我们牵手同行
——灵活运用沟通技巧，构筑家校合作平台
附城小学：张超敏
今天我选择这个家校合作的话题和大家探讨，不是因为我做得好，而是因为我这方面作的非常的不好，引起了很多的误会和不必要的纷争。我想在坐的班主任都有这样的经历吧！因为家长和班主任都是主观的从自己的立场出发。因此，从自己的立场出发，我们常常遭遇的是误解、失望、不愉快........从自己的立场出发，我们获取的是主观构建的“一厢情愿”，是信息的不对称流动......从自己的立场出发，我们离对方、离真相越来越远......因此，我们需要静下心来，研究家校沟通与合作——前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“两个教育者——学校和家庭，不仅要一致行动，要向孩子提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同一原则出发，无论在教育的目的上、过程上，还是手段上，都不要发生分歧” 。2011年以来，几例青少年热点事件“四大名爹”的案例无不指向家庭教育的失败。今天我就以“以稳为本，勤能补拙。”为核心和大家共同探讨如何“灵活运用沟通技巧，构筑家校合作平台” 我主要从以下四个方面加以论述
一、什么是家校合作？为什么要进行家校合作？
二、家校合作中存在的问题。
三、解决问题的办法。
四、家校合作在我们的工作中预期取得的成效。
一、
（一）什么是家校合作？青少年儿童的教育仅靠学校单方面的教育是很难完成任务的，需要家庭、学校、社会三方面通力合作，形成合力。
（二）为什么要进行家校合作？为了更好的发挥学校和家庭的优势，用家庭教育的优势来弥补学校教育的不足，学校教育来指导家庭教育，使家庭教育对学校教育形成强大的支持，最终使双方优势互补，为孩子健康成长营造一个良好的育人环境。
二、家校合作中存在的问题
（一）家长方面
1、过分依赖学校，孩子送到学校就不管不问了---依赖型。
2、站在学校的对立面---对立型。“孩子交给你了，出了问题我可跟你没完。”这样的家长虽然是少数，但是在我们的身边也确确实实地存在。
3、护短，不把真实的情况拿出来交流---护短型。这类家长没有从思想上认识到学校和家长在教育孩子上是一致的，老师把在校的事实摆出来，他不认同，反而认为老师在针对自己的孩子。 （二班主任方面
1、轻视家长，训斥、指责或者动不动就请家长。有些班主任不尊重家长，对文化水平低的家长有轻视态度，不讲情面、训斥、指责，引起家长反感；有些班主任有问题动不动就请家长，次数多了，孩子烦了，家长倦了，并没有什么好的效果。 ---报忧型
2、只讲优点，不讲缺点。有些班主任属于“报喜型”，只讲优点，不讲缺点，使家长不能全面了解孩子，不能很好的配合学校工作。
3、平时不跟家长联系，不肯借助家长的力量。还有的教师平时不跟家长联系，自己尽了很大努力，也转变不了孩子，干脆放弃。---单打独斗型
那为什么我们不借助家长的力量呢?班主任与家长联手合作，力量不是更大么？
（三）共同的问题 不管是班主任还是家长我们都有着共同的问题：
1、过多的关注成绩，忽视了能力的培养，忽视了情感态度价值观的培养，忽视了德育。---成绩至上。
2、联系少，发现问题时已经较为严重，错过最佳教育时期。---亡羊补牢
对于以上列举出的问题，作为班主任的我们应该怎么样解决呢？
三、解决问题的办法
（一）转变观念
1、学校要转变观念。家长在孩子成长中具有不可替代的作用，是一种有益的教育影响力，让家长参与到学校的日常教育管理工作中来，参与管理和监督，形成家校合作。
2、班主任教师要转变观念。把家长看成是合作伙伴，相互尊重，责任共担，对家长进行家庭教育指导。
3、家长要转变观念。教育孩子是一生的责任，只有跟学校通力合作，主动跟老师交流沟通，提高家庭教育的能力和水平，才能给孩子创造一个良好的学习环境。
（二）建立完善的制度
1、建立民主管理监督制度。
2、定期开家长会。
3、定期举行家长开放日，接待日活动。
（三）提高教师与家长沟通的艺术
1、重视第一次与家长见面
①使家长相信孩子的老师是位好老师；
②使家长相信孩子的老师是位可以令他们信任的老师； ③提出明确的班级管理要求，取得最初的配合与理解；
④要让家长对老师所说的话深信不疑。 在第一次家长会上，我们可以和家长们探讨了以下几个问题：
①讲故事永远比讲道理更能打动人。家长到学校里来，就是想知道自己孩子的表现怎么样。你如果能够在讲话中不时穿插这个孩子的表现、那个孩子的表现，用每一个孩子身上的真切的故事来讲话，相信每位家长都会把耳朵竖起来的。 ②秀秀学生的“作品”，也要向家长展示这一期孩子的写字、绘画、在校刊上发表的文章等。不怕不识货就怕货比货，看到浸满孩子们智慧和汗水的小作品，家长们定会惊喜不已，从而更好的支持孩子发挥这方面的特长。 ③留出一点互动时间。我们经常听到家长抱怨：“每次开家长会就想和班主任、科任老师多谈谈孩子的学习和在校表现情况，也想和别的家长交流一下教育子女的心得。可没想到班主任和科任老师从头说到尾，根本没有交流的时间。”所以我建议大家以后的家长会尽量能的留出一些跟家长和老师互动的时间，而不是班主任、科任老师的一言堂。 ④让家长们在会上有所思，在会后有所想，要做到下面几个方面的工作：一是注重用典型引路。请一些优秀家长在会上作经验报告，用他们的具体故事和成功教育实践，引起其他家长的内心思考以后该怎么做，当然教师也可以提前选定一些“成功家长”，指导他们从不同侧面总结成功的教子经验，在家长会结束以后，把这样一些建设性的意见及时整理出来，并加以升华，使其成为很好的教育资料，反馈给家长;二是不妨向家长推荐一些有关培养教育孩子方面的好文章和好书，比如《把孩子培养成财富》《好妈妈胜过好老师》
2、与家长沟通要善于倾听。倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。如果说得多，听得少，只顾自己痛快，一通说，家长的耳朵塞满了，自己想说的没有说出来，这样的谈话效果可想而知。
3、要克服互相埋怨的情绪。 由于班主任与家长对学校教育工作中困难认识不一致，特别是当教育教学效果不佳时，双方就容易产生互相埋怨的情绪。一方埋怨老师不会“教”，对孩子有偏见；另一方埋怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。如果双方缺乏沟通，就会由以上埋怨情绪导致对立情绪，最终将会对学生产生不利的影响。
所以班主任在与家长沟通时，要避免伤害家长的感情，不要使用讽刺、挖苦的语言。通过沟通，使家长真正感到：老师是在尽职尽责、尽心尽力地教育自己的孩子。并适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法，以取得家长的配合。
4、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。①对于有教养的家长； 尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出意见和建议，认真倾听，充分肯定和采纳合理化建议。②对于溺爱型的家长；要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出，溺爱对孩子成长的危害，耐心热情的帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是的反映学生情况，千万不要因溺爱而隐瞒孩子的过失。③对于后进生的家长； 在老师的眼里所有的孩子都是可爱的，我们不能用成绩这唯一的标准来评价学生，要尽量挖掘其闪光点 。对缺点不能不谈，但不要言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。说优点时要热情，有力度，说缺点是语气要婉转，这样家长会对孩子充满信心，才会主动与老师交流，配合老师工作。④对于放任不管型的家长； 要多报喜，少报忧，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。⑤对于气势汹汹的家长；我们要以理服人，不要以眼还眼、以牙还牙，一定要沉得住气才行。最有效的做法是面带微笑，请他先平静自己的心绪，说明原因，通过调查取证，再来剖析事情的原因和经过，再处理起来就会得心应手。只要保持一个融洽的气氛，多么尴尬或困难的场合，都能轻易地度过，赢得家长的好感，体现自己的宽容、大度，从而最终消除误解和矛盾。
总的来说：班主任要学会因人而异；要学会换位思考；③要善于沟通，与家长保持双向交流；④要加强学习。
四、家校合作预期达到的效果
通过与家长沟通，加强班级管理，成效一定会显著。表现在：
1、班级稳定。
2、班主任能够全方面的了解情况。
3、形成了和谐、融洽的师生、家校合作关系。
只要班主任、教师掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥。“赢得了家长，就赢得了教育的主动权”，无论何时何地，只要以爱为出发点，也以爱为终点，把教师那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分的展露给家长，让家长深切的感受到教师真心实意的关心爱护他的孩子，我们的工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，一起牵手同行！谢谢大家！
