推荐第1篇：青年文明号汇报
专业康复保健康 遍洒爱心树新风
——桐乡市卫生学校附属康复医院申报省级青年文明号事迹材料
桐乡市康复医院是桐乡市卫生学校附属医院，为市级公立康复专科医院、市医保农保定点单位，是省级卫生类实训基地。医院立足专业康复，为中风后遗症、外伤致神经肌肉损伤、老年慢性病患者、颈肩腰腿痛等患者提供康复服务。医院现有医护人员43名，35岁以下青年占79%，是名副其实的“青年集体”。
桐乡市康复医院前身是桐乡卫校门诊部。桐乡卫校门诊部于2006年9月正式被批准为桐乡市级青年文明号，2009年5月被授予桐乡“十佳青年文明号”称号，同月被授予“嘉兴市级青年文明号”称号。桐乡市康复医院自创立以来，秉承原门诊部“以病人为中心”的服务宗旨，以岗位创优为重点，以“优质服务、优质业务”为目标，把创建“青年文明号”活动作为做好各项工作的有效载体，不断增强队伍的创建意识，丰富创建内容，积极创建“浙江省级青年文明号”。
一、优化硬件设施，打造专业康复品牌
医院拥有TS-6000、ES-420、磁震温热治疗仪、超短波治疗仪、中频治疗仪、吞咽功能治疗仪、生物反馈仪、痉挛肌治疗仪、智能康复训练系统、减重步行器、股四头肌训练仪、CPM机、肢体气压机、蜡疗仪、脑循环治疗仪、言语治疗系统、复式牵引床等国内外先进康复设备和各种作业器械，适应临床多种疾病的物理治疗；为满足不同病人的需求，医院以宾馆式的标准构建温馨、宽敞、舒适的病房环境，每层设有配餐室，置有微波炉等设备方便病人，24小时供应热水，空调、电视机等病房电器定期检修；医院购有洗头床等生活设备，定期为行动不便的病人提供洗头、理发等人性化的服务。
二、深化“以病人为中心”理念，树立青年岗位新风
为了深化“以病人为中心”的服务理念,全体医护人员努力构建以病人为中心的医院文化氛围,结合本科室的实际特点,积极开展一系列特色鲜明的优质服务，并且制定了详细的服务承诺、制度、公约,与青年文明号争创口号一并挂牌上墙。在营造创建氛围、强化创建意识的同时方便群众监督，及时改进，不断完善。
“以病人为中心”的服务理念贯穿在治疗、护理、康复过程中的每一个环节。首先，在日常医疗过程当中，无论是门诊还是住院病人，青年岗位成员注重病人心理需求。康复患者往往处在疾病的慢性期，且大部分患者丧失了生活自理能力，与发病前的健康和生活状态呈现鲜明对比，所以病人有不同程度的心理问题，有的直接影响康复效果，如脑卒中后抑郁。针对这种情况，我院医务人员不定时地对病人进行心理疏导，护理人员经常不厌其烦的为病人及家属讲解病情，介绍治疗和康复方案，听取他们的要求和意见，做好解释说明工作，消除他们的疑惑和紧张，尽量为患者排忧解难；第二，在日常工作中，我们要求医务人员做到全心全意接诊、护理、治疗、康复、解释，以此为标准，进行了一系列服务礼仪培训，规范医务人员的言行举止；第三，推行“青年文明号”服务卡,实行挂牌服务；第四，积极推行康复服务，所有医护人员经过康复专科培训，不仅拥有专业的康复知识，而且还具有全新的康复服务理念，把病人当做亲人，如护理人员定期为病人换衣、洗头、理发、剪指甲等。此外，我院还开通了热线电话,随时为有需要的病人做好健康指导等服务。
建院以来，我院每年收治需专业康复病人500余人次,未发生一起差错事故,无违反医德医风规定和不兑现服务承诺的现象,患者的满意率直线上升,创造了良好的社会效益和经济效益。
三、理论联系实际，教学相长，打造一支专业的康复青年团队 我院作为桐乡卫校附属医院，承担学校康复专业、护理专业的临床带教工作，所以我院有相当一部分青年岗位人员既担任临床和康复工作，也同时是学校的专业课老师，不仅要完成一定的理论教学任务，而且要定期开展学生的临床带教工作。这一方面能够让学生理论联系实际，顺利实现课堂向临床的过渡，另一方面，对于我院医务人员而言，以教促学，教学相长，不断深化理论知识，提高实践能力，保证临床治疗效果。
我院医务工作人员积极参加各种临床技能操作大赛，如心肺复苏、康复手法、吸氧、吸痰等，并获得优异成绩，如陆萍同志获得桐乡市“心肺复苏”操作比赛二等奖、桐乡市护理操作能手称号，李强等同志获得校康复技能操作比赛优秀奖，方晓亮等同志获得校临床技能操作比赛优秀奖等等。另外，护理组每月“三基”考核，并要求人人合格。
在业务学习方面，医院定期聘请外院专家来院讲座，提高我院医务人员的学识，开阔临床视野。医院组织医务人员每周业务学习，轮流上课，月月考评。鼓励医务人员积极参加本科自学及国家组织的继续教育项目的学习，使医护人员理论水平上了一个新台阶。医院坚持对疑难病历进行医护查房讨论，并对所学的内容进行每季一次的书面考试，形成了浓厚的学习氛围。
一份耕耘,一份收获。这种多层次、多方式的学习方式使整个医院的业务水平大大提高。现我院已对脑卒中、骨关节疾病、脊髓损伤、COPD的康复病例积累了丰富而宝贵的治疗经验。
四、拳拳赤子，爱心联万家
我院全体医务工作者用自己全心全意服务为患者创造了一个优质、安全的治疗环境；他们从不计较个人得失，将自己的爱献给了病人，献给了医疗事业，他们默默无言奉献自己的爱，赤诚为民，同志们在院内开展文明优质服务的同时，还有意将活动推广到社会。对于出院病人，医务人员不定期地回访出院病人，带去慰问，关注病人的恢复情况，指导其家庭康复的要点；同时，我院青年岗位人员上街道、下农村、进社区进行志愿者医疗服务；节假日慰问老干部；资助贫困儿童上学等等。这充满了青春活力的青年团队在院领导的带领下，凭着饱满的工作热情、豁达的人格魅力以及“急病人之所急、想病人之所想”的高尚职业道德，塑造了新一代青年医务工作者美好形象，将自己爱心播散到千家万户。
桐乡市卫生学校附属康复医院——这个充满青春活力的集体，以其文明、优质、高效的服务，塑造了新一代青年医务工作者敬业爱岗、开拓进取、无私奉献的美好形象，我们将牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨，意气奋发,团结向上,不断进取,以迎接新的挑战,立足专业康复，树立岗位新风，再创新的佳绩,再展新的风采，再绘辉煌篇章。
二○一一年
推荐第2篇：青年文明号发言稿
“青年文明号”启动仪式上发言稿
尊敬的各位来宾、各位领导、同事们：
今天我怀着十分激动的心情，迎来了 “青年文明号”启动仪式，在此，我谨代表全体员工，向给予我公司创建“青年文明号”工作以关心和支持的各级领导、同事们致以最崇高的敬意和由衷的感谢！
开展“青年文明号”创建活动以来，公司始终坚持以科学发展观为统领，以“打造一流的员工队伍，构建贵州高速样板路，争创全国青年文明号”为目标，在团省委、厅团委、公司党政及各级团组织的正确领导下，创造性地开展了符合团组织青年员工特点及要求的各项创建活动，把全体团员青年紧紧团结在党团组织周围，全面推动了公司文明建设和运营管理工作又快又好地发展，先后开展了“五.四青年节遵义会议、会址爱国教育活动”、“植树节义务植树活动”、“特殊团费捐助活动”，参加了省交通运输厅“唱红歌歌咏比赛活动”。
创建工作中，我们始终把创建活动作为提升高速公路收费运营管理和提高文明服务水平的着力点，创建活动与日常运营管理紧紧密切联系在一起，不断创新文明服务内涵和丰富创建活动内涵。首先，创建以陈总为领导的工作领导机构，加强组织领导，制定创建规划，分解创建任务，明确职责分工，坚持把创建工作与其他管理工作同部署、同检查、同落实，确保创建工作有效地、扎实地开展。其次，紧密围绕收费管理工作为中心，强化员工思想教育和培训管理工作，创新开展文明服务活动，先后推出“微笑服务考核”、“十秒钟文明服务”演讲活动等新举措，使员工综合素质和
文明服务水平得到全面提升，得到了过往司乘人员的好评。三是大力开展各种宣传活动，营造浓郁的创建氛围，在各收费站设立免费加水点，设立“站青年文明服务岗”和“站优质服务岗”，向司乘人员发放“高速公路行车知识大全”，在站各收费亭张贴“行车路线指示标志”，赢得了社会群众和过往司乘人员的广泛支持，推动了创建工作的广泛发展。四是开展“职工之家”建设活动，为员工营造了一个“轻松工作、温馨和谐的工作生活环境”。五是组织员工开展“送温暖、献爱心”助学行动、义务献血、捐款救助等公益活动，捐款金额达到3千余元左右。六是积极开展青年志愿者活动，组织青年员工上路清洁沿线环境，凝冻期间上路撒除冰剂，随时保持站区整洁，宣传公路法规，与地方政府紧密配合，促进了高速公路与地方经济的和谐发展。
创建青年文明号，不仅是我们应尽的发展目标，更重要的是赋予我们一份沉甸甸的社会责任。在今后的工作中，我们将要把这次创建活动作为新的起点，充分发挥青年文明号的作用，积极带领广大团员青年弘扬中交企业精神，为建设“诚信、品牌、效益、和谐”而奋斗，不断打造高素质的青年队伍，为社会提供优质的文明服务，为司乘人员提供力所能及的帮助，为高速公路事业的发展作出新的贡献。
谢谢大家！
二0一二年四月二十五日
推荐第3篇：青年文明号发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好！
今天，很高兴能够在这里与大家做一个经验交流。我来自哈尔滨医科大学第一临床医学院心血管外科。心血管外科一共有监护室护士35名，病房护士18名，医生24名；共77。超过35周岁的共12人，35岁以下的65人，35岁以下的人员比例是71.42%。近年来心血管外科在发展的同时始终以青年文明号的时代精神和先进理念激励着广大青年，始终以打造一支极其能吃苦，及其能战斗，及其能奉献的青年集体为目标，始终坚持饱满的工作热情和积极向上的工作作风，努力地拼搏，不断的进取，以最佳的状态为患者提供热情周到的医疗诊治及护理服务。在汇报近几年的工作历程之前我想简单的介绍一下我们的心血管外科。哈尔滨医科大学附属第一医院心血管外科创建于1958年，是首批国家临床重点专科，是黑龙江省重点学科，黑龙江省唯一的卫生部心血管外科专科医师培训基地和黑龙江省心脏大血管外科疾病医疗质量控制中心，并承担“黑龙江省医学科学院哈医大心脏瓣膜研究室”的工作。心血管外科为博士后科研流动站，是心血管外科博士学位、硕士学位授权点。心血管外科所在的外科教学团队为国家级教学团队，并获得国家级精品课程。是黑龙江省唯一一家承担“卫生部农村先心病救治医疗保障试点工作”的医疗单位，并成为多个慈善基金会先心病救助定点医院科室。能够荣获青年文明号这个光荣的称号与领导的关心，兄弟科室的支持，科内所有医护人员的努力密不可分的，下面我就从领军人才梯队主要工作任务、科研方向、学术地位、近五年主要科研教学成果、实现的社会经济效益和产学研结合等几方面向大家做一个工作总结：
明确目标及发展方向：以国家临床重点专科项目为契机，把握机遇，准确定位，发挥区域优势，突出特色技术。保证卫生部医药卫生体制改革工作在黑龙江省顺利实施，建立黑龙江省心脏大血管疾病诊疗中心及质控中心，打造医疗、教学、科研、预防、康复、国际交流全面发展的区域心血管外科平台，提升学科整体水平和综合实力。努力将学科建设成为国内知名、特色优势明显、为人民健康解决实际问题的科研型心血管外科区域诊疗中心。
全面推进我省心血管外科事业的快速发展并落实好以下工作： 一 巩固学科带头人的学术地位，学科带头人刘宏宇兼任中国医师协会心血管外科分会副会长、中华医学会胸心血管外科学分会委员、中国医师协会心血管外科分会大血管学术委员会副主任委员、中国医师协会心血管外科分会冠心病学术委员会副主任委员、中国医师协会心血管外科分会心衰治疗学术委员会副主任委员、中国医师协会心血管外科分会自律与维权学术委员会副主任委员、教育部博士点科研基金项目评审专家、中华医学科技奖第二届评审委员会委员、中国医药生物技术协会生物信息技术分会副主任委员、黑龙江省胸心外科学会主任委员、黑龙江省心血管外科医师协会主任委员、黑龙江省心血管外科医疗质量控制中心主任、黑龙江省医学科学院哈医大心脏瓣膜研究室主任、《中国心血管病研究杂志》副主编、《中国胸心血管外科临床杂志》编委、《中国急救医学》杂志编委等多项职务。
二 培养后备学科带头人和中青年骨干力量。推动人才梯队建设。博士生导师1人，硕士生导师2人。享受国务院政府特殊津贴1人，第二届中国医师协会心血管外科“优秀医师奖”（金刀奖）获得者1人，龙江学者1人，黑龙江省有突出贡献的中青年专家1人，十佳龙江健康卫士1人，院十大名医1人。具有研究生学历的医生占医生总数的80%以上。学科骨干均在国家级学术团体或省级学术团体担任多个职务。
三 引进先进技术设备。加大科研投入、完善实验室建设。 主要科研方向：
1、微创心脏外科技术的研究与临床应用。
2、心脏大血管疾病的循征医学研究。
3、先天性心脏病的遗传基因研究。
4、心肌保护的机理及应用价值的相关研究。
5、组织工程学研究。
6、心脏移植术后抗排斥反应新药的研发及应用。
7、心肌干细胞研究等。
发表SCI 论文10余篇，主编完成专著5部，主编完成卫生部医学视听教材1部。承担国家自然科学基金项目2项，省自然科学基金项目2项、省教育厅课题2项，省卫生厅课题3项，哈医大一院院基金项目2项。获省医疗新技术应用一等奖2项，二等奖2项。获黑龙江省科技进步二等奖1项，黑龙江省卫生厅科技奖二等奖1项。 扩大医疗服务半径，提升知名度和学术影响力。心血管外科全面开展三级甲等医院规定的全部临床技术项目，包括：先心病、冠心病、心脏瓣膜病、大血管疾病、心律失常、心脏肿瘤、终末期心脏病，以及微创心脏外科等手术治疗。生物瓣膜置换、保留部分或全部瓣膜的心脏瓣膜置换、小儿心脏瓣膜置换； 微创心脏外科手术；复杂先心病及先心病合并重度肺动脉高压的外科治疗；主动脉夹层Bentall +全弓置换支架象鼻手术；微创介入主动脉夹层覆膜支架置入术等；非体外循环心内直视下行肺动脉瓣狭窄成形术；射频消融治疗心房纤颤等方面治疗成为特色和创新项目。尤其在心脏大血管外科微创技术的研究与应用方面贡献突出，2010年60%的心脏大血管手术在非体外循环下完成。
在心肌保护、心房颤动机制的相关研究以及心脏大血管疾病外科手术治疗的循证医学研究，与临床应用密切结合，起到明显的转化医学作用。
哈医大一院心血管外科在心血管外科领域的技术开发，对外学术交流、人才培养，科研及教学方面，为黑龙江省心血管外科的快速发展起到积极的推动作用，并促使我省心血管外科整体水平达到国内先进水平，部分技术达到国际先进水平。
四 加强国内外学术交流，创造更多的学术交流平台。承担多轨道教学任务：博士研究生、硕士研究生、临床医学七年制、基础医学七年制，五年制临床医学，口腔医学，法学专业、公共管理专业、外国留学生等；心血管外科专科医师培训；培养进修医生。培养博士研究生12名、硕士研究生20余名、博士后出站1名。
五 提高疑难、危重病诊治能力，提高医疗质量，保证医疗安全，降低医疗费用。微创心脏外科技术的研究与应用作为重点发展项目。最大限度地降低心血管外科手术的创伤，降低手术死亡率，减少并发症的发生，提高治愈率，缩短平均住院日，降低医疗费用的支出。建立质控中心，以优质的服务，高水平的医疗质量提高社会认知度。推进循证医学和转化医学工作，为微创心血管外科手术提供可靠的循证医学证据。
六 帮扶外省市及周边地区开展心血管外科工作。并协助上海、昆明、三亚、郑州、石家庄、天津、南京、内蒙古、大连、沈阳、吉林、长春、黑龙江省内多家医院开展心血管外科手术工作。 七 支援灾区医疗护理工作
八 实现的社会经济效益和产学研结合等情况
哈医大一院心血管外科在心血管外科领域的技术开发，对外学术交流、人才培养，科研及教学方面，为黑龙江省心血管外科的快速发展起到积极的推动作用，并促使我省心血管外科整体水平达到国内先进水平，部分技术达到国际先进水平。
目前学科开放床位111张，2011年手术量为1171例。学科有三个亚专科设置（先天性心脏病、成人心脏病、大血管疾病），有独立的ICU病房及体外循环组。21张病床的ICU为东北三省规模最大、设施最完善的ICU，东北三省首个心脏大血管杂交手术室投入使用。学科骨干均在国家级学术团体或省级学术团体担任职务。
作为黑龙江省心脏大血管疾病质量控制中心，近3年对国内近20家医院进行过技术帮扶。医疗服务辐射全国10多个省市，及黑龙江省全省及周边地区，技术推广起到明显实效。
青年文明号”是一个先进的集体，是一个充满朝气、勇于创新的集体；“青年文明号”也是一个崇高的荣誉，是一个值得我们青年为之不懈努力、奋斗拼搏的荣誉。在2012年新的征程里，我们还将面临更多的机遇和挑战。相信在局党组和市直机关党、团工委的领导下，心血管外科全体医护人员将不断开拓新视野，提升新境界，展现出更高的水平，完成更高的目标，推动青年文明号工作再上新台阶。
推荐第4篇：青年文明号发言稿
尊敬的各位领导、各兄弟单位的同仁：
大家下午好！
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。XXX银行XX支行，自开展创建市级“青年文明号”活动以来，在上级团组织亲切关怀、总行党委的正确领导和市团委的精心指导下，通过支行全体员工的共同努力，团结拼搏，取得了显著的成效，树立了良好的形象。
我支行共有员工11名，平均年龄三十三岁，并且行长是全行最年轻的支行行长之一，正是这么一支年轻的队伍，在过去的一年中，创下了骄人的业绩，不仅超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路。
一是狠抓思想教育和制度建设。长期以来，XX支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”。支行每周组织内勤和外勤集中学习，从不间断，使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。把开展创建“青年文明号”活动作为实践“三个代表”的具体形式，成立了由支行行长任组长的创建工作领导小组，结合支行实际情况，制定了《创建“青年文明号”实施方案》、《创建“青年文明号”台帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度，使创 1
建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。
二是努力增强服务意识，提高服务质量。针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服务帮助客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚心、细心、和耐心的服务，吸引着客户，支行的存款和各项业务不断增长，创造了骄人的业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开辟了重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，增进了银行与客户之间的距离。为提高服务质量，支行始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增强了危机感，自觉地把压力变为动力，投入到更好的服务工作中去。
三是发挥青年聪明才智，大力提倡创新突破。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念。积极开展争创“文明示范岗”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”、“行风建设”、“党风廉政建设”等活动。创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了XX支行翻天覆地的变化，创新不仅为支行带来了巨大的
经济效益，而且树立了XXX银行良好的外部形象。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，这个时代给予了年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的，而是一个新的起点，在今后的工作中，我们会不断学习和借鉴其他单位的活动经验，继续发扬XXX银行的精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，使我行的事业更上一层楼。
谢谢！
推荐第5篇：青年文明号活动汇报
磐石市隆达客运有限公司安全科 创建“青年文明号”活动情况汇报
磐石市隆达客运有限公司安全科，现有职工14人，有10名青年职工，其中有3名党员，11名党的积极分子，是一个充满活力的集体，全面负责公司客运班车运营安全工作，下设办公室、GPS监控室、车队安全员。几年来紧紧围绕交通运输行业核心价值体系，在公司党总支的领导下，勤勤恳恳、踏踏实实的工作，认真践行服务承诺，树立了良好客运服务形象，得到各级部门和群众的好评，2012年被共青团吉林市委授予“青年文明号”。
重视自身建设，打造高效团队。一切服务都要通过人来实施，不断提高职工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。
磐石市隆达客运有限公司，拥有各类营运客车辆，营运线路条，公交线路条，覆盖磐石市全部乡镇，辐射周边县（市）区，连通吉林市、长春市等中心城市。如何实现安全，为旅客提供方便、快捷的运输服务，始终是摆在安全科面前的一项艰巨任务。
多年来安全科始终注重强化自身建设，着眼于勤练内功、深挖潜力，特别是高度重视青年职工的政治思想教育和业务素质培训工作。为此，安全科除积极参加公司组织的学习、培训外，坚持开展自主学习，苦练业务技能，不断提高
自身的素质，适应竞争激烈的客运市场。结合工作实际，有计划、有目地的开展岗位培训，不断提高业务技能和服务质量。在抓自身学习的基础上，安全科积极开展对驾乘人员教育、培训。坚持以安全会议的形式，对驾驶员进行安全教育和技能培训，每月至少组织驾驶员召开一次安全教育会。按月组织乘务员学习、考核，认真制定学习计划。通过学习驾乘人员安全意识得到了较大的提高。
细化基础管理，强调措施落实。安全就是效益，安全才有效益。
为保障公司道路旅客运输安全，安全科始终坚持“自我约束、自我监督、自我管理”工作方针，树立“安全是
一、不安全是零”的观念。不断加大管理力度，适时调整安全措施，规范、完善安全制度。多年被省运输管理局评为“全省道路安全生产先进单位”并获奖金，连续5年被吉林市总工会，吉林市安全生产监督管理局授予“安康杯”竞赛优胜单位。吉林日报、江城日报、吉林道路运输等媒体，多次报道了公司安全科强化客运安全监管工作。
面对过往成绩，安全科坚持安全自查机制，通过梳理安全管理内务，查找在安全防范措施不到位的地方，依据客运实际适时调整安全管理措施，不断增加安全管理投入，形成了一套完整、高效的客运安全管理体系。2014年初公司以省运输管理厅“安全生产标准化建设二级企业达标考核”申报
活动为契机，进一步梳理企业安全管理各方面工作，进一步完善各项规章制度，落实管理措施，明确安全责任，加大安全隐患排查力度，强化安全巡检体系的运行，按照边自查、边整改的原则，对公司安全管理工作进行了一次全面的整理，使公司安全生产管理更加规范、安全措施更加有效。公司以911分通过了安全生产标准建设二级企业达标考评。
开展优质服务，展示文明形象。优质服务是客运企业的生命线，而客运优质服务的基本要求就是安全。
安全科是运输企业的一个重要窗口，安全员的工作态度和服务意识，直接关系到旅客的生命安全和企业的生存发展，为此，安全科全体职工十分重视服务形象建设，认真贯彻公司“运输安全、服务优质”的方针，不断创新服务、创新形象。为打造“高档、优质、便捷”的公路客运服务，安全科积极引导驾乘人员参加公司“标准化服务品牌班线”、“优质服务红旗车”、“星级驾驶员”、“七彩乘务员”四个文明优质服务品牌建设活动。并积极开展对全部客运车辆服务质量考评，认真执行考评标准，促进了公司文明优质服务品牌体系的建设。
积极参加各级部门组织的文体活动，活动中处处带头，事事争先，擦亮了青年文明号，增进了同其他单位职工间的交流，提高对外交往能力，使公司文明形象进一步提升。历年在公司和上级各部门组织开展的演讲赛、运动会、知识竞
赛等活动中，安全科广大青年职工积极参加，并取得好成绩。通过参加这些活动，不但使安全科的青年职工提高了自身素质和思想观念，而且还形成了互相关心、互相帮助、团结协作的良好工作氛围。
积极投身社会公益事业。在地震救灾、抗洪抢险、困难捐助、捐资助学等活动中，带头奉献爱心。特别是在公司开展对市特教学校捐助和志愿服务活动中踊跃参加，并积极号召公司广大青年驾乘人员共同投参与。受到了公司驾乘人员和社会的广泛赞誉。
2014年7月29日
推荐第6篇：青年文明号汇报材料
松岗电信服务中心营业班
2003年创建“宝安区青年文明号”汇报材料 创建“青年文明号”是一项以深化职业文明建设为核心的活动，松岗电信作为一个积极向上，紧跟时代脚步的企业，倡导优秀职业道德文明、建立良好企业文化形象是我们始终追求的目标。响应区委、镇政府的号召，开展创建“青年文明号”活动，不仅使我们的团组织得到锻炼，同时也进一步激发了全体团员青年努力工作、积极奉献的信心和干劲。
2003年, 松岗电信服务中心在宝安分局和镇政府领导的关心支持下,以江泽民同志“三个代表”重要思想为指引，不满足于已经取得的成绩，不停留于已经达到的服务水准，紧紧围绕“青年文明号“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，与时俱进，开拓创新，不断提高电信对外服务水平，在松岗镇多被政府视为所有服务单位的学习典范，并于2002年年底和2003年的6月份，两次被镇电视台采访，同时也在新闻节目中播放了松岗电信营业厅的服务状况，在人民群众中引起了积极的反响。在1999年到2003年举办的针对“全市电信系统示范窗口”的用户满意度测评当中，松岗电信服务中心的营业班用户满意率连年取得了99％以上的好成绩。在加强员工思想建设，创建服务中心营业班“青年文明号”的过程中，我们主要做了以下工作：
一、加强思想教育工作不断提高创建认识
在青年文明号的创建过程中，营业班十分注意加强员工的思想教育工作，秉持“以人为本”的管理宗旨，充分调动员工工作积极性，激励员工奋发进取的创建热情。2002年，营业班紧紧围绕“用户服务，用心至上”服务宗旨，在培养营业员爱岗敬业、高度负责、诚实守信的工作态度方面花大力气，下大功夫，努力培养和建立起一支觉悟高、纪律严、战斗力强的青年团队。在思想教育中，首先，营业班经常利用工余时间组织全体员工学习业务知识、服务质量要求，通过各种先进的事例和材料对员工思想进行积极地引导，让营业员们在互相探讨与交流沟通中统一思想，提高认识，并融入到“青年文明号服务建设”的实际工作中。其次，松岗营业班为了近一步提升服务水平，创新服务特色，率先制定“早晨迎宾”制，在每天早上营业员列队迎接首批客户，是宝安电信十六个营业厅中最具特色的服务项目。另外，中心领导班组还定期地了解营业员家庭情况及营业员在各阶段的思想动态，及时地为大家排忧解难，让员工体会到集体的温暖。为了使我们的服务水平不断提高，特别设立了“局长信箱”，实行全民监督，方便用户及时指出服务中存在的问题。在我们各项有效的措施实施下，在松岗电信营业厅乃至整个服务中心，已经形成了一种人人争创“青年文明号”、争先为企业创效益、添光彩的良好氛围，也使“青年文明号”的形象深入人心中，融入社会。
二、创新班组管理丰富创建内涵
营业厅通过引入竞争机制，从管理上求新、创新，实施“特色”管理，着手培养新一批作风严谨、业务纯熟、具有优良道德水平企业人才，从而带
动整个服务窗口的进一步飞跃。我们坚持个人与企业同步成长的原则，从多方面向员工灌输“内强素质，外树形象”的要求，在工作过程中不断规范业务流程操作，特别对营业员的言行举止进行了严格的规范。如在原有的“星级评定制度”及“岗位竞聘制度”基础上，增设了 “工作相互监督”、“计件工资制”、“服务首问责任制”等，较好地适应新形势、新情况的发展需要，形成了切合实际、可行性强的规章制度。大力推行的“首问责任制”是指营业员对用户提出的各类业务问题一路跟踪直至解决问题为止，通过在每天例会中与营业员们具体服务情况的沟通、交流、分析、鼓励，引导营业员完成本级服务的测评，使而向更高级别的服务水平迈进。在实行岗位竞争机制中，严格按照竞争条件、标准进行公平竞争，不走过场，不搞形式，不徇私情，充分体现了“能者上，庸者下”的竞争原则，为营业员提供了广阔的竞争天地，为员工提供了发展机会，保证了竞争的公平性、公正性及公开性，增强了员工紧迫感、危机感。通过不断地实施各项新的制度，为营业厅深化创建工作、提高员工素质、提升服务层次、激发员工创造力打下了坚实的基础，这一系列的举措均收到了较好的成效。
三、从点滴工作做起 推行“三化”服务
在2003年，松岗电信用户猛增加到5万多户，开办业务增至46项，营业厅每天用户流量超过500-1000人。在人员配臵未增加的情况下，营业部继续秉承“用户至上，用心服务”的理念，勇创“青年文明号”，将爱岗敬业的热情投入到工作中去。营业厅从平时的点滴工作做起，用心抓好“优质服务”，努力创造“特色服务”，改进服务工作，使营业厅在原来的“微笑服
务”、“主动服务”、“迎立服务”等基础上向人性化、个性化、温情化方向发展。如营业厅在“双手递送”、“兼顾服务”、“热情度”等等细节方面进一步提高了对营业员的要求，让每一位用户在办理业务的整个过程中感受到电信服务的温馨和热情；同时我们还注意及时向用户们宣传各类优惠措施，在营业大厅粘贴业务宣传海报，使用户得到更新更多优惠。营业员在每月会议的合理化建议议程当中还提出了不少为用户做实事的好点子，像“为老弱病残孕特殊用户开辟绿色通道”等建议在采纳实施后得到了广大用户们的一致好评。
四．提高人员素质 推动创建工作
随着知识经济的来临，营业部深刻领会到人才是服务创优、管理创新的根本及源头。因此，我们更加注重对营业员自身潜在能力的发掘和培养，通过多方面、多渠道的培训和实践来训练营业员的各种工作技巧和加强在应对难题时的心智模式，最终达到自身知识资本积累的增值，并在工作中使这一资本得到有效扩散，有效地推动了“青年文明号”集体的共同发展与进步。开展多种形式的培训。内容包括：每周二的例会安排班长介绍自己从工作中总结的服务技巧、经验，使营业员在服务上少走弯路，并根据班长提供的事例“举一反三”，学以致用；采下班后培训，结合分组提问，结合前台工作中遇到的实际问题提出案例，让大家运用所学的服务技巧对案例进行分析，从中对营业员的服务技巧加以指导，提高营业员的口头表达能力；对业务基础不够扎实的新同志，安排业务指导员对她们进行专门培
训，从而在短时间内提高新同志的业务技能。让前、后台营业员进行岗位轮换，熟悉各台业务，使营业员业务更全面。
松岗电信服务中心营业厅创建“青年文明号”一年以来，一步一个脚印，不断迈进，从传统的垄断性“官商”作风到企业大力倡导“用户至上，用心服务”服务理念的转变，通过创建“青年文明号”为企业与社会带来了良好的服务效应，也获得了企业内外以及社会公众的认可与赞许，下来的日子里，我们将更紧密地将企业的服务理念与创建“青年文明号”的服务宗旨相结合，以持续贯彻创建更高层次，更高级别的“青年文明号“为我们的奋斗目标，创新发展，努力奋进，追求更好！
松岗电信团支部
二OO三年十二月十一日
推荐第7篇：青年文明号汇报材料
立足岗位奉献交通 展现青年文明风采
———石炭井收费站创建“青年文明号”活动汇报材料
尊敬的各位领导：
首先让我对莅临我站检查指导工作的各位领导表示热烈欢迎！今天这一时刻是我们盼望已久的，各位领导的到来，必将为我们基层共青团工作注入强大的动力，必将为我们创建“青年文明号”的活动带来新的活力。下面，我就石炭井收费站“青年文明号”创建工作向各位领导做一汇报。
“青年文明号”活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。石炭井收费站是一个年轻的、朝气蓬勃的集体，现有在岗职工43名，其中35岁以下青年职工39名，占职工总人数的 %，共青团员23名，占职工总人数的 %，平均年龄 岁，其中大专及以上学历的34名。我站自开展创建“青年文明号”活动以来，在区团委和交通厅团委的高度重视以及社会各界的大力支持下，在站领导精心组织和广大青年职工的积极参与下，通过加强管理、丰富内容、完善机制等切实措施，团结和带领广大青年积极投身交通系统三个文明建设，创建工作不断深化，取得了明显的社会效益、经济效益和人才效益。
一、领导重视，组织健全，职责分明
多年来，我们创建工作紧紧围绕通行费征收这一中心，始终
１ 把创建“青年文明号”活动作为促进通行费征收工作和树立行业形象的有效载体，摆在突出位置常抓不懈。自2003年我们成功创建自治区级青年文明号之后，站领导对创建活动所带来的经济效益和社会效应给予了充分肯定，并对这项活动的开展给予了全方位的支持。在提出争创全国级青年文明号计划后，站领导高度重视，专门召开会议进行研究部署，成立了由党支部书记张波同志为组长的创建活动领导小组，领导小组成员包括了相关的站领导和部门负责人，为创建活动营造了良好的氛围和环境。领导小组下设了办公室，由团支部书记具体负责创建活动的开展和落实。领导小组成立后，按照交通厅团委有关要求，结合交通行业实际，对我站提出的口号、创建目标、创建规划和措施进行了审议，确保青年文明号活动有章可循。定期召开会议询问创建活动进展情况，解决创建活动中存在的问题和困难。由于领导重视、组织健全，有力的保证了创建活动的顺利开展和各项工作安排的落实。
二、立足创新，活用载体，丰富内容
在组织创建工作中，我们紧密结合通行费征收工作实际和行业特点，充分运用各种载体，立足不断创新，努力营造创建氛围，全力打造“青年文明号”这一品牌。一是围绕贯彻落实《文明服务规范化达标标准》，组织职工开展“万元收费无差错”业务竞赛和争当“青年岗位能手”活动，通过业务培训、实践锻炼和岗位竞赛，提高业务技能和文明服务水平。二是围绕“多收费，收好费”的工作中心，内强素质，外树形象，积极开展“班长竞聘”、“职工百分制量化考核”、“团员身边无违纪”等活动；三是结合“三学四建一创”活动，调动广大职工的创建积极性。四是着眼 ２ 建设“千里文明长廊”，开展创建“文明示范窗口”活动，展示文明交通的良好形象，微笑服务，一车一说，发扬了“在岗一分钟，奉献60秒”的工作精神。我们充分发挥团员青年多的优势，以“文明服务、奉献社会”为宗旨大力开展创建“青年文明号”活动，在收费站广场设立了“青年文明号”服务台，为广大司乘人员提供开水、急救药品、交通图、简易修车工具等，切实提高了青年职工的业务水平和优质服务水平。为充分体现我站青年职工的人格魅力，“危难之时、为民排险”、“危情时刻，真情再现”、“花季少女路边哭、收费人员热心肠”等好人好事的不断涌现，我们常年与贫困地区平罗县灵沙乡东润小学开展“捐资助学献爱心”活动，对5名贫困生进行帮扶，帮助他们上学读书，累积捐款8000余元，让大家从思想上得到熏陶，精神上得到充实，道德境界得到升华，增加社会责任感，献出爱心，为社会为国家出一份力。
在创建工作中大力倡导诚实守信的职业道德，引导职工强化信用意识，塑造良好形象，同时我们注重将青年文明号与培养人才有机结合。几年来，我们集体中涌现出大批优秀青年人才，许多青年成为技术能手，业务骨干，有的还被提拔到领导岗位，青年文明号成为培养、输送优秀青年的基地和摇篮。
针对创建活动的主体是青年人这一特点，我们建起了职工之家、活动室，配置了图书、杂志、活动器材，使大家在工作之余，组织活动，怡情乐性，陶冶情操。并通过组织职业道德演讲比赛、业务知识竞赛、体育运动会等形式，不断培养青年职工的集体荣誉感，增强了大家的工作凝聚力、向心力、战斗力。
三、狠抓落实，措施到位
３ 抓好领导工作，为创建工作提供坚实组织保障。我们在活动开展之初，创建青年文明号活动就形成了由党政牵头、相关部门支持、团支部具体协调的组织领导机制，促使创建工作统一部署。
完善制度，加强管理。创造一流工作业绩需要一流的管理。科学严谨、以人为本的管理是青年文明号的应有之义和基本内涵。为了规范管理，寓管理于实际工作中，在完善规章制度的基础上，将征收工作与行业管理有机结合，广泛征求职工意见，结合本站实际，配套以科学的考核评价体系和激励约束机制，从而形成了封闭的管理体系和科学的管理模式。
创建青年文明号工作是群众性的精神文明创建活动，必须发挥群众组织的特殊优势，特别是要加强团组织的自身建设。我们在加强党支部建设的同时，非常重视共青团的配套建设，坚持配套抓、抓配套，为新时期加强团支部建设创建有利的条件，形成党建带团建，团建助党建的格局。我们把“三个代表”、“保持共产党员先进性教育”纳入团的学习活动范畴。组织团员青年在团会团课上进行深入的学习讨论，组织研讨，撰写心得。注重党团联动，在党的活动中邀请团员参加，组织了“青山烈士纪念碑宣誓”教育活动。近年来，团支部先后向党组织推荐优秀团员青年入党。推优工作一方面为党组织推优选秀输送人才，另一方面提高了团支部的威信，营造了进取争优的良好竞争氛围。在党建的带领带动下，团支部的作用得到了更好的发挥，组织和开展了结合实际、服务中心、丰富多彩、扎实有效的学习、文体和公益等活动，逐步提高了广大青年的政治素质、理论素养、法制观念、道德水准和实践能力。在党组织的带领下，党有号召，团有行动， ４ 把团员青年紧紧团结带动起来，积极投身我站两个文明建设，围绕通行费征收这一中心任务开展工作，我们的凝聚力、战斗力大大提高。
我们通过建立组织机构，制定相关制度，加强青年文明号的动态管理。每年定期自查，然后写出自查报告。同时我们公示监督电话、举报电话、设立意见薄、服务台，实行挂牌制度，“青年文明号”牌匾悬挂在工作岗位现场较醒目的位置，在服务车主和司机的同时，接受各方监督，敢于“曝光”，寻找自身的不足，勇于改正。通过动态管理，保持了青年文明号活动生机盎然，充满活力。
多年来，我们汝西公路收费站在深化青年文明号活动中，通过拓展活动内涵，创新活动内容，丰富活动载体，完善活动机制，取得了一定成效。实现了三个促进：一是促进了广大青年职业道德水平的提高；二是促进了站内管理水平的提高，三是促进了企业经济效益的提高。在今后的创建工作中，我们将加倍努力，以更高的标准来严格要求自己，不断总结创建经验，不断深化创建活动，不断创新青年文明号活动内容，为交通事业的美好明天扬起青春的风帆。
石炭井收费站
５
推荐第8篇：青年文明号创建汇报
创文明 树形象 促发展
——上虞市农产品检测中心
争创绍兴市“青年文明号”事迹材料
上虞市农产品检测中心（以下简称中心）为创建绍兴市级“青年文明号”，中心青年员工从争创“一流人才、一流管理、一流服务”着手，充分发挥团员青年的主力军作用，突出行业特色，深入开展创建活动，树立了文明服务的良好形象,创造了良好的社会效果。现将2008年的有关创建情况回顾如下
一、提高文明素质，争创一流团队
坚持把培养一流团队，建设一支高素质的青年干部队伍作为根本，强化学习教育，努力提高工作人员的素质，力求创建学习型组织。全面提高青年员工的政治、业务素质是创建青年文明号的重要内容。为此，我们特别邀请绍兴市党校的老师给我们做“学党章，铭告诫，算好帐，树立社会主义荣辱观”的讲座，以及市党校的金老师的党的十七大主题教育的讲座。统一思想，更新观念，并在实际工作中做到理论与实际的有机结合，之后我们每个中心人员还各自写了党的十七大学习心得；为了提高中心人员对文明礼仪的进一步理解，中心人员组织观看了由中国人民大学教授金正昆主讲的商务礼仪电视讲座，又每人发了《文明创建读本》和《文明礼仪读本》二本书进行自我学习，而且，还出台了职业文明礼仪规范。另外中心还加强了规范化管理建设，全面加强劳动纪律，提高规范化管理水平，力创建团队型组织。其次，通过参加局组织的“素质提升工程”系列教育活动，多方面提
升了中心人员的综合素质。最后，中心以局创建省级文明单位为载体，不断提升文明素质及工作环境。
二、树立质监形象，提升服务质量
树立服务意识，以“文明热情服务”为目标。一方面我们要求工作人员规范用语，热忱服务，使用礼貌语言，立足本职岗位，培养敬业意识、创业精神，优质服务、热于奉献的良好职业道德，展现尽职尽责、全心全意为人民服务的岗位风范，树立“中心”青年新形象；另一方面，我们要求工作人员挂牌上岗，并积极推行“青年文明号服务卡，让我们的工作既透明，又能受到群众的监督。2008年中心进一步以树立“廉洁、高效、科学、公正”的质检形象为目标，特别引进了一套从样品收发到出具报告整个流程的软件系统。这样使我们的样品收发、样品检测和出具报告三个过程正真完全分开，这样检测人员就只知道样品编号，而不知道具体企业，也就使我们的检测工作的公正性大大提高，另外，由于软件的使用，使我们的工作效率也大大提升。同时，全中心人员也都在不断提高自己的要求，使“公正、高效、服务”三者有机的结合在了一起。在为企业的服务当中，我们始终把企业放在第一位，坚持优质、高效的工作作风，例如中心在为上虞市东海食品有限公司的脱水蔬菜检测中，因为企业对检验时间要求比较高，我中心人员都甘愿放弃自己的休息时间，及时做出检验结果；作为质监系统的机构，我们又始终把“廉洁、科学、公正”放在第一位，任何时候我们都按照系统廉政建设和效能建设的要求办事，出具科学公正的数据，树立诚信的质监形象。
三、提高技术水平，促进业务发展
中心从青年文明号创建一开始，就制定了“青年岗位能手“的创建计划，目标。我们中心是属于技术机构范畴。因此，只有过硬的技术才能提供科学、准确的检测数据。2008年我们中心积极参加绍兴市局的技术比武，中心先后10人次参加了30多个参数的技术比武，并且取得了较满意的成绩，我们中心主任还被绍兴市局评为“技术标兵”。另外，我们还参加国家实验室、省局的实验室能力比对试验，都取得了较好的成绩。通过比对试验，不仅使我们的技术水平大提高，而且也使自己对工作充满了更高的热情。其次，我们在12个农检网点开展“优秀标兵”的评选活动，通过一次检测农药残留量的能力验证活动和对平时工作的综合考评，评出标兵，树立典型。在这当中，我们邀请了很多技术专家来我中心进行现场的技术指导和传授。通过这么多的技术交流考核，不仅使我们中心的检测能力大大增加，而且中心人员的技术水平也有了很大的进步。随着检测能力的提高和检测范围的扩大，使我们的业务量也大大提升。2008年，全中心共完成各类农产品检测130多个批次，并且每个月对12个市场的农产品检测网点进行检查，汇总。2008年全市12个农产品检测网点累计检测农产品29616批次，中心人员为检测网点提供极大的技术支持。在全市的12个农产品检测网点通过不合格产品的上墙制度，产生了很好的社会效益，受到群众的欢迎和上级领导的肯定。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，荣誉只代表过去，面对新的机遇、新的挑战需要新的奉献。回顾2008年的创建工作，全体中心人员感到，争创青年文明号并不是一种负担，而是激发大家奋发向上的一种动力。在新的一年，中心将在争创青年文明号的道路上大胆
迎接新一年的挑战，锐意进取，进一步更新服务观念，用心为企业，为老百姓提供更深层次的服务，用青春和热血为青年文明号这块金字招牌再添辉煌！
上虞市农产品检测中心
二OO八年一月五日
推荐第9篇：争创青年文明号汇报
青春献警营荣誉耀警徽
争创“青年文明号”工作情况汇报
一、加强组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用 党支部是中队工作的领导核心，党员是中队各项工作开展的领头雁。一直以来，中队高度重视党支部和党员队伍建设，把能力强、素质高的同志补充到支部中。新支部成立后，支部“一班人”紧密团结，心往一处想、劲往一处使，拧成了一股绳，增强了中队凝聚力、战斗力。支部一班人能正确协调好各方面的关系，统筹安排各项工作，正确处理好工作中出现的各种矛盾和问题，按照公开、公平、公正的原则，重大事项发动群众参与讨论，广泛吸收官兵的意见，中队风气正，官兵士气高，形成了上下一心，人人争先创优的喜人局面。加强对党员的教育和管理，坚持用组织制度教育和管理党员，严格落实党支部七项制度，用党章党纪来教育和规范党员的言行举止。开展思想汇报、民主评议等一系列活动，对党员进行全方位的管理。全体党员的组织纪律观念和先锋模范意识不断增强，时时处处冲锋在前，发挥了党员骨干的作用。中队党支部按照“成熟一个发展一个”的原则，对发展对象和预备党员进行全方位的考察，责任落实到人，真正把各方面表现好的同志吸收到党组织中来。今年中队新发展的４名党员都是中队的工作业务骨干，经群众评议和上级考察，均符合条件。 团支部和武警委员是中队工作的得力助手，紧紧围绕中队的中心任务工作开展活动，动员战士积极参与中队管理建设，争当中队建设的主人。今年来，中队团支部发动团员青年积极参加“大练兵”活动，为中队各项工作献计献策；广泛参与双拥共建和精 1
神文明建设活动，把学雷锋做好事活动与团的工作结合起来，先后开展了“爱心助学”、义务植树、公益劳动等活动。先后邀请盐阜人民商场、长坝村等单位的全国劳模来队组织开展人生观、价值观的研讨，激发争当合格军人的责任感和使命感。同时，利用墙报、黑板报等宣传阵地，调动广大团员青年爱警习武、爱岗敬业的工作热情，较好地发挥了团员队伍生力军的作用。
二、强化政治教育，狠抓部队经常性思想工作
中队着眼于增强凝聚力和提高战斗力开展强有力的政治教育和经常性思想教育，组织了贯彻落实科学发展观和学习践行胡锦涛总书记“三句话”总要求大力培育当代革命军人核心价值观主题教育。把课堂教育和课外教育有机地结合起来，力求教育形式和方法上的多样化，具体做法：一是严格落实教育制度。在时间上保证教育的落实，规定每周三上午作为政治学习时间，全年相对固定，不扣不折地完成支队下达的各项政治教育计划，进一步规范档案台帐，保证政治教育的内容能真正得到落实。二是丰富教育学习内容。按照有什么问题开展什么教育的原则，使教育跟上战士的思想实际，如：新兵到队前后我们安排了优良传统和尊干爱兵教育；在训练高潮期间，进行了艰苦奋斗教育；在老兵退伍期间安排退伍教育和法制教育等内容。三是创新学习教育载体。除了课堂教育、组织讨论外，中队经常组织开展读书征文，演讲比赛，参观地方经济建设新成就、请共建单位领导及党校教员来队作形势报告等，巩固教育成果。四是抓好时事政策的教育。每天坚持“三个半小时”了解国内外大事。在各个重要的时期，组织官兵及时收看新闻报道，进一步增强全体官兵的爱国主义感情。
三、严格队伍管理，狠抓特勤建设，全面提高部队战斗力 一是狠抓纪律作风养成。中队把条令条例贯穿于部队建设的全过程，认真抓好中队队伍正规化建设。结合“三抓三树”活动，大力开展学条令、学制度活动，使每名官兵都能了解各项纪律，克服认识上的误区。严格执行一日生活制度，狠抓点滴养成。从起床、早操到就寝熄灯，从执勤训练、请销假到值班岗哨，坚持不放过每一个环节，做到时间上不留空隙，空间上不漏一人，达到全方位、全员额、全时间的管理，确保了部队的稳定。
二是严抓执勤岗位练兵活动。按照“练为战”的要求，紧密联系新形势下各种火灾和突发性事故灾害的特点，广泛制作数字化灭火抢险救援预案，为灭火救援和处置各类突发事件提供强有力的保证。立足现有器材装备，加强业务技能和战术技术的训练，在“特”字上下功夫，努力提高特勤技能、战术水平，保证在每次处警过程中都能“拉得出、打得赢”。本着"从难、从严、面向实战"的指导思想，强化各类技、战术训练，面向实战和抢险救援的需要，经常组织各特勤专业小组进行训练，掀起“比、学、赶、帮、超”高潮。中队在支队组织的打造消防铁军比武竞赛中队获得了两个单项第一，团体总分第一的好成绩。连续五年被省消防总队评为执勤岗位练兵先进中队。一年来，共开展军事业务训练1500课时，业务理论286课时，参训率达到100％，组织各类业务竞赛20次，使官兵的业务技能素质和特勤技术的整体水平有了明显的提高，为圆满完成灭火抢险救援任务打下了坚实的基础。
三是出色完成灭火救援任务。中队规范了各类人员职责和执勤值班工作制度，制定了抢险救援规程、特种事故处置程序、车辆器材保养登记等17种制度，分发到每一名官兵，定期组织学习
和检查，严格抓好各项制度的贯彻落实。针对盐城市区的实际情况，制定了抗震救灾、飞机场、高速公路等抢险救援预案。一年来，中队灭火出动109余起，1600人次、300多车次，参加社会救援近30次，抢救遇险群众18人，保护经济财产达2700多万元，充分发挥了特勤队伍的“尖刀”工作。
四、坚持文化育警，营造浓厚创建氛围
一是实现了文化聚警。中队在官兵中先后成立了书画、摄影、球类、器乐演奏、棋类等兴趣小组，定期邀请相关专业老师进行指导，目前，中队形成了以歌曲、相声、小品和乐器为主的半小时特色文艺节日，坚持每月开展“六个一”活动，即读一本好书、写一篇读书心得，开展一次读书演讲活动，举办一次歌咏比赛，组织一台小型文艺晚会，开展一次体育竞赛，做到了“队列集会有歌声、周末假日有活动、重大节日有晚会、每月体育有比赛”。中队与盐城市建筑工程学校和盐城市第四中学建立文化育才共建点，定期开设学习班，提高官兵文化水平。目前，中队有3名官兵获得了本科文凭,４名官兵获得了大专文凭，３名战士大专在读，有５名战士拿到了国家劳动与社会保障部颁发的职业资格证书，先后有１6名官兵通过了计算机和英语初级考试。
二是美化营区营貌。今年以来，中队全力加强营区营貌建设，将营区营貌建设当作是夯实基础设施建设的一个新突破口抓实抓好。先后栽植了香樟树88棵，大叶黄棵、法国冬青、雪松等若干名贵树木，全力打造了秀美营院，火热的警营，着力创造了拴心留人的环境，从而坚定了官兵扎根特勤、献身消防的决心和勇气，激发了官兵的工作干劲，推动了中队各项工作的全面发展。
三是加强宣传力度。充分发挥墙板，板报等宣传专栏的作用，
营造良好的创建氛围。要求人人投稿，参与制作板报，分班进行评比，全年共板报二十多期。中队先后组织了舞龙队、篮球队等具有一定特色的文艺小分队，编排了独角戏《我的老班长》、三句半《我们都是消防兵》、合唱《黄河大合唱》等文艺节目，与长坝村、盐城市第四中学、盐城世纪联华超市等共建单位共同举办文艺晚会。采取“请进来”和“走出去”的方式，定期走访慰问贫困家庭，帮助社区孤寡老人打扫卫生，确定4个帮扶对象。邀请学校、企事业单位人员来对参观，展现官兵的风采风貌，宣传消防知识，构建和谐的警民关系。
通过“青年文明号”创建活动，中队全体官兵更加牢固地树立了“永远跟党走”的信念，职业道德、职业文明、职业素养得到提升，关心社会、服务社会、奉献社会的意识更加明确，在世博安保过程中体现了青年的积极性和创造性。今后，中队将会以 “青年文明号”创建活动为动力，使广大青年官兵进一步岗位争先、持之以恒，不断努力，虚心学习，争取建设成为全面过硬的中队，努力打造更具特色的尖刀和拳头部队，使中队的整体水平再上一个新台阶，步入省级先进行列，为办好2010年上海世博会、促进社会主义精神文明建设做出应有贡献，为地方经济建设保驾护航。
推荐第10篇：青年文明号汇报材料
青年文明号汇报材料
各位领导：
首先对领导亲临我矿检查督导工作表示热烈欢迎。下面，我就机电三队副井车房青年文明号创建工作向各位领导作简要汇报：
矿机电三队副井车房现有职工7人，其中35以下青工6人，主要担负着区设备、矸石运输以及人员上下井任务。自开展创建青年文明号活动以来，在上级团组织和矿党政领导下，我们以“诚信为本、服务为重”为工作理念；以“效益为先、岗位成才”为共同愿景；以“学习一流、服务一流、业绩一流”为创建目标，着力培养“勤奋敬业、开拓进取、爱岗争优、无私奉献”的“四有”青年职工队伍，进一步提高了青年职工的道德素质，增强了青年职工的岗位意识、服务意识、奉献意识。具体做了以下几个方面的工作：
一、完善各种制度，加强职业道德教育
我矿机三队副井车房的工作是直接关系矿井的安全生产，直接反映了矿井职业文明程度和服务水平。因此，我们从实际出发，结合车房实际情况，以职工满意为标准，以提高青工素质为目标，着力加强青年职工的职业道德建设。首先，我们制定了各种工作制度，明确了创建目标、保障措施和考评标准，成立了领导机构，在全矿公开了服务承诺、监督电话，是做了青年文明号服务卡，加大了约束监督力度，
使全班组所有人员自觉主动接受职工监督，并通过班前会把创建集体的团队精神、工作理念、共同愿景灌输给所有工作人员，使大家在工作中兢兢业业、任劳任怨，自觉把创建公司级青年文明号当做重要工作来抓。
二、与青年文明号活动相结合，提升青工的社会公德意识
青年文明号做为共青团一个闪亮的标志，已深入到广大职工心目中。创建青年文明号活动以来，经常组织本班组人员牢牢抓住“道德实践、青年先行”这一工作主题，强化青年志愿者的形象教育，大力开展青年志愿者下区队、进车间、宿舍等活动，还组织青年志愿者到矿困难职工、伤残职工和孤寡老人家中帮助打扫卫生、修理家电等，受到职工家属的好评。
三、严格考核监督，确保服务效果
任务工作的落实离不开严格的考核监督，在争创青年文明号活动中，我们进一步完善了青年文明号的监督机制和考核机制，把青年文明号服务承诺制作成牌板挂在车房门口，还设立了监督电话，并把制作的青年文明号服务卡发放到每个职工手中，时刻接受全矿干部职工的监督。截止目前，没有接到一个有关服务方面的投诉电话，起到了良好的效果。同时，创建领导小组还不定期对创建班组人员的参加活动情况、服务意识、文明用语情况、学习情况以及创建地点卫生等进行检查考核，考核结果与工资挂钩，充分调动了所有人员的工作积极性。
四、无私的奉献源自无谓的敬业精神
今年的9月份，为举办迎接建国10周年文艺晚会，需要抽调人员排练爱国歌曲大合唱，被抽走了两名人员，因为车房属于特殊岗位，不允许打连班，别人又顶替不了，因此班组人员就商量在不影响安全生产又不影响排练节目的情况下，进行了重新编班，被抽调的XX两位同志白天上班，晚上排练节目，有时常常排练到深夜，但是她们没有任何怨言，班组其她姐妹看她们实在太累，就劝她们休息，其她姐妹替她们上班，她们却说“不行我们这个岗位是特殊岗位不能顶替的，万一出了事故怎么办，何况我们晚上排练节目只是张张嘴罢了，有不是什么体力活”就这样无论怎么劝，她们硬是在排练节目期间没有休息过一班，没有影响生产一次。像这样的事例在青年文明号创建集体还有很多，为了工作，为了矿井的安全生产，为了企业经济发展，她们愿意舍小家顾大家，在平凡的工作岗位上踏踏实实、默默无闻地工作着。
以上是我们在创建青年文明号活动当中所做的一些工作和所发生的一些事例，不足之处请各位领导提出宝贵意见，我们将在今后的工作中认真加以改进，不断增强青年文明号活动实效性，为促进企业又好又快和谐发展做出贡献。
第11篇：青年文明号汇报材料
“青年文明号”汇报材料
太原西山酒店隶属于山西焦煤西山煤电(集团)有限责任公司，位于山西省太原市柳巷北口78号，连续十二年被评为全省“最佳三星级酒店”，并于2002年底通过ISO14001环境管理体系认证。2003年下半年开始开展争创省级“青年文明号”的活动，2009年1月份，西山酒店房务部前厅岗荣获了全国“青年文明号”的光荣称号。前厅岗包括前台接待、商务中心、总机、前台门迎、前台收银、大堂吧、等六个工作岗位，对内可以说是整个酒店的神经中枢，对外是酒店对客服务的窗口，能较集中的反映酒店的管理水平、服务质量，代表了酒店的整体形象。
房务部前厅岗“青年文明号”集体现共有成员30名。其中经理1名，前台副理2名，领班1名，员工26名。集体成员中最低年龄为22周岁，平均年龄27周岁。团员人数占总人数的85%以上，团组织机构建全，工作规范有序，员工整体素质较高，是一支充满活力、具有开拓创新精神的年青队伍。一直以来，我们立足本职，诚信经营，文明从业，做到了礼仪服务、规范服务，贯彻实行“青年文明号”服务卡制度，信守“青年文明号服务公约”，不断将“青年文明号”工作推向纵深发展。
“青年文明号”领导小组，着重从宏观上抓科学管理，从微观上力抓个人素质。根据上级文件的精神，我们制订了《西山酒店青年文明号管理细则》、《关于开展“青年文明号、争当青年岗位能手”的实施方案》、《青年文明号岗位服务承诺》等，明确规定把“青年文明号”工作作为酒店精神文明建设的重要内容，根据山西青年文明号活动组办公会文件“《2012年全省青年文明号工作要点》的通知”列出了具体目标和措施。
一、与时俱进，建设一流队伍
1、加强思想政治教育，弘扬爱岗敬业、团结拼搏的企业精神，树立讲信用、重信誉的文明新风。西山酒店一贯十分重视思想政治教 1
育工作，为充分发挥党、团员的先锋模范作用，定期召开组织会议。同时，坚持定期开展思想教育会，并将青年文明号活动宣传、信用建设等与酒店中心工作紧密结合，引导职工树立起正确的人生观、价值观，进一步增强员工忧患意识与进取意识，增强队伍的凝聚力与向心力。在实际工作中，我们一贯坚持“以服务创效益、以创新求发展”的理念，本着“宾客至上、服务第一”的宗旨，以标准化服务为重点、以岗位培训为依托，以开展“创优质服务，建一流酒店”活动为中心，不断发扬“团结、奉献、求实、进取”的企业精神，为酒店其它岗位树立了良好的榜样。通过深入的思想教育和企业文化教育，使职工充分认识到“青年文明号”的创建过程，就是团结带领青年建功立业的有效形式，就是优秀青年群体的塑造过程。思想上的共识，使每个职工心往一处想，劲往一处使，为酒店实施“青年文明号”工程奠定了坚实的基础。
2、坚持业务学习，开展业务培训和“技能比武”，建设学习型集体。“只有业务精，才能服务好”。增强员工主动学习意识、培养学习型组织一直是我们重点强调的一项工作。为全面提高全体员工的业务素质，我们制订了较为完善的员工业务学习、培训计划并出台了相应的考核制度。作为酒店的服务窗口，前厅岗把不断提高对客服务质量，始终保证内部运行顺畅有序作为工作重点。日常工作中，我们“软硬件”两手抓，采取能者为师、理论培训、实操演习、案例分析等多种方式，不间断进行岗前培训，岗中督导，培训后及时考核的循环培训模式，收到很好的效果。在酒店领导的带领下，我们以“倡导典范作用、强化个人素质、重视集体协作”为主要精神，以“团结、诚信、创新”为集体服务理念，营造出了人人争当岗位能手的浓厚学习氛围。2012年2月份，前台全体员工参加了由省旅游局培训中心承办的西山大厦、西山酒店举行的“酒店理论实践培训”进行了系统的学习及培训，培训结束后结合我们酒店的实际情况学以致用，收到了很好的效果。
3、多才多艺，全面发展，塑造优秀活泼的青年集体。前厅岗员
工不仅文化素质高，业务技能精，而且兴趣广泛、能歌善舞、多才多艺，无论是代表前厅部参加酒店组织的文艺演出还是代表酒店参加全局文艺汇演都表现突出。
二、不懈追求，提供一流服务
1、从严规范服务标准，制订一系列严格的规章制度和行为准则。俗话说：没有规矩，不成方圆。在酒店行业市场竞争日趋激烈、人们对服务要求日益提高的今天，做为酒店服务工作排头兵的“青年文明号”的所有成员更是如履薄冰。为此，我们制定了《青年文明号岗位奖惩细则》、《青年文明号服务承诺》、《青年文明号集体公示》等，为了不让这些准则流于形式，不搞花架子，岗位设立了检查记录本，对每个人的工作成绩、服务态度、奖惩情况一一记录在案，并由专人管理“青年文明号”档案，使青年文号工作做到年初有计划，年终有总结。
2、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。为广大宾客提供优质服务，让宾客满意是“青年文明号”的光荣使命。为此，针对酒店服务业的特点，我们规范了宾客投诉处理制度，建立了宾客意见征集制度，部门经常召开座谈会，收集宾客意见，并请酒店领导进行监督。每月收集宾客意见调查表，保证满意率达99％以上。
3、创新服务形式，提供高效优质服务。通过开展“服务质量评议”为内容的“青年文明号”信用监督活动，利用营业窗口设立意见簿、意见箱、服务热线及青年文明号投诉监督电话等，收集用户意见，认真核实，及时解决；通过青年志愿者社会公益活动、黑板报、发放青年文明号服务卡等活动扩大宣传力度，使青年文明号深入人心。
三、良好的职业道德，无私的奉献精神
2012年一至四月份，酒店整体的营销业绩喜人，能够取得这些成绩离不开每位员工很强的团队协作能力和以店为家的奉献精神。在一度前台业务繁忙，接待量大的情况下，大家发扬团结拼搏、连续作战的工作作风，主动放弃休息，连续加班加点，带病上岗争取减人不减效，为圆满完成各项经营指标做出了应有的贡献。
通过班前班后会的经常性灌输，使每位员工认识到所谓优质的服务是能在给他人提供服务让宾客感受快乐的同时自己也能由衷的体会到快乐，只有实现这两种快乐的合二为一，才能真正找到发自内心的职业认同感和职业满足感。这种职业观念的建立可以帮助大家端正心态，培养正确的职业道德观念，进而为每位员工树立正确的人生观和世界观打下坚实的基础，这也是我们“青年文明号”所要达到的目的。
通过坚持不懈长年开展“青年文明号”各项工作，西山酒店前厅岗正在成长为一个紧密团结、来之能战，战之能胜的优秀团队，并且在他们的带动下，优质服务的春风吹遍了酒店的每个角落。
四、突出创新意识，更新服务理念
近年来，服务业市场竞争激烈，竞争需要创新，创新才能发展。前厅部在牢固树立“人无我有，人有我专，人专我精”意识的基础上，不断更新服务观念，尝试新的服务方式，延伸服务触角，扩大服务半径，在保证酒店老客源流失率极低的情况下，不断发展新客源，使客房宾客入住率始终保持在一个较高的水平。日常工作中，注重服务细节，要求每位员工在宾客第二次最多第三次入住酒店时能准确称呼客人姓氏，让客人感觉到再次入住西山酒店如同回家一样的亲切和熟悉。再比如，西山酒店前台采取的坐式服务模式在全省来说屈指可数，这种服务模式一方面给宾客提供了一种相对舒适的办理入住登记和退房手续的环境，减小了距离感；另一方面这种独一无二的方式也给客人留下深刻的印象，无形当中起到了很好的广告宣传作用。
五、积极参与和主动开展“送温暖，献爱心”活动
年初至今，我们酒店先后多次开展了“送温暖、献爱心”活动，“青年文明号”的全体成员积极参与，表现突出。2012年5月10日“博爱一日捐”活动大家踊跃捐款，“青年文明号”全体成员更是用实实在在的行动很好的诠释了我们这个光荣集体的神圣职责和使命。大家积极响应号召，争先恐后奉献爱心，这份厚重的感情是几个数字所无法承载的。
六、加强责任心，优质服务
加强员工的工作责任心，企业归宿感，未来对员工要求是首问负责制，谁接待并可就要一直负责到底。无论宾客提出多少问题，也要以最热情的服务态度去完成，因为宾客的要求永远是促进酒店发展的最大动力。未来在完工时间上做到有诺必践，有些大型会议任务要求的紧，我们都会加班加点、保质保量地完成。
通过不断的开展和完善“青年文明号”活动，使我们更加深切地认识到“青年文明号”拥有持久不衰的动力，它促进了青年思想的进步，促进了青年健康成长，促进了企业两个文明建设的协调发展。对于推动社会进步与酒店发展有着深远的历史意义。
我们的工作还有很多不足，但我们决心以高度的责任感和使命感，切实加强团队的自身建设，努力克服工作中的各类困难，积极推动“青年文明号”工作的进一步开展，为酒店改革发展和全面建设小康社会的奋斗目标做出应有的贡献。
太 原 西 山 酒 店
二零一二年五月
第12篇：青年文明号汇报材料
**市公路运输管理处**支管站是一个团结奋进，朝气蓬勃的年青集体，现有职工6人，平均年龄33岁，其中中共党员5人，具有本科学历5人，可以说是一支年轻化、专业化、高素质的执法队伍 。
一、强化创建出实招
处领导高度重视交管站标准化建设工作，把加强交管站硬件设施与提高执法能力紧密结合，成立了创建“青年文明号”领导小组，制定了创建的具体措施，提出了在创建过程中“掌握情况要深、工作思维要新、解决问题要快，总体工作要稳”的工作思路，唱响了“务实创新、服务为民、廉洁高效、开拓进取”的创建口号，落实创建经费，确保创建活动规范有序开展。与此同时，始终不渝地坚持抓职工的思想教育，组织职工学习“三个代表”重要思想，“文明诚信”“保持共产党员先进性”等活动，规范了执法行为，提高了自身素质，强化了服务意识，奠定了思想基础。
二、以诚服务树形象
**交管站在“青年文明号”创建中，坚持以德治运，诚信服务，有诺必践，以经营业户的满意度为起点，在服务水平、环境优良和创新手段上下功夫。
（一）是严格管理和建章立制相结合。结合工作实际，建立了以岗位职责为中心的内部管理。如：学习制度卫生制度，稽查员职责等。
（二）是创建监督与民主管理相结合。几年来通过设立“青年文明号服务台”，公布服务监督电话，向业户发放“青年文明号”服务卡，聘请行业监督员，多方听取意见。同时，在职工之间开展“一帮一”谈心活动， 使每位职工强化服务意识，提高集体荣誉感和主人翁责任感。
（三）是解决业户热点难点问题与强化服务效能相结合，做到“件件有落实，事事有回音”。
（四）是创新服务和优化服务环境相结合。几年来，**交管站始终注重在软硬件服务上下功夫，加强“二化三有四上墙”服务，二化即业务办理大厅美化，服务环境净化；三有即有业户休息区、有空调、有饮水机，有应急药箱、工具箱等服务措施；四上墙即“青年文明号”信用 公约上墙，规费征收标准上墙，规章制度上墙，人员情况上墙；在接待业户和办理业务中做好五项服务，即微笑服务延时服务、限时服务、上门服务、代办服务，坚持做到“接
一、顾
二、招呼三”，真正让业户来时高兴、去时满意。
三、规范市场出成效
为保证辖区市场规范和健康的发展，**站积极向业户宣传法律法规知识和政策信息，同时组织人员有计划地开展了维修市场调查工作，为规范维修市场提供了准确的依据。在路检路查中，为确保打击效果采取灵活地错时监管模式，在检查车辆时做到“微笑到、敬语到、敬礼到”，并严格遵守法定程度，实现了执法工作的无一起错案，无一起投诉和无一起公路“三乱”的“三无”目标，使辖区的道路运输市场秩序得到了净化。
四、帮扶群众献真情
为了树立交通运政法良好的社会形象，使“青年文明号”由岗位向社会延伸。一是通过开展“四个一”工程活动，结合业务特点，走出办公室主动联系帮扶城南运输公司，保稳汽车修理厂，燕山第三轮窑厂和一位农机运输经营户，向他们提供上门服务业务指导和政策咨询，了解业户需求，倾听意见，努力架设与业户沟通的桥梁纽带。二是以“爱心工程”为契机，先后向受灾群众捐款捐物达千余元，为濒临失学的周广根和徐惠如同学捐款献爱心，帮助完成学业，圆了他们的学习梦想，两位同学也因此刻苦学习，在班 级中成绩优良。除了每学期按时足额交纳学费和书本费外，节假日为其家里送去生活用品和学生用具，帮助修理房屋，折合人民币约达5000余元。
真情催开文明之花，**交管站将以省级青年文明号为动力，时刻鞭策自己，不断改革创新，以崭新的精神风采，为我市的交通事业发展做出一份努力。
第13篇：创建青年文明号汇报
商业银行XX支行青年工作汇报
商业银行XX支行开业于年12月末，位于XX县城主要交通干道红旗东街号，是我行首批县域支行之一。也是商业银行在XX县的唯一服务窗口，直接代表了整个商行的企业形象。为此，我支行自开业以来就把文明创建工作列为工作的首要位置。特别2010年以来，我支行全体干部职工认真发扬“抢抓机遇、直面挑战、自我加压、跨越发展”的拼搏精神，做到扎根地方，务实进取，与XX人民同生共创，与中小企业相伴成长，并以“树一流企业形象，创一流服务品牌”为口号，以辛勤的工作和良好的精神风貌热情服务于广大客户，获得了显著的经济效益和社会效益。
一、加强组织领导、全员齐抓共建。
青年是XX支行的主力军，全行26名干部员工中有21人在30岁以下，其中本科以上学历人，专科学历6人，党员6人，共青团员5人，是一个以青年人为主体的不断进取、富有活力的集体。为此我们坚持发挥共青团在营业一线的引导作用，深入积极地开展青年文明服务活动，并建立了党支部领导下的，以党员带动团员，以团员表率带头的组织机制，使全体员工的文明意识和创建意识不断提高。
二、强化规范管理、打造服务体系。
管理是企业的灵魂。开业初期，我们就先后制定有岗位责任制、星级柜员评定、客户满意度测评、大客户服务登记回访等规章制度，使青年员工的工作和服务行为有章可循、有法可依，有效地促进了文明服务
质量的提升和我行形象的树立。
1、抓教育，强化窗口服务意识。
营业和信贷窗口是直接面向客户的\"脸面\"，加之我支行为新组建单位，大多数员工均是刚刚走出校门，没有经过金融岗位训练，彼此之间缺乏磨合。为尽快整合起一支素质的团队，我支行首先从加强青年员工的服务和职业道德意识教育入手。不但严格规范了仪容仪表、业务流程、文明用语及服务忌语等等服务标准，还广泛在员工中开展了《假如我是一名客户》、《我是商行的代表》等讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；
其次是培养青年员工的荣誉感，提高对商行事业忠诚度，我们通过到爱国主义教育基地参观学习来培养敬业精神和奉献意识；通过老员工讲行史、谈发展蓝图、与其它行比待遇等形式来提高员工的自豪感；通过表扬奖励日常服务中的好人好事，处理考核出现的问题来激发员工的服务热情，从而使全行上下始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。广大青年在恪尽职守，爱岗敬业的同时，还积极就参加电大、银行业从业资格考试等教育培训来充实丰富自身的专业知识，有的还在工作之余，订阅了大量报刊杂志，以掌握全面最新的知识，获得更大的信息量，提高对新事物的认知和判别能力。一年来，我行青年职工始终保持思想稳定、作风过硬，无一起违规违纪现象发生，并且所有一线员工均成为一岗多能的综合型员工。
2、抓管理，完善规范服务体系。
做为一家县域支行，我们根据自身特点，努力规范了员工的经营和
服务行为，营造了有序的工作氛围。如：推行“每周例会”制度和进行“星级柜员”的评比，增强了员工的工作责任感。同时规范了劳动纪律、服务纪律、工作差错、违纪及业务技能等方面的规章制度，有效的促进了青年员工工作标准和责任心的提高，特别是在我行开展“星级柜员”评比活动中，从文明服务、业务规范、限时服务、客户评价等4个方面，共制订了36条标准，使综合柜员服务质量有了质的提高，受到了广大客户的一致好评。
三、脚踏实地搞营销，特色服务要树形象。
为了尽快在县域发展中站稳脚根，创出服务品牌，我们组织青年员工把窗口服务延伸到全县的工厂企业、田间地头，他们坚持没有最好只有更好的服务理念。以真诚的服务以及无微不至的关心打动客户，让客户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了我行信用建设和文明建设工作的顺利开展。
首先在开业初期为使全县人民对商行有了一个初步的认识，青年员工冒着零下十几度的严寒，在两个多月时间内基本走遍了全县沿街门店、县丝网大世界、高档社区，还通过赶城乡大集、蹲田间地头与百姓面对面交流的方式来宣传商行，共发放宣传资料6万多份，均取得良好社会影响。
其次积极开展重点服务与特色服务相结合，形成“商行服务，因您而变”的服务亮点。通过“藏拙露巧”的营销思路，全年共推出了四项特色服务：一是“商行服务、保证支付”，主要针对当地企业、居民在银行支现难的问题，对前来办理业务的客户敞开资金供应。为客户留下了商行资金雄厚，支现不难的良好形象。二是“商行服务、汇费低廉”。重
点宣传我行汇费低廉、方便快捷的服务优势，先后吸引了20多家小企业到我行开户办理业务。三是实行“超时服务、上门接送”，打出地方银行特色，每天营业时间达到8小时以上。四是“开付保函，当日出票”。为大力拓展当地保函市场，我们郑重向客户承诺同等标准“收费最低，当日出票”，受到了广大客户的积极响应。截止到12月末我行共开具投标保函 户笔，履约保函 笔，保证金 万元，手续费收入达到 万元。
根据不完全统计，开业一年来，我行青年员工共外出宣传服务160余次，上门服务200余次，基本上覆盖了县城和周边的各个乡镇；发放宣传资料、广告年历10多万份；营销客户2300多户，实现存款余额1.5亿元，占到全县存款总额的2.5%，贷款投放1.1亿元，占到全县贷款总额的3%，并取得了全县金融投放第三名的好成绩。目前，我行优质的服务已经得到全县各个阶级的认可和赞扬，并获得了XX县2010年度“文明单位”称号。一年来，我们还积极组织青年职工积极参与社会有益活动。为玉树地震灾区和弱势群体捐款近万元。
青年永远是清晨最灿烂的一缕阳光，青年人对待事业的充满了激情，在今后的工作中，我行将进一步引导和发挥广大青年勤奋学习、刻苦磨练、勇于奉献、不断创新的精神，结合“创先争优”活动，争做文明先锋，为商行的事业腾飞而拼搏奋斗。
商行XX支行
2011-3-17
第14篇：青年文明号汇报材料
******创建**市“青年文明号”汇报材料 尊敬的各位领导：
今天，市青年文明号验收第十二考核组领导莅临我公司对2010年创建“青年文明号”工作完成情况进行验收，这是对我公司青年工作的关心和支持，我谨代表秦源煤业公司青年职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面我就去年班组创建“青年文明号”工作汇报如下：
我班组建成于2004年12月，主要从事于矿井上、下供电、电器设备维护、故障处理、电器设备安装等工作。班组现有员工14人，平均年龄32岁，其中35岁以下职工10名，占职工人数的70%，按照“扎根矿山，服务企业”的宗旨，以创“一流的管理、一流的服务、一流的业绩”为目标，积极开展“青年文明号”创建工作，全年杜绝违章违纪现象，在年内两个工作面大型设备安装拆除工作中做到了安全无事故，设备维护无差错，为公司连续四年实现安全生产作出了积极贡献。
一、加强思想教育工作、不断提升创建意识
在创建“青年文明号”过程中，我班组以学习白国周先进班组管理法活动为契机，注重对班组人员的思想教育工作，充分调动大家的工作积极性，激励大家优质服务、永创第一的责任意识，围绕“质量保安全，安全创效益”理念，花大力气，利用班前会、每日一题、经验交流等形式，下大功夫，培养职工爱岗敬业、高度负责、诚实守信的工作态度，建立起一支觉
悟高、纪律严、战斗力强的青年团队。
利用工余时间，结合“青年文明号”创建工作对生产班组的要求，在公司“青年文明号”领导小组的统一部署下，组织全体员工学习创建要求和业务知识、安全知识等，通过向先进人物学习，对班组人员进行引导，在互相探讨与交流沟通中统一思想，提高创建意识，并融入到“青年文明号服务建设”的实际工作中。为了近一步提升服务生产能力，创优质服务，制定了“责任跟踪”制度，对检修设备进行质量跟踪，定期了解班组职工家庭情况和思想动态，向公司领导小组、工区和有关部门汇报，为大家排忧解难，让职工体会到集体的温暖。为了促进我们的工作不断提升，邀请其它班组对我们工作中存在的问题提建议、想办法，班组内部营造出齐心争创“青年文明号”、争作先进为企业做贡献的良好氛围。
二、创新班组管理，丰富创建内涵
班组在工作中按照求新、创新的要求，实施“特色”管理，着手培养年轻有为、作风踏实、业务纯熟、具有优良职业道德的青年职工，带动班组管理上水平，在工作过程中不断规范业务操作，做到文明生产。为适应企业对机电设备管理过程中呈现出的新趋势，根据实际需要，制定了班组工作相互监督职责、班组质量考核管理等细则，对责任人范围内的设备问题一路跟踪直至解决问题为止，通过在每天班前会中与班组人员面对面进行问题分析，提出解决好问题的具体办法.三．提高班组人员素质、推动创建工作上台阶
现代社会是一个发展的世界，在知识经济的大环境下要求每一个人必须时时学习、事事学习，提高班组人员综合素质是服务创优、管理创新的根本及源头，因此，我们更加注重对职工自身潜在能力的发掘和培养，采用及时制定班组每月学习计划，向公司培训中心反映急需培训的专业知识内容，每周二职工培训会上邀请经验丰富的技术大拿讲解自己从工作中总结的工作技巧和经验，学习工区技术人员提供的典型事例，班前加强隐患排查，班后及时汇报，剖析班组工作中发生过的事故案例，运用导师带徒方式加快新职工培养等方式，提升班组人员综合素质，储备班组了未来发展的“知识资本”，有效地推动了班组“青年文明号”创建工作。
创建市级“青年文明号”一年来，我们按照创建要求，一步一个脚印，扎实推进创建工作，使得我们的工作不断进步，成为职工关注、领导关心的青年集体，我们虽然取得了一些成绩，但是与其他创建单位还有一定差距，我们将以本次验收为契机，以鼓舞青年、服务企业、奉献社会为宗旨，再接再厉、带动班组工作上台阶。
谢谢
2011年3月13日
第15篇：青年文明号汇报材料
连云港经济技术开发区朝阳镇经济服务中心
创建“青年文明号”汇报材料
朝阳镇经济服务中心下辖统计站，会计核算中心两科室。共有干部职工6名，其中35岁以下的4名，占总人数的66%，高中学历2名，占总人数的34%，本科学历4名，占总人数的66%。
自团市委和镇团委发出开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合本部门实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动，调动了全体人员的积极性和创造性，全面推进了服务水平的提高，有力地促进了各项工作的开展。在2007年我们获得了“市级农村财务规范化管理先进单位”、“省先进统计站”荣誉称号；2008年获得了“市统计先进单位”、“省农村集体财务规范化管理先进单位”等荣誉， 特别是在去年全国第二次人口普查工作中，因工作出色，被评为“省级先进集体”。
现将创建工作汇报如下：
一、明确指导思想，强化对创建活动的领导
近年来，经济服务中心充分认识到，要塑造部门形象，搞好两个文明建设，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高全体人员工作积极性的一项重要措施来抓。在该项创建活动过程中，我们成立了以镇长任组长、分管领导任副组长、部门负责人任创建办公室主任的创建领导小组，领导小 1
组办公室设在镇经济服务中心，办公室负责创建日常工作。在年初，创建领导小组制定印发了创建“青年文明号”活动实施方案、目标和计划，使全部门在文明创建上形成了“制度健全，齐抓共管，措施得力”的良好局面。
二、以改进作风、提高效能为契机，形成人人争先，事事靠前的良好氛围
年初以来，本部门全体人员积极主动参加了朝阳镇“改进工作作风、提高工作效能，我为朝阳做贡献”的主题活动。通过学习讨论《朝阳镇机关管理制度汇编》、党的条例、政策等文件精神，开展批评与自我批评，查找不足，学习先进。在4月份我们通过参加镇机关组织的登山比赛、过电网、拔河、打篮球等系列活动，增强了整个团队的凝聚力和战斗力。同时，部门人员能充分利用业余时间自觉研读镇机关下发的《细节决定成败》、《问题背后的问题》、《致加西亚的信》等书籍，并要求每人撰写一篇阅读心得，通过学习进一步提升了个人的文化素养。另外，在今年的产品质量月活动中，我们以“奉献优质产品，构建和谐社会”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，特别是充分利用“3.15”这一特殊时点，会同镇工商所等部门走上社会为群众提供咨询服务，取得了显著成效。以上活动的开展，使本部的精神风貌得到了质的提升，整个部门形成人人争先，事事靠前的良好氛围。
三、以开展优质服务活动为总抓手，促进“青年文明号”创建活动的开展
我们首先从加强服务环境建设入手，首先是加强硬件建设，部门配齐了电脑、传真机、打印机、档案橱柜等办公设施。同时我们又加大了软环境建设力度，要求部门人员对外办理业务时要热情周到，面带微笑，目光温和。另外，本部门还积极推行了“文明用语、限时服务、上门服务”等全新服务项目，增强员工实行优质文明服务的自觉性。多年来，在镇机关各部门评议活动中，成绩都名列前茅。去年是朝阳镇机关“企业服务年”，为了加强对“企业服务年”活动的组织领导，我们专门成立了领导小组。小组成员经常深入现场听取企业心声，了解企业当前运行中存在的困难，切实帮助企业解决发展中遇到的实际问题，取得了实实在在的效果，赢得了企业的高度赞誉。今年三月底，本部门与市经贸委积极协调，成功邀请2009年中国最具影响力的十大企业管理咨询机构——英国利物浦管理咨询有限公司的专家组来朝阳为当地中小企业开展管理咨询调研工作。此次活动，就中小企业的发展规律，未来发展，系统化管理、现场精益化、组织从优化、薪酬与绩效等几个方面指出了解决问题的思路。我们热情细致的服务，受到了企业的充分肯定和高度赞扬。
四、加强教育引导，提高部门人员整体素质
首先，认真学习“两会”会议精神及“三个代表”重要思想、邓小平理论和《朝阳镇机关管理制度汇编》等文件精神，使全体人员树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，利用典型引路的办法，组织职工学习先进人物的事迹，教育部门人员树立高度
的责任感和主人翁意识，提高自身优质服务水平。并定期对35岁以下员工进行政策、业务培训，全方位提高部门人员的整体素质。
在今后的创建工作中我们将突出抓好如下几个方面工作:
一、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去
开展创建活动可以激发部门人员的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智。今后经济服务中心一定要把创建活动摆上 更加重要的位置，坚决克服只从形式上满足的做法。要把开展优质文明服务，创建“青年文明号”活动作为全部门提高经济管理水平和服务工作的有效措施，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。
二、认真贯彻“两会”会议精神，结合“科学发展观”，不断深化创建内容
今后全部门在创建活动过程中，要以“两会”会议精神，“科学发展观”为中心内容，结合部门工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。
一是继续下大力气抓好部门人员的政治教育。通过政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的干部职工队伍。二是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。
三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶
进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验的基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓。三是在条件成熟时经济服务中心积极争取创建省级“青年文明号”。
二0一0年五月五日
第16篇：青年文明号汇报材料
提升能力 优化服务
努力打造公安交管文明执法窗口 ——**县公安局法治综合室“违处办”
创建“青年文明号”事迹
**县公安局法治综合室“违处办”现有干警5人，平均年龄不到25周岁，承担着全县交通非现场处理、非现场录入、一般程序处理、交通执法票据管理和审核等重要职能。该集体始终以“树一流形象，创一流业绩”为目标，立足本职，公正执法，倡导文明，无私奉献，促进管理水平和服务质量实现了质的飞跃，树立了公安干警的良好形象，充分展现了“青年文明号”的时代风采。
1.高强度练兵，提升业务能力。**县公安局法治综合室“违处办”始终将“建设学习型集体、培育学习型青年干警”作为创建活动的重要内容，狠抓干警的政治水平和业务能力提升，每周组织一次业务学习，每月召开一次干警座谈会，每季度进行一次干警思想分析，每半年进行一次业务实战比武，每年开展一次执法效能考核。全办干警还约定每年的“五〃四”青年节为重温誓词和青年文明合约日，提醒自己牢记团员责任和青年人的使命，树立正确的世界观、人生观和价值观，促进了全体干警思想认识和综合能力的提升。今年5月，县公安局组织开展了《交通安全法》和《黑龙江省 1
道路交通管理条例》法律知识竞赛，“违处办”荣获集体一等奖。
2.高水平执法，争创一流业绩。“违处办”的全体干警自觉遵守人民警察准则，公正执法，热情服务，严格要求自己，坚持自强自爱，不请吃、不受礼、不讲情，严格按照法律办事。坚决把好违法处理的关口，做到该放则放，该扣则扣，该行政拘留的则行政拘留，以事实为依据，以法律为准绳，严格按照法律法规办事，依法管理和处臵各类道路交通违法行为，绝不放纵通融，绝不因个人缘由影响公正执法。全体干警心往一处想，劲往一处使，严格把握执法标准，使每个被处罚的养车户、驾驶员都心服口服、满意而归。“违处办”自成立以来，无一起上访案件，无一起错处案件，得到了社会的广泛认可。
3.高质量服务，争做群众满意。几年来，“违处办”全体警员始终牢记为人民服务宗旨，端正态度、扑下身子，结合交管工作特点，突破窗口服务管理模式，积极推出一系列便民利民的服务举措。在文明服务上，开展“学习任长霞，争当好民警”活动，对于群众不明白、不了解的问题，进行耐心、详细、周到的解答。在办案窗口配备了休息座椅、饮水，便民笔墨、业务指南，为群众提供免费服务，拉近了警民之间的距离。在优化服务上，利用互联网、政务公开栏，把交通管理工作的政策、办理程序及时向社会公布，并发放宣传资料5000份，有效地解决群众处理违章“找门难”的问题。“违处办”干警还将自己的联系方式对外公布，方便
群众咨询和办理业务。在关心群众上，违处办干警经常走访困难群体，开展“手拉手”送温暖献爱心活动，与**镇困难农户结对包扶，帮助他们排忧解难，得到了群众认可。
4.高标准要求，优化干警形象。“违处办”工作非常繁忙、业务量大，全体干警对工作严格要求，不讲代价讲奉献、不讲条件讲敬业，实行弹性工作制，24小时办公，节假日不休。“违处办”干警***同志身体较弱，2011年年初发现患有胰腺炎，为了不耽误工作，她始终拖延病情，靠止痛药缓解疼痛，咬着牙又坚持工作五个月，以致后来不得不进行手术，术后仅7天就重返工作岗位。像王海燕一样，全体干警舍小家、顾大家，用自己的实际行动践行了“一心为群众，全心为事业”的职业操守，展现了青年公安干警的时代风采。
**县公安局“违处办”是一支优秀的青年队伍，在依法管理和服务中发挥了模范表率作用。随着“青年文明号”创建活动的深入开展，违处办将以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为导向，以“群众至上、文明服务”为宗旨，立足岗位、提升素质、秉公执法、敬业奉献，努力打造一支形象文明、政治过硬、作风优良、业务精湛的优秀团队。
第17篇：青年文明号汇报材料
文明之花 遍 地 开
——“青年文明号”总结材料
我校现有学生1219人，教职员工92人，青年教师56人，平均年龄31岁，党员16人，学校占地面积18000平方米。自九四年建校以来，领导、教师就深知思想教育、道德教育、文明礼貌教育在学校工作中的地位及对学校今后发展的重要性。2006年创建新密市“文明单位”；2007年被新密市政府评为“精神文明建设单位”；2008年创建郑州市“文明学校”等。
一、求真务实，坚定目标
1、领导重视、组织健全
校长亲自抓，坚持教学质量、精神文明两手抓，两手都要硬，把创建工作列入重要工作日程，学校领导班子分工明确，建立创建活动目标管理责任制，成立了“精神文明创建领导小组”“德育工作领导小组”，充分利用党支部、政教处、学生会、班主任的职能，发挥其主体作用，从上至下，全员参加创建活动之中。
2、建章立制、规范行为
学校在德育管理工作上不断探索，依据《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《中学生礼仪常规》、《教师职业道德规范》等制定了行之有效的措施及制度，如《德育系列化方案》、《学生管理条例》、《学生在校一日常规》、《学生量化管理考核积分细则》、《教师量化考评制度》等。并由相应部门实施检查和督促，规范了师生行为，促进了精神文明工作不断向前发展。
3、开展各种活动，提高思想觉悟
学校按照德育工作计划，每学期组织大型活动不得少于三次，开学初进行理想教育演讲会，学期中间有：国庆文艺晚会、元旦游艺活动、五四校园歌手大奖赛、清明节祭扫烈士墓、庆祝教师节活动、纪念“一二·九”革命歌曲合唱比赛等。平时学校还利用广播站、黑板报、校报、法制教育座谈会、组织观看爱国主义教育影片、文明教育录象等形式进行五爱教育，既活跃了校园生活，又促进了学生全面发展。
4、求真务实，把德育教育纳入正常管理轨道
为了使德育工作贯穿学校工作始终，学校在抓教学质量的同时，把教师管理、学生管理纳入教师、学生考核的重点内容，学校每周一晚上的政治学习时间，要求老师人人有学习笔记，并把师德修养、教师的思想觉悟、纳入教师量化考评之中，并占有相当大的比重。教师备课必须显示德育内容，否则视为不合格教案。对学生更是抓住德育不放松，学校政教处主抓纪律、卫生的考评工作，制订得力的措施，实行量化积分考核，并与班主任费挂钩，调动了班主任以及班级学生的 工作积极性，使学校德育工作走上了良性的发展轨道。
5、树立榜样
学校在强化德育工作的同时，注重树立榜样，树立正气，以点带面，促进创建工作的进一步深入。学校纪律、卫生的工作督查与落实，主要有领导值周、教师值日、学生会值勤等手段进行强化管理，学校并对各项工作每天一核查、每周一总结、每月一上报，典型好事通过广播站、黑板报加以宣传。另外，学校还付诸实施“星级班级”达标活动，每月评选一次，并悬挂相应标牌。学校每学期评选一次“文明班级”、“文明教师”“文明学生”、“新三好”学生和“十佳少年”，并要求，有关活动必须有计划、有检查、有落实、有总结，不流于形式，注重实效，有力地促进了创建工作的开展。
二、运行竞争机制，掀起创建文明的高潮
为了巩固文明创建成果，学校根据有关文件和我校的实际情况，首先制定出了《文明教师条件》、《文明学生条件》以及相应的《评选方案》，在教师、学生中间掀起“争创文明”的高潮，对照条件，全校师生人人积极行动起来，以自己的实际行动，接受大家的监督和评价。两年来，我们共评选出“文明教师”22人，“文明学生”102名。接着，我们又出台了《文明班级条件》、《文明科室条件》、《文明餐厅条件》等，并按照一定程序，把“文明创建”延伸到学校的每个角落。一时间，全校师生和各个部门展开明比暗赛、争做文明的热潮。
三、讲求实效，催开精神文明花
几年来，由于我校一贯重视德育建设和精神文明建设，结出了丰硕的成果。05年，我们学校教育教学质量首先冲出了超化，名列新密市教育教学质量前十强，获得新密市“教育教学先进单位”和新密市“文明单位”、新密市卫生先进单位。06年，我校教育教学质量一举跃入全新密市前三强，审报了郑州市“文明学校”，04年我们经过努力，终于获得了新密市“青年文明号”和郑州市“文明学校”的荣誉，近年来，我们学校进行捐助活动七次，向灾区捐款两千一百多元，捐助困难学生11人次，减免特困生杂费33人次。师生共做好事二百三十件，参与大型公益活动四次，评选出“新三好”学生二百六十多人，十佳少年三十五人，优秀教师校级四十人，乡级二十一人，市级八人，学校各项工作赢得了社会各界的好评。 总之，精神文明创建活动没有现成的经验。我们在今后的工作中，将继续不断的摸索、总结，扬长避短，形成我校独具特色的德育教育体系，使我校“文明之花”在中州的沃土上遍地开放，长盛不衰。
xxx 三初中
2010年12月
第18篇：青年文明号汇报材料
奉献国防、让青春在岗位上闪光
——熊猫汉达科技有限公司研发部短波二室
创建青年文明号工作总结
熊猫汉达科技有限公司研发部短波二室，主要的设计任务方向是大功率短波电台以及短波综合通信系统。共有25名同志，20名为35周岁以下青年同志。号长刘艳国，多次获得熊猫集团优秀科技人员、部门优秀员工等荣誉，带领着这个年轻的团队，承担了许多国家重点项目和课题的研发工作，并取得了可喜的成绩。
在2010年度，集体以创建“青年文明号”为契机，以“技术创新，产品创精，服务创优，效益创先”为基点，在创建工作中不断提高自身能力和服务水平，立足本职工作，创建和谐团队，热心服务社会，努力把青年文明号建设成为“文明的传播者，知识的创新地，事业的大舞台”。为了实现这一目标，我们制定了《短波二室青年文明号创建集体创建规章制度》，并从以下几个方面得到了很好的执行。 (一) 创建主题工作
一、加强理论学习，营造创建氛围
集体采用班会制，每周组织成员进行政治素质和道德素质教育以及青年文明号创建宣传，并对每周业务工作和思想学习方面进行自查汇报。号长刘艳国积极参加南京市青年文明号创建活动组委会组织的青年文明号号长培训班，并及时组织号员传达上级精神，共同学习创建知识。还在业余时间组织了一系列爱国爱党主义专题学习。明确创建规划、目标和措施，坚持挂牌上岗，规范创建现场布置，营造积极向上的创建氛围。
二、围绕创建口号，争取各级支持
“优质服务、奉献国防”是我们的创建口号。作为一个承担着研制生产任务的集体， 不但自身的技术要过硬，产品要过关，还要和其他部门合作交流。为了让我们的创建工作更全面更完善，我们特意邀请了不同部门的同事对我们进行监督，并积极利用青年文明号服务卡与用户之间建立起沟通的桥梁，不断提高自身服务水平。集体组成了由部门党政工团领导组成的创建领导小组，定期召开创建工作专题会议，对创建工作进行规划、总结和改进。
三、组织专项创建工作
集体组织展开“青年文明号信用建设示范活动”， 提出 “一流的技术，一流的产品，一流的服务” 信用建设口号，使青年职工的信用意识得到显著增强，成为良好社会氛围形成的推动力量。
集体发挥青年先行、团员先行的积极作用，开展创新创效活动，组成了技术攻关小组，百十创新小组，在工作中坚持理念创新、技术创新、服务创新、机制创新，提出大量合理化改进措施，对集体、部门、集团的工作起到了很大的促进作用。 (二) 创建常项活动：
一、立足本职工作：
增强传帮带联动、创建学习型团队：
在创建活动中，短波二室的成员之间加强了技术交流，项目之间增进了沟通，室组的技术协作性和团队凝聚力更强了。年轻人积极向上，勤奋肯学，通过经验丰富的师傅们积极鼓励、引导、帮助，在各个项目中成长、独立起来，逐渐成为了各个领域的技术骨干。在忙碌工作的同时，我们也积极组织参加各种专业知识学习培训，与相关领域的专家以及高校老师交流合作，一半以上的成员在读工程硕士班。在忙碌工作的同时，我们还积极组织参加全部门的岗位业务技能竞赛，如设计印制板，设计短波数据传输装置、安全生产知识竞赛、安全保密知识竞赛等活动，并取得了较好的成绩。
不惜加班加点、优质服务国防：
短波二室作为研发部的一个重要室组，承担着多项新研和生产任务。时间紧、任务重、责任大；我们放弃了无数个节假日，加班加点，甚至通宵达旦，保证了研制项目的顺利定型和生产设备的按时交付。由于工作的特殊性质，室组成员需要经常出差，哪里有需要，哪里就出现我们的身影。东起通化，西至喀什，北起黑龙江，南至三亚，从前沿阵地到滨海军港，战严寒，斗酷暑，一次次顺利完成了安装试验任务。陈刚同志参加索马里随舰护航通信保障，一去就是半年，为扬我军威，服务社会做出了巨大贡献。集团公司领导亲自赶赴湛江迎接他的归航，室组全体同事都在机场打出条幅等候他回家的身影。集团还组织广大团员青年听取他的护航保障专题演讲，呼吁大家向陈刚同志学习，并授予他公司劳模的荣誉称号。汶川地震期间，相关产品负责人更是不顾自身安危，第一时间奔赴救灾现场，与救灾官兵吃住一起，全力保障通信装备的可靠运行，架起了一道道空中生命线，得到了当地群众和救灾官兵的一致好评。一张张青年文明号服务卡递出的是我们的热情、真诚和努力，收回的是赞许、信任和鼓励。这一切不仅换来了顾客们的好评，更为企业的产品树立了良好的信誉。
加强技术攻关、产品创新创效：
经过全体成员的共同努力，短波二室取得了可喜的成绩。41W00项目荣获公司科技进步特等奖，荣获国家科学技术三等奖；XXX型船短波综合通信系统荣获国防科工委科技进步二等奖，同时还荣获公司科技进步特等奖。62B00项目荣获由中央组织部、人事部、国防科工委、总政治部、总装各部联合授予国营第七一四厂的“高技术武器装备发展建设工程突出贡献奖”；还有很多优秀项目数不胜数。在这些项目中涌现出了一批具有突出贡献的人，分别在厂级、市级、国家级获得了很多荣誉称号。如技术骨干胡戈华同志就多次荣获集团公司“青年科技进步贡献奖”、集团公司“优秀科技人员”称号、集团公司“科技之星”称号、集团公司“双十佳员工”称号，她在《通信与广播电视》发表的“大功率合并器设计”论文获南京市第五届自然科学优秀学术论文三等奖，所提出的 短波大功率合成器等四项发明专利都已经成功地运用于“熊猫”定型产品，获得可观的社会效益和经济效益。
二、创建和谐团队
短波二室在确保完成各项科研生产任务的同时，也积极组织参加各项文体活动，既丰富了成员的业余生活，增加了彼此的交流，又锻炼了体魄，为以后更加积极有效地投入工作奠定了基础。组织了“拥抱阳光 拥抱健康”——走进南理工阳光体育长廊活动以及 “放飞梦想 记录美丽”——摄影作品比赛。
我们还参加了集团公司运动会、篮球比赛、羽毛球比赛、拔河比赛，登山比赛，参加中电熊猫“祖国颂“合唱大赛，三八妇女节演出，年终团拜演出。
马群同志还代表中电熊猫参加在北京举办的第一届CEC青年歌手大赛，获得了“十佳歌手”称号，他和其他成员一起精心制作的VCR不但展现了个人的风采，更将企业积极向上、充满朝气的一面展示给了观众，获得了全体观众和评委的一致好评。
三、热心服务社会
青年文明号是一个展示企业形象的窗口，是服务群众、奉献社会的集体。作为“文明的传播者”，我们一直努力加强道德建设，服务社会大众。集体成员100%注册青年志愿者，并组织了一系列活动。如：地铁志愿者活动，7.28清理救灾现场活动，退休伤病职工捐款，舟曲泥石流捐款，植树节活动，以及义务献血活动。
短二室成员还积极与社会各级机构合作参加各种公益活动。开展“同样的生命，同样的梦”主题活动，组织号召部门全体员工为福利院的孩子们捐款，献出自己的一份爱心，共筹善款为8430元，成立了 “明天基金”， 与南京儿童福利院签订助养协议，用来长期助养两名儿童。
积极参加了南京市的“创文明城市，做交通协管员”活动，为创建文明南京做出自己力所能及的贡献。参加了金陵晚报倡议组织的“虎凤蝶”行动，不但清洁了南京的绿肺，美化了环境，沿途也向更多的市民群众宣传了“环保从自身做起”的理念，这次活动得到了金陵晚报的大力宣传报导，对集体的形象和影响力都很大提升。
由于军工生产的保密特殊性，本集体不能加强对本职工作的对外宣传和服务，这不得不说是一个很大的遗憾。
在公司团委和各级领导同事的关心帮助下，在全体员工的共同努力下，我们的创建工作走过了辉煌的一年。面对取得的成绩，我们没有满足，没有陶醉，创建青年文明号是一个多方面、多层次的活动，我们会立足自身岗位，继续强化创建意识、努力营造创建氛围、积极开展创建工作，为更高更远的目标努力。
第19篇：“青年文明号”汇报材料
“青年文明号”汇报材料
尊敬的团市委领导：
穿越梦幻的时空，xx地铁人用最小的代价最短的时间，实现了xx的地铁之梦；当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代，迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活；不远的将来，条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空？
xx地铁一号线自2005年开通至今，运营已近六载，期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿，活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体，该集体立足基层，“用心服务，关爱一路”，全心全意为广大乘客出行保驾护航，这就是xx地铁一号线车站集体。
xx地铁一号线车站集体现有职工x人，其中党员x名，团员x名，青年职工平均年龄为26岁， 35周岁以下的青年所占比例为x%，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，2009年，一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将2011年创建市级“青年文明号”工作汇报如下：
一、担通途之任，育站务精英
人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。
地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等10余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。
二、行人文之道，树服务标杆
xx地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。
在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。
“赠人玫瑰之手，经久犹有余香 ”，久而久之，地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。2010年xx地铁第8期乘客满意度调查中，xx地铁获得了8.72分，再次刷新高分纪录。2010年年度，车站共收到锦旗31面，乘客感谢信91封，乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种，更加坚定了职工“用心服务，关爱一路”的服务理念。
随着服务水平的提高，xx地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进，“人文地铁”品牌在继2008年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后，2011年再接再厉，再次入选xx市服务品牌，同时“人文地铁”还同时入选全国MBA教学案例库，成为MBA课程的必修教材。基于此，人文地铁品牌将更加香满馥郁，深入人心。
三、领交通之先，展站务风采
志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分，在“青年文明号”创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖，献爱心”活动，以此关怀残疾弱势群体；与此同时，车站还积极与xx大学、xx师范大学等10余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。
2010年5月28日，xx地铁一号线、一号线南延线、二号线（东延线）三线同时运营，开启了xx地铁网络化运营新时代，自此，xx地铁通车总里程达85公里，跃居全国第四，促使xx地铁 以绝对的优势 和明显的实力快速 进入 了 全国轨道交通第一方阵。 荣誉的背后是“包容、凝聚、奋发”的地铁青年职工。网络化运营期间，涌现出一大批“先进个人”、“青年岗位能手 ”、“服务明星”、“优秀团员”。艰难时他们不曾停步，险阻时他们负重前行，他们始终不忘肩负的“建百年人文地铁，创都市交通新生活”之使命，神圣的使命引领她们日夜兼程。在前进中，因为有他们，xx地铁日渐壮大，壮大成如今 xx 经济 快速发展的重要引擎 。期间，
“既然选择了远方，便要风雨兼程”，站在“十二五”发展新起点，让我们继续“以科学发展观统揽全局，以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，扎实推进各项基础工作，努力提升车站管理水平，力争在xx地铁的“二次创业”中建功立业，成为xx‘三个发展’的表率” ，向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌！
第20篇：“青年文明号”汇报材料
“青年文明号”汇报材料
尊敬的团市委领导：
穿越梦幻的时空，xx地铁人用最小的代价最短的时间，实现了xx的地铁之梦；当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代，迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活；不远的将来，条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空？
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xx地铁一号线自2005年开通至今，运营已近六载，期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿，活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体，该集体立足基层，“用心服务，关爱一路”，全心全意为广大乘客出行保驾护航，这就是xx地铁一号线车站集体。
xx地铁一号线车站集体现有职工x人，其中党员x名，团员x名，青年职工平均年龄为26岁， 35周岁以下的青年所占比例为x%，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，2009年，一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将2011年创建市级“青年文明号”工作汇报如下：
一、担通途之任，育站务精英
人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。
地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等10余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。
二、行人文之道，树服务标杆
xx地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。
在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。
随着服务水平的提高，xx地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进，“人文地铁”品牌在继2008年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后，2011年再接再厉，再次入选xx市服务品牌，同时“人文地铁”还同时入选全国MBA教学案例库，成为MBA课程的必修教材。基于此，人文地铁品牌将更加香满馥郁，深入人心。
三、领交通之先，展站务风采
志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分，在“青年文明号”创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖，献爱心”活动，以此关怀残疾弱势群体；与此同时，车站还积极与xx大学、xx师范大学等10余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。
“既然选择了远方，便要风雨兼程”，站在“十二五”发展新起点，让我们继续“以科学发展观统揽全局，以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，扎实推进各项基础工作，努力提升车站管理水平，力争在xx地铁的“二次创业”中建功立业，成为xx‘三个发展’的表率” ，向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌！
