行政人事管理流程及相关规定
发布时间:2004-08-17 19:32:41
一.人事动向管理流程:
为使公司的人事管理工作具有科学性、规范性，并使人事管理人员掌握切实可行的人事动向程序，以适应单位严格管理的需要，现对人事动向管理做如下规定。
一、员工招聘的程序与方法
1、准备阶段
⑴当各部门因各种原因需要招工时，均应提前向行政部提出书面“人员增补申请”，呈报运营总监及总裁批准后，与行政部共同进行招聘工作，各部门不得擅自招聘员工。
⑵根据各岗位职责的要求，部门与行政部共同协商，提出招聘人员的条件，制定招聘计划（包括所需员工的人数、人员来源渠道、对应的招聘方法、招聘实施的具体方案等），公布招聘启事等。
2、选择阶段
⑴应聘者持身份证、毕业证、待业证（失业证、就业证）等证件，亲临行政部接受目测报名，并参加初次面试。
⑵初次面试合格的应聘者获得资格填写“求职申请表”，并参加续后的测验、笔试或专业技术考核。
⑶行政部应向应聘者清楚说明录用条件及待遇、岗位要求、劳动合同等有关规定，由应聘者对公司进行选择。如本人明确表示同意并遵守，则可由行政部安排最后的复试。
被公司录用的人员由行政部通知应聘者，并要求其将原单位离职证明原件、个人学历复印件、身份证复印件、健康证等相关资料备齐交至行政部。
3、录用阶段
⑴对基本符合招聘要求的应聘者进行第二次面试考核，对应聘者作内容更为广泛而详细的面谈，观察其言行举止，分析和评定其个性及素质情况，并将考核结果记录在评定表中作为最后鉴定。
⑵普通工作人员的面试考核由用人部门及行政部共同进行，并向运营总监提交面试结果；秘书、助理、主管及以上人员的面试考核由运营总监进行。
⑶通过最后面试考核的应聘者，表明公司基本同意录用，由部门领导、运营总监、总裁签字确认，应聘者需到指定的地方进行体检。
⑷体检合格的应聘者持身份证、毕业证、待业证（失业证、就业证）、暂住证等原件及复印件和一寸近照，到行政部正式办理录用手续。
⑸对于已被录用的新员工，公司先与其签订“试用期劳动合同书”。
二、新员工的录用
1、新员工进入工作岗位前，由行政部对其进行就职指导（岗前培训），内容包括：⑴公司的基本情况；⑵规章制度；⑶工资福利规定；⑷职业道德、礼节礼貌、工作应有的各种意识；⑸消防安全和卫生要求等等。
2、经过就职指导的合格者，由行政部安排到部门报到。部门再对其进行岗位培训，内容包括：⑴岗位职责及工作范围；⑵工作规范及程序；⑶工作标准及基本技能。培训合格后方可正式上岗试用。
3、新员工的入职日期以各项培训结束到部门报到之日计算。
4、违反上述规定擅自招聘新员工者，公司将不予认可，并由有关责任人承担由此带来的一切后果。
三、员工的实习、试用及转正
1、所有员工原则上均为实习期为1个月，试用期2个月，最长不超过6个月，对有较强能力和较突出表现的员工，经总裁办公会议研究决定可提前转正。
2、实习期的起始日期同新员工的入职日期，新员工上岗实习30日之后与公司签订“试用期劳动合同”。
3、在员工试用期即将满前十五天，行政部将通知相关部门领导考虑其转正。试用期满，由部门进行考核，合格者由部门负责人填写“员工工作评估表”， 如部门领导认为该试用员工工作能力达到岗位要求， 在评估表上给予签署转正意见，同时请员工签字认可，然后送交行政部。
4、由行政部审核签署意见后，报运营总监审核后再报总裁批准转正，随后填写“人事情况变更表”，注明转正后职位、工资及生效日期，并签订正式劳动合同。
5、公司可酌情延长试用员工的试用期（最长为6个月），也可根据试用员工的不良表现对其提前劝退。试用期内如有任何严重违反公司纪律及规定的行为将被辞退。
6、试用期满后如部门领导认为试用员工工作能力达不到岗位要求，须在评估表中签署终止其试用期意见，同时请员工签字认可，将表格交行政部呈运营总监和总裁审批后，按规定为员工办理终止试用期手续。
7、在试用期间公司或员工双方若其中一方需终止试用期合同，应提前五个工作日书面通知对方。
四、员工的岗位调整
1、部门与部门、部门内部在编制范围内的人员变动。
⑴普通员工岗位变动，须由部门详细填写“人事变动申请表”，部门领导签署意见后，送行政部审核，由运营总监、总裁批准后，行政部发出变动通知。
⑵秘书、主管、助理及以上人员的变动，由运营总监提议，由行政部提交总裁决定，行政部发出“内部调动通知”。
2、员工的晋升可由部门领导向行政部或运营总监提议，也可由运营总监直接提议，由行政部根据人员编制及提升人员的实际情况为总裁提供参考意见，由总裁办公会研究决定，之后由行政部发出“晋升任命或通知”。
3、部门负责人应根据员工工作表现认真填写“晋升鉴定表”和“人事情况变更表”，并请员工本人签字认可。“晋升鉴定表”和“人事情况变更表”需经行政部负责人、运营总监、总裁批准后生效。晋升批准后，行政部将按“人事情况变更表”办理相关手续。
4、员工晋升须有1个月的见习期，见习期内仍执行原工资待遇，见习期满经考核合格后，给予正式任命并享受晋升后的工资待遇。见习期也可根据见习者的工作表现而提前结束或终止。不合格者，则退回原岗位或由公司另行分配岗位。
5、晋升的见习期起始时间以公司总裁批准的时间，或者以总裁办公会决定的时间为准，不以部门申报时间为准。
6、因工作需要由公司研究决定的内部岗位调整，由行政部发出“内部调动通知”进行调整。对不服从调动者，将给予降职、降薪或辞退。
7、在合同期内申请岗位调整的员工，必须在原部门服务满一年，并征得现部门领导及新部门领导的同意。新部门领导应与行政部确认本部门的实际空缺职位，同时全面了解该员工的工作表现情况。
8、员工原来所在部门领导应填写“人事情况变更表”，并将此表交新部门领导、行政部负责人、运营总监、总裁签字批准后有效。调职员工工资变动在批准之日起生效。
五、员工辞职
1、普通员工因个人原因提出辞职，试用期员工需提前5天，正式签订合同的员工需应提前7天向所在部门领导提出“书面申请”，或以7天（不满7天按7天计）全额薪金（固定工资及浮动工资）代替；
秘书、主管、部门经理等人员因个人原因提出辞职，应提前15天向所在部门领导提出“书面申请”，或以15天（不满15天按15天计）全额薪金（固定工资及浮动工资）代替；
总监以上（含总监）人员因个人原因提出辞职，应提前1个月向总裁提出“书面申请”，或以1个月（不满1个月按1个月计）全额月薪代替。
2、部门领导接到辞职申请同意签字、确认其最后工作日后，将申请交至行政部，由行政部按期限和审批程
序给辞职人办理手续。
3、已签订劳动合同的人员，无论是公司还是个人不愿再续签劳动合同的，均应于合同期满前按以上期限提前通知对方，由行政部按期限和审批程序给辞职人办理手续。
4、办理辞职手续的程序是：
⑴行政部安排时间约见离职员工，约见时应详细调查员工离职原因，对绩效良好的员工努力挽留，并及时将离职调查情况呈报部门及公司领导。
⑵到行政部填写“员工离职手续单”；
⑶辞职员工在确定的最后一个工作日内到所在部门、有关部门、行政部对发放之物资物品、业务资料、工作文件、应付（赔）款项等进行清查及移交；
⑷各部门清查及移交完毕后，由部门领导在“员工离职手续单”上签字确；⑸由行政部审核无误后交运营总监、总裁审批；
⑹员工凭签过字的“离职领薪通知单”和“员工离职手续单”复印件到财务结算工资。至此，提出辞职申请之员工的辞职手续办理完毕。
5、对任何形式的自动离职如不办理离职手续，公司不计发任何工资，如给公司造成直接或间接经济损失（如培训费等），公司有权向其本人提出索赔。
6、所有的辞职手续应在离岗后（本人当月考勤最后一天）十天内办理完毕。超出时限者，将按工作服占用、工作证占用、更衣柜占用、物品占用等，每日收取占用费20元。
7、行政部将“员工离职调查表”、“离职申请表”及“离职手续单”存放于员工的档案内。
8、行政部在员工离职后与昆明市社保局联系办理员工各项保险的减除手续。
六、辞退员工
1、辞退员工必须要符合《劳动法》有关规定和公司的规章制度。
2、辞退主管级（含）以下员工，由员工所在部门提出“书面辞退报告”，并具备证明材料，提交行政部审核，报运营总监审批。辞退部门经理级以上员工需要经总裁审批才能生效。
3、被公司辞退的员工，经运营总监或总裁批准后，由行政部即刻办理辞退手续。办理辞退手续的程序同办理辞职手续的程序。
4、签订了“试用期劳动合同”后被辞退的员工可结算其薪资，但应扣除其给公司带来的各方面损失。 劳动合同管理流程:
以《劳动法》为准绳，为加强用工管理，明确公司与员工的责、权、利，以法律形式确定和调整劳动关系，保障公司与员工的合法利益，根据国家及省、市政府有关政策和法规，遵循《云南省劳动合同管理办法》中的相关规定，结合协会实际情况，特制定本方案。
一、适用范围和对象
1、昆明四城区城镇居民，持有《身份证》、《失业证》或《下岗证》或《待业证》或《终止、解除劳动合同证明》者。
2、昆明四城区以外居民，持有《身份证》、《暂住证》、《外来人员就业许可证》者。
3、应届大中专毕业生持有毕业生分配报到证者。
4、通过市安置办安置的部队转业、复员军人。
二、签定劳动合同的原则
公司（甲方）根据服务工作的需要，与员工（乙方）遵循“平等自愿、协商一致”的原则，在不违反国家法律、法规的基础上订立劳动合同。
三、劳动合同的内容
劳动合同是确定公司与员工劳动关系的书面协议，其主要内容有：
1、劳动合同期限；
2、工作内容；
3、劳动保护和劳动条件；
4、劳动报酬；
5、劳动纪律；
6、劳动合同终止条件；
7、违反劳动合同的责任；
8、约定事项。
四、劳动合同期限
劳动合同期限不受甲方法人代表或其委托代理人任期的限制，劳动合同期限分为两种：
1、乙方为昆明四城区城镇户口，甲方将视乙方的职务或岗位，确定签订1—5年的劳动合同。
2、乙方为非昆明四城区城镇户口，将签订一年的劳动合同，劳动合同期满可以视情况续签。
3、临时劳动合同为半年为一期。
五、劳动合同起始日期
员工入职后原则上均有三个月的试用期，试用期满被正式录用即可签订劳动合同，劳动合同的起始日期以入职日期（各项培训结束到部门报到之日）计算。
六、劳动合同书文本
1、劳动合同书使用云南省劳动厅统一印制的《云南省劳动合同书》，并结合公司的实际情况，补充有关约定事项。
2、劳动合同书一式二份，甲、乙双方各执一份，甲方一份作为员工档案管理。
3、对劳动合同书中有关条款规定如下：
第二项“工作内容“：工作岗位（工种）按现定岗位填写，但不属于随同所签合同期限而定，将随甲方工作需要或乙方工作情况变动。
第六项“劳动报酬”：按《员工工资管理规定》执行。
第九项“约定事项”：按《劳动合同约定补充事项》执行。
七、劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订
1、签订
⑴ 乙方只能与一个用人单位建立劳动关系。凡与甲方约定建立劳动关系、签订劳动合同的乙方，在合同期内不得从事第二职业，不得与其它用人单位建立任何形式的劳动关系。
⑵ 签订劳动合同时，乙方须提供本人的《身份证》、《失业证》或《下岗证》或《待业证》或《终止、解除劳动合同证明》（原单位离职证明），以及《暂住证》、《外来人员就业许可证》等有效证件，并按本规定第三条签订劳动合同。
⑶ 劳动合同书签订后，须到上级劳动行政管理部门进行用工登记方为有效。
2、变更
甲方或乙方在劳动合同期限内情况发生变化，对其劳动合同有关内容需要进行部分调整时，经双方协商可变更合同的相关内容，并办理变更手续。
3、解除
⑴ 乙方有下列情况之一者，甲方可以解除劳动合同，并不支付乙方经济补偿金。
ａ 严重违反甲方劳动纪律及各种规章制度的；
ｂ 严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的；
ｃ 被依法追究刑事责任的。
⑵ 乙方有下列情况之一者，甲方可以解除劳动合同，但应提前7天至30天（按照相关规定以员工职务确定提前天数）以书面形式通知本人。
ａ 乙方因患病或因工伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的；
ｂ 乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
ｃ 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化， 致使原劳动合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。
⑶ 乙方有下列情况之一者，甲方不得解除劳动合同。
ａ 因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；
ｂ 法律、行政法规规定的其它情况。
⑷ 乙方解除劳动合同，应提前7天至30天（按照相关规定以员工职务确定提前天数）以书面形式通知甲方，并按有关条款规定办理辞职手续。
4、终止
劳动合同期限届满即行终止，甲方可以不支付乙方经济补偿金。
5、续订
劳动合同即将终止前，甲乙双方应于合同期满前一个月进行协商，经协商一致同意续订劳动合同的，可以办理续订手续，否则应按期终止合同。
劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订，应按公司管理程序办理手续，先由用人部门提出意见，行政部审核，报总裁批准后，方可执行。
八、违约责任
1、甲乙双方任何一方违反劳动合同约定，擅自解除劳动合同，须承担违约责任。如给对方造成经济损失的，应根据劳动部发（1995）223号文件《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》，按照其本人全月的固定工资及浮动工资予以对方赔偿。
2、如因工作需要由甲方出资外送乙方进行培训学习的，须签订《外送培训合同》。《外送培训合同》约定的乙方服务年限超出劳动合同的，乙方在甲方的服务年限应以《外送培训合同》为准，并应变更劳动合同的合同期限。因乙方原因提前终止为甲方服务的，须按服务年限扣减培训费，向甲方作出赔偿。
九、劳动争议
甲乙双方在履行合同期间如发生劳动争议应协商解决。协商无效时，任何一方均可向劳动仲裁委员会申请调和或仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向法院提出诉讼。
十、劳动合同管理机构
实施本劳动合同管理制度的组织管理机构是公司行政部，受公司法人代表的委托，依法进行管理，其职责是：
1、代表法人负责贯彻执行国家和上级劳动行政主管部门有关劳动合同、劳动用工、劳动工资方面的法律、法规、规章；
2、具体经办劳动合同的签订、上报鉴证、审批手续；
3、负责监督与检查公司内部甲乙双方劳动合同的履行情况；
4、代表法人参加劳动争议、调节；
5、具体经办劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订等手续；
6、负责劳动合同的立卷归档和保管。
十一、劳动合同管理要求
实施劳动合同管理方案，是使公司依法用工，合法用工，通过法律关系调整和维护公司及员工双方合法权益，是关系到员工队伍是否稳定及协会工作是否正常的大事。各部门及所有员工应积极配合行政办，做好劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订等各项程序中的管理工作。
十二、本方案规定事项中未尽事宜按国家有关法律、法规、规章的规定执行。
十三、本方案试用于公司全体员工。
十四、本方案由行政部负责解释。
三、员工考核管理流程
根据公司《员工考核管理流程》特制定如下绩效考核表填写规范及要求
一、绩效考核表的内容
按月进行绩效考核的内容主要有两项，一是工作态度考核，二是工作成绩考核，各部门每月的考核工作主要围绕这两项内容进行。
二、绩效考核项目
1、工作态度考核项目：
⑴ 员工的积极性；⑵ 员工间的协作精神；⑶ 员工的责任心；⑷ 员工的纪律性。
2、工作成绩考核项目：
⑴ 工作的正确性；⑵ 工作的时效性；⑶ 对工作的认知程度。
三、评分要点
评分要点是对考核项目的进一步说明，是对被考核者是否具备应有的表现和能力，以及如何进行评估的依据，各部门可根据自己部门岗位的特点来设定评分要点。附《员工绩效考核评分表》列出部分考核评分要点，供各部门参考或选择。
四、绩效考核的规范
1、各部门须建立每日考核登记制度，并指定专人负责。实事求是地记录员工的工作态度、成绩、品德、能力情况，实行扣（减）、加分制。
2、分级记录考核办法：
⑴ 上级对下级考核。
⑵ 应依据员工当月的实际工作表现认真填写《员工绩效考核表》
⑶行政部将根据各部门报上的《员工绩效考核表》核定该员工当月浮动工资。
⑷ 应向员工公布《员工绩效考核表》考核总分，体现公开、公正、公平的原则。
3、考核时段：
⑴ 从上月1日至当月最后一日止。
⑵ 行政部将在每月的5日把《员工绩效考核表》分发给各部门负责人。
⑶ 各部门负责人收到该表后应认真填写表中各项内容，字迹应清楚且不允许涂改，并在当月5—10日由各部门做汇总后交回行政部。
五、绩效考核的方法
1、各部门根据各自的工作特点来确定考核侧重点，制定考核内容（工作态度及工作成绩）的分值，评分为百分制（
