2010年度工程部销售总结及2011年销售计划计划 工作总结：
2010年工程部在公司领导的指导下,选择了部分有实力的公司进行合作，青岛公司与10多家房地产公司有着往来业务,储备了20多家的房地产公司的资料库,并配合各项目进度分别参与了鑫汇国际,青岛理工大学教育小区一期等项目的投标工作,成功的参与到样板间的制作上样工作,通过公司上下不断的努力前两个项目均在年底中标,在公司各部门的完美配合中,无论是工程投标,样板间上样或是工程开工安装过程都能做到高质高效,得到了各房地产公司一致好评,好的口碑,也让好多房地产公司慕名而来,扩展了公司工程的业务.
市场分析： 根据青岛统计局2010年8月统计调查，青岛市商品房（住宅）施工面积3244万平方米同比增长20.3、竣工面积3434万平方米同比下降3.
1、销售面积596.7万平方米同比增长
2.6、销售额339.4同比增长10.1。从上面的数据中不难看出我市2010年房地产商品房（住宅）无论是在施工面积、销售面积、销售额同比都有增长。从施工面积的增长幅度来看，明年我市商品房（住宅）仍然会保持一定的增长，而且通过最近我市出现的万科、鲁信含章花园、鲁商中心、大陆嘉园、鑫汇国际等项目销售情况来看，基本上都是日光房（指当日全部售完）其中鲁商中心开盘3个小时即全部售完，鲁信含章花园更是创下一天销售700多套的惊人销量。以上项目都有一个共同的特点即全部为精装。所以我们可以对2011年青岛市商品房（住宅）的销售情况做出展望，明年我市的商品房（住宅）销售前景仍然会保持一个高速的增长，特别是高端精装修项目会成为未来销售的一个趋势。
11月10日，国家统计局发布了10月份70个大中城市房屋销售运行情况。统计数据显示， 10月份，青岛房屋销售价格同比去年上涨7%，环比 9月份上涨1.8%。其中，新房方面，同比去年上涨8.4% ，环比9月份涨2.7% 。二手房方面，同比去年涨6.7% ，环比9月份涨0.9%。值得注意的是，90平方米以下中小户型的房源涨幅比较大。10月份，青岛90平方米以下中小户型的新房价格同比去年上涨了10.6%，环比上月涨幅为2.2% ；二手房涨幅更大，同比去年上涨了11.1% ，环比上月涨幅为2.4% 。
根据国家统计局发布的数据，记者发现70个大中城市房屋销售价格指数中，青岛房屋环比涨幅在全国排第三。10月份，环比涨幅最大的是兰州市，环比涨幅为2.4%；排名第二的是岳阳市，环比涨幅为2.4%。青岛以环比涨幅1.8% 排名第三。而新房方面，青岛上月以环比涨幅2.7%列全国第一位。
青岛市国土资源局2010年10月份 新楼销售区市排行
1 黄岛区
2
3
4
5
6 四方区
7
8
2534 套 1984 套 1654 套 1541 套 1566 套 1169 套 916 套 650 套 264751 ㎡ 255922 ㎡ 158624 ㎡ 157362 ㎡ 141811 ㎡ 110408 ㎡ 100319 ㎡ 75893 ㎡
9
10
11 莱西市
12566 套 861 套 617 套 613 套 73955 ㎡ 72601 ㎡ 61077 ㎡ 57151 ㎡
从上面的表格中可以看到我市黄岛、城阳、胶南（这三地也是我市下一步着重发展城市
建设的主要区域）成交量分别排在1到3位，贯通青岛和黄岛的海湾大桥将于今年10月底
通车，海底隧道将于明年4月份开通。2011年底，届时海湾大桥、海底隧道、胶州湾高速
将真正地形成“一路、一桥、一隧”的三层空间立体式大交通格局，消除多年“青黄不接”
的尴尬。届时，开发区“桥隧时代”由概念转变为现实，甚至有开发商预测开发区的房价在
未来将会超过青岛。城阳区东临崂山区，西临胶州湾，北靠崂山，面向蔚蓝的大海。近年来，
青岛市提出以环湾保护，拥湾发展为核心，构建一主三辅多组团的现代化城市框架，然而地
处“大青岛”中间地带的城阳区正是环湾保护，拥湾发展的核心区域。李沧区向来以其“诱
人”的房价、未来城市新兴商业繁华区域的区域面貌，成为越来越多的青年置业者首次置业
的首选。李沧区楼盘价位合理，符合青年置业者8000-10000元/平的心理价位，相比崂山、
城阳、开发区的楼盘，各种生活配套更为齐备，距离主城区的交通也更为近便。四方是青岛
人的情感热土。近几年，四方区攫取着地产大鳄们关注的目光，万科、保利、中海等纷纷落
子四方，大鳄们的目光聚焦并不是偶然，这预示着四方正从一个传统工业区向集工业、生活
居住相融合的花园城市的蜕变，而一个又一个优质地产项目见证着的是四方的“凤凰涅
槃”。城市新都心的未来规划以及地铁带来的交通便利，将见证这块城市的腹地犹如青岛的
心脏一般强有力地跳动。市北区、崂山区楼盘向来以打造中高端精品房吸引刚需及改善、投
资性需求购买力。
销售计划：
以上是本人对2011年青岛房地产行业前景与风险所做的简单的分析，通过上面的分析结合
总公司对我司工程销售下达的200万计划，我将在以后的时间里对我的具体工作做出如下部
署。
一 信息搜集
量的积累达到一定程度必然引起质变，量变是质变的前提条件，质变是量变的必然结
果。
针对工程地产信息量不足的问题，下一阶段的主要工作就是加强客户信息的搜集力度，
通过报纸、网络等渠道对半岛地区的地产项目进行地毯式搜索，争取不留死角。首先对每个
地产项目进行电话了解，其次将了解的情况做出表格并一一进行拜访。整合工程人脉关系，
加强与从事其他工程配套销售的合作及信息共享。
二 前期跟进
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一
个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和
企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编
制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。
在明年的工作中我将增加客户的拜访、跟进力度，每天对2-3个客户进行拜访、跟进，
每周拜访、跟进不低于15个，并将跟进过程中发现的问题以日清、周报、月报的形式报告
给公司领导。将黄岛、城阳、胶南等地作为下一步工作的重点地区。加大对上述地区项目的
搜集、拜访、跟进力度。
三 客户管理
一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，
结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价
值。
这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；管理不善，
就会失去自身的价值。同样道理，如果我对对客户管理有方，客户就会有热情，会积极地配
合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。目前，销售过程中普遍存在
的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结
果。
在工作中制定明确的目标和详细的计划。养成写工作总结和计划的习惯，对客户信息进
行详细备案，加强客户沟通把我司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法
和意图；对客户提出的某项建议做出迅速的反应。在传达产品信息时明确客户对我们的产品
有几分了解或接受的是什么程度。加强客户情感的维系，通过宴请，小礼物等形式加强客户
的情感沟通。
四 及时沟通
信息是企业决策的生命。作为身处市场一线的我，最了解市场动向，消费者的需示特点、
竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另
一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。
在销售工作出了问题并不可怕。可怕的是不能够及时地发现营销活动各个环节中发生的
问题，并在管理上做出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
所以我将在明年的工作中将发现的问题及时与领导进行沟通，让领导第一时间了解我在
工作中表现及发现的问题。
五 重点跟进
对前期所跑过的有意向工程项目进行重点跟进，对上实、嘉合、大陆、艺德等前期对我
司产品有所了解并于明年采购的项目着重紧盯，对上述项目的负责人进行宴请等情感沟通，
争取在上述项目中达成合作。
六 加强学习
对产品知识的学习还要加强，只有充分了解了产品知识才会在工作中更得心应手的处理客户出现的问题。第一时间帮客户解决技术上的问题。树立我司大品牌、优服务、高附加值的形象。
七 竞争对手
通过多方面了解竞争对手的情况，了解竞争对手的产品和价格，对竞争对手的客户及跟进情况通过表格进行备案。
明年就是中国共产党成立90周年和辛亥革命100周年的纪念日，这让我想起了伟大的革命先行者孙中山先生的一句话：革命尚未成功，同志仍需努力。所以我将在2011年的工作中时刻提醒自己，扎实进取，努力工作，结合总公司的五有方针为公司的发展尽自己绵薄之力。今年花儿开，明年花更艳。
