员工培训
目录
一、培训需求分析.............2
1、组织分析...........2
2、工作（工作岗位）分析......2
3、员工（个人）分析..........2
二、制定培训计划.............2
1确定培训目标........2
2、确定培训对象..............2
3、确定培训内容........2
4、确定培训时间、地点、资料、设施、机构以及培训教师..2
5、培训方法的选择.............2
三、培训预算...........3
1、总的培训费用........3
2、企业内、外培训费用..........3
四、培训课程设计与开发........3
五、培训实施...........3
六、培训效果评估..............3
七、培训效果的测定与反馈......3
八、培训效益的分析............
4一、培训需求分析
1、组织分析
企业整体目标分析、战略要求分析、企业资源评估、企业内外坏境分析
2、工作分析
分析员工完成工作与标准的差异与原因；分析员工的技能水平差距及原因
3、员工分析
员工个人的考核记录，包括员工的工作能力、平时表现、意外事件、参加培训记录、离（调）职访谈记录；员工的自我评价；员工的知识技能测验；员工态度评价
二、制定培训计划
1、确定培训目标
四要素：技能、知识、态度转变、工作绩效的提高
确定员工培后应学到什么？确定培训的标准
2、确定培训对象
培训容纳人员、培训员工的潜力
3、确定培训的内容
培训内容需与企业发展规划、企业需求调查一致
4、确定培训时间、地点、资料、设施、机构以及培训教师
5、培训方法的选择
课堂讲授、学徒制、讨论法、工作轮换、视听法、模拟测验、案例培
训法、较色扮演法、工作指导法
三、培训预算
1、总的预算：培训费用应占公司上一年销售额（利润）的1%——5%
2、企业内外培训费用所占比重.内部培训应占总培训费用的50%，外部派遣占40%，周转资金10%；另外细化分为：培训师费用、教材费用、场地费用、管理费用、生活补贴津贴、培训周转等费用
四、培训课程开发与设计
课程开发与设计应与企业的目标发展战略一致，也应该结合培训需求分析。
五、培训实施
应选派培训专员协助培训，企业负责人管理培训，并及时与学员、培训师沟通，并处理突发事件。
六、培训效果评估
1、确定培训标准
2、受训者测试
3、培训控制评估
4、培训结果评估（与标准相比较）
5、培训效果的转移（培训结果转化为实践）
七、培训效果的测定与反馈
1、反应层次
受训师是否受欢迎？培训师是否优秀？是否认为此次培训对自己有效？哪些地方需要改进？等
2、学习、行为层次
进行书面、模拟、操作测试，考察受训者培训前后知识、技能、态度、绩效的改变
3、结果层次
事故率、质量、效率、成本、技术、利润、离职率等进行综合评估 可信度占比重大小从大到小依次：结果层次、行为层次、学习层次、反应层次
八、培训效益分析
培训效益=（本年度利润-上年度利润-培训成本-其他因素）x100%
