社区卫生服务中心2012年工作计划
2012年是推进医改工作的关键之年，我中心的总体工作思路是，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高社区人民健康水平为目标，扎实做好卫生应急、公共卫生工作，狠抓医疗质量，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进卫生事业又好又快地发展。为了进一步做好2012年医疗业务工作及公共卫生服务，结合我中心实际，特制定2012年工作计划：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，深化医药卫生卫生体制改革，提高医疗服务水平，促进我中心各项工作的全面开展。
二、工作目标
进一步完善社区卫生服务网络，通过申办医保定点单位及加强宣传力度等方法，增加门诊就诊量及周边居民对我中心的认知度。建设“服务好、质量好、医得好，群众满意”的社区卫生服务新体系，社区居民对本中心综合服务满意率进一步提高，实现“大病进医院，小病在社区”。
三、完善社区卫生服务功能
1．健康教育：开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，进一步提高社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率。利用卫生宣传日，开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年应至少开展12次以上有规模的讲座、义诊咨
询等宣传活动。
2、加强重点人群管理：2012年我社区卫生服务中心工作重点转向孕产妇、60岁以上老年人及高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者的管理，具体做到：全面掌握所管辖社区内孕产妇、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务；在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理；继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和健康体检工作，有针对性地开展高血压、糖尿病、残疾人和精神病人等的管理；对已建档的重点人群，开展随访工作；根据重点人群具体健康状况，为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。
3．计划免疫：组织加强免疫规划培训，提高免疫规划人员的业务水平，完善我中心各项硬件设施建设，争取早日取得计划免疫资格。
4．妇幼保健、疾病预防控制：做好早孕建册、产前检查和产后访视工作，并做好高危孕产妇的筛查、追踪、随访和转诊等工作。广泛深入开展健康教育，掌握育龄妇女和孕妇情况，动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，加强本辖区内疾病预防控制工作，并配合街道、居委会做好优生优育、妇女儿童保健等宣传工作。
5．医疗服务：做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、处方、急诊出诊记录等医疗文书的书写质量，努力提高医疗服务水平，力争门诊总量有新的突破，控制医疗费用的增长，降低平均每门诊人次医疗费用，减轻群众医疗负担；认真执行卫生技术人员职业道德规范与行为准则，规范卫生服务行为。
运用二十项中医适宜技术开展社区中医诊疗工作。制定适合社区老年人、
妇女、儿童、社区亚健康人群等的中医保健方案，开展具有中医特色的养生保健、食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质辨识等工作。
6.护理服务：以多种形式加强对护理人员的培训。护理人员要配合好医生的诊治工作，严格遵守护理操作规程，护理责任人应严格把关，避免因护理失误引起的医疗纠纷。
7．进一步推进居民健康档案建档工作：2012年度将继续为辖区居民建立健康档案，确保健康档案的真实性，统一编码、规范化管理健康档案，做好健康档案录入工作。
8．加强我中心的绩效考评工作。
9．推进落实国家基本药物制度，实行药品零差率销售，执行收支两条线制度。
10．继续完成社区卫生服务机构标准化建设：严格按照卫生部关于社区卫生服务中心基本建设标准要求，进一步规范社区卫生服务机构管理，做到人员、科室配置合理、服务功能完善，内部设置统一。
三、加强人员培训，提高医疗质量。
加强全科医师、全科护士队伍的培训，加强专业技术人员业务知识能力、加强工勤人员工作技能，提高业务水平。保持稳定的中医药专业技术人员队伍，加强医护人员的中医药知识培训。努力推进我中心的整体工作，更好的服务于患者，服务于民众。
四、积极创新工作思路和管理方法
我中心将充分发挥社区卫生服务自身的特色和优势，以需求为导向，积极开展受群众欢迎的服务项目，完善服务措施。同时，不断探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引导和推进人员分配制度改革，提高社区卫生服务人员
工作的积极性，确保各项公共卫生工作保质保量的开展。
展望未来，前景无限美好。但工作任务是繁重的，我中心全体职工将更加团结一致，进一步解放思想，振奋精神，与时俱进，扎实工作，在新的一年里取得更大的进步。
