业务部2016年上半年工作总结
2016年上半年，业务部全体干部职工在公司党政班子领导的支持下，团结一心，积极推进各项工作，充分发挥营销、采购、仓储、开票等各岗位职能，与其他各部门密切配合，紧紧围绕公司制定的全年经济指标做出努力。
但随着医疗体制改革的不断深入以及药品销售增幅趋缓、行业微利化趋势更加突出，药品经营受到严峻挑战。时间已然过半，虽做出多方努力和尝试但距下达经济指标还有一定距离，任务严峻压力很大。现将半年工作总结如下。
一、指标完成情况（数据截止为6月份）
根据公司下达的全年经济销售指标（无税、无内部）为 22755 万元，截止6月30日实际销售 10454 万元，累计完成指标的 45.94 ％，其中纯销无税销售9107 万元，完成指标的 45 ％。
二、上半年主要工作
（一）、严格落实遵守新规定，随时迎接市局飞行检查。
2016年6月1日市药监局在没有任何通知的情况下对业务部进行了飞行检查。分别对药品及中药饮片仓库、验收、养护、复核、采购、开票等环节进行了针对性、周密性地检查。特别对仓库的温、湿监控和冷链药品出库、入库记录逐一严格检查。温湿度分为三级报警制度、24小时全面监控，如遇突发紧急状况会即时短信通知，相关人员及时应对采取措施。冷链药品必须严格按照规定的温度要求，温度从入库到出库到达目的地严格的监控不容半点闪失。由于平时各项工作都在公司质管部的严格监督和指导下按照管理规范一一逐条排查和认真履行遵守落实，所以检查过程比较顺利，结果也得到了市药监局老师的充分肯定，本次GSP飞行检查顺利通过。
（二）、积极适应新平台新政策，最大努力完成每项经济指标和销售任务。
1、自去年6月开始全面实行“阳光平台”采购以来，结合WMS系统的全面升级，经过一年的磨合和适应无论哪个业务口子都能熟练掌握各项系统配置的要求，并不断完善对零售部门、医疗机构及工矿企业的服务。
2、自今年市计委联合上医、国药开始实施全市“延伸处方”事宜以来，公司就对此事尤为关心。经多次协商，区卫计委将方松社区卫生服务中心定为松江城区试点单位，而我业务部就承担任起了其定点服务配送及相关事宜。为了配合完成这项利民工程，我部自接到通知，4月1日起就集中相关干部、职工加班加点工作，陪同方松医院相关人员完成了各项前期信息交接、试运行、试配送等繁琐工作。应区卫计委要求随即派专员专责专送，保证药品及时备货、供货及按时配送，同时及时调整工作程序，提高工作效率。做到库房现有品种当天送达，新进品种3日内送达，期间的复杂繁琐不言而喻。
经过一个多月的摸索与整理，同时为了配合方松医院进一步加大延处方的实施，承接了其另外8个站点的配送要求，涉及目录品种多达488个，加大了备货难度和时间跨度。截止6月底共处理延处方单据 151 张，涉及品种 48 个，销售金额 20479 元，实现毛利仅500元。投入产出不成正比，工作艰辛可见一斑。
3、继续推进公司高毛利定期配送工作，积极引进、增补适合零售需求的高毛利品种，配合零售稳步推进高毛利品种销售，切实提高公司的赢利能力。年初，在总公司领导的正确引导以及连锁公司的大力支持下，我们积极引进20多个高毛利新品，同时淘汰了一些供货价上调或滞销老品，共调整遴选出159只高毛利品种。高毛利品种结构更趋合理。半年实现高毛利销售744.45万元，同比增长25.11万元。
4、采购做好换季期间的商品调整及货源供应工作,并及时退调处理滞销商品。在今年夏令旺季来临之际，采购根据季节的特点，调整商品结构，补充引进当令品种，提前增加夏令品种库存，备好货源，做好零售门店的供应保障工作。同时做好延伸处方药的首营申报、采购备货工作,尽管销售金额不大，获得利润更是微乎其微，但作为一项关乎民生的政治任务，大家为此付出了很多。
5、继续扎扎实实做好毛利管理工作。自去年上医推出执行毛利管理工作以来，我们积极做好日常低价与控价调整等毛利管理基础工作。今年上半年因进价、低价维护而做的低价、控价申请单多达400余份，工作量可见之大。在此基础上我们今年按照上医要求又陆续建立了电脑返利台账，规范各项内部管理程序，管理工作再上一个台阶。
6、自2015年4月27日施行WMS系统已经一年多，从验收、按订单入库、仓库上架、按发票记账、传单、开票、配货、复核、出库都环环相扣，一个环节出现状况那就势必影响全局。所以必须加强管理要求职工严格按WMS规范操作，以免一个错误影响整个流程，妨碍工作的进度。遇到问题首先查找根源，及时应对、解决问题，事后举一反三吸取教训。尽管工作繁琐，但大家努力适应。
（三）、狠抓内部管理、提升人员素质要求，配合经济工作。
1、现在业务部人员相对集中，通过近几年来形势的不断变化，职工在观念上、意识上有了很大的转变，尤其是体现在工作的强度上和工作的节奏上每天都很繁忙和充实，在内部管理上更要做到长抓不懈，既人性化管理，有情的操作，又建章立制、树立正气。
2、由于已进入夏季，仓库用电量逐步增加，加强对仓库各种设施设备的管理尤为重要，特别是要加强对配电房经常性的巡查和对应急发电机组的保养维护。部门安全员每天检查仓库内的冷库、空调、除湿机等设备的运转状况，发现情况及时报修。运输车辆定期保养、验车，每天出车前检查车辆是否正常，遇到状况及时维修。督促检查驾驶员的驾驶证、营运资格证是否在有效期内，确保行驶途中安全驾驶、文明驾驶。安全责任意识高于一切。
三、下半年工作计划
1、紧抓全年经济销售指标，努力完成各项销售任务。经常与客户交换意见和建议，预留合理的时间处理好退换货等事务。为了确保供货信息的准确，要求营销与采销两个部门遇到问题及时沟通，了解各自的相关信息和客户信息，特别是在商品的缺货、断货、滞销等问题上寻找源头，力求及时解决。
2、医疗机构药品销售积极应对争取主动。下半年协助各个医药厂商密切关注松江大盘2016年药事会议、松江中心医院药事会议、通过松江大盘及放在我公司的药品品种开发不遗余力的渗入进各个医院，不断增添新的经济增长点。
3、按照公司部署继续加强对高毛利商品及热销商品的洽谈、引进和筛选，争取更好的社会效益、经济效益。
4、继续积极配合方松社区卫生服务中心做好下半年针对开放全区延处方签约事项，加快备货、供货、配送等相关工作，力求让对方满意，做好服务工作。为接下来全区其余13家社区服务中心实行社区宗改延伸处方工作做好准备，并积极争取最大份额。
5、虽已通过市局的飞行检查，但下半年国家食药监将对上海医药企业进行飞行检查，所以我们不能松懈平时还需进一步加强各个方面的管理，严正以待。同时针对这次飞检中存在的问题在质管部的监督和指导下尽快进行整改。提高。
6、大力弘扬企业文化建设，调动员工工作积极性及主观能动性，迅速培养年轻人的成长、以老带新、新老交替，练就过硬的业务技能。
尽管上半年我们没能做到任务过半，下半年又将面临极其不利的医改政策，“GPO”及“两票制”的出台将对像我们余天成这样的中小药企极具杀伤力，行业面临一次大洗牌。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。相信在公司领导的支持下，我们会竭尽全力转变经营思路，开拓创新，与时俱进，处乱不惊，为完成公司下达的各项经济指标努力工作。
业务部 2016年6月
