考察学习情况汇报
为了开阔我所工作人员的视野，不断加强多种形式的学习和交流，更好地提升我所工作人员的综合素质，进一步推进我县养老保险事业又好又快发展，适应新形势下离退休人员社会化管理服务工作发展的要求，经请示局领导批准，我所组织 “外出考察学习组”一行XX人X到XX省昆XXXX人力资源和社会保障局考察学习企事业单位离退休人员社会化管理和开展离退休人员文体健身活动服务方面的先进经验和做法。现将这次考察学习的有关情况汇报如下：
一、基本情况
位于XX省XX市主城区之一的XX，是XX省政治、经济、教育、文化中心。辖区面积XX平方公里，下辖XX个街道办事处，XX个社区居委会，区内常住人口XX万人。
多年来，XX区委、区政府始终坚持执政为民的理念，努力打造一流基层劳动社会保障公共服务平台，开创了XX区社会保障工作的新局面，为XX市的工作推进探索了积极有效的实践经验。党和国家领导人，人力资源和社会保障部以及XX省、XX市党政领导多次到XX区进行视察和调研。XX年被XX省政府授予“就业再就业工作先进集体”称号，XX年XX月和XX年XX月，XX省人力资源和社会保障部门选送XX区参加了全国企业退休人员社会化管理服务工作经验交流会，各项工作始终处于XX市乃至XX省的领先地 1
位。
二、主要做法
为了充分挖掘和利用社区资源，增强社会保障平台的服务功能，扩大管理服务的覆盖面，提升企业退休人员社会化管理服务水平，XX区设立了区级社会化管理服务中心，在11家街道办事处成立了街道劳动就业社会保障事务所，设立了81个社区劳动就业社会保障服务站，实现了社会保障工作全区全覆盖，使社区劳动就业社会保障服务站的设置更加科学、合理、规范，管理服务效率更高，让退休人员充分享受到了优质高效的社会化管理服务。
一是加强政策宣传，提高社会保障工作知名度。通过省市电视台制作宣传片、五华网站设置宣传窗口、在片区服务站设立宣传板报、发放企业退休人员社会化管理服务宣传小册子等方式，加大社会保障服务工作的宣传力度，让社会保障政策真正走进社区，走入百姓家。
二是积极开展退休人员养老金领取资格认证工作。采取见面认证、电话认证、信函认证、上门认证等方式，对无法联系到退休人员本人的，及时与其子女、社区取得联系，了解退休人员的情况，通知其尽快办理认证手续，通过认证表、资料审核、签字确认、建立台帐，做到不错漏一人。至今未发生冒领和不能按时足额领取到基本养老金的情况，社会化发放率100%。
三是规范退休人员人事档案社会化管理。在区社会化管
理服务中心建立退休人员人事档案，通过认真清理，准确地将退休人员人事档案录入电脑，实现了退休人员人事档案专业化、社会化管理。
四是成立自管片组，提高服务质量。按30至50人的规模，成立了自管片组，推选身体好、责任心强的老同志，担任片组长，协助退休人员专管员做好管理服务工作。把高龄、孤寡、特困和重病退休人员作为重点服务对象定期看望，帮助解决困难和问题。对异地居住的退休人员，每月定期联系，掌握其生活情况，确保服务不脱节、不断档。对已故的退休人员，除了慰问外，还主动配合家属处理身后事，协助死亡退休人员家属申领丧葬费，告之丧葬费的执行文件、办理流程及计算方法，让家属明明白白地拿钱。
五是普及保健常识，开展免费健康检查和慰问病人活动。一方面邀请有关医学、医药和健康保健专家向退休老同志介绍一些老年常见疾病的预防、治疗、康复知识以及生活、生理保健等方法和技巧，深受老同志的欢迎。另一方面与武警XX总医院签订《XX区社会化管理退休人员健康检查协议书》，组织退休人员进行二年一次综合性项目健康检查，一年一次常规性项目健康检查并建立健康信息数据库，对他们的健康状况实现动态管理。对住院一周以上或医院下达病危通知书的，按照每人50元的标准前往医院进行看望。六是积极组织退休人员开展各项活动，丰富他们的晚年生活。通过召开片组长会议、座谈会等，宣读、粘贴政策文
件，让退休人员能够及时地了解和掌握国家新的政策和方针。每天开放阅览室、健身房供退休人员使用，让有专长的退休人员担任老人大学的教师，充分调动了退休人员“老有所学、老有所教”的积极性。同时，坚持“因地制宜，就近方便”的原则，开展内容丰富、形式多样、有益于身心健康的文体活动。在重大节日期间，组织退休人员开展春游、座谈、游园、演出等慰问活动，使退休人员感受到了社会化管理服务的优越性，取得了良好的社会效益。
三、经验和体会
第一，领导重视，狠抓落实是关键。基层社会保障公共服务平台建设是一项系统工程，从政策配套到具体操作，都必须得到当地政府的大力支持，有足够的投入和经费保障。工作中还要狠抓落实，才能形成自上而下、齐抓共管的良好局面。
第二，基层社会保障公共服务平台是社会保障工作的基础。基层社会保障公共服务平台工作水平的高低，直接关系到社会保障工作的进度和质量。只有充分依靠基层社会保障公共服务平台开展工作，才能真正实现社会保障社会化管理服务。
第三，开拓进取是动力。基层社会保障公共服务平台建设是一项长期的任务，存在不少困难，只有不等不靠，迎难而上，勇于创新，开拓进取，才能开创新局面。
第四，严格规范和完善工作流程是做好基层社会保障公
共服务平台工作的基本要求。基层社会保障公共服务平台服务的对象千差万别，只有严格执行统一规范的流程，管理服务才能真正落到实处，才能真正方便于民。
通过这次外出考察学习，使我们不仅开阔了视野，解放了思想，更新了理念，学到了经验，也看到了差距，明确了目标，提高了动力，鼓舞了斗志。在今后的工作中，我们一定多学习，多总结，常反思，勇创新，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和国务院关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我县企事业单位离退休人员社会化管理和离退休人员文体健身活动服务工作的新路子。在县委、政府和主管局的坚强领导下，在上级业务部门的指导下，加倍努力，以全新的工作姿态、更高的工作标准、更出色的工作业绩，为建设现代新XX和促进我县社会保险事业的健康发展做出新的贡献。
二〇一一年XX月XX日
