有人说人生就像一场戏，每个人都要扮演好自己的角色。假设我们it部要分角色的话，我认为分为两类角色，一类就是大家的it岗位角色，包括：…。一类或者说一个就是综合岗的角色，我认为综合员的角色可以说既是前台又是秘书，即使会计又是工会主席。如果说别的角色的身后站着的是一个团队，那么综合员的身后只有自己的影子。如果说别的角色有系统的理论基础，那么综合员的指导理论只是千锤百炼的经验。如果说别的角色的工作容易量化，那么综合员的工作有如空气，不容易被注意，又不可或缺。经过一年的努力，可以说这个角色，我已经从哭着演变成笑着演，由专职演到兼职演。我力争在平凡的岗位上闪光。
我的角色分析，我的工作非常的琐碎，量化不出来，只能用类似的角色作为参考来分析一下。作为前台，我做了接听IT部来访电话（其中不乏每天三五个骚扰电话），接待IT不来访客人，引领新员工办理入职手续，分发IT部收发信件等。作为秘书，我做了下发公司通知，收集公司的统计信息。每天还要负责OA上收发文的传递，每天要有几十个文经我的手进出。这个工作虽然不难，但是很栓人。在这里要特别感谢办公室，考虑到各部门综合员都是兼职的，所以新的OA系统中已经基本精简掉综合员的角色。这样我就有时间去做更多的事情。还有上报集团我们的部门项目的进展情况报告，每月一次。每周组织一次部门例会，并且记录会议纪要。每周收集部门周报，为了方便，我制定了周报模板，使以前几个小时都做不明白的事情，现在只用十分钟就够了。我作为会计身份出镜的机会最多，每个月的补助报销都有我来负责。这项工作一开始我都要用一两周的时间，还要担着风险给大家买假发票，每次核对大家的发票都要核对两天。到那两天的时候，真的很抓狂，甚至有一次我真的是累哭了。财务部丁彦报销的工作也是两三个人来核对，我却人一个人负责了60人的核对工作。后来财务建议，各个处室自行提交，我总算从这项工作中解脱出来。还有就是项目的报销，可以说报销系统的每个功能我都常用，财务的人不完全统计，说公司有一半的报销在我这里。上半年我做了182笔报销单据。财务还让我提了一次报销系统的改进需求，并且已经上线。还有就是合同的收集，整理，存档。以前合同都散乱在柜子里面，后来我把它们登记在excel里面，并且20本放在一个档案盒里面，从此找合同的时间不再是半个小时，而是五分钟。在李蔚面前，说我是工会主席，班门弄斧，但是我觉得我也些许的实至名归。我做的工作比如，节假日要发放福利，要为部门采购办公用品，组织部门活动，组织聚餐等等。刚开始做综合员的时候，我每天跟打仗一样，经过一年的努力，可以说我已经游刃有余。多出很多精力去做一些项目管理的工作。
我的角色体会，可以说综合员是部门的重要的服务窗口。这个工作要参与项目管理，财务管理，人员管理等。是领导的参谋和助手，是联系上下，协调左右的职能岗位。
由于综合做熟了，我还腾出时间辅助领导做了一些其他角色的工作。比如，…上半年3-5月我一直在做运维管理平台的调研，接触的厂家有东软、亿阳信通、IBM、神州数码、神州泰岳。通过调研，我发现我们的运维平台存在以下问题。下面是一个比较完毕的运维平台架构模型。
对于未来的角色展望，是…
谢谢大家。
