《网络营销》课程实验
一、课程简介及基本要求 掌握网络营销的理论基础和网络营销的营销策略。本课程以理论学习为主，要求学生实验是在实验过程《网络营销》课程的重要教学环节，根据课程的性质、任务、要求及学习的对象，将实验内容分两个层次：基础验证实验和综合应用性实验。在验证实验中要求学生认识各网络营销工具的作用，并能熟练应用；在综合应用中要求学生能应用所学的知识，结合实际情况分析、制定出企业的网络营销策略。 通过各种类型的验证和综合性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对网络营销的基本原理、营销策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个营销平台有效开展营销活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。
二、课程实验目的要求 网络营销中是以互联网络为基础平台来实施营销策略，具有较强的实践性，该实验环节是理论教通过上网实践验证所学的理论知识，并能结合实际需求进行综合分析策划，学的深化和补充，以培养学生理论联系实际、活学活用的能力。以下针对每一实验环节提出具体的目的和要求： 实验一 网络营销工具熟悉 1.实验目的 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。 2.以下以搜索引擎的应用为例，说明其操作步骤
（1）假如在网络平台购买一束鲜花给上海的朋友，或者希望了解更多相关信息；
（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；输入不同的关键词进行搜索比较后购买； （3）从检索结果中分别登录你感兴趣的网页，点击进入该网站；
（4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容；
（5）思考这个实验过程中的一些相关问题： a.如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？ b.分析不同关键词搜索的界面，并分别从价格、网站界面、购物方便性、支付、物流支持服务、
信誉保障等方面分析比较; c.搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？ d.在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？ 常用搜索引擎： www.daodoc.com www.daodoc.com www.daodoc.com
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；
www.daodoc.com
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www.daodoc.com ；www.daodoc.com； 3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交。实验报告主要内容：通过调查中获得的信息分析网站设计对网站搜索引擎友好性的影响，可重点突出某些关键因素，如网站结构的影响、动态网页的影响、网站内容文本信息量及核心关键词的影响等，如果利用同一关键词进行检索，同一网站在不同搜索引擎中的表现有较大差异，请分析问题产生原因并提出合理的建议。
实验五 许可Email营销方法及管理 1.实验目的 了解许可Email营销的实际过程，正确认识许可营销的思想和方法，重点了解邮件列表营销的实现方法和后台管理功能。 2.实验内容和步骤 通过创建一个邮件列表营销活动的完整流程，包括邮件订阅方法、订阅用户管理、邮件发送过程、已发送邮件的管理等。主要步骤如下： （1）上网了解许可Email营销方法及管理 （2）了解许可邮件订阅过程：加入邮件地址，根据反馈信息进行确认（许可的实现），直至完成订阅。 （3）了解邮件列表后台用户管理的主要功能：用户查询、删除、批量导入、邮件地址备份等。 （4）了解邮件列表后台用户订阅反馈信息的设计管理功能，如定义用户加入反馈页面的信息、确认邮件的内容设计等。 （5）了解邮件列表内容设计与发送：邮件格式选择、内容编辑、邮件内容发送前的检查等。 （6）了解邮件列表档案文件的管理功能：发送邮件序号、主题和内容、发送数量、退回数量、退邮服务器和邮件地址等。 注：结合某一具体产品设计一则促销广告，并通过电子邮件的方式发送。
3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交、。实验报告主要内容：通过本实验，谈谈自己对许可Email营销的认识，可以重点突出对某一方面的理解，比如邮件订阅过程（获得用户许可的过程）、邮件内容测试、退回邮件管理等。 实验六 网上市场调研方法及管理 1.实验目的 掌握网上市场调研的一般方法，主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等，重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则，深入理解“预期结果导向法”调查问卷设计的基本思想。 2.实验内容和步骤 （1）了解在线调查的方法并选择/确定在线调研主题； （2）设计在线调查问卷； （3）通过后台发布调查问卷； （4）分析调查结果并完成调查报告。
3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交。 实验报告主要内容： （1）在线问卷主要调查问题设计及预期结果的说明； （2）后台发布在线调查问卷的一般方法及遇到的问题分析； （3）调查结果分析及调查问卷设计中存在的问题分析； （4）简要总结个人对于在线调查问卷设计及发布的心得体会。
实验七 网站流量统计分析 1.实验目的 了解网站流量统计分析的内容和方法，以真实案例数据设计一个网站流量分析报告，重点分析网站流量统计数据对网络营销策略的指导意义。 2.实验内容和步骤 包括两个部分的内容：网站流量统计和网站访问分析。 （1）根据给出的网站流量统计数据设计一个网站流量统计月度报告，包括流量统计指标内容及统计报告摘要信息。主要统计指标包括： 该月页面浏览总数；独立用户总数每个用户平均页面浏览数；每天平均独立用户数量和页面浏览数量；日访问量最高的5天及其每天的页面浏览数；独立用户数日访问量最低的5天及其每天的页面浏览数；独立用户数搜索引擎带来访问量占总访问量的比例；带来访问量最高的3个主要搜索引擎及其对访问量的贡献率；用户检索比例最高的5个关键词访问量；最高的5个网页除搜索引擎之外带来访问量；最高的5个网站（URL）其他对网站访问分析具有价值的信息； （2）根据网站流量统计数据，分析网站访问量与网络营销策略之间的关系，主要包括下列方面： ① 网站访问量是否具有明显的变化周期？ ② 本月网站访问量的增长趋势用户来源主要引导网站的特点及可能进一步增加访问量的改进方法； ③ 网站搜索引擎推广的效果及存在的问题分析； ④ 根据网站流量统计数据发现的问题及其对网络营销策略的影响，请提出相应的改进建议。 3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交。实验八 个人品牌的推广策划与实施 1.实验目的
掌握个人品牌的推广方法，并能实施。 2.实验内容步骤 市场经济阶段，品牌和形象不仅是组织和团队的生命，也是个人事业和价值的核心动力。 个人品牌价值是个人思想价值和行为价值的总和。它包括个人文化、学识、技能、创造力，以及性情、品行、世界观等方方面面。创造力是品牌价值的基础，知誉度和美誉度是品牌价值的标杆。那在互联网环境中，我们可以如何进行个人品牌的推广呢？
（1）明确个人品牌的内涵 （2）了解在网络中个人品牌的表现形式 （3）个人品牌的推广策划（充分考虑已学的网络营销方法，并能结合实际灵活应用） （4）个人品牌的推广实施。 3.实验报告要求
实验报告以书面形式提交， 实验报告主要内容：个人品牌的推广策划思路，实施效果分析、实验体会总结等。 实验九 企业网站推广 1.实验目的 通过对某个具体的企业进行研究并进行推广方案的构想设计与实施，进一步加深对网络营销的知识、理论体系的理解，进一步掌握并灵活运用网络营销的一些策略和方法来解决实际问题，提高营销实践能力。 2.实验内容及步骤 首先，选择一个在某些方面具有代表性的企业； 从企业网站诊断、企业网站推广方案策划、企业网站推广方案实施、企业网站推广效果分析等方面进行研究，要求明确诊断分析的整体思路。 （1）企业网站诊断 建议从网站结构、网站内容和可信度、网站功能和服务、网站搜索引擎友好性等方面着手分析。 （2）企业网站推广方案策划 结合企业实际及所学的理论知识进行研究，考虑推广方法的适用性，并给出整体策划方案。 结合实际考虑网站推广策略，在报告中要对方法、工具的选择进行说明。 网络营销的工具和方法很多，其中主要的有十三项，网络营销八大职能可以通过有机地组合不同的网络营销工具和方法得以实现。网络营销的方法与职能的对应关系见下表所示。可参考下表，但不应该局限于下表所示的方法和对应关系。 针对你的需求分析中提到的主要的关键问题，选择用于解决的合适的网络营销工具，并说明选择
理由。网络营销工具方法与网络营销职能对应关系表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 营销职能 信息 在线销网站推网络品顾客关顾客服销售促进 在线销售 营销工具 发布 售 广 牌 系 务 供求信息平台 √ 1 网上分类广告 √ 2 在线黄页服务 √ 3 网络社区营销 √ 4 网上拍卖 √ 5 网上商店营销 √ 6 搜索引擎营销 √ √ √ √ √ √ 7 网站资源合作 √ √ √ √ √ √ 8 病毒性营销 √ √ √ √ √ √ 9 网络广告 √ √ √ √ √ √ 10 许可Email/Ebook营销 11 √ √ √ √ √ √ √ 网络会员制营销 √ √ √ √ √ √ 12 Blog营销 √ √ √ √ √ 13 √ （3）企业网站推广方案实施 （4）企业网站推广效果分析 效果分析中首先要明确效果分析的基本指标，如网站和关键词被收录的情况，搜索引擎中的排名情况，网站流量变化情况，销量情况等等。
