一个4A广告人的专业省思
世界营销评论(http://mkt.icxo.com)
这是一篇我应“广告人俱乐部”李光辉会长之邀，在第200次聚会中的“午餐漫谈”。题目是我和这位多年的老友在匆匆的电话交谈中所订（虽然他在会中仅将我定位为早期在台广的老同事）。 题目一定，我就后悔了，因为给自己出了道难题。在午餐之后谈论专业是件不太有趣的事，眼看自己即将受困于自作孽中。
为了第一次的草稿，请多年的奥美伙伴叶明桂先生过目，当下„阿桂‟就语重心长、表情凝肃地说：这不像漫谈了，题材有些跳来跳去毫不相关。当然破坏了也要建设，他也尽责地就我原本的素材提出如何重组的建议。细想之后，修补不如重建。我决定采取说故事的方式，将一路走来的心境对听众表白。所以连夜翻案才完成定稿。
但回顾来时路，记忆就一发不可收拾。原稿相当长，演讲时则因时间有限，必须大幅缩水。籍此，我想谢谢叶明桂先生的直言不讳，尤其面以“上司”的压力仍然没有狗腿，才让我籍机整理了多年来藏在心里的点点滴滴。我想，所谓的专业，就是阿桂这种基本精神吧。
[省思]
首先谢谢主席给我这个机会来到第两百次的聚会，和大家分享一点点的心得，也是我个人对这一路走过来的专业省思，就请您静下心来听我说些故事。
200次，如果每个月一次，也要举办16年8个月，这个聚会实在相当持之以恒。虽然比起我在广告界少了6年，但也是一大段时光了，我其实是一个不喜欢沈溺在回忆中的人，既然走过了就不轻易回头；无论工作或感情，都是如此相待。但为了对老友的一口承诺，只好硬着头皮回首灯火阑珊处。
前几个星期，我因身为今年4A理事长，受邀参加文化大学广告系的应届毕业展，在现场看到了刘建顺系主任带领同学，非常有心地整理了台湾广告界早年的发展史。有陈福旺先生（台湾）、温春雄先生（东方）、许炳棠先生（国华）等前辈的资料。我也很意外地看到一张20多年前在台广参加阿里山旅行的照片——嘿嘿，发现自己没有变太多，原先就是长得比较老。陈福旺先生当天其实去了现场，但他却早去早走，刻意地避开许多广告界的老同事或旧部属，我自然非常非常的遗憾，因为到现在为止，他是我在台湾广告界最尊敬的一个人。
[启蒙]
我今天就是想将自己一路走过来经历的不同阶段， 碰到的不同主管与伙伴，一一道来。每一阶段都有它的意义，每一阶段我都累积了自己的观察与心得——现在就请大家当我的朋友般，陪我走一趟时光隧道……
1、进入广告公司之前一一段青涩苦闷，不得其门而入的日子。
每个人生命中总有一段这样的日子，我的好像特别长。虽然早在大学时代，就为自己的“事业方向”（我很小就立志事业而非工作），定义在大众传播，但出了社会之后仍然碰了一鼻子灰。先是做贸易，一年换了四个工作，尾牙还回家和妈妈吃饭，因为实在没兴趣。然后就东碰西撞，先是找报社想当记者，然而不是科班出身根本前不着村后不着店。接着就是找广告代理商，一连串的Reject也没有浇熄我想做广告的企图心。
厚着脸皮，我用旁门左道的方式进入台广——当国外部的英文助理，连这个工作也是用缠功得来的。面试时，主管认为我over -qualified，怕做不久。我一口答应他至少做两年，但两年后如果没有机会当AE，我就自己请辞。那时候的我终于知道“做自己真正有兴趣的事”比高薪重要，因为我花了一年时间缴足学费才知此理。
2、台广启蒙——一个人人乐在其中的地方
依稀记得那一幕——现任台广胡董事长胡荣沣，当时的李俊雄协理、谢天福经理......还有一小撮人，口沫横飞地在会议室里动脑。谈论即将上市的“洋洋洗发精”。
胡仔头（台语发音）总是穿着袜子，套着一双在办公室走动专用的拖鞋，雄纠纠气昂昂，很威武地走来走去； 但是他非常的幽默（绝非说黄色笑话的那一类），时而会逗逗当时年纪小的我们开心。偶而，面貌严肃但关心员工的陈福旺先生（其实当时我搞不清楚他的头衔），会来看看他们，丢几个点子。
开始]
那时候，我的位置就在那小会议室附近，他们开会几乎不关门（可能是会议室实在小），我就常常引颈盼望，而我又那么想做广告，日久，就厚颜地自告奋勇挤进去听讲，也参加动脑。印象中，他们倒不排斥新人，而我也以初生之犊不怕虎的“气势”大想Slogan，大放厥词，现在想想当年真是好大的胆子！还好能碰到善意的老板们，不然可能早已“身首异地”了！然而究竟只是一枚“小朋友”，捡到的场边工作是个极“卑微”的工作；忘了是什么，只记得和当时的Talent周明惠小姐还打过交道。然而幼小的心灵在那段时候可是自给自足、灌满成就感，认为自己做的事没有人可取代。
就这样“不安份”地当了一年的助理，这期间陈先生破天荒地请了可能是台湾广告界第一位Expatriate——Mr.Rumrill先生自美国来台，当时他已退休但仍乐于出外助人，我又被交予当他助理的责任，以当时的“破英文”还带领这对老夫妇环岛旅行，现在想来真是涉世未深！
那时候，陈先生好像不断地测试我是否可以当AE。当时我的主管正巧是他的女婿（黄昌次先生），所以我做广告的心愿似乎直达天庭。
当助理的日子，我将自己定位为AE的助理，我可以“鸡婆”到帮AE跑去客户送稿，甚至处理简单的Cue表（媒体刊出表）。我很忙，忙着抢事做。甚至还在上班时间担当新生报影剧版的特约撰文，因台湾当时帮福华纺织作了个电视节目——巧织世界。而新生报影剧版的负责人正是现在大成报的发行人陈启家先生。
那时候，我心中窃喜——总算尝了做记者的滋味。接下来，我又因为李光辉先生的太座邱宜宁小姐任中国时报责编之故，写了长达二十五天“时髦行业”的专栏——女AE。当时的拼命劲，好像生命走到尽头，不用就结束了。
[第一位女AE]
一年之后，陈先生亲自交给我一个品牌——绿野香波，升我为台广有史以来第一位女性AE。我依然记得他把我找到办公室，谆谆教导要我好好努力的情景。绿野香波的筹划上市期间，好几个主管以及黄昌次先生、陈家和先生都帮了很大的忙，还有一位平时就不断灌输我广告知识的庄智仁先生 （已离开广告界）。绿野香波的成功上市，让我第一次领教了广告的魅力，品牌的吸引力。我们和客户一起做了好多事，有美容院试洗（当时好像是绿野香波首开风气的），发送试用Sachet，在女性杂志贴上有香味的贴纸，办美发染发比赛……好像马戏团一样四处奔走。当时的行销挑战就是如何使一瓶120元的进口洗发精卖入传统
二、三十元的市场。
我投入大量热情与精力，一手包办了AE兼文案的工作，因为我好像嫌Copy（文案）对产品没信心（实在够“臭屁”！）而当时的代理商分工没那么严格，你爱做也好像能做就去做吧！现在想来，台广当时一定有很多人认为陈先生对我偏爱有加，就算当时我知道别人的看法，我一定也是“拍死不退”的（台语）。
不过，那时的必治妥组织顶繁复的，决策过程诸多人参与，加上品牌崛起，想管事的人就更多。当时他们对更换代理商也视为家常便饭（如今看来，真是一家“拗”客！），不时地就有人明示我要比稿，天哪！在我小小的心灵中，那等于是失业的代名词。我记得现在TVBS的邱复生老板就说过：你是少数当年进出必治妥最久的AE之一（另外一位是滚石的老板——段钟沂先生）。
虽说如此，必治妥引进也实施了许多新的行销观念如Test Market。我的基本行销知识就是那个时候打下基础的。
[好一群快乐的广告人]
一直到现在，台广会议室里那群人高谈阔论、口沫横飞的景象，仍然在我脑海中，20多年来他们都没有老去。好一群快乐的广告人，我认为广告人当如是！而他们也深刻地为我作了资深人员的示范。在我眼中，当时台广的老板们——胡先生、李先生，现在上通的林崇仁先生，以及陈先生本人，都是卷着袖子get hands dirty的主管，他们都没有作大官的气息，我自许有为的主管亦当如是！
台广三年多带给我的启示是启蒙老师对这一行太重要了！如果阁下身为别人的第一个主管，请您务必善待新人！用您的耐心与爱心，宁可严格要求也不要和稀泥混成一团。如果身为属下而老板是个好好先生或女士，那你可要自我要求了，把标准定得高，就能跳得高一点！
3、探索期一百花齐开，百家争鸣的联广
离开台广纯粹为了想要学更多的东西。我的求知若渴，让我随着庄智仁先生的跳槽联广而想出去看看。当时杨朝阳博士回国了，大力鼓吹定位的重要性。他的广告的科学是我读的第一本专业的学问，仰望甚久。所以我降薪进入当时逐渐壮大的联广，开始第二个阶段的成长。
博士的博学，使他当时经常应邀演讲，但他的国语都不如他的英文与台语，（现在想来，当时他的台语可能也无法演讲），所以只能操英语开讲。十多年前的广告界对英文是不熟悉的，当然就要有人帮忙口译。阴错阳差，不知道是老板的恩宠或我的机运，居然刚入联广没多久的小女子，就大剌剌地当起博士的翻译了。
杨博士号称他演讲从不打草稿，所谓的翻译就是现场慢几步发音！我的直属主管（杨敏雄先生）比我还紧张，一直主张杨博士要先给草稿，我才能预习；只是杨博士演讲已浑然天成，做不到事先交稿。
[造就异于常人的胆识]
印象最深的一次是在剑潭青年活动中心的公开演讲，有数百人到场。杨博士仍然如有神助没有草稿， 而我也被训练得艺高胆大上台见招拆招。 事后，当时也在联广当撰文的王念慈小姐告诉我——你翻错了一个字(Recreation)，到现在，这个字我背得滚瓜烂熟不敢忘记，而且直接联想“剑潭”。
杨博士的赏识与信任（可能多少和他的中文程度有关，反正看我翻得煞有其事不疑有它），造就了我异于常人的胆识， 不怕大场面也不怕上台（但并不代表我可以掉以轻心）；当然也因而长足地鞭策我增进对广告的了解。在联广的阶段，我的部门是“业务四处”，有领军带队的杨敏雄先生、陈信雄先生、庄智仁先生，尚有后来由企划部调至四处的郑松茂先生，以及一些“英雄好汉”。个个允文允武，举手投足都是功夫。杨敏雄先生有如老大般照顾“四处”的大大小小。对他而言，我这个异类女子，是比较难用“勾肩搭背”的哥儿俩方式相待，真是难为他了。
当时我负责的客户不少，有国外的如沙威隆等，也有国内的如脱普洗发精（当年是数一数二的品牌），偶而也“插花”四处最大的客户——黑松。“四处”的客户作业相当严格正统，不好好做功课很难过关。像沙威隆与脱普，每年一定做全省大调查，身为AE的我们责无旁贷必须环岛出巡。黑松也一样，只是我没有直接负责，但大家颇同心协力，碰到作业难题，不分你我，就在一起讨论；那时庄智仁是作业的总管，印象中有回请我帮忙想吉利果的广告口号，我当然也想得不亦乐乎。
智者常创造谣言]
那时在广告作业上是天不怕地不怕的，因为“上面靠山”好多个，还有大档头的杨朝阳博士；除此，当时也有每个月来一次的行销顾问——许士军教授可以请教。杨敏雄先生把“四处”经营得有声有色，我是全心全意只管作客户，根本不太与其他同侪来往，除非相关的作业伙伴；反正老板们都很知道打点，小兵们埋头苦干就对了。
其实，联广当时有许多不同门派的人，不同的事业处，不同的领导风格，男男女女特别多，对我这个由台广纯朴作风出道的人，总觉得“有点给他复难”。
记得没有正式报到之前，我在景美女中的学姐，当时也在联广当业务主管的现任立委叶菊兰就忠告我：进去后，你就专心工作，不要串门子，不要东家长西家短。谨记她的话，养成了我在联广“自扫门前雪”的习性，不听goip（闲言碎语），不收集小道消息。和大多数人的交往都保持在专业的工作层面。
当时联广的同事觉得我莫测高深，除了作事好像没有别的癖好，Boring（无趣）无比。联广的一些花边新闻，我都是离开后才在一些社交场合听到的，至今我也半信半疑。大卫.奥格威说广告公司是谣言的温床，他真的是100%正确。然而谣言止于智者，这句话在代理商内是要接受考验的，因为智者有时比常人更会创造谣言。
联广的日子拓展了我的技能与求知的范畴，那时候我们几个人也会和不同的代理商朋友来往，交换许多方面的心得；当然我几乎都是那种场合中唯一的一朵花，除非有人带了太座或女友出席。 （说实在，这一朵花很中性没什么刺，长得也颇安全，是工作上的哥们）。
[难忘的“管理教训”]
好一段轻狂年少的日子！然而联广给了我这辈子难忘的“管理教训（Leon）”。我亲自经历了一个不幸的政治风暴——当时我只是个小角色。风暴中的主角正是“四处”领航的舵手杨敏雄先生，理由据说——我相信它的真实性——功高震主又不听高阶的话。一夜之间，原本被认为当可接棒联广管理之责的他，在完全没有协商的状况下，被迅雷不及掩耳的调职了！这“残酷”的事实，沉痛打击了几个平时和他作业紧密的“子弟兵”！也不知道为什么，宣布当天，高阶老板们请了我这位“四处”位阶极小的小主管上楼，说了一番话。讯息主要是如果我继续好好在联广努力，马上升官为副理。相反地，如果我执意和“四处”的人出走（可见他们的老谋深算，看准“四处”一定有人会结群离去），就以革职处分公告。要我想一两天，再回头找他们。当场，我拉“热血”奔腾肾上腺素上升，非常坚定的以自认为的侠女风范表示：我不必想，现在就可给各位答案，我要和他们一起走。我不要在这种状况下升官。
当年才二十多岁血气方刚，说话可能其冲无比，尤其来自一个女性（现在可能不稀奇了，女生比男生还悍！）。第二天，公告栏就贴出我被革职的事。说起来，我还比杨先生早走一步！
[堂堂正正处理问题]
不过到今天为止，我心中没有怨恨。因为当时，我在联广“四处”的广告作业环境下，做得如鱼得水般的自由自在！杨老大把那个事业单位保护得滴水不漏，工作快乐得不得了！而且又碰到真正将代理商当成作战伙伴的好客户；我觉得那是一段不知天高地厚的广告生涯，想来，说不定因为我们那时无知的天高地厚，为杨老大隐藏了后来的“杀身之祸”。一段陈年往事，几乎没有任何媒体报导过，也很少听到同业们提及，籍此版面、告知众生：当年我们不是因为集体出走而老板被调职的，我们是迫不得已离开的！ 广告代理商比起其他企业的运作其实是很简单的，但人的因素却使之复难。
主其事者必须处事公平正直，但因为人总有其喜好厌恶，经营者也不例外，他或她的行为就是要更坦荡荡，不害怕冲突对立（Confrontation），有问题必须堂堂正正处理，不采用矛盾管理，否则一切将会后患无穷。然而，联广多元化的人才会集也让我大开眼界，百花齐放的环境确实有助于企业蓬勃的发展；只是它必须有共同的Common Ground，就像人的手掌一样，才不会因山头繁多而四分五裂。
时过境迁，当时群雄争霸的场面早已随着岁月消失殆尽，相信一直居于龙头老大的联广，在近年来自有其崭新的风貌。
4、开创期——风雨生信心的华商
随着一群共患难的同志们，我进入了当年全都以外商客户为主的华商广告，蔡辰威先生在那时伸手帮了大忙，因为革命中产生的情感，大家都把华商当成自创品牌的地方；当时也有好一些客户随大家转到了华商。
我很高兴有这么段“什么都不怕、只管往前冲”的日子。那时候大家的心态是：不可能再糟了，何况人人皆是有才之士，团结一定可以闯出名堂来！
我自己因为爱做事，精力又旺盛，负责了两个业务小级（一国内、一国外），同时也顶下负责招考人才的主考官司一职。现今或曾经在广告界的一批人都是那时候进入华商的，如奥美的叶明桂、谢贞忠，连筹的曾百川、邓台贤，曾任职联广的刘马行（虽然当年第一名，但却没有跃进华商，而是在日后去了国泰建业），以及现已离开华商的王德林。
在华商是我担任管理工作的开始，随之也尝到了培养新生代的乐趣与痛苦。叶明桂事后的描述，我是一个很严格又严肃的主管。不过曾百川先生也曾说过我是一个很能被开玩笑的主管。两种截然不同的说法，证明了我拥有“无比的弹性”！（笑）然而我内心知道，在理性的作业层面，我的主管之责要求严格；但在感性的伙伴层面，我却视他们为家人般的衷心关怀。这种分野一直是我带人的理念。
庄智仁先生后来离开华商也退出广告界，一个当初我认为是广告界绝顶聪明的明日之星，因故从此消失了。
华商时期，当然也发生不少事，其中有一件印象深刻，是有关我个人操守的闲话。那时有位资深撰文告诉公司的同事，她听庄智仁先生说我拿媒体回扣。当时我勃然大怒，顾不得和庄智仁多年的情谊（其实在华商时，两人的关系因为客户作业有点别扭，现在想来却完全不记得是哪一桩事造成的），在一次杨敏雄先生主持的主管会议中，我一时失控大拍桌子要庄智仁道歉！
对于“操守”一事，我视之有如职业的名节一般，比被传绯闻还要了不得。所以我的暴怒对熟知我个性的同事们来说一点都不意外。当然，大庭广众之下发疯是值得商榷的，这也是我至今对庄先生深感抱歉的原因。当然，我的脾气大也从此不胫而走。
在这段时间，我曾因沙威龙的成功，受ICI徐添水总经理邀请，由客户、代理商各付一半的旅资，到英国参观且作何以成功的presentation。我和英国的缘份从此打下根基，而且也因那次远行，对欧洲非常向往。徐总经理对我的信任，让我增进不少专业信心，当然也加重了我心中的责任和承担的压力。客户愈相信你，你的责任就愈重大。
5、颠覆期——独角伸向国际的国泰建业
1983年六月，我离开华商加入国泰建业。当时国泰建业已在陈信雄先生和宋秩铭先生的大力改革下大量换血。那时国泰可能是第一家与国际代理商技术合作的本土公司，每年固定缴数百万的技术合作费，引进作业技术，送人出国受训等。
记得辜耀伦先生、王念慈小姐，都为当年转型立下汗马功劳。我加入国泰时，足足有六个月的适应期。因大量吸收奥美的知识、作业新观念、加上自由开放的工作环境，追求创意，礼遇创意人员的文化；和过往业务挂帅的广告公司完全不同，所见之处都大大颠覆了许多我过去养成的作业概念与习性。最令我印象深刻的是世界奥美累积广告知识的癖好——训练教材、课程安排、书面文章、研究报告、神灯守则——后来缺乏全面更新，曾任奥美执行创意总监（Executive Creative Director ECD）的孙大伟曾戏谑为风烛系列……奥美训练的承诺，可从在世界各区域有专人负责训练视出端倪。
那段时间，我们像海绵一样贪得无厌，用力吸吮所有呈现在眼前的知识与资讯。同时也为了传达资讯教育推广，我们将所有东西都翻成中文供大家使用。当时翻译社的服务相当有限，英翻中的责任就落在少数资深人员身上。而当时几位资深人员也负责训练工作，每一回合的训练，公司的时间长达三个月。每个人白天作业，晚上才能准备教材。我则负责转换外来教材，筹划训练计划与执行细节。每一次都搞得天翻地覆，但每一次我个人都相当兴奋。
除了训练与传播知识，资深人员也拼命开发新客户。大家里外都忙，卯足了劲往前行刺。随后发生了十信事件，造就了1985年台湾奥美的诞生。我们后来常说，十信事件唯一的受益者就是奥美公司。
6、台湾奥美——开疆辟土十年
1985年7月1日台湾奥美正式成立。我们请来了纽西兰籍的赖彦安先生（Chris Lapsley）当ECD，希望他来建立整个创意部的作业程序，也顺道培养本地的创意人才。1986年6月，我们搬离原本在台北市忠孝东路五段的办公室，进驻到民生东路三段的国泰商业大楼。
记得搬家那晚是邱荣光先生请人看时辰的，必须在半夜四点钟。我们非常听话地分成男生、女生两队，前者半夜出动，后者天亮出发，就这样联手将一切搞掂。搬定新居，象征奥美进入崭新的阶段。赖彦安先生非常脚踏实地参与公司的经营管理。当时我是负责业务部的“大头头”，和ECD必须紧密配合，尽管语言与文化不同，我们仍然并肩开发新客户，两个人带着彼此作业的Team，南征北讨到处比稿。
最令我感激的是，赖彦安从来不因为他是ECD自抬身段，我的英文策略，他给意见还做文法修正。我们面对老外客户时，他一旁充CSD（业务总监Client Service Director），又是策略又是创意。
当我作训练时，他是全公司中最配合，最投入的老师。 不过由于我们坚持新的作业系统，导致了若干资深人员的出走，那也是奥美的第一个黑暗时期，那时候，陈信雄先生早已离去，而由宋秩铭先生（TB）出任总经理，TB的勇往直前大刀阔斧，并没有因为人才流失而有所退缩。
[黑暗后的盎然生机]
我们继续网罗并培养新人、加强训练以及送人出国；同时也不时对客户作有关广告的训练。黑暗之后的天明带来了盎然生意，而创意成品也时有佳作。当时有些同业开始侧目，纷纷想和国际性代理商合作。有一阵子许多人不约而同地与国外的网路联系接触，而市场也正逢开放，著名的国际代理商几乎都主动出手寻求合作伙伴或设立分公司。
1987年我们又聘请了一位荷兰籍的业务总监欧柏克（Jan Oldenburger，绰号老汉堡）来台。欧柏克人高马大，风趣幽默，但凶悍时也很难缠。他全心经营外商客户，也对新人培育特别用心。他的“英文造诣”，可能是少数老外中， 我自认为自己可与之比美的，特别是文法运用。这点让我很有民族骄傲感。老汉堡最有名的是他在训练时，在Case Study中充当客户凶悍的质询局面。而且每一回合，他的“把戏”均不相同，大家都有点疲于应付。
不过，对我这个负责训练的人而言，老汉堡是非常配合且投入的好老师。也许是相当投缘，我和老汉堡夫妇后来成为很好的朋友。有一回我没有征得他们的同意，请一位AE在AE大会中说明一支拍摄失败的TVC。事后他大发雷霆，气冲冲地跑到我的房间，大声责骂我没有顾及别人的颜面。当然，我也不甘示弱地吼回去。因为我没有强迫那位AE，只是问他要不要分享经验，而AE认为没有问题。事情发生之后，我们随即言归于好，但都很开心彼此可以直接叫骂，不必担心对方有心病或记仇。这种情谊使我1990年到伦敦奥美工作时，获得他们夫妇俩无尽的照顾。
还记得我第一天到公司报到，连位置在哪儿都不知道时，老汉堡的电话从荷兰阿姆斯特丹打到伦敦奥美找我。当辗转接到第一通他的电话时，初到异乡工作的我，不禁眼角湿润起来。有谁此时此刻会想到我？ 直到数年后的今天，我依然感激这一通温暖的电话，只有真正的朋友才会在那种关键时刻表达适时的关怀！
奥美十年最大的挫败]
奥美这十年最大的挫败，该是1988年福特比稿的滑铁卢。记得比稿宣布的那天，好像是TB四十岁生日。当时公司气压之低，有如山洪即将爆发。我虽然没有实际参与比稿，但也十分苦闷。据TB自己说，他一接获消息，就开着车出去逛，但毫无目标不知去那儿好；当时的彷徨，只有他自己才知道。
福特宣布之后几个月，奥美和智威汤逊又碰头了，这回是比芝兰口香糖。由于都是本地作业，我在内部告知资深人员，这回才是真正的实力战；因为完全没有国外支援，咱们一定要赢！我的自我期许，带给所有参与比稿的人无形的压力。
还记得那时在奥美的David（他后来到美国与英国当TVC导演，拍了一些广告得到坎城奖），负责Creative；为了芝兰的比稿，他亲自导了一支动画的TVC，效果出奇的好我记得当时讨论创意是否符合比稿策略时，David问我：“难道有父母与小孩的关系，父母一定要出现影片中吗？”他的口气有点重，我可以预感，如果答案说是，他大概就要发疯了。还好，我本来就不认为如此，所以化解了一场小小的风暴。可见在那种状况下，比稿的压力有多大。那场比稿，我们是赢！大家都开心得不得了。老汉堡一直谢我，因为那次比稿的策略是我帮忙操刀的。
一个4A广告人的专业省思
世界营销评论 ( 日期：2007-02-18 09:53)
当时由自客户处跳槽来的吴惠容主讲，当然她流利的美式英语及反应能力也为比稿生色不少。谁都没有想到，多少年后，奥美与智威汤逊都被WPP买去了。这种似敌似友的关系，一直在TB与苏雄先生彼此惺惺相惜的状况下一步步愈见好转；甚至到近年，双方还合作成立了媒体集中购买公司——传立。
广告界没有永远的输赢，比稿成败是兵家常事。即使输了都得赶快爬起，收拾心情准备迎接下一个。事实上，谁恢复的时间短，谁就可以一直跑在前头。
[雪上加霜的打击]
近五年来，奥美经历了不少人事变化，特别是近三年重量级人物如孙大伟、林森川的离去，都是雪上加霜的打击。无论时空背景如何的改变，诸如：WPP对财务纪律的规定比以前有过之而无不及，市场不景气、奥美总公司与亚洲网路领导权的更动、跨国客户与本地开发客户的冲突、企业文化的再造等等。我自1991年三月担任总经理以来，对这些风风雨雨纷争不断的人事变化，心中总有份极为自责的歉疚。无论真正原因为何，这一切都在我的任内发生。
我不想找任何借口自我安慰或委过他人，更不想抛开责任与难题一走了之。因为打从心底深处，我完全无法接受这就是结局。我们走过不少低潮的黑暗期，我们渡过许多好像撑不过去的时刻，我知道那股克服困境、奋力向上行的原始力量，在奥美人身上、在我浑身的血液中，像个希望的精灵，一直不断地跑跃着。
我相信，在商场上，如果你没有全力以赴，输了就要心甘情愿；不必怨天尤人，再接再厉就是了。如果你尽了全力还是输了，那就是在承认竞争者比你强。有时候，我们赢了，是因为竞争对手太弱了。分清楚自己目前的定点何在，绝对有助于昂首再走下一步。
[信心饱满充满斗志]
我认为目前的台湾奥美，甚至亚太区的奥美，都还没有倾全力而出。这几年成长速度减缓，让我们有机会彻底检视自己。尤其在台湾奥美，一连串不分内外的挫折打击。凝聚了前所未有的共识与向心力。我们心中没有悲情，我们每个人都比过去更加卖力更不自满。我们不再眷恋以往的荣耀，因为我们希望全然的重生。
就是这股重生的力量，让我今天可以坦然地对各位解剖自己，诉说这一路走的专业省思。奥美只有十岁，这一切尚未盖棺论定，这一章也绝对不是完结篇。希望您能和我一样，面对诡辩难测的未来，依然信心饱满地充满斗志 ！
谢谢您耐心看完全文，也请您为我们祝福！咱们有缘必能在未来相见……
