大学生信用卡消费现状的调查分析与研究
【摘要】信用卡消费方式在我国的出现时间并不长，在国内大学生中流通只有四年左右，但却为大学生带来了一种全新的消费方式。大学生信用卡消费现状如何，是一个值得探究的问题。
一、大学生信用卡消费调查背景
（一）信用卡的概念
信用卡是银行或其它金融机构基于个人资信状况而签发的、用于在指定的场所消费和在银行等金融机构办理提取现金等业务的一种信用凭证。按其功能可分为借记卡、准贷记卡和贷记卡，在本处指的信用卡即为贷记卡。
（二）信用卡的发展与前景
信用卡于1915年诞生在于美国。在引进我国以后，信用卡呈高速增长之势，以标准贷记卡为例，2004年增长83%，2005与2006年都达到了100%。到2008年3月底，全国银行卡发卡158650.22万张，同比增长29.1%。其中，信用卡发卡量10472.96万张，占银行卡发卡量的6.6%，同比增长92.9%。数据显示，截至2008年年末，我国银行卡发卡总量18亿张，其中信用卡发卡量为1.42亿张，同比增长57.7%。
从目前来看，中国信用卡市场整体还处于发育阶段。据VISA国际组织的调研报告称：保守估计，中国目前信用卡的潜在目标人群在3000万至6000万。同时，据麦肯锡预测，中国的零售信贷市场将呈指数增长，而仅仅信用卡，2013年利润将达到130亿～140亿元，成为仅次于个人住房贷款的第二大零售信贷产品。因此，中国的信用卡发行者都将有机会分享到潜力巨大的利润，国内信用卡市场正在进入一个黄金发展时期。
（三）大学生信用卡的产生及流通现状
大学生信用卡的产生是市场发展的必然结果。从大学生信用卡的供给方来看，银行为了拓宽业务渠道、扩大市场份额与提升竞争力，必然要不断开拓未开发的市场，而大学生市场正是银行开发市场的目标之一。从大学生信用卡的需求方面来说，大学生有着比较高的消费欲望与一定的消费实力，市场潜力巨大，且大学生比较乐于接受新事物。因此，大学生信用卡应运而生。 第一张大学生信用卡于2004年09月20日由金诚信用和广发银行联正式发行。凡是正规全日制高校在校生都可以个人身份申领。之后，中信银行也在大部分高校进行了学生信用卡试点；随后，农行和兴业银行的校园卡也分别走进了四川和上海的部分高校。
2005年10月，招商银行在包括北京在内的国内各大城市，同时推出了国内首张面向全国发行的双币学生信用卡“Young卡”。至此以后，大学生信用卡就开始在各大高校中大范围地宣传开来。
信用卡在大学生中虽然流通时间还不是很长，但却已经开始对大学生的消费状况产生了影响，与传统消费理念相比，信用卡拥有的新型消费理念正在逐渐被一些大学生所接受。越来越多的学生也逐渐开始使用信用卡的各项功能进行消费。
二、大学生信用卡消费状况调查
（一）调查概况
1、调查形式：问卷调查，相关数据搜集
2、调查方法：随机抽样
3、调查内容：大学生信用卡消费状况
4、分析与研究方法：对比分析法，比率分析法
（二）大学生基本信息
1、性别
在调查中，男生中持卡的比率为54%，女生中持卡的比率为56%。由此可以看出性别对大学生持有信用卡无明显影响。
2、年级
大一学生中持卡的比率为52%，大二学生中持卡的比率为60%，大
三、大四学生中持卡的比率为57%。由此数据基本可以看大二的持卡率是最高的，这和银行对大二学生有针对性的售卡方式有关。其中大
三、大四中可能有毕业等因素的影响持卡比率比大二的低。这些数据基本反映出大学生的持卡比率相较信用卡银行的促销还是有些低。
3、大学生经济来源
目前大多数大学生的主要经济仍然来源于父母，这类大学生的人数占到被调查者总数的75%。而主要靠贷款、奖学金和打工获取经济来源的学生数量之和只占到被调查者总数的26%。根据数据可知，目前大学生消费资金主要还是由父母提供，而完全自食其力的大学生还是相当有限的。
4、大学生生活水平
平均每月可支配收入在300-500之间的同学占了多数(47%),500-800的也为数不少(35%),而约有7％的同学每月只有不到300元的可支配收入，有约2%的同学在1000以上。以上简单统计中可以看出，当代大学生的月收入水平整体较低，而其中绝对角度的贫富差距不大。
5、社群规范性影响
受到社群规范性影响的持卡大学生比例要高于不受社群规范性影响的持卡大学生比例。用信用卡进行刷卡消费作为一种时尚在大学生中流行，与大学生的趋同心理和从众心理相关联。趋同心理是青年思维还没有完全独立和成熟的一种表现，不同个性和不同生活方式的大学生通过群体互动，相互认同于相同的文化范式之下，形成大致相同的心态和行为倾向。这是刷卡消费得以流行和发展的基础。
（三）大学生信用卡消费基本信息
1、大学生信用卡知识
高校大学生对信用卡的各项条款中最清楚仍然是年费及如何免年费；排在第二位的是转账、异地存取等于续费；排在第三位的是挂失、销卡等业务。数据显示，大学生对信用卡的了解没有绝对突出的方面，不过，前两项的总比率超过一半，说明大学生对信息用的最基本的服务还是有一定的掌握，尤其是有接近两成的学生利用信用卡免费用转帐和异地存取。因此，从一般意义上说，大学生对信用卡的功能的了解不全面。 大学生信用卡知识来源主要来源于发卡银行主动进行普及教育，占总量的38%，排第二位的是向周围的亲友询问相关知识的占总量的27%，排第三位的是通过各种媒体进行自学的占总量的2 7%，而认为没有必要专门学习信用卡知识占到了总量的12%。
大学生信用卡了解信用卡知识的渠道，主要来源于主发卡银行主动进行普及教育，这种方法能够给大学生非常直观的感受，但缺点是信息感知较为散乱，不能形成较为系统的理财观念和知识。其结果是，大学生对信用卡的各功能了解程度低，阻碍了对信用卡的使用。
2、大学生信用卡功能使用
根据调查数据，大学生使用信用卡的功能用于“刷卡消费商品”的占到了被调查人数的33%，“在本、异地存取款”占有30%，如“网上支付”“分期付款、理财”等特色服务总和也只占了37%。很显然，大学生使用信用卡还是多用来消费商品和本异地取款业务。但是，大学生喜欢创新，希望有与众不同的体验，也尝试了不同的功能和服务。因此，信用卡发行机构还是须深入挖掘提供更多的复合大学生消费特征的服务。
3、大学生信用卡办理途径
在大学生信用卡办理途径中，经身边老师同学介绍而办理的占29％，在银行促销中办理的占28％，而直接到银行内办理的仅占20％，其它途径占23％。由此可见银行外办理占80％，银行直接参与推动的信用卡申请占48％；结合校园的特殊性，利用同学间销售比银行促销跟有效，商业银行应对校园内学生代理人的推销方式有足够的重视；还有，大学生信用卡办理途径多样且无占绝对优势的途径，银行应多管齐下，开拓创新多种途径。
4、大学生信用卡办理原因
根据调查数据显示，真正为满足需求办理只占38％，办理过程的不理智成分较大，至少占36％；同时，面对办卡推销时的直接利益时大学生的办卡成功率更高，即“领取礼物”占到12％而大于“学习理财”10％和“刷卡折扣”4％。同学间推销成效明显，占到25％。
总体看，大学生办理信用卡大部分人都是不理智的。很多大学生是从众心理加之银行的促销而产生的办卡行为。
（四）大学生信用卡消费使用状况分析
1、大学生信用卡拥有数量分析 （1）大学生信用卡拥有数量
已办理信用卡大学生中58%的学生到目前为止只拥有一张信用卡，而42%的学生拥有一张以上的信用卡，已办理信用卡大学生中平均拥有信用卡的数量为1.60张。从一定意义上说，大学生持有信用卡数量大多数集中于1张、2-3张区域，大学生拥有信用卡的数量是比较少的。
（2）大学生信用卡持有数量影响因素分析
大学生信用卡持有数量受其生活水平影响比较明显，不过大学生信用卡持有数量基本呈现正态分布，各种持卡量的人数比例比较高的主要是集中在消费区间300元-800元之间。这主要体现大学生对信用卡认识的不深入、从众心理，并受银行促销活动影响较大。
而高消费区间的大学生持卡量达到5张的百分比最高，这也说明生活消费较高的同学的信用卡的管理存在一定问题。
大学生信用卡持有数量总体上受性别因素影响比较明显，在1张、2-3张区域，男女生持卡数量比例差距不大但在4-5张区域男生持卡数量比例小于女生，在5张以上区域男生则明显大于女生；男生持卡数量总体上高于女生持卡数量，同时由于男、女生持卡比率分别为55%、54%，基本一样，所以在一定程度上，男大学生信用卡持有数量对信用卡持有数量的影响比女生大，男生持卡数量比女生较多。
大学生信用卡持有数量总体上受年级因素影响比较明显，大二的学生是信用卡持有数量的主体，大一次之，大三及大四所占比例最小。这也说明大学二年级学生是最易受外界影响的阶段。他们刚刚适应大学生活，积极参与各项活动，包括银行的信用卡促销活动，因此，大学二年级的学生成为持卡数量多的主力军。
（3）小结：
①高校大学生信用卡市场的开发仍不够。大学生信用卡持有数量较低，无论是从潜在顾客数量上，还是现有顾客发展潜力上，仍存在大量的市场空间，应该加强市场推广和促销策略，扩大市场。
②大学生信用卡持有数量受生活水平、性别年级因素影响比较明显。生活水平在300-800元区域即中等生活水平的大学生构成了大学生中持有信用卡的主体人群；男生持有数量高于女生；大二的学生是信用卡持有数量的主体。
2、大学生信用卡消费频率分析 （1）大学生信用卡消费频率：
已办理信用卡大学生中21.43%的学生自从办理了信用卡后还没有使用过，办卡不用卡比率为21.43%，21.43%的学生平均每年使用信用卡的频率是1—5次，每年使用信用卡频率在6次以上的人数占总体比重仅为57.14%。
这说明在已办理信用卡大学生中，信用卡的总体使用频率还是比较低的。 （2）高校大学生信用卡消费频率影响因素分析
大学生信用卡使用频率受其生活水平影响比较大，生活水平中等的大学生的信用卡使用频率较高，生活水平较低和较高的大多数大学生的信用卡使用频率较低；但生活水平为300-1000元的已办理信用卡大学生中平均有22.84%的学生没有使用办理的信用卡。
大学生信用卡使用频率受性别因素影响比较大，女生信用卡使用频率高于男生，男生“死卡”比例高于女生。这说明女生信用卡使用效率比男生高。
大学生信用卡使用频率受年级因素影响比较大，大
三、四学生使用频率最高，大二次之，大一最差。这说明年级越高，信用卡使用频率越高，信用卡的功效越能充分发挥出来。
（3）小结：
①发卡机构发行的大学生信用卡在大学生群体中的使用状况并不是十分理想,“死卡”（办卡不用卡）现象比较严重，造成了资源浪费,相对提高了信用卡发行成本，所以发卡机构要做好充分的客户（现有和潜在）分析，优化客户维系策略。
②大学生信用卡使用频率受生活水平、性别、年级因素影响比较大。生活水平中等的大学生的信用卡使用频率较高，生活水平较低和较高的大多数大学生的信用卡使用频率较低；女生信用卡使用频率高于男生；年级越高，信用卡使用频率越高，信用卡的功效越能充分发挥出来。
3、学生信用卡月平均消费金额分析
（1）已办理信用卡大学生中65%的学生平均刷卡消费金额/月为0-100元，16%的学生平均刷卡消费金额/月为101-200元，而每月刷卡消费金额在200元以上的大学生比重为19%。
（2）小结：
在已办理信用卡大学生中，刷卡消费金额比较低，大学生刷卡消费市场总体交易额比较小，刷卡消费观念大学生没有成为主流观念之一，刷卡消费在大学生中普及度不是很高，没有形成一种习惯性生活方式，只是作为一种时尚新潮追求和体验，但也有35%的大学生平均刷卡消费金额/月在100元以上，正在慢慢融入刷卡消费生活方式，最终刷卡消费会成为大学生生活的一部分。
4、大学生信用卡消费结构分析
（1）已办理信用卡大学生中使用信用卡主要消费在日常消费、服装方面，占总体消费结构的53%，同时其它、网上支付如教育（高水平考试）支付、网购等也占较大比例，为总体消费结构的35%。
（2）小结： 大学生刷卡使用信用卡消费除了主要消费在日常消费、服装等方面，在网购、教育培训等网上支付方面也有较高的份额。各银行应该针对自身状况(目标和资源)，做好市场细分，制定市场定位，根据大学生消费结构和消费习惯与消费场所如商场、购物中心、大型超市、品牌专卖店、教育机构、网上交易平台等合作，推出真正适合大学生的信用卡，以降低成本和资源浪费。
5、大学生信用卡消费超前分析 （1） 超前消费分析：
超前消费指消费水平超过实际收入水平的一种现象，也用来指提前消费。当前，有许多同学使用信用卡刷卡透支超前消费，对于大学生使用信用卡超前消费这一现象，高校学生的不同态度所占比例也各不相同，大学生对使用信用卡超前消费既不表示非常赞同，也不是强烈反对，持一般态度者居多，占到了总体的68%。大学生刷信用卡超前消费有利有弊，只要结合实际情况合理把握消费的额度。
（2）过度消费状况分析 ①过度消费：
目前，有51%的学生持有信用卡，其中有利用信用卡合理消费的，但也有同学使用信用卡过度消费，不利于大学生科学消费、合理理财。在被调查的大学生中，有76%的学生生活费主要来自于父母提供，大学生的月生活费在301——500之间的居多，占到了总数的47%，再次就是月生活费在501——800之间的学生也占到了35%，9%的学生在801——1000之内，只有3%的同学在1000以上，也有6%的学生月生活费仅仅在300以下。
在被调查的大学生群体中，月生活费在1000元以上，并且每月平均刷卡消费金额在300元以上的学生只有1.14%,这说明大学生过度消费的现象存在但并不严重。
在办理了信用卡的大学生中有11%的学生经常使用到透支功能，27%的学生偶尔使用到，即由38%的学生使用了透支功能，而在这些学生中，不能及时还清的占到12.5%,偶尔不能还清的也占到了10。28%。
这说明，大学生使用信用卡的还款情况并不是很理想，存在信用问题，有部分学生不顾自己的承受能力而刷卡消费，不能及时还清导致过度消费，影响个人信用度。
②过度消费原因分析
自制能力差，理财能力差，盲目跟风是导致大学生过度消费的三大主要原因。它们也正好反映出了大学生在消费方面存在的自身弱点。
三、大学生信用卡消费调查结论
（一）大学生信用卡消费市场分析
1、大学生信用卡市场是一个十分具有前景、潜力的市场
据国家统计局网站发布的《全国教育事业发展统计公报》显示，1998年我国全国高校普通本专科招生10836万人，1999年起高校开始进行大规模的扩招，以后每年以50万左右的幅度快速增长。截止2007年，全国各类高等教育总规模超过2700万人，形成了一个极具开发潜力的信用卡潜在消费群体。调查显示，已经有51%的青岛高校大学生持有信用卡，已办理信用卡大学生中58%的学生到目前为止只拥有一张信用卡，42%的学生拥有一张以上的信用卡，已办理信用卡大学生中平均拥有信用卡的数量为1.60张，这一巨大的潜在市场对商业银行信用卡业务的发展构成了很大的吸引力。
尽管多数大学生经济上尚未完全独立，但多数的消费行为却是大学生自己做主。以青岛市大学生每月平均消费600元（调查显示，已办卡大学生每月可支配收入在700元左右，未办卡大学生则在500元左右）计算，一年的支出将达到7200元，单就2007年一年测算，大学生消费市场整体规模就达到1944亿元，这个诱人的市场是产品和服务提供商都不能忽视的。
2、大学生市场具有很大的信用卡潜在需求
信用卡需求主要可分为消费支付、预借现金、循环信用和心理需求四种。 虽然大学生对信用卡循环信用功能的需求较弱，但对信用卡的消费支付功能和预付现金功能均有客观需求。《2008年中国大学生民生调查报告》显示，每月购物、娱乐以及交际等费用花费最大的占总调查人数的29.71%，尤其新入学的大学生很多需要购买个人电脑等较为昂贵的用品。据《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》显示，有10.55％的大学生需要经常借贷，信用卡可以在一定程度上满足大学生的这种预付现金需求。
调查显示，已办理信用卡大学生中有35%的大学生平均刷卡消费金额/月在100元以上，在消费结构上，在外出聚会就餐，购买电脑、手机、MP3等时尚用品以及服装这类新型消费用途上，已办卡大学生明显高于未办卡的大学生，已办理信用卡大学生在新型消费有潜大的消费心理需求和市场需求。 同时，61％的被调查者认为商业银行向有必要在校大学生发行信用卡，高校大学生对信用卡接受度比较高，也就是说大学生对信用卡有很大的潜在心理持卡需求，为发卡机构向大学生发行信用卡提供便利的条件。此外，调查显示，在未办理信用卡大学生中，有24%的大学生有办理信用卡的意愿和倾向，存在很大的潜在市场容量。
此外，从主观层面分析，大学生作为一个特殊的青年群体，厌倦一成不变的思想观念和生活方式，易于接受新思想和新事物，求新是他们的一个普遍心理，而同成熟的社会人相比，大学生还保留较强的模仿、攀比、炫耀的心理倾向。因此信用卡这种新型消费方式可在一定层面上满足大学生心理主观需求。
3、大学生是银行的潜在优质客户
各大商业银行发行大学生信用卡，主要是看好大学生，尤其是重点大学学生未来的良好前景。这些学校大学生综合素质高、就业前景好、创业成功率高、预期收人相对较好。一部分大学生可能会成为未来引领社会经济发展的主要力量，成为高消费阶层。而这一阶层人士正是商业银行所青睐的对象。据银行业人士表示，银行开拓大学生市场可以说是一件双方得利的事。银行通过大学生刷卡带来了丰厚的手续费收入，而以后消费者用卡所需支付的年服务费和透支利息，也会成为银行卡业务收入的两大重要来源。
其次，大学生的高素质在一定程度上降低了银行的风险。信用卡业务是无抵押担保方式的高风险银行业务，发卡银行信用卡业务的一个重要经营指标就是降低信用卡业务的风险。持卡人恶意拖欠信用卡透支款增加了信用卡的业务风险，同时也容易引起信用危机。
调查显示，已办理信用卡大学生中有64%的学生透支后能够每次按时全部还清，19%的学生基本能全部还清。所以，在大学生中发行信用卡不必太担心用户透支后的还款问题，大多数大学生的还款信用是比较好的，为发卡机构向大学生发行信用卡提供了较好的信用保证。
据建设银行相关负责人介绍，大学生信用卡的恶意透支率只有万分之几，大学生群体的高素质特点在一定程度上减轻了信用卡业务风险，也可以简化信用卡的审批手续，提高银行的工作效率。
4、信用卡业务的高盈利预期 据有关方面预测，国内发一张信用卡能够使银行获取高达18.25%的年利率(具体换算下来，每一天的利率就有万分之五。也就是如果你透支了10000元，那么每一天都要付给银行5元钱的利息)，这相比于5%到6%的普通贷款利率是相当诱人的。而且发卡银行还可以从客户刷一次卡的过程中得到1.6%的提成(国际上有通用的8∶1∶1法则，就是说，商户在提供刷卡的时候必须扣除2%的手续费，其中的80%交给发卡行，10%交给收单银行，还有10%是给中介机构)。
调查显示，已办理信用卡大学生中有35%的大学生平均刷卡消费金额/月在100元以上，而且这一数额还在继续快速增长。截止2007年，全国各类高等教育总规模超过2700万人，调查显示，已经有51%的青岛高校大学生持有信用卡，也就是说全国约有1000多万的大学生持有信用卡，35%的已办理信用卡大学生数量为400万左右，他们平均刷卡消费总金额/月为4亿元，一年为48亿元，光这一保守计算的信用卡消费金额就保证了商业银行的高额信用卡收入。
当前，在经过了几年的高速发展后，国内银行的信用卡业务开始步入盈利阶段。广发银行、招商银行等都已尝到了获利的甜头。招商银行从2006年开始盈利，当年第一季度即实现盈利6000万元。这些利好的消息无疑给了正准备大张旗鼓扩充信用卡业务的银行十足的信心。
目前我国大学校园内的“E世代”们正处于品牌偏好和消费习惯的形成期，大学经历会深刻地影响其品牌意识和品牌忠诚度。大学生信用卡为大学生们提供了第一次的金融服务体验，很可能会影响他们今后数年金融服务商的选择。因此商业银行对未来优质客户的争夺将会越发激烈。
（二）大学生信用卡消费问题分析及建议
1、大学生信用卡使用中的问题
我国大学生信用卡市场发展迅速且潜力巨大。但是，信用卡对在校大学生来说是一把“双刃剑”，大学生信用卡使用过程中存在着诸多问题。
（1）信用卡了解程度低
主要体现在对信用卡的办理、使用功能和费用等知识了解不全面，同时了解渠道较少，甚至部分大学生了解积极性偏低。从上面的分析中我们不难看出，部分人对信用卡的了解仅停留在年费和异地存取款等这些基本功能上，而对于透支免息期、还款利息率和各种理财工具这些信用卡特色功能，大学生的了解程度偏低。
在大学生对信用卡的了解途径中，27%的被调查者是向周围亲友来了解相关知识的，而且12%的人认为没有必要主动了解信用卡相关知识。这说明商业银行缺乏对信用卡市场的培育，在宣传渠道建设不力，没有有效利用自身信用卡一线工作人员的优势，未使其在引导大学生消费观念的同时，树立银行形象。大学生信用卡销售渠道，主要以商业银行由专门的销售人员在校内所设的营销点为主，通过这一方式可以进行购买地展示、样品赠送等促销，能够给大学生非常直观的感受，但缺点是信息感知较为散乱，不能形成较为系统的理财观念和知识。其结果是，大学生对信用卡的各功能了解程度低，阻碍了对信用卡的使用。
（2）面向大学生的信用卡功能服务设计不符合大学生的需求特点
信用卡功能在客观上存在浪费。大多数大学生使用的信用卡功能主要集中在刷卡消费、异地存取款和网上支付。但各发卡银行在发行信用卡时还附带一些增值服务，形成了客观上的浪费。
许多银行虽然推出了专门面向大学生的信用卡，但信用卡功能和服务同质化严重，特色时尚服务较少，而且比起信用卡使用优惠，大学生更关注其使用成本。
（3）过度消费
各大银行在大学生信用卡市场上竞争越来越激烈，为赢得消费者，许多银行提高了信用卡透支额度，如招行面向大学生提供的透支额度高达3000元，且信用卡申请手续越来越简便，审核门槛不断降低。许多大学生面对透支的诱惑，出现了过度消费的情况，即透支过度，难以还款，一不小心成了“卡奴”。
造成这种现象的主要原因：一，大学生正处于消费观和理财观念的逐渐成型时期，自制力较弱，面对诱惑容易出现盲目消费和攀比消费行为；二，大学生普遍缺乏对信用卡消费的系统认识和成熟的态度；三，银行为扩大市场份额，盲目提高信用额度同时缺乏有效风险评估和控制手段以及对大学生正确理财观念的引导。
2、大学生信用卡消费的建议 （1）对大学生的建议
①对信用卡知识要有一定的了解。现代经济社会中，刷卡消费、在线支付等信用卡消费方式越来越普遍。所以，大学生应具备一定的信用卡知识基础，具备起码的概念基础和辨别能力。 ②有选择地理性地办卡。面对营销人员的鼓动和游说，我们要保持理性，选择与自己消费结构、生活水平、消费方式相适应的银行办卡。一般要选择到网点多、还款方便、信用度高，办理和使用成本低的银行办卡。
③养成良好的消费和理财习惯。发挥信用卡的种种便利，从学生时代起要学会建立良好的个人信用。随着我国个人诚信系统的日益完善，信用状况会越来越影响个人在金融机构的借贷结果。充分利用信用卡给大学生活带来的种种便利。信用卡的合理透支是能尽量享受最长的免息期和不同的优惠商户和优惠活动；按时还款，不但能减免利息，还能形成良好信用记录。信用卡主要是用于消费，要尽量少取现。
⑵对银行的建议
①银行在进入高校市场之前，需要进行详细的市场调查，对大学生群体的不同需求偏好进行市场细分，找准市场定位，提供差异化的服务，避免同质化营销。
②加强对大学生信用卡市场的培育加大信用卡知识普及力度，充分利用网络媒体在广告宣传和与大学生距离等优势，此外，根据大学生的从众心理和同辈群体之间的示范效应，在开展信用卡营业推广过程中应注意利用不同的媒体加大对校园里具有示范性作用群体的宣传和推广力度，以增进大学生对信用卡的“认知”和“认同”
③银行既要重视“量”又要重视“质”，“量”是市场份额的表现，“质”是银行主要利润的源泉。从而减少“死卡”，减少资源的浪费，控制成本。
⑶对政府和学校的建议
①政府。政府当前还是须加强对发卡银行的监管，并且应该控制大学生信用卡的发行数量，加强对办卡大学生生活、学习状况进行全面考察。政府主要应该监管银行发行信用卡的风险问题。
②学校。大学生，尤其是大学二年级的学生是信用卡办理的主体，也是信用卡使用存在死卡、过度消费等方面不合理的主体。这对学校提出了加强大学生消费尤其是信用卡办理和使用的监管和指导，并加强对学生理财观念的培养与指导。
大学生信用卡消费状况的调查问卷
第一部分：
1.您的性别是
A、男 B、女 2.您目前所处的年级
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3.您目前的主要经济来源是？（最多两个）
A、父母提供B、贷款C、奖学金或助学金D、打工或勤工助学E、其它 4.您平均每月生活费大约是
A、300以下 B、301~500 C、501~800 D、801~1000 E、1000以上 5.您是否持有信用卡？ A、是 B、否
6.您没有办理信用卡的原因是？（可多选）
A、对信用卡不熟悉 B、不需要C、办理手续麻烦D、手续费偏高E、担心使
用信用卡花钱太多F、担心用卡支付不安全G、其它
7.您目前持有的信用卡数量是？
A、1张 B、2~3张 C、4~5张 D、5张以上 8.您目前使用的信用卡属于哪些银行？（可多选）
A、中国银行B、工商银行C、建设银行D、招商银行E、华夏银行F、其它 9.您是通过哪种途径办理的信用卡？ A、身边老师同学的介绍B、银行的促销活动C、到银行办理D、其它 10.您办理信用卡的原因？（可多选）
A、真正需要信用卡来满足自己购物的需要B、为了领取发卡银行的促销礼物C、为了帮助是信用卡代理的朋友完成定额D、想学习理财E、跟风随众F、刷卡有折扣 11.您平均一月使用信用卡的次数？ A、0~2 B、3~5 C、5~7 D、7次以上
12.您每月平均刷卡消费（不包括现取）金额月多少元？
A、0~100 B、101~200 C、201~300 D、301~400 E、401~500 F、500以上 13.您一般用信用卡进行哪些消费？（可多选）
A、购买手机、MP
3、电脑等B、服装C、外出聚会D、日常消费E、网上支付F、购买股票基金G、其它
14.您每月生活费主要用在（可多选）
A、日常饮食及日常消费品B、MP
3、电脑、服装、化妆品等时尚品消费 C、话费，网费等通信费用D、外出聚会就餐E、学习用品F、其他 15.您平均每年使用信用卡的次数 A、0次B、1-5次C、6以上
第二部分：
1.您觉得银行向在校大学生提供信用卡服务有必要吗？ A有B没有
2.您选择申办某家银行的信用卡时主要考虑哪些因素？（可多选） A透支额度高低B银行形象C安全性D网上支付 E存取款便利性F国内外通用便利性G卡面外观H其它
3.您一般是通过何种渠道获得信用卡的相关知识？
A通过各种媒体进行自学B发卡银行主动进行普及教育
C向周围的亲友询问相关知识D没有必要专门学习信用卡知识 4.您对所办的信用卡的各项条款清楚的是（可多选）
A年费及如何免年费B转账、异地存取等于续费C透支金额免息期 D过期还款利息率E挂失、销卡等业务F各种理财工具 5.您使用过信用卡的哪些功能？（可多选）
A在本、异地存取款B刷卡消费（如透支）C转账结算D网上支付 E延期交款F分期付款、理财G用户积分兑换商品或服务H其它＿＿＿ 6.您对超前消费的态度
A不赞同B一般C非常赞同
7.您认为造成过度消费的原因是
A自制力不强B盲目跟风C理财能力差
8.您认为大学生使用信用卡有什么弊端？（可多选）
A签名刷卡消费的安全性不高 B养成铺张的生活习惯
C刷卡的支付形式易产生过度消费 D透支诱惑，背负巨额卡债 E形成盲目消费相互攀比之风
