经济与管理学院课程作业
（2013-2014学年第二学期）
课 程 电子商务概论 作业性质平时作业 任课教师 学生姓名 学 号 成 绩
1、什么是传统商务？什么是电子商务？并比较传统商务与电子商务的优点与不足。
答：传统商务：传统商务是指用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。
电子商务：电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用互联网进行的商务活动。其也可称为电子交易,包括电子广告、电子支付、电子合同、电子购物、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。
传统商务的优点：(1)传统媒介多通过电话，信件等，因此这样直接的交流方式能加深彼此的熟悉，提高信任和心理安全感；（2）有些现代媒介比较高端，不是所有的人都会操作，因此在一定的程度上限制了交易的范围，所以传统商务可以很好的消除这样的隔阂；（3） 传统的电视广告营销覆盖面广，针对的受众不特定，容易使部分计划外的受众成为消费者；（4） 面对面的促销可以有的放矢，针对消费者的态度及时调整自己的营销策略。
其缺点：（1）由于不是直接发货所以从制造商到顾客之间有很多的环节，所以造成了价格高，时间长，因而效率比较低的缺点；（2）由于是传统媒介，所以跟不上时代潮流；（3）传统商务的付款方式是支票和现金，比较麻烦；（4）在交易的过程中是不透明的。
电子商务的优点：（1）中间环节少，成本和时间都比较少，效率就比较高；（2）付款方式比较多样，因而省去不必要的麻烦，因为交易是直接对顾客所以交易比较透明；（3）网络覆盖全球，电子商务以网店为根本进行在线销售，而且人民可以随时交易,突破了时间、空间的局限，随时可下单；（4）减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势，通过Internet可以创办虚拟企业，可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品或服务后;（5）由于互联网的方便，因此我们可以随时与客户联系，而且用户也可以与商家联系；（6）大大的提高了一个企业的竞争优势。
其缺点:(1) 网络本身就是一个虚拟的平台，不大容易使人信任；（2）网络还有很多不规范的地方，网上虚假信息比较多，防不胜防；（3）搜索引擎不够完善，当输入关键字时，总是会出现需要无关紧要的东西，造成阅读量加大；（4）网络不是每个人都会使用；（5）在虚拟世界,少了人与人之间的沟通与关爱,很难与顾客建立长久稳定的关系。
2、哪些商品适合在线交易？哪些商品又不适合呢？请说明理由，并举出一些适合在线交易商品的典型网站。
答：以下商品适合在线交易：（1）附加值较高商品：价值低过运费的单件商品是不适合单件销售；（2） 体积较小商品：方便运输，可以降低运输的成本；（3） 价格较合理商品：线上线下相比较，如果线上商品价格更符合消费者心理价位，那么就会促进消费，而如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了；（4） 具备独特性或时尚性商品：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的，在线下是不容易找到购买的；5.线下没有，只有网上才能买到，例如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
以下商品不适合在线交易：(1)体积太大或重量太重的商品：线上的商品交易，一般都是通过物流交付到买家手中的，而物流的运输费用都是按照商品的体积与重量来收取的，如果商品太重或体积太大，就需要支付更多的运费，而且物流运输也比较麻烦；（2）附加值低的商品：交易的商品是通过物流交付给买家的，物流过程中会产生相应的运费。如果一件商品的运费高于商品本身的价格，即价值高于运费，那么买家购买的可能性就非常小；（3）法律法规禁止销售的商品：这类商品是绝对不可以在网店中销售的，包括武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品、伪劣商品等；（4）医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者其他非法来源获得的商品。 适合在线交易商品的典型网站：淘宝网、麦包包网、卓越网、当当网、聚美优品等。
3、简述电子商务的分类。除了课堂上讲到的几种分类角度外，你还可以从其他角度为电子商务分类吗？如果可以，请写出分类依据及分类结果。
答：电子商务的分类：（1）按照商业活动的运行方式分类：完全电子商务、不完全电子商务；（2）按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务；（3）按照交易对象分类：有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；（4）按照参与主体分类：B to B、B to C、C to C、B to G、U to B、M to B、H to B、O to O；（5）按照电子商务交易阶段分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务；（6）按照是否在线支付分类：在线支付型、非在线支付型；（7）按照应用平台分类：基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
其他分类：（1）按电子商务活动的性质分类：①电子事务：指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。②电子贸易：电子贸易是电子商务的组成部分，其利用电子方式、电子媒介及电子化的程序,在电脑网络世界进行不同形式的商业活动。
（2）按交易的商品形式分类：①间接电子商务：指电子商务涉及的商品是有形货物的电子订货，需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。②直接电子商务：指电子商务涉及的商品是无形的货物和服务，无需顾虑地理界线，直接进行交易。
4、什么是EDI？它与基于Internet的电子商务相比有什么缺陷？ 答：EDI的含义:电子数据交换也称为“无纸贸易”。ISO将EDI定义为一种传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。 EDI：（1）复杂的标准难以为众多企业和机构所掌握；（2）实施EDI的费用非常高昂。
Internet：（1）Internet是全球网络结构,可以大大扩大参与交易的范围；（2）相对于专用网络和增值网络而言,Internet可实现在世界范围的连接,但只需很少的费用；（3）Internet对数据交换提供了许多简单易于实现的方法,用户可以使用页面完成交易；（4）ISP提供了多种服务方式,节省了费用。
