艾莉林公司管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
一、总则
1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益与社会效益做出应有的贡献。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，对做出贡献者予以奖励。
二、薪资规定标准
1、员工按底薪制
2、部门总业绩提成由总经理考核后各主管进行具体分配，再由总经理审核后实施。
3、各部门奖金提点，按个人对本职工作的能力和实际工作情况进行提点奖励（包括推广、客服、设计、仓库）统一由总经理审核。
三、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
1、员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；
2、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；
3、员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天、网络游戏、电影等）；
4、员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经理或主管同意方可。
5、在公司内拾到的任何物品须按规定及时上交。
6、爱护办公设备，节约办公耗材、下班之后应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失。
7、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的任何人透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
9、员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定申请并办理请假手续。若无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处分。
10、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
四、考勤制度
（一）总述
1、行政负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况
及管理工作。
2、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
3、考勤由行政主管统一负责，并于当月10日前统计上月出勤情况。
（二）日常出勤考勤制度
1、行政班工作时间为：9：00-17:30 客服部门工作时间分为早晚班，早班9：00-17：00 晚班16：30-24：00
2、自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退。到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退。实际到岗和离岗时间均以考勤记
录时间为准。
3、工作时间为每周6个工作日，一天公休。公司实行轮休制，部门负责人与岗位负责人不能同时休假。值班由各部门负责人安排。公司必须做到全年有人值守。除客服
部门外其他部门加班不补休。
5、严格请、休假制度。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
6、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；
7、迟到早退旷工的处罚规定
A、迟到或早退5分钟，每次扣款30元，月超3次，当月无考勤奖。
B、凡每月迟到或早退达到或超过三次者，依情节轻重给予提醒、警告等处分，屡教
不改者除名。
C、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗半天以上者及各种假期逾期而无续
假者依旷工论处；
D、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款200元。
E、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一
年旷工累计三日者，公司将予以开除。
F、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为
旷工。
G、工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须说明原因经本部门负责人
同意，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导
出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。
H、按规定员工享有探亲假、婚假、产育假，但必须报公司批准；未经批准者按旷工
处理。
8、上班交时间员工交流要文明，不得喧哗吵闹，各就其职不得影响他人正常上班秩序
（如听音乐不能大声播放等）
9、员工的考勤情况，由部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉
公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，
按处罚员工的双倍予以处罚。
五、卫生管理制度
1、由全公司员工轮流值日，人员值日表由行政按排。
2、每位员工必需保持自己的办公桌椅及电脑和相关设备清洁卫生，做到每天清洁一次。
3、值日人员每天必须在下班之后把卫生打扫干净。
4、书籍、资料、杯子不准乱放，窗台干净，不准乱堆物品。
5、垃圾当天下班后必须清除干净，不得存放到第二天。
6、若发现哪位员工自己办公设施不卫生则要扣除2元，冲入公司俱乐部资金池。
7、若发现值日人员卫生未打扫或打扫不干净，则要扣除10元，8元奖给打扫者，2元冲入公司俱乐部资金池。
六、电脑使用制度
1.电脑日常操作：电脑要正常开关机，保证电脑正常运行，退出所有程序后再关机。
2.电脑日常休息：休息期间如中午、晚上，必须做到人走后关闭电脑，如上班时间外出时间超过2小时，也要关机。
3.电脑清洁：要保证电脑的清洁，特别是主机、键盘、显示屏要保持干净，其它部件也要保证两天擦一次。清洁时一定要注意不要把水、酒精等洒到机器上，如有损坏按
原价全额赔偿。
七、现金支付原则
1、采购任何产品或软件一律审核鉴定后购买（总经理）。
2、运费现金支出必须出示运单作为报销凭证。
3、网络购买产品需打印书面凭证。
4、现金采购物品需出示收款收据发票。
5、采购低于100元以下的产品、物品购买人可先垫付，100元以上先领款后付款（特殊情况需请示总经理）
6、内部员工购买公司产品，按淘宝正常销售价格的6折销售（以现金方式购买）。
7、内部员工带朋友购买公司产品按淘宝正常销售价格的7折销售（以现金方式购买）。
8、员工购买产品如刚好遇到公司的特价优惠活动则以活动价购买。
八、人事管理制度
1、员工入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除；
2、正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、资料、设备以及钥匙归
还公司。
九、财务管理制度
1、对财务人员的要求
A、财务管理的人员要有高度责任心, 工作认真负责。做好财务管理基础工作，建立
健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作，
并按章办事。
B、财务应严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经公司全体股东同
意方可执行。
C、要及时做好各项报表和账目，出纳要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管
会计，并要谨慎审核各项开支实行钱账分开。
D、加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性，监督公司财产的购建、
保管和使用，配合综合管理部定期进行财产清查。
E、管理好公司固定资产，固定资产要做好登记，贴标签。
D、财务要每月一结，每月一核算，每月一公布，做到账款相符，不得拖延。
F、任何人不得擅自挪用公款，不得损公利己，一经发现要从严从重处罚，并开除及
追究其法律责任。
2、业务经费及办公费审批
A、所有办公开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从出纳处借款，凭发票
报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在单位时，必须经电
话征求同意后方可执行。
B、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付，否则公司不予报销。
C、业务经费包括：请客、送礼、乘车费、差旅费等其他开支。
D、所有报销单具一律粘好，干净、利落、美观。
E、由监事对各项经费进行监督。
3、其它补助
A、业务经理：电话补助费80元/月，不超过120元按实际发生报销，
B、员工伙食费补贴按每天10元补助。30天计算，300元/月。
十、仓库管理制度
（一）总则
1、为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。
2.、本制度适用于公司仓库管理规定 。
（二）管理原则和体制
1、保证仓库内货物安全，货物出入库要有记录，由仓库主管分配具体的工作。
2、仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，应设有底线库存数
量预警，发现库存不多时及时通知采购补货。
3、仓库内按原先货架的归类摆放，不得随意更改，要保持仓库的统一性。
4、根据上下班时间，制定仓库入、出库具体工作时间。
5、保持仓库卫生整洁，定期检查（每天一扫，星期五大扫）。
（三）入库
1、所有货物入库前，应先入待检区，未经检验合格不准入库，需检验合格后才可入
库。不合格产品，采取退货，或返厂。仓库人员要亲自同交货人交接手续，根据入
库单核对清点货物名称、款式、数量、尺码以及包装是否一致。入库后仓库人员需
在入库单上签字并留底。入库时整货和散货以及不良品分别按照系统指定位置入
库，入库必须要有原始入库单据。
2、进行入库扫码时要严格按照扫码要求小心仔细进行操作。扫码完毕需要再次与入
库单核对是否一致，如有差异需及时查明原因并更正。扫码时要注意服装不落地，
摆放不靠墙，平时注意防潮、防霉、防蛀等等。
3、入库时应对照品名、类目、货号、尺码、颜色等进行分类放置。如发现品名、数
量、货号或包装破损的，应积极处理。仓库人员对所有入库物品要及时入库，登记。
4、摆放原则：在摆放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据产品特点，必须
做到过目见数，检点方便，成行成列，标志明显。
5、地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。
（四）发货
1、发货应坚持一盘点，二核对，三发货，四减库存的原则。严格按照拣货单的数量、
款式、颜色及货号进行配单发货。对贪图方便，违反发货原则的人员要提出批评；
造成货物不准、错发、缺发等差错造成损失的仓库人员应承担相应责任并警告，
若一年累计出现3次差错将被开除。
2、配货员配完货物后需在拣货单上签字。验货人员持发货单对所配货物明细进行核
对（品名、颜色、数量、尺码，有无备注，有无送赠品、是否修改）并扫码，确
认无误后方可包装，并放一联出库单于包装内，交一联配货清单给仓库主管。
3、发货扫码时严格按照要求扫码，扫码完毕再次与配货单核对是否一致。如有差异
需查明原因并及时更正。打包时应注意包裹内与配货单上的所列物品是否齐全，
包裹包扎是否严实，确认无误后才可发货，并对快递单进行扫码，并做好和快递
公司的交接。出库一定要有出库单据。
4、发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能处理的，及时上报，有问题
的货物应分出独立存放。
5、原则上当天收发的货物以及账目需要当天处理完；日事日毕。上班进入仓库前先
大概观察一下仓库是否有异常（例如门窗等是否完好如常），如有异常须及时查明
原因并报告领导，下班前做好卫生清洁、关好门窗电源。
6、非本公司人员严禁进入库区，非仓库工作人员不得随意进入仓库搬移货物，并禁
止吵闹，喧哗，以免产生影响。
（五）退货
退回的货物要检查包装是否完好，包装有破损要当面清点，数量准确方可签字。退货
有异常要及时跟客服反馈，并跟踪解决。没有问题需换包装的，换完包装重新上架。
次品退货需维修的，及时交予仓库主管进行维修，不能维修的入次品仓，并上报给仓
库主管。
（六）仓库货物入、出库按先进先出原则。
1、按班做好交接工作，要实事求是。
2、发货时要做好旧货先出，补货后出。新货入库前，先检查，后入库。
十一、各部门协调配合事项
1、各部门的总体协调配合工作由总经理统一协调按排，保证各部门间能顺利沟通。
① 推广部：A、客服部B、设计部
② 运营部：A、推广部B、仓库C、采购部D、设计
③ 仓库部：A、财务部B、采购部
④ 财务部：A、运营部B、推广部
