XXX区XXX社区卫生服务中心
2011年工作计划
2010年，我中心在区卫生局的正确领导下，以科学发展观为指导，以亚运会的召开为契机，以增强核心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，强化医院文化建设，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，创建和谐医院为重点，积极推进各项工作的完成。通过全中心职工的努力，不但工作热情高涨，各项工作按要求完成，而且业务稳步发展，今年1-11月门诊XXX人次，与去年同期上升XX%；业务收入XXXX元，比去年上升XX%；职工的收入上升XXX%。面对成绩，我们仍感觉到与系统内的兄弟单位有很大距离，业务仍需大力发展。为此，我中心全体职工有信心明年继续在局的正确指导下，同心同德，不懈努力，争取更大进步。在新的一年里，我们拟定以下工作设想重点：
一、中心新址的迎接筹备。
我们将继续加强内涵建设，包括：
（一）“三基”、“三严”培训工作，由医务科、护理部牵头负责落实每月一次的岗位培训和考核，要求人人过关。
（二）加大对在职人员岗位培训的力度。选派人员到大医院、专科医院进修妇科、影像医学等实践临床知识，以提高职工自身的专业技术水平，增强工作的竞争力及积极性，为单位的业务拓展提供更有利的专业后盾保障。2011年拟派送N名医务人员到市三甲医院进修X光。
（三）继续开展廉政建设工作：以党支部为主切实开展医德医风教育， 1
结合最近学习的《卫生系统岗位廉政教育读本》、《廉洁从政若干准则》等，进行廉政风险排查教育，杜绝不良现象和违规行为。
（四）加强服务质量和水平的教育：结合窗口服务行业的效能建设，进行沟通和礼仪培训，并拟重新订做新的工作服，全面改变医务人员的精神面貌。
（五）硬件设备的配套：为更好地提供优质医疗服务于广大居民，提升本院自身的竞争实力，以便更显著地提高本院经济效益，希望在得到主管部门、政府的经济支持下，可引进必需的大型器械，如医用500mA X光设备等。
二、人才梯队的建设
迎接新院址的搬迁，一方面可进一步拓宽我中心的业务发展空间，促进经济收益的增长；但另一方面，在职能科室的医务人员使用上却显得捉襟见肘，而且主要医疗科室存在人员严重不足甚至空缺，专业人才培养出现年龄断层、脱节的潜在危机。人才断层、人员来源少及专业技术队伍质量后劲不足的情况一直制约着我中心的进一步发展。藉此希望能得到上级部门的帮助和支持，除及时吸收技术人才外，亦争取与上级医院/专科医院多进行以35-45岁年龄段为主的中级职称人员交流，以提高专业技术人员的整体素质水平。
三、进一步探索社区卫生服务的新模式
（一）专科建设：争取与二级医院、专科医院开设多样化具有中医特色的专科合作项目，继续在XX中医医院的支持下做好老年专科的建设，及小儿疳积诊疗项目建设；继续在XX市骨伤科医院的支持下，打造中医正骨进社区的系列等。
（二）网格化社区责任医生服务团队管理：
我中心负责的XX街辖内人口约XX万人，XX各社区居委会。按照规定，我们将其划分为N个方块，中心对应成立N个服务团队，采取队长负责制，严格按照《XXX市社区基本公共卫生服务绩效考核操作表》的要求，有步骤的开展工作。中心成立督导小组，由分管副院长为小组长，不定期抽查，结果与绩效工资挂钩，有奖有罚，充分调动网格化团队人员的积极性，力求探讨出一条既符合XXX市社区基本公共卫生服务工作又符合我中心实际的社区网格化社区责任医师服务团队管理模式，提高居民的知晓率和满意率。
（三）加大对社区健康教育与健康促进工作体系的重视
结合“爱卫月”、“科普宣传周”、“学习日”、“控烟日”及充分发挥社区的标语、专栏、板报等宣传阵地，组织开展多种形式的健康教育与健康促进活动，广泛普及重大传染病和常见、多发慢性非传染性疾病防控知识以及围绕健康素养66条，进行健康教育活动，进一步提高社区居民群众健康知识水平和自我保健能力。
四、深化开展信息化管理工作
我中心是“XXX”社区信息化管理的试点单位，目前该项工作已进入到最后测试阶段，我们将继续努力，争取在今年内完成测试并全面铺开。
五、争取成为医保家庭病床定点医疗机构
目前我中心已严格按照责任医师服务团队配备医务人员，网格化团队也正常开展工作。但由于辖内居民以老年人为主，且多患有老年病，行动不便，同时受旧城区没有电梯等生活设施配备不完善等因素的约束，开设家庭病床的需求很大，如我中心能成为家庭病床定点医疗机构，则能为一
方居民解决“看病难、看病贵”的实际问题。希望卫生局能统筹协调，我们也积极努力，争取尽早成为医保定点医疗机构。
六、医改政策的贯彻执行
主要是药品零差价工作的开展。目前我中心药品总量XXXX种、国家基本目录及省增补基本目录药品药品XXXX种，占总量的XX%。严格执行医改的有关政策，确保从XXX年X月X日起不再采购非基本药品目录中的药品，XX年X月前中心没有非基本药品目录中的药品，层层抓落实。
建议 或 意 见
一、希望得到区计划局和区残联的支持：在开展育龄妇女的妇检工作和残疾人康复的工作中得到相应的政策帮扶。
二〇一一 年 二 月 十 日
