店长的工作流程
1、到店打卡
2、检查店员的仪容仪表
3、查看帐单，了解昨天的营业状况，看是否需调拨货
4、查看今日订单及单位定货，安排好生产和送货
5、安排、带领员工做卫生和调整陈列，检查货架遵循先进先出
6、督促员工做好迎客、待客、送客等服务工作，余暇时间对员工进行沟通和教导，帮助她们提高业务能力，规范好行为
7、安排员工去存营业款
8、处理突发事件（如顾客抱怨）或不定期须办理的事情（如单位定货的对仗和结帐）
9、检查设备等是否有损坏，及时通知有关人员过来修理
10、协助店员接待顾客，送货等，下班前交代好下午需做的工作
11、下班打卡
12、上班打卡
13、检查仪容仪表、卫生及中午交代的工作。检查货物是否需调拨
14、调整好陈列，并及时就相关问题与店员沟通。检查产品品质
15、在高峰期来临之前，安排好人员、产品
16、协助店员在繁忙时接待顾客，督促员工招呼好顾客和随手整理货架
17、开灯箱，照明灯。
18、高峰后，协助员工要货。查看定单，了解明日订货情况。
19、查看剩货，交代事项、留言
20、下班打卡
2001.01.01
《店长的工作流程（优秀）.doc》
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