旅 行 社 安 全 生 产 责 任 制
目 录
一、安全生产领导小组职责
二、经理安全工作职责
三、安全副经理工作职责
四、安全科长工作职责
五、安全生产管理人员工作职责
六、车辆技术管理人员岗位职责
七、驾驶员岗位安全职责
八、旅行社各岗位安全职责
一、安全生产领导小组职责
１、贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律、法规，负责制定本单位的安全生产管理制度，推行安全生产目标管理。
2、组织召开安全会议 , 总结、分析各阶段的安全生产情况 , 并针对存在问题制定相应的防范措施 。
3、指导开展安全生产的宣传、教育和培训工作。
4、督促、检查、落实本单位的安全生产管理制度和措施，及时整改安全隐患，对各类安全事故坚持“四不放过”原则。
5、制定交通事故、自然灾害、公共卫生以及其他突发公共事件的道路运输应急预案，严格执行事故报告制度。
6、建立信息网络，推广使用现代科学管理手段管理本单位的安全生产。
二、经理安全工作职责
１、全面负责企业安全生产管理工作，是企业安全生产的第一责任人。
2、建立健全安全生产管理体系，对本单位的安全生产统一领导。
3、定期检查安全生产管理制度和安全目标管理的落实情况，发现问题及时整改，不断提高安全管理水平。
4、每月主持召开安全生产例会、每年召开安全生产总结表彰大会，对全体从业人员进行安全教育，处理重大安全质量问题。
5、制定本单位安全生产投入经费预算，安排专项经费用于配备安全设施设备及安全检查、宣传教育、事故预防等开支，提高安全防范能力。
6、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。
7、及时、如实报告生产安全事故。
三、安全副经理工作职责
1、认真组织贯彻实施各级政府、有关部门有关安全生产的法律法规、方针政策和本单位有关安全生产规章制度。
2、分管本单位的安全生产工作，是企业安全生产的具体负责人。
3、协助经理做好安全生产方面的决策和建立健全本单位安全生产管理体系，并负责组织实施安全生产责任制和各项安全规章制度。
4、计划并落实本单位安全生产的宣传、教育和培训工作。
5、每月组织召开安全生产例会，研究、总结和布置安全生产工作，表彰先进，交流、推广安全生产的先进经验和管理办法。
6、协助经理组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。
7、及时、如实报告生产安全事故，坚持事故处理“四不放过”原则。
四、安全科长工作职责
1、认真宣传、贯彻执行各级政府、有关部门有关安全生产的法律法规、方针政策和本单位有关安全生产规章制度，是本单位安全生产管理的部门负责人。
2、督促落实安全生产责任，发现安全隐患，及时采取措施整改并落实整改结果。
3、随时掌握安全工作动态，探索安全生产规律，分析研究及时解决安全生产中存在的问题。
4、组织开展安全生产宣传、教育和培训工作。
5、严格执行事故报告制度，负责本单位行车事故的统计、分析和上报工作，建立健全各项基础资料台帐。
6、负责处理本单位车辆发生的行车事故和协助处理兄弟单位在本安全管理辖区内发生的行车事故，事故处理坚持“四不放过”原则。
五、安全生产管理人员工作职责
１、认真学习安全生产管理业务知识、法律法规，不断提高自身素质，尽职尽责做好安全生产管理工作。
２、督促、检查和落实有关安全生产管理工作，严格执行国家有关运输安全法规，落实运输安全防范措施。
３、组织安全学习及培训，开展各项安全宣传教育活动。 ４、负责处理各类安全生产事故，做好车辆保险及出险理赔工作。
5、做好客运车辆的动态管理工作。
6、建立健全安全生产管理基础档案，及时、准确统计和报送各类报表，做好安全信息反馈。安全生产管理档案主要包括：有关行车安全的法律法规和规章制度；安全管理文件、基础资料档案、各类报表、安全检查及考核记录、安全会议记录、事故报告记录、事故档案、整改反馈、安全培训及学习记录、车辆保险台帐、客运车辆和危货运输车辆动态管理记录等。
7、掌握道路状况和天气变化情况，了解安全动态，交代安全注意事项。
8、了解驾驶员动态，注意他们的情绪、生理变化，避免驾驶员带思想包袱和情绪出车。
六、车辆技术管理人员岗位职责
1、遵守国家有关法律法规和行业管理部门制定的相关管理规定，认真做好车辆技术管理工作。
2、严格执行运输车辆二级维护和日趟检验制度，并监督、检查落实情况，及时组织车辆进行综合性能检测和车辆技术等级评定。
3、建立健全本单位运输车辆技术档案。
4、加强与车辆维修企业的联系，做好车辆维修跟踪工作，掌握车辆的技术状况动态。
5、督促和指导驾驶员做好爱车例保工作。
七、驾驶员岗位安全职责
1、热爱本职工作，牢固树立“安全第一”的思想，确保安全行车。
2、行车途中保持良好的精神状态，严格遵守安全行车的各项规定。不超载、不超速、不强行超车，不开带病车、不开疲劳车，严禁酒后开车。
3、精心爱护车辆，掌握车辆基本技术性能，做好车辆日常维护。按期完成车辆二级维护与技术等级评定工作，保持良好的车辆技术状况。
4、不断提高驾驶技术，熟悉道路交通状况。服从政府或有关部门抢险救灾的统一调度、指挥。
5、负责正确指导乘务员有关安全知识。
6、车辆发生交通事故时，应立即停车报案，抢救伤员，保护现场。
八、旅行社岗位安全生产责任制度
（一）,国内部经理安全管理工作主要职责: 1,部门经理负责检查督促本部门和员工的安全管理工作; 2,部门经理负责建立本部门安全管理规章制度和安全管理岗位责任制; 3,部门经理对本部门重点岗位安全制度落实情况进行定期检查和对本部门及相关合作单位的安全设施,设备组织检查维护工作.4,严格按照《旅行社行前说明会管理制度》和行程实际情况向游客做好出团行前安全说明会工作.5,随时了解游客出行安全情况,做到随时了解,及时上报,积极处理.6,及时与计调沟通,了解景区,酒店,路况,交通信息,提前如实告知游客.
7,准确,详细填写《团队计划操作单》,将游客基本情况和特殊要求告知计调.8,提醒游客上人生意外伤害保险.
（二）出境部经理安全管理工作主要职责: 1,负责检查督促本部门和员工的安全管理工作; 2,负责建立本部门安全管理规章制度和安全管理岗位责任制; 3,对本部门重点岗位安全制度落实情况进行定期检查和对本部门及相关合作单位的安全设施,设备组织检查维护工作.4,严格按照《旅行社行前说明会管理制度》,《出境旅游安全管理规范》和行程实际情况向游客做好出团行前安全说明会工作.5,详细检查并保存游客提供的资料.6,随时了解游客出行安全情况,做到随时了解,及时上报,积极处理.7,及时与计调沟通,了解目的地国家,景区,酒店,路况,交通信息,提前如实告知游客.8,准确,详细填写《团队计划操作单》,将游客基本情况和特殊要求告知计调.9,提醒游客上人生意外伤害保险.
（三）地接部经理安全管理工作主要职责: 1,负责检查督促本部门和员工的安全管理工作; 2,负责建立本部门安全管理规章制度和安全管理岗位责任制; 3,对本部门重点岗位安全制度落实情况进行定期检查和对本部门及相关合作单位的安全设施,设备组织检查维护工作.4,严格按照《旅行社行前说明回管理制度》和行程实际情况向游客做好出
团行前安全说明会工作.5,随时了解游客出行安全情况,做到随时了解,及时上报,积极处理.6,及时与计调沟通,了解目的地国家,景区,酒店,路况,交通信息,提前如实告知游客.7,准确,详细填写《团队计划操作单》,将游客基本情况和特殊要求告知计调.8,提醒游客上人生意外伤害保险.
（四）营业部经理安全管理工作主要职责: 1,部门经理负责检查督促本部门和员工的安全管理工作; 2,部门经理负责建立本部门安全管理规章制度和安全管理岗位责任制; 3,部门经理对本部门重点岗位安全制度落实情况进行定期检查和对本部门及相关合作单位的安全设施,设备组织检查维护工作.4,严格按照《太原市旅行社行前说明回管理制度》和行程实际情况向游客做好出团行前安全说明会工作.5,随时了解游客出行安全情况,做到随时了解,及时上报,积极处理.6,及时与计调沟通,了解目的地国家,景区,酒店,路况,交通信息,提前如实告知游客.7,准确,详细填写《团队计划操作单》,将游客基本情况和特殊要求告知计调.8,提醒游客上人生意外伤害保险.
（五）计调部经理安全管理工作主要职责: 1,掌握消防,治安,卫生,防疫和防灾减灾工作; 2,旅行社必须用正规旅游车队的车,必须通过车队单位派车,禁止使用\"黑
车\",禁止与车队司机直接派车.3,条件许可,最好在星级饭店食宿.如果在社会酒店食宿,必须定点.定点的社会酒店必须具有资质,即\"一照两证\":营业执照,食品卫生许可证,消防验收合格证,禁止到不具备资质的社会酒店食宿.4,不要把高风险项目列入行程之中,如游客要自费参加,必须签订一份自愿参加高风险项目书,明确责任,游客签字.一般行程都有自由活动时间,最好能在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容.5,导游带团在乘坐旅游汽车时,必须定位,坐在司机背后的第一个位置,做到\"四个\"提醒:司机疲劳时提醒休息,危险地段提醒注意,司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物,到达目的地提醒司机禁止赌博,酗酒.要安排好司机的食宿.6,旅行社必须按要求投保责任险,引导游客购买意外险,为导游员购买意外险.7,严禁选择
景区旅游安全设施不健全,安全管理人员不到位,游乐设施的乱搭乱建,游乐工具的不符合标准,安全管理制度的不健全和执行不严等安全隐患事故的景区.
（六）导游部安全管理工作主要职责: 1,学习和掌握一定的消防或护卫技能; 2,制定并遵守本职工作岗位安全操作规范和安全措施; 3,掌握本职工作岗位,场所或宾客所到之处的安全情况,发现不安全因素,及时上报并采取有效措施处理; 旅游涉外饭店(包括定点餐馆,商店和度假村):了解消防,治安,卫生,防疫
和防灾减灾工作;建立健全宾客行李和贵重物品的寄存,保管,领取制度和团队宾客行李进出饭店的交接手续制度;明确客房及楼层通道紧急情况安全疏散示意图,安全疏散标志和应急照明灯以.4,对旅游安全事故,立即采取抢救和保护措施,并及时报告领导和有关部门; 5,向旅游者宣传旅游安全常识并及时提醒注意安全.6,不要把高风险项目列入行程之中,如游客要自费参加,必须签订一份自愿参加高风险项目书,明确责任,游客签字.一般行程都有自由活动时间,最好能在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容.7,导游带团在乘坐旅游汽车时,必须定位,坐在司机背后的第一个位置,做到\"四个\"提醒:司机疲劳时提醒休息,危险地段提醒注意,司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物,到达目的地提醒司机禁止赌博,酗酒.要安排好司机的食宿.
