生产实习成果专用纸
一、引言
通过在沃尔玛超市三个星期的实习工作，我了解到沃尔玛企业文化，懂得了沃尔玛的成功之道，学到了许多学校里学不到的知识，但是金无足赤，人无完人。沃尔玛也有许多不足，也有许多应该改进的地方。
二、沃尔玛的成功
2.1.天天平价，薄利多销
沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货。这一切沃尔玛必须得到进货最低价。其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。
2.2.顾客
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机会平等；同时沃尔玛鼓励员工积极进取，虽然不完全看重文凭和学历，但无论是谁，只要你有愿望提高自己，就会获得学习或深造的机会，这提供了教育平等。
三、分析与建议
3.1.调整卖场布置、商品陈列、商品价格…
能让顾客切实感觉到价格的震撼力，提高其购买欲。场内广告应根据季节性定期更换，多做一些大品牌的广告，既提高其厂家对我们的支持度，又提高了卖场的整体档次。 3.1.1.商品种类：
1、商品种类满足顾客的选择，搭配必须清楚、齐全，满足顾客需求；
2、标准化的商品种类应根据卖场的规模进行调整；
3、全国性商品组织结构应包括满足新的消费需求和顾客近期期望的产品。 3.1.2.商品质量：
1、超市优先考虑商品的质量，区别于竞争对手；
2、超市自有品牌的商品在质量、安全性、实用性上必须优秀；
3、卓越的质量可以确保顾客的忠实度。 3.1.3.商品价格：
1、商品价格着重于顾客的利益和忠实度；
2、要维持在价格方面的竞争优势，必须特别注重一些敏感性商品；
3、尽可能的抓住市场机遇提供商品折扣、统一调价、促销和服务；
4、最大程度的利用促销来强化超市的价格形象。 3.1.4.超市布局：
1、商品的排面展示应便于顾客购买，并优化利用卖场空间；
2、商品的陈列必须具有灵活性；要适应商品和销售的回转及顾客流量，并考虑整体的消费情况；
3、制造出卖场的气氛;
4、商品的陈列要突出数量充足及一目了然。
3.2.供应商筛选及商品结构优化调整
想要提升销售业绩，要通过增加客流和客单价两个手段。增加客流和客单价有很多方法，但超市的根本在于商品，只做好了才能发挥作用。
怎样进行调整才合理，换个顾客的角度会更清楚。顾客说超市商品不丰富，有些商品买不到，一般有两层意思：
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量甚至包装外观。对于一，很简单，引进。对于二，顾客的需求千差万别，超市不可能满足所有顾客的需要，所以，对这些需求要轻重有别，区别对待。
如何更好的满足顾客的需求，这就需要我们要多去市场转转，多了解顾客的需求，发现市场上出现的新品要根据卖场需求及时引进；多寻找一些优质品牌、优质供应商，定期淘汰一些滞销品；根据季节性，及时调整卖场局部规划，增加新品。例如夏天来到了，可增加一些雪糕、冰激凌、厂家支持的冷藏陈列柜等，让顾客可以在炎热的夏天喝到冰凉可口的冷饮。
3.3.规范各作业流程及制度，压低经营成本
开源节流是每个公司都做的事情，前面我讲的是一些开源的想法，但节流同样重要，在全球恶劣的经济环境下，“省钱就是挣钱”更是成为每个经营者的口头禅了。超市是一个高销售额，低毛利率的经营业态，所以其流程的规范及成本的控制也是很重要的，如果流程走不好，那无形中就会造成损耗，增加经营成本，降低本来就少的利润额。关注畅销品，过季品、高库存品、滞销品等的库存量，杜绝供应商结账周期小于商品周转期的现象出现。
员工素质队伍建设也是一个很重要的内容，好的企业只有一套完善的制度是不够的，还需要很好的执行和监督。各经理、主管对员工的日常工作应不定期的进行监督和检查，并针对性的进行业务指导。如理货员的一日规范内容，商品补货、卫生整理、价签更换等。防损员对其工作内容的了解，对卖场内是否定时巡查，验货口、验票口有没有按照规定检查，发现可疑顾客后如何处置。
四、结论
在不影响正常营业的前提下，进行调整，花最少的钱，做最大的事，一切以提高卖场形象，提升销售额为中心。通过丰富的商品配置、合理的价格定位、舒适的购物环境、完善的服务品质，把沃尔玛超市塑造成一个消费者心目中欢快的购物环境。
