礼仪培训有感
通过观看金正昆教授的礼仪讲座视频，让我对原本一知半解的礼仪有了较为系统和全面的了解，明白了礼仪在现代人际交往中的重要作用，同时也对行领导组织此次礼仪培训的良苦用心感到由衷的感激。
如今，随着社会的高速发展，文明程度的日益提高，以及人与人之间交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的组成部分。而对于我们银行业这一特殊的服务性行业来说，学习礼仪知识，运用礼仪规范，在提高我们自身的综合素质，展现银行的良好企业文化，提升客户的满意度等方面能发挥相当大的作用，尤其是在银行业竞争日益激烈，同质化现象日趋严重的形势下，服务就成了银行之间竞争的软实力，而优质的服务离不开文明的礼仪，因此，学习礼仪更是凸显出它的重要的意义。
在学习礼仪之后我明白了，以前我对礼仪的理解仅仅停留在表面，只知道心里想着以礼待人，缺忽略了最重要的如何才能以真正做到礼待人，只有正确的礼仪才能展现自己，否则只是单纯把礼仪放在口头上，不去学习正确的礼仪，那么在社交当中肯定会出现心有余而力不足的感觉。而在被称为礼仪之邦的中国，礼仪的重要性不言而喻，它是一种沟通技巧，是一种行为规范，也是商场职场中的规则。对现代职场人士而言，拥有正确的礼仪知识，并且能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。相反，如果不注重礼仪技巧，往往会事倍功半，劳而无功，甚至会功败垂成。
在金教授讲座中，我听到最多的一个词就是尊重，尊重为礼仪之本，首先应懂得自尊，尊重自己，尊重自己的职业、尊重自己的单位；其次尊重别人，尊重上级，尊重同事、尊重下级、尊重客户、尊重所有人。以前领导有时会说我不太尊重别人，当时我觉得非常委屈和不解，我明明心里非常尊重对方，为什么会让人产生误解呢，现在我明白了，就是因为我没有掌握到礼仪规范，想当然自以为地行事，才会给人以误解。
有交际的地方就有礼仪，在我们的日常工作中，处处会用到礼仪，电话营销中的电话礼仪规范，客户面谈时的交谈礼仪规范等等，只要我们学会了礼仪，真正运用好了礼仪，不仅对我们日后的工作大有裨益，更能体现出我行从业人员的良好素质，从而赢得良好的客户口碑。
“听君一席话，胜读十年书”，这是我在礼仪培训后最大的感受。在今后的工作和生活中，我会更加努力地学习礼仪，运用好礼仪，在提升自身素质的同时在工作中体现出自己的价值，为创造一个具有良好口碑的银行做出自己应有的贡献，最后，再次感谢行领导给了我们一次这么好的机会，让我们学到了礼仪这一人际交往中的法宝，提高自身层次的利器。
