销售部会议制度
1销售周例会
销售周例会在每周六召开，由销售部经理主持，营销部全体人员必须参加，主要内容包括：
• 销售经理汇报本周的工作内容和下周的工作计划。
• 提出销售、接待中的问题和困难，研究解决方案。
• 预报下周团队的预定情况及重要团队的接待注意事项。
• 通报酒店下发的政策。
2 销售月度会议
销售月度会议在每月5日（遇周日顺延）召开，由营销总监和销售部经理主持，营销部全体人员必须参加，主要内容包括：
• 营销总监结合市场状况和竞争者信息，对酒店月度经营情况进行分析。
• 销售部经理汇报销售部月度指标完成情况，及销售员相应的业绩情况。
• 每位销售经理汇报上月工作情况（销售员须在5日之前提交上月工作总结和本月工
作计划），新客户开发的进展情况，提出工作中的问题。
• 分析销售接待中的问题和困难，相互交流销售经验。
• 分析处理客户投诉，分析客户的需求，研究新的组合产品。
• 销售部经理预报下月团队的预定情况及接待注意事项。
• 销售部经理对下月的销售计划进行说明及重点强调。
3 半年度\\年度销售总结会
半年度\\年度销售总结会一次\\年，由营销总监主持，主要内容包括：
• 营销总监分析本酒店半年度\\年度经营情况，客源结构、消费结构等统计结果。 • 营销总监分析市场状况与趋势、竞争动态信息等。
• 销售部经理对半年度\\年度的销售工作进行总结，对下阶段销售计划进行说明。 • 对工作中存在的问题共同探讨，以便在下阶段工作中克服解决。
4销售协调会议
销售协调会议是指酒店接待重要\\大型会议（团队）的会前协调会。
• 由销售部经理主持（重要接待有营销总监或总经理主持），销售部相关人员、客房部、
餐饮部、康乐部、财务部、工程部负责人出席。
• 销售经理报告预定团队的整体情况和接待方案，向各部门下发EO单。
• 销售部经理对接待具体细节进行合理分工，强调各部门的协调运作注意事项。 • 对各部门代表提出的问题共同讨论并协商解决。
• 对可预见性问题拟定方案。
