在座的各位老师、亲爱的同学们、大家好 ：
校学生会自律委员会举办的 “优质服务月”活动于今天开幕了，我代表学校老师，对活动的开展表示热烈的祝贺！近几年来，在学院党委和公寓科领导下，通过全体校自律干部、职员共努力，校自律后勤服务保障工作取得了可喜的成绩，为学校的改革、发展与稳定做出了积极的贡献。为了进一步提升服务质量与服务水平，校自律委员会和各二级学院共同举办“优质服务月”活动。下面，我就如 何组织开展好这次活动，主要讲三个问题。
一、要统一思想、分认识加强公寓管理科工作的重要性。
我们开展“优质服务月”活动，是为学院提供坚实的后勤服务保障的需要；高后勤管理与服务水平的需要；是造后勤形象与提升队伍素质的需要。所以要充分认识此次活动的重要性。
二、要端正指导思想，增强紧迫感和责任感。
这次活动具有以下两个特点：一是内容实。注重强化同学们基础技能的培训。二是方法活。注重实效，多种方法相结合。所以，大家一定要提高思想认识，端正态度，切实把自已摆进去，增强紧迫感和责任感。
三、要加强领导，确保后勤保障“优质服务月”活动顺利进行。
1加强宣传，营造氛围。2加强领导，落实责任，要和学校争先创优活动结合起来是要精心组织，确保效果。3参加成员统一部署，根据本不具体情况，认真制订具体活动方案4要在活动中创新服务模式，拓展服务领域，注重服务细节，确保活动取得实效，促进服务水平不断提高。
老师们同学们，望通过此次活动的开展，建立起优质服务的长效机制，真正达到“注重细节，提升服务，内强素质，外塑形象”的目的。我相信，有院党委与公寓科的正确领导，有学院相关职能部门的大力支持，有师生的积极配合，通过大家的共同努力，优质服务月活动一定能取得圆满成功！
谢谢大家！
《公寓管理科关于优质服务月的演讲.doc》
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