“青年文明号”创建汇报材料
青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体，为引导和激励我公司广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，团结和带领广大青年职工立足本职、争创一流，更好的服务经济社会发展，同时也为找准公司青年职工工作的切入点，加强青年职工队伍建设，增强团队意识，增加青年组织的凝聚力，全面提高青年职工素质，更好地发挥广大青年职工的激情与智慧，在公司不断壮大，项目不断推进的过程中发挥积极的作用。河西交通枢纽现正着力开展青年文明号的创建工作，简要汇报如下：
一、基本情况
为探索站场建设和运营新模式，响应国家“十二五”综合交通枢纽规划，2009年12月9日，经市政府市长办公会研究，决定组建长沙综合交通枢纽建设投资运营平台，由长沙先导投资控股有限公司、湖南龙骧交通发展集团公司、长沙市公共交通投资管理公司、长沙轨道交通发展集团共同出资组建，长沙先导投资控股公司代表政府控股，实行政府主导、市场化运作、产业化经营模式投资建设、运营管理。从河西交通枢纽项目开始，有序推进长沙市交通枢纽投资建设。2010年2月，长沙综合交通枢纽建设投资有限公司成立，注
1 册资本2.5亿元人民币。
公司主要经营范围是交通投资建设、物业管理和房地产开发。现主要建设的是长沙市河西交通枢纽工程，该工程位于大河西先导区现代服务业核心区域，是集地铁、长短途客运、城市公交、出租车、社会车辆等多种交通功能及写字楼、购物中心、商业街等商业功能于一体的城市综合体。总用地面积218亩，总建筑面积31.5万㎡，总投资约30亿元。项目于2012年11月20日开工建设，计划于2015年5月竣工。
现河西交通枢纽共有员工62人，有职称的技术和管理人员34人，党员13人，40岁以下的青年职工56人，占公司总员工数的90.3%，40岁以下中高管理人员7人。
二、创建工作
1、公司高度重视，搭建领导班子
在明确了创建市级青年文明号作为公司建设和发展的重要工作内容后，公司领导高度重视，对创建活动给予人财物保障，搭建领导班子，成立领导小组，明确成员职责，并制定工作规划和计划。
公司明确以“热血青春献枢纽、诚信服务为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中，做到人人了解创建计划，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做贡献。成立了以站务部经理、党支部书记董书春为组长的创建小组，副组长为团支部书记周密，组员为陈经纬、张莹、孙妍春。特邀公司中高管领导作为特约监察员。公司
2 全体员工紧紧围绕创建“青年文明号”的中心工作，公正廉洁、诚信务实、团结协作。同时，公开了服务承诺、创建目标以及监督电话、开设了意见收集渠道。公司成立至今，无一起违纪违法事件产生。坚持廉政团结的堡垒作用已逐渐形成。
为切实推进创建活动的开展，在具体工作和项目建设中收到实效，创建活动主要分为三个小组，第一组为站务运营和管理，包括过渡站内运行及沟通协调、物业管理、安全保障以及外围治安交通协调等工作，由站务部负责，第二组为站场建设及安全文明施工，由工程技术部负责。第三组为营销运营小组，主要是正式站场的商业区域的营销推广、招商销售等工作。由运营部负责。
2、狠抓基础工作，以服务树形象
河西交通枢纽开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，立足岗位，服务群众。狠抓基础工作，完善创建青年文明号实施方案，落加强创建基础资料管理，并不断改善工作环境。抓优质服务，规范服务。以技术性、专业性、高效性“三性”为前提，切实提升服务的专业技能。同时，做到“主动、热情、周到”规范服务工作。
不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、建设工作的开展，不断改进工作作风。工作场所醒目位置悬挂争创青年文明号标志，张贴争创青年文明号工作和服务标准，营造出
3 创建青年文明号的浓厚氛围。集体成员上岗时间按要求着装，做到整洁、规范。除特殊工作外，团员必须佩带团徽，从基础服务上真正树立了良好的形象。
3、队伍务实诚信，项目稳健推进
交通枢纽公司在先导控股公司党委和团委的带领下，坚持开展政治学习，加强素质修养，切实做到实事求是、与时俱进。公司全体职工提高修养，规范自身形象，扎实推进工作，开展项目建设。工程建设小组为保证正式站场能在市政府要求的时间内交付使用，攻坚克难，突破施工瓶颈，优化设计，创新管理模式，今年7月28日河西交通枢纽工程全部单体建筑封顶，比原计划提前完成。同时，工程建设团队坚持管理与服务并行，牢固树立诚信服务理念，想合作单位之所想，急施工单位之所急，与各单位建立了良好的合作关系。
为解决河西交通枢纽工程建设时期旅客的正常出行，公司2010年投资建设了河西交通枢纽过渡站，于2011年底正式投入使用。经过3年多的锻炼与学习，不断与运营单位进行磨合、完善沟通机制、加强管理协调，现过渡站运行安全平稳，物业管理规范有序，至今未出现一例重大安全责任事故，并已多次顺利通过了五
一、十
一、春节等假期的高峰考验。据统计，2014年十一黄金周过渡站客流量达到9万多人，创历史新高。站务部门加班加点，在假期还坚守在站场一线，为站场的顺畅运行、旅客的平安出
4 行提供的了坚实的保障。同时，过渡站在站场出口处设立青年文明号服务岗，日常为站场旅客提供线路咨询、应急服务，张贴创建活动宣传栏，发放“青年文明号服务卡”，设立意见箱。
营销招商方面，现项目已与多家大型企业达成合作意向，并签订合同。同时，公司和项目已多次获得省市区领导的高度评价，并获得多项荣誉。河西交通枢纽（长沙西中心）获得由潇湘晨报影响湖南活动组颁发的“2014年长沙最具投资价值商业项目”，荣获“岳麓最值得期待的风尚商务地标”，被长沙市房地产开发协会、长沙市房地产业协会和好房子网授予“2014年最具投资价值商业综合体”等。
4、活动创新高效，发挥标杆作用
因工程设计复杂，建设任务繁重，公司营造了要不断奋斗、不断充实自己的浓厚学习氛围。为全面提高青年员工的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们结合河西交通枢纽建设现场和过渡站日常工作的特点，把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。人流高峰期，公司开展了志愿服务活动，在过渡站场出入口设立志愿者服务台，提供药品、热水服务；提供乘车信息咨询服务等。在长短途下客区，安排志愿者为有需要的旅客帮抬行李、提供咨询服务；站内交通疏导等。还开展了“文明出行，从我做起”的文明交通学雷锋服务活动，大力宣传交
5 通法规和安全常识,增强了司机和市民的安全文明出行意识，同时通过交通劝导，有效的维护了站内的交通秩序。此外，参与了施工单位组织的“学做雷锋传人”义务献血活动，得到了广大员工的热心参与和支持。此类活动有效的提升了员工的服务意识和社会使命感，规范员工行为，提高服务效率和质量，体现广大青年的标杆作用，扩大了河西交通枢纽为群众服务、建一流枢纽的良好的社会效应。
此外，公司为了丰富业余生活、提升青年员工的综合素质，积极开展并参与各项体育运动、知识比赛、岗位竞赛、职称评比等活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，进一步提高青年的业务技能和综合素质，促进公司工作的扎实运作。公司积极参与了先导控股公司和施工单位组织的篮球比赛、羽毛球比赛、运动会等，并获得了优异的成绩，同时正在积极的投入重点项目建设“百日劳动竞赛”活动当中。在以往的这些活动中也涌现出来了一批优秀的青年分子。在控股公司组织的技术和管理人员职称评定中，公司有23人获得1-6级不等的专业职称；有两位优秀员工因在本岗位表现出色，职位得到提升。党支部推选了4名入党积极分子；有1名团员获得先导控股团委“优秀团员干部”称号。在项目建设和广大青年的不断进步中，发挥了标杆的作用。
在以往的创建活动中，我们取得了一些成绩。在接下来的工作中，我们仍然要以青年文明号的标准严格要求自己，进一步提高管理服务水平，扎实推进项目各项工作。使“青
6 年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，成为河西交通枢纽精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使河西交通枢纽成为全市倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。
