。主要是因为在分毕节货的时候要分到三个位置（毕节市的、大方县、黔西金沙织金县），黔南也分为三个位置（都匀市、惠水县、龙里县）。有的三级网点如惠水是自己提货的，而其他的则是在目的地的途中为了免去三级网点去二级网点的提货费用。由于贵阳市区的地址比较复杂，分货有一定的难度。所以都是一些老员工用大头笔根据地址画上阿拉伯数字，比如贵阳小河区的就在上面写一个15。现在我算是知道以前在取快递的时上面阿拉伯数字的作用了。
三、再次扫描
这次扫描将记录今天上午你所负责的区域内有多少快件要派。根据你所负责的区域，核对你的快件是否有错分的情况。由于我是铜仁的，我主要负责的是铜仁地区的。这也要求对该地区比较熟悉，要知道该区市有那些县，把那些错分的货理出来。
四、打包等待二级网点提货
根据你所负责区域，的一些小件的快件打包起来便于二级网点上车时节省堆码时间。
五、收件
在个二级网点或者贵阳市的各个区来提货时他们通常把今天收来的快件转到贵阳公司，由贵阳公司计重，贴上标签运到外省。
六、装车
等到各二级网点的车交完货后公司就会安排人给他们装车。装完车一天的工作就算结束了。 一天的工作时间是根据货的多少来决定的，据我观察一般情况下周一周二的货比较少，然后就是一天比一天多。所以在周一周二的时候我们呢都会比较轻松。然而在其他的时间工作时间就相当长了。
对于在这一个月的短暂暑期社会实践活动中的工作我觉得自己虽然很累但是完成的还是相当到位，上手很快业务技能方面可能有所欠缺，但虚心学习的我，可以慢慢积累。对于中通快速递物流方面，我在这一个月的工作中认为其中也有一些问题，以下是我罗列的这些问题，影响着速递物流的发展，为改善公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，根据我在学校的学习提出以下个人建议，以促进企业快速、健康发展。
一、明晰权力和责任
长远物流欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物流管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物流管理流程，明确各部门员工的职责与权利。
二、建立、健全规章、制度
一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。
三、改善物流管理环境
改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克
服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
