效能建设心得体会
云东社区
我是去年9月份才进入社区工作的，算是新入行的，在将近一年的社区工作中，我从不关注到了解，从了解再到具体地操作，切实地感受到了社区工作的重要性，社区作为政府与居民连结的载体有着举足轻重的作用，社区工作做得好不好严重影响到政府在群众的公信力。
社区工作分成了几个模块，每个模块都会有一名社区干事进行负责，当然，一般来说社区工作人员是少于工作模块的，所以这就会形成一人多职的现象，简单来说就是每个工作模块都有一个人负责，但不是每个人都只负责一个模块，这样就容易导致工作人员在进行一项工作时受到另一项工作的影响，从而影响到工作进度，甚至有时候会影响到工作的质量，而且对工作人员的精神跟体力也是一个考验。
在社区工作中我们经常需要居民的帮助来完成一些工作，比如对安全隐患的排查、对毒种的寻找、对小区内传销组织的排查等都需要群众的力量才能较好的解决，因为社区工作人员的人数有限，工作时间固定，不可能保证及时且深入地获取某些信息，而小区的居民可以较好地完成这些任务，他们对自己生活的环境比较熟悉，对邻里之间也较为熟稔，能较快地掌握一手的情况，并及时汇报给社区，也能更容易地进行进一步了解达到事半工倍的效果。
在工作中，我们还时常会遇到这样的情况，社区干事并不是一直呆在办公室里的，有时候是需要出去了解情况或者到其他地方参加活动的，这个时候如果有居民来办理相关的业务，就可能找不到人，这就有可能造成居民的负面情绪，影响到居民对社区工作的信任，也耽误了办事人的时间，对双方都有不同程度的影响，特别是周末值班的时候，有些居民会来办理一些十分紧张的业务，如果不能及时办理就会造成一定的影响，降低了办事效率。
综上所述，我觉得在提高社区工作效能建设上首先需要让社区每个工作人员对每个工作模块都要有一定的了解和认识，这样的话如果有一名工作人员被一个工作模块忙得脱不开身，那么其他的有空闲的工作人员可以分担解决他负责的另外模块的工作，从而达到资源优化配置，提高办事效率，避免单独的一个人负责多样工作而导致样样都做、样样做不好的情况，同时呢也可以解决万一负责某一模块的工作人员不在，居民来办相关业务无法办理的尴尬。其次呢，我认为需要加强社区间的沟通，因为来办事的居民不一定就是该社区负责的，如果了解各社区之间的情况的话，虽然不能为居民办理，但是可以向他提出一些有用的建议，帮助他较快地办理业务，提高了大家的办事效率。第三就是要依靠群众，群众的力量是最大的，群众是我们的老师，归根结底地说社区处理的都是群众居民的事务，群众居民对这些事比我们有经验有发言权得多，我们要多听群众意见，多请群众帮忙，才能达到较好的做事效果，才能更好地为群众做事情。
